Management-Hysterie. Normale Wörter

Ich war dumm und schrieb Hudlits. Jetzt verstehe ich alles und schreibe kein Hudlit über Habré. Aber warum verschwindet das Gute? Genauer gesagt möchte ich verstehen, ob diese Verleumdung gut oder gut ist. Ich werde versuchen, einen dünnen Artikel zu nehmen und seine Botschaft mit normalen Worten zu präsentieren. Und was passiert - es liegt an Ihnen. Das Original ist hier .



Wahrscheinlich alle - sowohl Untergebene als auch Manager - waren mit Managementhysterie konfrontiert.



Von der Seite des Anführers, dieser Zustand von "Wie hast du mich bekommen, ich werde meine Seele von dir nehmen!" Es passiert normalerweise, wenn etwas passiert - eine ernsthafte Krise, ein großer Pfosten, ein Verlust eines Kunden, ein Projektzusammenbruch. Oder einfach stapeln, stapeln, stapeln und dann bam! - Jemandes geringste Beleidigung, und los geht's.



Von Seiten der Untergebenen ist die Hysterie des Managers entweder verständlich oder nicht. Wenn das Gelenk ernst und offensichtlich ist, ist alles klar. Wenn der Boss wegen einer Kleinigkeit explodiert, kann man nur raten, aus welcher und zu welcher Zeit die Explosion entstanden ist.



In der Psychologie des Alltags erklärt sich dieses Phänomen durch die Unterdrückung von Emotionen und das Fehlen von Stressabbau. Ein Mann geht herum, lächelt, verhält sich angemessen und macht dann unerklärlicherweise abrupt so etwas.



Die Bedeutung ist einfach: Eine Person tut nichts mit Stress, d.h. mit dem, was er nicht mag.

In der Managementhysterie ist es ungefähr dasselbe, wenn es durch die angesammelten "schließenden Augen" auf die Schulen der Untergebenen verursacht wird. Hier habe ich vergeben, dort habe ich keine Unzufriedenheit ausgesprochen, hier habe ich nicht korrigiert - wenn man bedenkt, dass anscheinend alles klar ist und die Menschen nach ihrem eigenen Verständnis standardmäßig gut und korrekt handeln sollten.



Schweigen ist eine gefährliche Taktik. Zu denken, dass Untergebene alles verstehen, ist noch gefährlicher. In diesem Sinne ist die Psychologie der Untergebenen wie die der Kinder oder sogar der Hunde. Wenn Sie nicht geschworen haben, ist nichts Schreckliches passiert. Wenn er nicht geschrien hat, hat er sich nicht die Nase gestoßen, dann ist die Grenze irgendwo weiter und wir können im gleichen Geist weitermachen.



Die Hysterie, die durch ein schweres Versagen verursacht wird, ist leider eine Folge der Impotenz des Managements. Dies passiert häufig - der Manager leitet weder den Prozess noch das Projekt, sondern setzt sich einfach neben ihn und wartet auf das, was passieren wird. Nicht weil er ein solches Experiment durchgeführt hat, sondern weil er nicht weiß, wie er führen soll. Er weiß nicht, wie man Fortschritte versteht, ob alles gut läuft, ob Korrekturen erforderlich sind und wie man sie macht. Daher gibt er vor, alles unter Kontrolle zu haben, bis ein Fehler auftritt.



Wenn ein Fehler auftritt, kann in den meisten Fällen etwas anderes behoben werden - aber auch hier darf man nicht vom Management impotent sein. Sie müssen das Management kennen und in der Lage sein, es zu verwalten. Aber wenn jemand nicht weiß wie, kann er nur hysterisch sein - schreien, fluchen, entlassen, bedeutungslose Anweisungen erteilen. Die traditionellste lautet: „Geben Sie mir einen Aktionsplan, um eine ähnliche Situation in Zukunft zu verhindern.“ Warum brauchst du diesen Plan, mein Freund, wenn du nicht weißt, wie man etwas macht?



