So sieht Professor Bradley States die Situation. Und er hat noch ein paar interessante Schlussfolgerungen.
Dieser Beitrag ist eine Übersetzung des Transkripts der Radiosendung Knowledge @ Wharton mit Bradley States, Professor an der Kenan-Flagler School of Business der University of North Carolina und Autor von Never Stop Learning: Bleiben Sie relevant, erfinden Sie sich neu und gedeihen Sie. Trend, erfinden Sie sich neu und gedeihen “). Das Buch erklärt die Vorteile und die Philosophie des dynamischen (lebenslangen) Lernens und beschreibt Methoden, um seine Wirksamkeit während des gesamten Lebens zu steigern. Dieses Gespräch fand um sie herum statt. Die Untersuchung der Leader-ID-Analyse-Datenprobe veranlasste uns, sie zu übersetzen. Wir haben im vergangenen Jahr einen starken Anstieg der Aktivitäten im Zusammenhang mit Bildung festgestellt. Ihre Zahl hat sich fast verdreifacht.
Die Grafik zeigt die Summe der Vorträge, Seminare, Kurse und Konferenzen in den Kategorien "Bildung", "Berufsausbildung", "Zusatzausbildung" und mehreren anderen. Der erzwungene allgemeine Übergang zu Online hat diesen Trend bisher verlangsamt. Wir warten darauf, was die Statistiken zeigen, wenn alle Veranstaltungsorte, an denen die Veranstaltungen stattfinden, wieder geöffnet werden.
Kommen wir also zurück zu Stats.
Wenn sich alles ändert
Knowledge@Wharton: , , , — . , — . , . , .
, ?
: Ich denke, Sie haben perfekt erklärt, warum wir lernen müssen. Wenn wir versagen, riskieren wir, unnötig zu werden. Wir lösen verspätet die Probleme von gestern statt die von morgen. Das Hauptproblem ist jedoch, wie sich herausstellte, dass wir in der Schule einfach nicht gut sind. Sehr schlecht. Tatsächlich sind wir oft unsere eigenen schlimmsten Feinde. Anstatt Dinge zu tun, die uns beim Lernen helfen, tun wir das Gegenteil. Meine Forschung, meine Arbeit mit Unternehmen und dieses Buch zielen darauf ab, dies zu erklären. Was müssen wir tun? Warum führt uns unser Verhalten oft in die falsche Richtung? Und vor allem, wie können wir das beeinflussen?
Wissen @ Wharton: Warum sind wir „ wirklich schlecht Lernen “ ?
Statistiken: Das Problem läuft oft darauf hinaus, dass wir uns auf die Lösung kurzfristiger Probleme konzentrieren und das, was wir im Moment tun, uns nicht hilft, langfristig zu lernen. Nehmen wir als Beispiel das Scheitern. Natürlich wollen wir Fehler vermeiden. Wir mögen es nicht, wenn etwas schief geht. Dies ist nicht sehr praktisch. Wir erkennen aber auch an, dass das erste Mal kaum funktionieren wird, wenn wir innovativ sein und neue Höhen erreichen wollen. Aber aufgrund der Angst vor dem Scheitern, die viele von uns haben und die unsere Organisationen den Menschen oft auferlegen, probieren wir niemals etwas Neues aus und bewegen uns niemals in eine Richtung, die es uns ermöglicht, etwas Außergewöhnliches zu schaffen.
Knowledge @ Wharton: Wie können wir Fehler akzeptieren und ihren Wert erkennen?
Statistik : Es lohnt sich zu erkennen, dass Misserfolg ein Mittel zum Zweck ist und der Zweck das Lernen ist.In dem Buch spreche ich darüber, warum wir nichts Neues ausprobieren wollen. Das ist die Angst vor dem Scheitern. Wir übertreiben oft die negativen Auswirkungen der Gefühle von Angst und Scham, die wir erleben. Wir denken so viel darüber nach, was schief gehen könnte, dass wir nicht genug Zeit damit verbringen, darüber nachzudenken, was richtig laufen könnte. Manchmal merken wir gar nicht, was um uns herum passiert. Wir überdenken unsere Umgebung, um uns denken zu lassen, dass alles in Ordnung ist, wenn alles schief geht.
