In den letzten Monaten hat etwa ein Drittel der arbeitenden Bevölkerung Russlands erste Erfahrungen mit der Arbeit an einem "abgelegenen Ort" gesammelt. Dabei wurde vielen eine völlig neue Realität offenbart, die sich als viel tiefer und widersprüchlicher herausstellte als die zuvor existierenden Vorstellungen darüber.
Wikipedia schlägt vor, dass Fernarbeit oder Arbeit zu Hause (auch Fernarbeit; dies bedeutet freiberuflich tätig, wenn kein ständiger Arbeitgeber vorhanden ist) eine Beschäftigungsform ist, bei der Arbeitgeber und Arbeitnehmer (oder Kunde und Auftragnehmer) voneinander entfernt sind und senden und empfangen Leistungsbeschreibung, Arbeitsergebnisse und Bezahlung mit modernen Kommunikationsmitteln.
Mit anderen Worten, dies ist eine Form der Arbeitsinteraktion zwischen dem Kunden und dem Auftragnehmer, die von ihnen bewusst aus einer Reihe von Gründen ausgewählt wurde - in verschiedenen Ländern, aufgrund der Unmöglichkeit der persönlichen Präsenz eines Mitarbeiters im Büro usw.
Außerdem könnte jeder von uns (ich spreche jetzt für die IT-Branche und ich glaube nicht, dass sich jemandes Erfahrung zu sehr von meiner unterscheidet) teilweise die udalenka nutzen - ein oder zwei Tage von zu Hause aus arbeiten, krank werden und in einer liegenden Position am Computer verbringen eine Woche, um in ein anderes Land zu reisen, und in diesem Fall, ohne Probleme, einen Laptop zu nehmen und Feuer am Produkt zu löschen - das waren und sind ganz häufige Phänomene in der Arbeit eines jeden von uns.
Hier ist natürlich zu erwähnen, dass "Fernarbeit" und "Selbstisolation" (was uns tatsächlich begegnet ist) völlig unterschiedliche Geschichten sind.
Was wir in diesem Frühjahr gesehen haben, war nicht Telearbeit im typischen Sinne. Als wir zur Selbstisolation übergingen, befanden wir uns in vier Wänden, ohne ein vertrautes Leben führen zu können - ins Kino gehen, in die Bar gehen, Eltern oder Freunde besuchen, einfach im Park spazieren gehen - es gibt immer noch neue Erinnerungen daran, wie man einen QR-Code erstellt in den Laden gehen oder den Müll wegwerfen. Jene. Alle Vorteile, die uns unser ganzes Leben lang zur Verfügung standen, als wir im Büro arbeiteten, und Leute mit Fernarbeit waren sofort nicht mehr verfügbar.
Die Kommunikation im Büro ist für viele ein vertrauter Teil der Routine, die dem Arbeitstag Vielfalt verleiht und ihn wiederbelebt. Die Präsenz im Büro ermöglicht es Ihnen, Zweifel und Erfahrungen auszutauschen, Emotionen im Zusammenhang mit Arbeitsmomenten auszudrücken und lebhafte Unterstützung und Feedback zu erhalten. Und für Menschen, die aus irgendeinem Grund in der gegenwärtigen Lebensphase alleine leben und nicht in einer Beziehung stehen, machen Männer bei der Arbeit oft einen großen Teil des Freundeskreises aus und dienen als wichtige Quelle emotionaler Unterstützung.
Nun, hier ist zusätzlich zu berücksichtigen, dass wir jetzt nicht im selben Raum arbeiten, sondern uns nicht zu regelmäßigen 1: 1-Treffen treffen, was uns weniger zuversichtlich macht, welche Signale wir von unseren Führungskräften erhalten, da viele unserer Mitteilungen auf diesen basieren Körpersprache - Mimik, Handbewegungen, Haltung im Gespräch mit anderen (ja, jeder erinnert sich an die Nähe des Gesprächspartners, wenn seine Hände auf der Brust gefaltet sind).
Wenn wir uns eingehender mit der neurochemischen Seite des Problems befassen, ist das Wort "Oxytocin" wahrscheinlich für niemanden neu. Kurz gesagt, dies ist ein sozialer Neurotransmitter, den wir brauchen, um glücklich zu sein. Es gibt uns ein Gefühl der Unterstützung und der Einheit, Kundgebungen angesichts von Problemen und Katastrophen, und sein Mangel führt zu Kriegen und spaltet uns so sehr, dass wir aufhören, uns ineinander hineinzuversetzen. Aber Menschen zu berühren, die wir mögen, mit denen wir uns umarmen, uns die Hand geben, sogar nur mit denen im selben Raum zu sein, die uns menschlich sympathisieren - es geht nur um Oxytocin.
