Michael Sable ist Mitbegründer (im Alter von 25 Jahren) der Startups Justin.tv/Twitch (Kapitalisierung von 15 Milliarden US-Dollar) und Socialcam, Mitglied des Reddit-Vorstands. Ex-CEO Y Combinator.
Mein Name ist Michael Sable und ich bin Partner bei Y Combinator. Eine der Fragen, die wir häufig bekommen, ist: Wie finden wir unsere ersten 10 Kunden?
Zunächst hoffen wir, dass Sie ein Problem lösen, das Sie oder jemand, den Sie kennen, haben. Daher sollten Sie im Idealfall Ihr erster Kunde oder Ihre ersten Kunden die Personen sein, die Sie kennen. Zweitens empfiehlt YC, immer 10 Personen zu finden, die Ihr Produkt lieben, und dies auf nicht skalierbare Weise .
Daher sollten Sie denken, dass Ihre ersten 10 Kunden nicht aus einem komplizierten Werbeschema oder einem viralen Wachstumsmechanismus stammen sollten. Höchstwahrscheinlich müssen Sie sie selbst manuell zeichnen.
Das nächste, was Sie beachten sollten, ist, dass es keinen Vorteil hat, schwer erreichbare Kunden anzusprechen. Daher sollten Sie nach Kunden suchen, die mit dem Problem konfrontiert sind, das Sie lösen möchten, die bereit sind, frühzeitig mit dem Startup zusammenzuarbeiten, und die im Allgemeinen bereit sind, für die Lösung des Problems zu zahlen, das sie haben.
Einer der Fehler, den viele Gründer machen, ist, dass sie frühzeitig schwierige Kunden ansprechen, die nicht zahlen wollen, nicht daran interessiert sind, frühzeitig mit Unternehmen zusammenzuarbeiten, die kein wirkliches Problem haben. Sie denken nur, dass sie in Zukunft ein Problem haben könnten. Tatsächlich profitieren Sie nicht davon, Kunden zu gewinnen, die kein großes Problem haben, das Sie lösen möchten, oder Kunden zu gewinnen, die ehrlich gesagt nicht die Menschen sind, die Ihr Produkt anfangs mögen werden.
Als nächstes müssen Sie Ihre Kunden belasten. Eine Möglichkeit, herauszufinden, ob Ihre Kunden wirklich ein Problem haben, besteht darin, ihnen Geld in Rechnung zu stellen, um es zu lösen. Wenn Ihre Kunden Sie abschrecken und sagen: "Oh, ich würde das verwenden, aber nur, wenn es kostenlos wäre", hat es Sie irgendwie telegraphiert, dass sie nicht wirklich das Problem haben, das Sie zu lösen versuchen.
Ausfallen
Oft denken Gründer, sie sollten die ersten 10 Kunden schließen, die sich an sie wenden. Dies ist jedoch nicht der Fall, sondern Sie müssen die sogenannte Kundenqualifizierung durchführen. Daher haben Sie für die Personen, die zu Ihnen kommen und die Sie einstellen, normalerweise vier bis fünf Fragen, die Sie ihnen stellen können, um zu verstehen, wie intensiv sie mit dem Problem konfrontiert sind, das Sie zu lösen versuchen, und wie schnell sie bereit sind, zu handeln ...
Sie sollten versuchen, nur qualifizierte Kunden zu "bedienen", die diese Fragen richtig beantworten. Wie wäre es mit anderen Kunden? Es ist in Ordnung, wenn Sie sie vorerst in Ruhe lassen und sich später auf sie konzentrieren.
Also, um es zusammenzufassen.
Erstens,Sie sollten mindestens Ihren ersten Kunden oder einige erste Kunden persönlich kennen, da es Leute gibt, die neu in der Lösung eines bestimmten Problems sind.
Zweitens ist es nicht vorteilhaft, zuerst schwer erreichbare Kunden anzusprechen.
Richten Sie sich an diejenigen, die bereit sind zu zahlen , mit einem Startup arbeiten möchten und mit einem so ernsten Problem konfrontiert sind, dass sie bereit sind, ein Produkt zu verwenden, das ein MVP ist, ein frühes Produkt.
Kunden aufladen . Verwenden Sie dies als Signal für die Intensität des Problems, das sie haben.
Stellen Sie schließlich sicher, dass Sie vier bis fünf klärende Fragen haben, damit Sie interessierte Kunden trennen können.von Kunden, die nur ins Auge sehen, aber den Deal nicht abschließen wollen.
Viel Glück!
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Nützliche Materialien
- Eine Auswahl von 143 Übersetzungen von Paul Grahams Aufsätzen (von 184)
- 75 Vorträge in russischer Sprache von Y Combinator (von 172)
- Y Combinator: Russischsprachige Gründer
- Was Startups Y Combinator im Jahr 2020 sucht
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