Misserfolg zu würdigen bedeutet, offen für die Umgebung zu sein, in der wir uns befinden. Ed Catmull, Mitbegründer von Pixar, sagte einmal: „Fehler sind kein notwendiges Übel. Sie sind überhaupt nicht böse. Sie sind eine unvermeidliche Folge der Tatsache, dass wir etwas Neues tun. " Ich denke, dieses Zitat hilft uns, den Wert des Scheiterns zu verstehen. Es geht nicht darum, absichtlich zu suchen, wie man etwas falsch macht. Die Konzepte "schnelles Scheitern" und "zuerst schießen, dann zielen" sind die Erkenntnis, dass wir bereit sein müssen, aus der aktuellen Situation herauszukommen, neue zu versuchen, dann zu beobachten, was passiert, neue Erfahrungen zu sammeln und uns an Veränderungen anzupassen.
Knowledge @ Wharton: Sie sagen, um im Trend zu bleiben, müssen wir ständig lernen. Was ist dynamisches Lernen?
Statistik : Dynamisches Lernen besteht aus vier Schritten, die ich die vier F nennen werde.Der erste ist der Fokus (FOCUS) oder die Auswahl der Themen, die wir studieren werden. Was sagen wir "Nein", um schließlich "Ja" zu etwas anderem zu sagen? Wo werden wir tieferes Wissen bekommen? Wo werden wir etwas bewirken? Dies bedeutet, einen Bereich auszuwählen und sich in diese Richtung zu bewegen.
Das zweite F ist Geschwindigkeit (FAST), weil das Tempo wichtig ist. Sobald wir uns für das entschieden haben, wofür wir laufen, sollten wir in der Lage sein, uns in diese Richtung zu bewegen und schnell an Geschwindigkeit zu gewinnen. Es ist nicht „großartig, ich bin in drei Jahren mit meinem Ansatz bei Ihnen“, sondern es geht um Tage, Wochen, Monate.
Das dritte F ist in unserer Lehre HÄUFIG.
Chancen ergeben sich zu unerwarteten Zeiten oder an unerwarteten Orten. Daher müssen wir ständig prüfen, wie wir unsere Arbeit verbessern und die Notwendigkeit eines Richtungswechsels erkennen können. Wir wählen den Bereich, in dem wir gerade arbeiten werden, aber das bedeutet nicht, dass wir es jedes Mal richtig machen werden. In der Tat verstehen Menschen, die nie aufhören zu lernen, dass sie oft falsch liegen. Sobald sie schneller werden, sind sie daher bereit, langsamer zu fahren, die Richtung zu ändern und zur nächsten Gelegenheit überzugehen. Dies ist die vierte F - Flexibilität (FLEXIBILITÄT).
Wenn Sie den Fokus behalten, schnell vorankommen, sich Zeit zum regelmäßigen Lernen nehmen und flexibel sein können, gehen Sie davon aus, dass Sie bereits über die Tools verfügen, die Sie für dynamisches Lernen benötigen.
Dynamische Lernelemente
Knowledge @ Wharton: Was ist der Prozess, um ein Lernender zu werden?
Staaten : In dem Buch untersuche ich die verschiedenen Schritte, die wir unternehmen müssen, um einer zu werden. Ich habe acht Elemente identifiziert, aus denen sich dynamisches Lernen zusammensetzt. Daher werde ich zuerst darüber sprechen und dann Ihre Frage beantworten.
Das erste ist die Idee des Scheiterns , über die ich gesprochen habe - die Bereitschaft, etwas auszuprobieren, das vielleicht nicht funktioniert, das Ihnen aber Erfahrung gibt und mit dem Sie weitermachen können.
