Warum Online-Wissensmanagement-Konferenz nicht langweilig ist

Ontico veranstaltet seit langem klassische Offline-Konferenzen, HighLoad ++ , KnowledgeConf oder RIT ++. Dies sind Ereignisse für mehrere hundert oder tausend Personen mit einem vertrauten Handlungsmuster: Sie können physisch zu Berichten gehen, in einem Sessel sitzen, zuhören und dann bei einer Tasse Kaffee mit dem Sprecher sprechen. Aber im März führten sie Beschränkungen für Massenveranstaltungen ein und der einzige Ausweg bestand darin, online zu gehen. Vorher dachten wir, Online-Konferenzen seien langweilig und für niemanden interessant, aber es stellte sich heraus, dass dies nicht der Fall ist.







Warum Online nicht langweilig ist und wie es ist, von Offline auf Online umzusteigen, zeigen wir Ihnen am Beispiel der Wissensmanagementkonferenz KnowledgeConfwas wir im Mai verbracht haben. Für diejenigen, die sprechen oder an Online-Konferenzen teilnehmen möchten, ist es hilfreich, ein Treffen bei Zoom von einem vollwertigen Online-Event zu unterscheiden.



Ein bisschen Kontext



Als sich die Bedingungen im März änderten, begannen wir uns anzupassen. Bis Mai (als KnowledgeConf geplant war) hatte Ontico Zeit, mit Moscow Python Conf ++ zu "experimentieren".







Die Erfahrung hat gezeigt, dass das Ausrichten einer Online-Konferenz keineswegs bedeutet, alle in Zoom zusammenzubringen und über etwas zu sprechen. Hier müssen Sie Streams leiten, Sendungen mischen, Präsentationen und Redner separat vorbereiten, Diskussionen moderieren, Hintergründe vorbereiten und das Format im laufenden Betrieb konvertieren können.



Nach Moscow Python Conf ++ haben wir alle Daten gesammelt, mit einem kollektiven „Algorithmus“ verdaut und im April mit der Entwicklung unserer eigenen Plattform für Online-Konferenzen begonnen. Als es fertig war, wurde die Plattform bei PHP Russia Online 2020 mit Unterstützung von Badoo für 3000 Personen getestet .



Checkliste zur Vorbereitung einer Online-Konferenz



Danach ist es nicht beängstigend, KnowledgeConf 2020 Online durchzuführen. Wenn Sie eine Online-Konferenz veranstalten möchten, finden Sie hier eine kurze "Checkliste", die auf unseren Erfahrungen basiert.



Technische Läufe . Zunächst kontaktierte der Rundfunkdirektor alle Redner (Berichte, Blitzgespräche und Meetups), um das natürliche Licht und den natürlichen Klang zu testen. Dies ist wichtig, da es logischer ist, im Voraus zu testen, wie der Ton funktioniert, welche Kommunikationskanäle vorhanden sind und wie sich die Lautsprecher vor der Kamera verhalten. 



Ausrüstung . Auf den Läufen haben wir festgestellt, dass "natürliche" Bedingungen oft nicht für ein qualitativ hochwertiges Bild geeignet sind. Daher wurden zusätzliche (professionelle) Beleuchtung, Mikrofone und Kameras an alle gesendet, die diese benötigten.



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, KnowledgeConf 2020 Online






Inhalt . Wir bereiten es seit November 2019 (seit der letzten KnowledgeConf) auf die Konferenz für das klassische Format vor, bei dem der Redner vor dem Publikum steht, spricht und Dias auf der großen Leinwand zeigt. Aber online ist der Bildschirm des Betrachters ein Monitor, und der Sprecher sieht nicht diejenigen, denen er erzählt. Daher war es erforderlich, Berichte und Präsentationen für das Internet vorzubereiten, beispielsweise die Schriftart zu erhöhen oder mehr Folien für mehr Dynamik hinzuzufügen.