Groß angelegte Studie des Neuroökonomen Paul Zack (ein kurzer literarischer Inhalt davon ist in diesem TED-Vortrag enthalten) haben gezeigt, dass, wenn Informationen in einem Unternehmen frei, breit, sinnvoll und lebendig verteilt werden, die Beziehungen zwischen Kollegen zielgerichtet aufgebaut werden und Manager offen um Unterstützung bitten, die Beteiligung der Menschen an der Arbeit um 76%, die Energie der Mitarbeiter - um 106% und die Produktivität - um steigt 50%. Außerdem steigt die Zufriedenheit der Mitarbeiter mit ihrem Leben um 29% und die Anzahl der Burnout-Episoden um 40%. Zack überprüfte den Oxytocinspiegel im Blut von Tausenden von Mitarbeitern verschiedener Branchen und Kulturen und stellte fest, dass sich Vertrauen und gegenseitiges Engagement gegenseitig verstärken und einen Mechanismus zur Erhöhung des Oxytocinspiegels über einen längeren Zeitraum schaffen. Lebendige, starke und aktive Gemeinschaften, echte Unterstützung durch Gleichaltrige, sind daher ein wichtiger Bestandteil des Glücks und ein Eckpfeiler der Nachhaltigkeit.
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Früher, als alle in der Nähe saßen, konnte man sich einfach umdrehen und etwas fragen. Jetzt geh und finde heraus, ob die Person frei ist, wie ihre Stimmung ist, ob sie bereit ist zu kommunizieren. Die Arbeit, die direkt vom direkten Kontakt mit Menschen abhängt, ist komplizierter geworden: Es ist schwieriger, emotionalen Kontakt und vertrauensvolle Beziehungen über Videokommunikation oder während eines Telefongesprächs herzustellen.
Und Zoom Wine Meetings, die schnell die Aufmerksamkeit von Menschen auf sich zogen, die nach Kommunikation und emotionalem Kontakt hungerten, wurden ebenso schnell zunichte gemacht.
Infolgedessen begann der Mangel an Oxytocin zu schreiten, die ersten alarmierenden Symptome traten auf, wie Unwissenheit darüber, wohin sie gehen sollten, wenn alle Arbeiten wiederholt wurden, die gesamte Wohnung verlegt wurde, der gesamte Tee getrunken wurde und Sie aus den Filmen krank wurden.
Bereits jetzt wird bei vielen Menschen, die im Zusammenhang mit dem Coronavirus gezwungen waren, auf Fernarbeit umzusteigen und sich selbst zu isolieren, bei einer relativ großen Anzahl von Menschen dekadente Erkrankungen diagnostiziert, die nicht nur mit einem Mangel an Oxytocin verbunden sind, sondern auch mit der Angst vor Infektionen und der Angst um ihre finanzielle Situation.
Im ersten Quartal 2020 stieg die Nachfrage nach professioneller psychologischer Hilfe in Russland auf Rekordniveau : ein Sprung von 400 Prozent gegenüber dem Vorjahreszeitraum. Gleichzeitig stieg die Popularität von Spezialisten von Ende März bis Mitte Mai gegenüber 2019 um 69 Prozent.
Nach einer Reihe von Studien hat sich die Arbeitszeit der Beschäftigten in vielen Unternehmen in Russland während der Pandemie erhöht - um durchschnittlich mindestens zwei Stunden. Dies lässt sich leicht dadurch erklären, dass die Person auf dem Weg von zu Hause ins Büro und zurück keine Zeit mehr verschwendet. Die Weltstatistik im März wurde von Bloomberg herausgegeben : Die Arbeit von zu Hause aus inmitten einer Pandemie führte dazu, dass die Menschen jeden Tag mehr Zeit dafür aufwenden. In den USA erhöhten die Mitarbeiter ihren Arbeitstag um durchschnittlich fast 40% und fügten 3 Stunden hinzu. Dies ist übrigens der größte Anstieg auf der ganzen Welt.