Das zweite ist zu verstehen, dass der Prozess wirklich wichtig ist.... Während des Trainings konzentrieren wir uns zu oft nur auf das Ergebnis und nicht auf den Prozess. Ja, manchmal kann man alles falsch machen, aber ein gutes Ergebnis erzielen. Du hast einfach Glück. Und manchmal macht man alles richtig, aber nichts funktioniert. Wenn wir uns also nicht auf den Prozess konzentrieren, werden wir nie an den richtigen Ort gelangen.
Der dritte ist die Fähigkeit, Fragen zu stellen . Wir neigen dazu, schnell zu antworten. Wir neigen dazu zu denken, dass wir gehen müssen, gehen, gehen, aber wir müssen anhalten und Fragen stellen.
Das vierte , das damit zusammenhängt, ist die Zeit, die wir zum Nachdenken und Nachdenken brauchen . Einer meiner Mentoren riet mir, mich nicht zum Nachteil der Reflexion im Geschäft festzumachen.
. , . .Was regt dich wirklich an und ermöglicht es dir, all deine besten Eigenschaften zu nutzen? Wir denken oft darüber nach, auf diese Weise zu lernen: Wie kann ich das beheben, was jetzt mit mir nicht stimmt? Stattdessen sollten Sie sich fragen: Was mache ich gut? Dies ist das sechste Element . Was unterscheidet mich von anderen? Dies sind Ihre persönlichen Wettbewerbsvorteile. Wie werden Sie daran arbeiten, sie zu entwickeln?
Das siebte Element betrifft den Umfang und die Tiefe des Wissens. Ich glaube, wir sollten uns bemühen, beim Lernen T-förmig zu sein. Das heißt, wir müssen in bestimmten Bereichen tiefes Wissen haben, aber wir müssen auch die Breite des Wissens schätzen.
— , . . , .Wenn wir diese acht Elemente implementieren, haben wir die Chance, das Ziel des dynamischen Lernens zu erreichen.
Knowledge @ Wharton: Schauen wir uns das genauer an. Die Fähigkeit, Fragen zu stellen, scheint nicht schwierig zu sein, nicht wahr?
Statistik : Oft ist es umgekehrt. Wenn ich mit Unternehmen zusammenarbeite, bin ich neugierig zu erfahren: Warum sprechen die Leute nicht? Untersuchungen zeigen, dass es dafür verschiedene Gründe gibt. Das erste ist unsere ständige Beschäftigung: In unserem Leben passieren viele Dinge. Wenn wir uns etwas ansehen, das nicht ganz richtig ist, ertönen Alarme in unserem Kopf, aber es gibt das Nächste auf der To-Do-Liste oder die nächste Benachrichtigung über ein bevorstehendes Meeting oder einen Anruf. Also rennen wir weiter.
Es lohnt sich immer, einen Schritt zurückzutreten und sich Ihren Kalender anzusehen. Ist es wichtig oder dringend?
, , — . , , . ?Erstens denken wir falsch darüber nach, wie die Leute uns beurteilen, wenn wir Fragen stellen. Wenn ich sage, ich weiß es nicht, ist es wie eine Rückkehr in die Grundschule, wo die Kinder lachen. Aber was interessant ist (und die Forschung ist ziemlich überzeugend), ist, dass die Leute uns mehr lieben, wenn wir Fragen stellen. Sie sehen Neugier und Engagement in uns, wenn dies natürlich eine Frage des Themas ist.
Es ist von großem Wert, die Angst vor Fragen zu überwinden. In einigen meiner Lieblingsstudien zu diesem Thema ging es um schnelles Dating. Er zeigte, dass Menschen, die mehr Fragen stellten, eher eine Dating-Genehmigung erhielten. Daher hilft die Fähigkeit, Fragen zu stellen, nicht nur bei der Arbeit.