Sprecher... Sie kommen immer, um Erfahrungen auszutauschen und Feedback zu erhalten. Online "brach" das Schema. Wenn ein Moderator in eine „seelenlose“ Kamera spricht und keine Menschen sieht, ist es schwierig zu verstehen, welche Art von Reaktion die Rede hervorruft. Der Redner konnte erst nach dem Bericht im Diskussionschat Feedback erhalten. Wenn Sie an Online-Konferenzen teilnehmen, seien Sie nicht gierig, loben Sie die Redner, es ist besonders wichtig für sie.



Ohne Augenkontakt muss man viel fröhlicher sein, damit nicht jeder bereit war, online aufzutreten. Infolgedessen wurden einige der für eine Live-Konferenz genehmigten Vorträge aus dem Online-Programm entfernt. Aber der PC hat sie in einem "Notizblock" markiert, vielleicht werden wir sie 2021 herausfinden.



Zeitplan . Normalerweise erhalten Offline-Teilnehmer "Handouts": Notizbücher, Stifte, Broschüren mit Zeitplan, Ankündigungen von Berichten und eine Karte.







Wenn Sie planen, eine Online-Konferenz zu organisieren, überlegen Sie sich im Voraus, wie Sie die "Handouts" in digitale Form übertragen. Wir haben sie in PDFs übersetzt, aber es hat nicht so geklappt, wie wir es wollten.



Auf einer regelmäßigen Konferenz blättern wir zwischen den Berichten durch eine Sammlung nützlicher Materialien. Hier stellte sich heraus, dass dies schwieriger war: Die Teilnehmer sahen sich während der Konferenz einfach keine PDF-Dateien mit nützlichen Informationen an, sondern kamen erst danach an. 

Rodion Nagornov, Leiter PC KnowledgeConf 2020 Online


Wie kann man sich sonst online vorbereiten?



Für KnowledgeConf 2020 Online war auch eine sorgfältige Vorbereitung erforderlich, da sich der Inhalt im Vergleich zur letzten eintägigen Konferenz ungefähr verdoppelt hat: zwei Tage anstelle von einem, 7-8 parallele Streams, Netzwerk- und Diskussionszonen in Zoom nach jeder Präsentation. Darüber hinaus gibt es neue Formate wie Blitzspuren, Mini-Interviews und Expertenberatungen.



Daher war es wichtig, dass technisch alles reibungslos verlief und die Teilnehmer ein schönes Bild in der Sendung sahen. Aber nicht immer läuft alles reibungslos, denn der schwierigste Teil des Online ist Kontrolle und Interaktion . Das technische Personal ist wichtig - mehrere Personen "am Bedienfeld", die für das Bild verantwortlich sind, die Lautsprecher wechseln, Bilder aus verschiedenen Hallen weiterleiten, Ton und vieles mehr.



Aber auch hier müssen Sie darauf vorbereitet sein, dass nicht alles wie vorgesehen funktioniert, auch wenn Sie alles vorausgesehen haben.



 Manchmal wurden die internen Kanäle live übertragen und in der Sendung konnte man (ein wenig) Verhandlungen der Organisatoren hören oder Gitarre spielen ...

Ksenia Gubanenkova, Koordinatorin der PC KnowledgeConf 2020 Online


Seien Sie auch auf Verzögerungen vorbereitet ….



Aufgrund der Verzögerung der Ausstrahlung von einigen Sekunden traten lustige Überschneidungen auf, wie im Fernsehen, als der Korrespondent aufsteht und die Frage hört, die vor einer halben Minute gehört wurde.

Lana Novikova, Teilnehmerin der PC KnowledgeConf 2020 Online


... und Müdigkeit .



Am schwierigsten ist es, fast alle 8 Stunden hintereinander online zu sein, damit Sie, wenn Sie Fragen oder Diskussionen aufgreifen, die Pausen ausfüllen und dem Chat folgen können.

Lana Novikova, Teilnehmerin der PC KnowledgeConf 2020 Online


Es ist besser, Konferenzen nicht für 8 Stunden, sondern für 4-5 Stunden abzuhalten, um die Veranstaltung um mehrere Tage zu verlängern. Aus diesem Grund dauern die Online-Konferenzen Fall DevOps Live 2020 und Frontend Live beispielsweise eine Woche, finden jedoch nur am Morgen statt.