Facebook und das Internet waren in diesem Frühjahr voll von Posts von CEOs verschiedener Unternehmen mit der Beschreibung, dass die Udalenka cool ist. Nach dem Ende der Coronavirus-Pandemie denken wir im Allgemeinen darüber nach, keine Leute ins Büro zurückzubringen. Ich werde nicht auf ernsthafte wirtschaftliche Prognosen und Berechnungen für die Zukunft eingehen, die meiner Meinung nach noch zu früh sind, aber ich war der Meinung, dass dahinter die Erwartung stand, Kosten für Büromiete und andere Lebensfreuden zu sparen, die den Mitarbeitern eine angenehme Freizeit bei der Arbeit bieten, sowie die anfängliche Daten zur "Produktivitätsverbesserung".
In den letzten Wochen ist die Infusionsrate solcher Informationen auf nahezu Null gesunken. Vielleicht wurde dies durch die Tatsache beeinflusst, dass das Selbstisolationsregime aufgehoben wurde und die Menschen immer noch wieder im Büro arbeiteten. Oder die Tatsache, dass Remote-Arbeit mit dieser vorübergehend gesteigerten Produktivität sich nicht auszahlt.
Angesichts der Besonderheiten meiner Arbeit (ich arbeite als HR-Direktor bei DomClick, das derzeit etwa 800 Mitarbeiter beschäftigt), kommuniziere ich häufig und viel mit Menschen. Nach einer Reihe von Besprechungen mit unseren Mitarbeitern, die ich vertraulich nennen kann, stellte ich fest, dass:
- In der abgelegenen Atmosphäre fehlte die Atmosphäre eines Büros und eines gut ausgestatteten Arbeitsplatzes, der mit den erforderlichen Geräten ausgestattet war.
- Hausarbeiten und Haushalte begannen bald, den Arbeitsgeist zu senken;
- Nach einer Weile war ein starker Mangel an Kommunikation mit Kollegen zu spüren - sowohl in Arbeitsfragen als auch in informellen Fragen: Mittagessen gehen, rauchen usw.
Hier ist übrigens ein Beispiel für die Dynamik der Bereitstellungen unserer Entwickler. Im April ist ein deutlicher Anstieg der Aktivität zu verzeichnen, im Juni kehrte sie jedoch wieder zu den Indikatoren vor der Quarantäne zurück. Anscheinend hatten die Leute ein schönes warmes Sommerwetter, das sich mit der Müdigkeit durch ununterbrochene Hausaufgaben vervielfachte - das ist das Ergebnis. Hier ist hinzuzufügen, dass in den Maiferien auch die Menschen ihre Produktivität verloren haben und dann Geschäfte, Bars und Restaurants eröffnet wurden, was auch den Fokus der Menschen auf das Persönliche verlagerte. Und jetzt sehen wir wieder eine Zunahme der Arbeitstätigkeit, was darauf zurückzuführen ist, dass die Mitarbeiter anfingen, im Büro zu arbeiten.
Im Allgemeinen besteht das anhaltende Gefühl, dass der massive erzwungene Übergang zur Fernarbeit, der uns in diesem Jahr widerfahren ist, sowohl für jeden Einzelnen als auch für das gesamte Unternehmen als interessante, aber widersprüchliche Erfahrung bezeichnet werden kann. Es bleibt nur zu beobachten, was mit uns in den neuen Realitäten nach dem Coronavirus passieren wird.
Insgesamt mehrere Schlussfolgerungen zum Artikel:
- Es ist heutzutage ziemlich rücksichtslos, voreilige Schlussfolgerungen darüber zu ziehen, wie cool es für alle Unternehmen wäre, so viel wie möglich aus der Ferne zu arbeiten. Es sei daran erinnert, dass auf eine vorübergehend erhöhte Produktivität und die Anzahl der geleisteten Arbeitsstunden ein starker Rückgang im Zusammenhang mit den psychischen Ungleichgewichten der Mitarbeiter folgen kann.
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Es wird interessant sein, in den Kommentaren Ihre Geschichten über den erzwungenen Frühlingsruhestand sowohl einzelner Mitarbeiter als auch von Unternehmen zu hören - wie kam es zum Übergang, wie beurteilen Sie die Aussichten für eine solche Arbeit für sich selbst in der Zukunft? Wie sehr hat die Zeit der Selbstisolation Ihren emotionalen Zustand beeinflusst?
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit und nicht krank werden. Kein Coronavirus, kein Kuckuck!