Es gibt auch eine unvorhersehbare, unkontrollierbare Version der Hysterie - eine äußere Ursache. Nelads mit Vorgesetzten, mit einer Frau, einem Nachbarn, Betrunkenen im Laden, einem Unfall usw. Im Allgemeinen wird angenommen, dass der Führer unnötige Emotionen verbergen und in der Lage sein sollte, die notwendigen darzustellen, aber dies wird wiederum zu einer administrativen Hysterie des ersten Typs führen. Wir sind alle Menschen.

Was tun mit Management-Hysterie?



Es gibt nur ein Rezept für Untergebene - in der Stille zu überleben. Es macht keinen Sinn zu streiten, zu überzeugen, sich zu entschuldigen, anzugreifen - dies wird nur einen Wutanfall entwickeln, ihm einen Grund, Treibstoff, Zweck und Bedeutung geben. Zum Teil wird der Widerstand gegen die Hysterie dies rechtfertigen - da sie argumentieren, dann habe ich recht, habe ich eine schnelle Lösung berührt, ich fühlte Schwäche, echte Verstöße.



Schweigen und erfüllen. Benötigen Sie den Leiter der Veranstaltung? Schreiben. Keine Notwendigkeit, dies kopfüber zu tun - genau zu dem Zeitpunkt, zu dem er fragt. Klar, ordentlich, detailliert genug, aber ohne Einzelheiten. Braucht er eine Analyse der Gründe? Schreiben Sie etwas Optimiertes. Er möchte diskutieren, ob es schade ist oder so.



Die Hauptsache, denken Sie daran - in ein oder zwei Tagen wird die Hysterie vergehen, und es ist wichtig, dass Sie in dieser Zeit das Spiel nicht in die Realität umsetzen. Wenn Sie beispielsweise mit zu viel Eifer Maßnahmen zur Beseitigung aufschreiben und diese eine Stunde nach dem Wutanfall an Ihren Chef senden, ist es sehr wahrscheinlich, dass Sie mit der Durchführung dieser Maßnahmen beauftragt werden. Wenn Sie es wirklich wollen, dann gehen Sie geradeaus.



Aber der Chef braucht Ihre Veranstaltungen nicht. In zwei Tagen wird er seinen Wutanfall vergessen, wie ein Anfall, und für alles, was in dieser Zeit passiert ist, wird er sich ein wenig schämen. Einschließlich für die Ereignisse, für die Sie es unterzeichnet haben. Ja, ja, du, nicht er. Bedenken Sie, dass Sie einen Betrunkenen überredet haben, einen Mikrokredit aufzunehmen - es ist nicht schwierig, solange er sich in einem veränderten Bewusstseinszustand befindet, aber zahlen Sie ihm etwas. Er ist nun verpflichtet, die Ausführung der erteilten Anweisungen zu überwachen, Ihre Berichte anzuhören, Briefe zu lesen usw. Sie bringen ihn also in eine neue, außergewöhnliche Hysterie.



Der Rat für Manager ist einfach: Lernen Sie zu führen. Dann gibt es keinen Grund für Hysterie.



Erfahren Sie, wie Sie den Status langfristiger Projekte und Prozesse zu einem bestimmten Zeitpunkt verstehen. Hierfür gibt es viele Tools - zumindest kontrollierende und flexible Methoden, von denen es mittlerweile ein Dutzend gibt. Sie müssen nicht nur theoretisch wissen, sondern auch in der Praxis anwenden können. Sie können sich beispielsweise ein einfaches Ziel für deren Verwendung setzen: Verstehen Sie immer den Status eines Prozesses oder Projekts. Ob wir pünktlich sind oder nicht, wir müssen korrigieren oder alles läuft nach Plan. Nun, oder um dies nicht immer zu verstehen, aber mit der Häufigkeit, die Sie verstehen - zum Beispiel einmal pro Woche.



Nun, es ist einfacher, sich auf die Arbeit zu beziehen, wie es mir scheint. Es ist nur so ein Spiel. Wie jedes andere Spiel, das Sie mit Leidenschaft spielen, gibt es sowohl positive als auch negative Emotionen. Aber wenn Sie anfangen, Möbel und Menschen vor dem Verlust zu ruinieren, ist dies bereits ein Problem, und Sie müssen Entzugserscheinungen behandeln.