KnowledgeConf 2020 Online



Wir haben alle (fast) Nuancen vorbereitet und berücksichtigt. Das Konferenzprogramm sieht wie folgt aus - drei Spuren von Berichten , auf die hinzugefügt wurde meetups , Meisterklassen , Blitzspuren , Mini-Interviews und äußern Konsultationen . KnowledgeConf 2020 Online konzentrierte sich nicht besonders auf enge Themen wie die Funktionsweise eines bestimmten Tools.



Berichte



Ausnahmsweise wurde noch ein Tool in Betracht gezogen - Space von JetBrains. Space ist eine Arbeitsumgebung, die jeder im Unternehmen nutzt, vom Programmierer bis zum Buchhalter. Valeria Andrianova erzählte und zeigte (demonstrierte) über die Umwelt .





Neben dem Video gibt es auch Abstracts und eine Präsentation , und Sie können die Umgebung auf der offiziellen Website testen . Nach Ansicht einiger Zuschauer ist der Bericht über den Weltraum einfach Weltraum.



Zusätzlich zu den Tools sprachen wir über:



  • Wie man Experten dazu bringt, Wissen auszutauschen. Maxim Girin berichtete darüber in seinem Bericht „Refactoring der Prozesse zur Erstellung von Lehrmaterialien“. Spoiler-Alarm: Stellen Sie eine Person ein, die Experten kuratiert, die "Daten" aus ihnen herausholt und sie zu einem verwendbaren Produkt zusammenfügt.

  • "Wie man ein Wissensmanagementprojekt an das Management verkauft." Jedes Projekt im Bereich CT wird nur mit Unterstützung der Führung auf allen Ebenen entwickelt. Vladimir Leshchenko erklärte, wie diese Startbedingungen zu ihren Gunsten genutzt werden können .

  • . « -».

  • , . , — employee experience . IT.



Wir werden die „Mini-Überprüfung“ der Berichte mit einem Bericht von Nikolay Zaichenko und Kirill Mityagin von Nevsky IP Law abschließen . Jeder erinnert sich an den "Fall" Rambler gegen NGINX: 15 Jahre nach der Entlassung des Mitarbeiters beanspruchte das Unternehmen Rechte an geistigem Eigentum. Um dies zu verhindern, ist es wichtig, "am Ufer" Dokumente korrekt zu erstellen und Wissen als geistiges Eigentum zu formalisieren. Abstracts und Präsentation auf der Konferenzwebsite .



Wir werden nicht in der Lage sein, über alle Berichte zu berichten, geschweige denn die Notizen zu teilen. Aber wir wissen wer kann. Wenn Sie ungefähr eine halbe Stunde Zeit haben, gehen Sie zu Maxim Tsepkovs Blog, in dem er seine Notizen ausführlich und ausführlich mitteilteungefähr die Hälfte von dem, was auf der Konferenz passiert ist (wir wissen nicht, wie er es macht, aber es stellt sich als großartig heraus). Und einer der von Maxim gelobten Berichte - "Wissen durch Befreiung von Strukturen teilen " von Anton Morev - ist bereits in der Akte.





Hinweis. Neue Aufzeichnungen von Berichten und deren Transkripten werden regelmäßig veröffentlicht. Abonnieren Sie den Knowledge Conf- Newsletter und verpassen Sie nichts.



Blitzgespräche



Dies sind kurze Berichte mit Antworten auf Fragen. Lightning Talks ist ein neues Format, das auf der KnowledgeConf 2020 vorgestellt, gut umgesetzt und auf andere Konferenzen "migriert" wurde. Dank dessen konnten Blitzgespräche zu Blöcken zusammengefasst werden. Während eines Berichts konnten mehrere Themen (Mini-Berichte) gelernt und diskutiert werden.



lightning talk , . , , .

, KnowledgeConf 2020 Online




Dies ist die wichtigste Entdeckung - es gab viel Kommunikation. Die Experten und Teilnehmer unterhielten sich gerne, stellten Fragen und diskutierten in den Zoom-Räumen. Zum Beispiel dauerte die Diskussion nach der Rede von Ivan Martyanov mehr als eine Stunde. Möglicherweise liegt dies an nicht standardmäßigen Thesen, dass die Ordnerstruktur von Wissensdatenbanken veraltet ist und die Menschen ein kontrolliertes Chaos brauchen.



