Im letzten Teil haben wir über Ratschläge an den Direktor für die Entwicklung eines Geschäftsprozesses bei Bitrix24 gesprochen. Jetzt werde ich versuchen, Abteilungsleiter zu beraten, da sie meiner Erfahrung nach fast immer die "Kunden" sind, aber gleichzeitig Am Ende brauchen sie es am wenigsten, da sie dabei am meisten Schaden nehmen und sich in der Firma am meisten verändern. Ich weiß nicht, warum das so ist, und ich hoffe wirklich, dass es bei Ihnen nicht so ist. Kommen wir nun zu den Tipps selbst.
Tipp eins: Schlechte Prozesse vor Ihnen
Egal wie cool Sie sich als Spezialist betrachten (es ist möglich, dass Sie es überhaupt sind) und egal wie ekelhaft Sie den Prozess sehen, versuchen Sie nicht, wie ein Geier auf dem Prozess selbst zu fliegen, und noch mehr auf diejenigen, die es getan haben (auch wenn dies eine Art mythische Person ist). Wenn zu diesem Zeitpunkt der Prozess genau so durchgeführt wurde und die Leute ihn bisher verwendet haben (wir werden die "auf dem Tisch" geschriebenen Prozesse nicht berücksichtigen), dann bieten sich zwei Schlussfolgerungen gleichzeitig an: Erstens hat der Direktor all dies zugelassen, und Zweitens, wenn Sie genau das getan haben, dann gab es Gründe dafür.
Ein Beispiel aus dem Leben: Ein neuer Mitarbeiter, der nur eine Woche lang gearbeitet hat (wenn man Rauchpausen und Bekannte so nennen kann), beschließt, allen zu beweisen, dass er sich aus einem bestimmten Grund an seine Stelle als Leiter von etwas gesetzt hat und dies nicht tut Überlegen Sie sich etwas Besseres, als diejenigen, die daran gedacht haben, und diejenigen, die alles umgesetzt haben, mit Schlamm zu bewerfen. Es sollte angemerkt werden, dass, da die Person überhaupt nicht verstand, wer den Prozess schrieb und wer auf die Idee kam, genau das zu tun, sich herausstellte, dass sie „Autodidakt“ war (obwohl ich es nicht tue) Wenn ich etwas Beleidigendes in diesem Wort sehe, bin ich zum Beispiel auch "Autodidakt"), "Ich habe Crm zum ersten Mal gesehen", "Sie werden es definitiv besser machen" und die Krone "Ich hätte ihn gefeuert" ist die sehr Person, die stand und all dies sich selbst zuhörte (Sie selbst verstehen, welche Antworten auf seine offen dummen Fragen der „große Spezialist“ gibt). Aber wenn es darum geht, ist es nicht so überraschend, so etwas über sich selbst zu hören.wie man herausfindet, dass der Eigentümer ein "wertloser Manager" ist und "nichts im Geschäft versteht". Und das alles in Gegenwart anderer Mitarbeiter, die diesen Dialog aufmerksam verfolgt haben. Der Mann natürlich, dann erzählten die Gratulanten alles, es schien, als wäre es damit durchgekommen, denn niemand ging zum Besitzer, um sich zu melden, aber jeder hatte ein Sediment, das Misstrauen gegenüber dem neu geprägten Guru fiel auf Null. und die Person selbst war gezwungen, "Verrat zu begehen" und nicht, weil "sie alles wussten", sondern weil die Zunge lang ist.und der Mann selbst war gezwungen, sich wegen Hochverrats zu setzen und nicht, weil sie alles wussten, sondern weil die Zunge lang war.und der Mann selbst war gezwungen, sich wegen Hochverrats zu setzen und nicht, weil sie alles wussten, sondern weil die Zunge lang war.
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