Ein weiteres Element der Selbstzensur ist, dass wir uns manchmal nicht bewusst sind, dass wir eine Frage stellen müssen. Uns fehlt ein genaues Bild von dem, was uns umgibt. Dies ist eine Art Test für die Selektivität der Aufmerksamkeit. Wir neigen dazu, nur bestimmte Dinge zu identifizieren und verstehen nicht, was uns fehlt. Wir konzentrieren uns so auf die einzelnen Holzstücke, dass wir den Wald nicht sehen können.
Knowledge @ Wharton: Welche Rolle spielen Ruhe und Entspannung bei der Verbesserung unserer Lernfähigkeit?
StatistikenA: Ich denke, es ist fair zu sagen, dass wir heute eine Abhängigkeit von Aktivitäten erleben. Wir denken, wenn wir etwas nicht tun, führt dies zu Problemen. Wir werden nervös, wenn wir das Telefon nicht erreichen können. Kürzlich hat mich ein neuer Kollege gefragt, warum jemand mehrere Stunden lang nicht auf E-Mails antwortet. Ich sagte, dass ein paar Stunden nicht so lang sind. Und er antwortete, dass in seiner vorherigen Organisation die Menschen an der Geschwindigkeit gemessen wurden, mit der sie auf E-Mails antworteten. In gewissem Sinne ist dies ein Zeichen des Eifers. Auf der anderen Seite, wird Ihre schnellste Antwort immer die richtige Antwort und der beste Weg sein, um vorwärts zu kommen? Höchstwahrscheinlich nicht.
Wir müssen unsere Abhängigkeit von Aktivitäten anerkennen. Wir möchten, dass andere sehen, dass wir mit etwas beschäftigt sind, und das ist ein Problem. Mein Lieblingsbeispiel dafür sind Fußball und Strafen. Die Forscher untersuchten Daten zu Torhütern, um herauszufinden, wo sie häufiger springen - links oder rechts. Es wurde festgestellt, dass sie sich fast die ganze Zeit nach rechts oder links bewegten, aber nur in 6% der Fälle in der Mitte des Tors blieben. Bei der Untersuchung der Schüsse stellte sich jedoch heraus, dass sie ungefähr gleich links, in der Mitte des Tores und rechts verteilt waren.
Dann sagten die Forscher zu den Torhütern: "Wenn Sie nirgendwo springen und in der Mitte bleiben, können Sie mehr Bälle fangen." Dies ist die optimale Strategie: manchmal springen, manchmal an Ort und Stelle bleiben. Grundsätzlich sagten die Torhüter zu den Forschern: „Wir werden das nicht tun. Wir sehen die Daten, wir glauben den Daten, aber das werden wir nicht tun. " Als die Forscher nach dem Grund fragten, antworteten die Torhüter, sie wünschten, sie wären gesprungen. Einer von ihnen sagte:
„Wenn ich springe, wird mein Gesicht mit Schlamm bedeckt sein, Gras wird in meinen Mund fallen und alle werden zustimmen, dass ich mein Bestes gegeben habe. Aber wenn ich nur stehe, wird es allen so vorkommen, als hätte ich nicht einmal versucht, den Ball zu stoppen. "
Genau das machen wir bei der Arbeit. Aber wir müssen bereit sein, eine Weile zurückzutreten, um uns auszuruhen und nachzudenken.
Knowledge @ Wharton: Sprechen wir über das Lernen von anderen. Wenn wir offen Fragen stellen, lernt nicht nur die Person, die die Frage gestellt hat, sondern auch der Rest der Menschen in der Umgebung.
Statistik : Du hast absolut Recht. Wenn Sie eine Frage stellen, stellen wahrscheinlich auch eine Handvoll anderer Personen in derselben Besprechung die Frage. Als Führungskraft müssen Sie klarstellen, dass Sie dieses Verhalten fördern müssen, wenn jemand eine schwierige Frage stellt, die nicht zum Schießen führt. Wir denken oft, dass Aufgaben viel individueller sind als sie wirklich sind. Wir sind besessen von unserem kleinen Teil und sehen das Problem nicht allgemeiner.