Aber eine Stunde ist kein Rekord. Diskussionsbereich von Semyon Faktorovich nach dem Bericht „Glauben Sie, dass etwas mit Ihrer Dokumentation nicht stimmt? Glaubst du nicht? “Dauerte mehr als zwei Stunden. In Semyons Bericht geht es nicht um Dokumentation, sondern um Missverständnisse über Wissensmanagement. Natürlich löste dieses Thema eine hitzige Diskussion aus.



Diskussionen für 1-2 Stunden sind einer der Vorteile und Entdeckungen von Online. Der Punkt ist, dass Zoom-Räume nicht zeitlich begrenzt sind. Die Teilnehmer möchten kommunizieren, und es ist logisch, dass Expertenräume und Diskussionen zu Wissensmanagementthemen in Zoom zu einer Alternative zur Kommunikation mit Rednern in der Lobby geworden sind. Gleichzeitig stört hier niemand, Zoom-Räume bieten Platz für alle, und Sie können viel schneller zwischen ihnen wechseln als zwischen physischen. Und sogar gleichzeitig zu zweit sein.



Das Online-Format erwies sich als sehr erfolgreich, obwohl ich persönlich im Konferenzfoyer nicht genügend Offline-Netzwerke hatte ...

Maxim Tsepkov, Teilnehmer von PC KnowledgeConf 2020 Online


Zoomräume können von fast jedem Teilnehmer organisiert werden, was offline nur schwer zu implementieren ist. Zum Beispiel hat der Teilnehmer nach einem der Meetups sein eigenes Meetup zum gleichen Thema ernannt und abgehalten.



Und auf der KnowledgeConf 2020 Online gab (und gibt) es einen Chat, in dem sie aktiv Fragen stellten ...







... und versuchten, Aufzeichnungen von Berichten über den "Schwarzmarkt" zu "kaufen".



Nach der Party



Organisiertes Networking ist möglicherweise nicht so einladend wie spontanes Networking, bei dem Sie möglicherweise versehentlich jemanden beim Kaffee treffen. Interessant war aber auch die Zoom Afterparty.







Bei RIT ++ 2020 haben wir ebenfalls versucht, diese Einschränkung zu lösen. Wir haben auf der Afterparty für beide Konferenztage ein Online-Networking mit Spatial.chat organisiert . Dies ist ein Dienst, mit dem Sie kommunizieren können. Alles sieht aus wie ein großer Bildschirm mit runden Benutzeravataren. Avatare befinden sich auf dem Bildschirm und je näher sie sind, desto besser ist sie zu hören. Diejenigen, die reden wollen, sind in Interessengruppen in einer Reihe von Kreisen zusammengekauert. Ich denke, die Idee hat mir gefallen, weil die Afterparty um 23 Uhr endete.



Online ist nicht langweilig



Bisher haben wir keine Online-Veranstaltungen durchgeführt. Dies machte die Vorbereitung noch interessanter. Es stellte sich heraus, dass das Engagement des Publikums und seine Aktivität nicht geringer sind. Das Ergebnis war kein Webinar-Festival, sondern eine echte Konferenz, allerdings mit Namen in Zoom anstelle von Gesichtern.



Schlussfolgerungen



  • Sprecher aus dem ganzen Land können online verwendet werden.

  • In Zoom-Diskussionen gibt es nicht weniger "Feuer" als in gewöhnlichen.

  • Die Teilnehmer sind bereit für tiefere Berichte: mit Forschung, Standards, der Arbeit internationaler Organisationen und anderen Inhalten auf einer detaillierteren Ebene.

  • Das Fazit des Kapitäns: Sie müssen nicht zu einer Online-Konferenz gehen, sie ist bereits zu Hause.



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KnowledgeConf 2020 Online. digital pack . , , KnowledgeConf 2021 ( —  ). , . , — Telegram- « ».



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