Wenn wir mit anderen Menschen zusammenarbeiten, haben wir die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Und wir können auch teilen, was wir wissen. Wir haben die Kraft der Lehre untersucht. Wenn ich in einem organisatorischen Umfeld andere unterrichte, kann ich mein eigenes Material besser aufnehmen. Ich habe ein besseres Verständnis für Produktdesign oder strategischen Plan. Das Einbeziehen anderer ist beim dynamischen Lernen sehr wichtig.
Knowledge @ Wharton: Welche Schritte können Unternehmen unternehmen, um die Lernumgebung zu verbessern? Nennen Sie Beispiele für Unternehmen, die in dieser Aufgabe gut abschneiden.
StatistikenA: Ich möchte die Arbeit hervorheben, die Deloitte in Bezug auf den Leistungsbewertungsprozess leistet. Wie ich bereits erwähnt habe, stehen wir vor der schwierigen Aufgabe, uns auf den Prozess und nicht auf das Ergebnis zu konzentrieren. Die traditionelle jährliche Leistungsbeurteilung enthält häufig abgestufte Ratings. Die Hauptfrage dahinter lautet: "Was haben Sie in letzter Zeit für uns getan?" Deloitte hat dieses Rating nicht nur in vielen Bereichen entfernt, sondern auch versucht, die Leistung kontinuierlich zu messen. Je nach Projekt treffen Sie sich alle zwei Wochen oder wöchentlich mit Ihrem Leiter. Sie haben Mentoren und Trainer, die Ihnen dabei helfen. Wenn Sie alle zwei Wochen kommunizieren, haben Sie wirklich ein Verständnis für den Prozess, nicht wahr? Sie beginnen zu verstehen, wie ein Mensch seine Zeit verbringt, was er tut,wie es ihm helfen kann. Das ist viel einfacher zu verstehen. Und wenn Sie sich nur die Ergebnisse von zwölf Monaten ansehen, ist es schwierig zu verstehen, was die Leute an diesem Tag tatsächlich getan haben. Und wenn wir über Entwicklung sprechen, dann lohnt es sich wirklich, darauf zu achten.
Ein weiteres Beispiel ist die Idee der Stärke. Wir haben mit Deloitte zusammengearbeitet, um herauszufinden, wie wir Menschen helfen können, ihre Stärken zu entdecken, insbesondere wenn sie in die Organisation eintreten. Was können wir tun, um diese Stärken zu nutzen? Wir wissen, dass Stärken und deren Einsatz für das Engagement der Mitarbeiter von entscheidender Bedeutung sind.
Knowledge @ Wharton: Unternehmen sammeln gerade Daten zu so vielen Dingen! Sie verwenden People Analytics, um die Bedeutung dieser Daten zu verstehen. Wie können Unternehmen Ihrer Meinung nach Daten und Analysen besser nutzen, um fundierte Entscheidungen zu treffen? Können Sie Beispiele nennen?
Statistiken: Oh, das ist interessant. Ich denke, Sie haben absolut Recht, dass die Welt der People Analytics viele Möglichkeiten eröffnet hat. Jetzt würde ich die meisten meiner Forscher als Analytiker bezeichnen. Als ich sie vor 15 Jahren startete, gab es den Begriff noch nicht. Ich denke, wir haben die Chance zu verstehen, was die Leistung auf gute Weise antreibt. Wir können verstehen, was uns daran hindert, effektiv zu sein. Eine Reihe verschiedener Organisationen, mit denen wir zusammengearbeitet haben, haben versucht zu verstehen, was Menschen zum Erfolg beiträgt, indem sie sie einzeln oder als Teil eines Projektteams betrachten, und dann versucht, Daten mit Geschäftswissen zu kombinieren. An vielen Orten existieren diese Dinge noch getrennt. Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie eine Personalabteilung, einen Analysten und einen Geschäftsexperten benötigen, finden Sie eine Möglichkeit, alle in denselben Raum zu bringen, damit Sie nicht nur die Daten verstehen, sondern auch beginnen, den Kurs zu korrigieren.