Seit Ende März hat Tinkoff Education aufgrund des Coronavirus vollständig auf Fernunterricht umgestellt. Zuvor waren alle Kurse drei Monate lang offline im Tinkoff-Büro, und der Übergang fand mitten in der Ausbildung statt. Wir haben Lehrer und Schüler gefragt, wie sie es erlebt haben.
Eugene, Python-Lehrer
„Ich habe immer vor echten Leuten unterrichtet, aber hier gab es einen schwarzen Bildschirm.“
Das Wichtigste, was als Lehrer online fehlte, war Feedback. Ich war es gewohnt, vor echten Menschen zu unterrichten, aber hier vor mir war ein schwarzer Bildschirm. Und es war den Jungs auch peinlich, das Mikrofon einzuschalten. Wir haben sie nicht gebeten, die Kameras einzuschalten. Das heißt, anderthalb bis zwei Stunden lang sprach ich wie mit mir selbst, mit Pausen zur Beantwortung seltener Fragen.
Während einer Offline-Vorlesung können Sie einen Witz machen, eine Pause einlegen oder sich eingehender mit dem aktuellen Thema befassen, wenn Sie verwirrte Gesichter sehen. Online-Vorträge sind unterschiedlich, es ist schwer, die Stimmung des Publikums zu spüren. Um nicht verrückt zu werden, habe ich das Publikum vor mir vertreten, dann habe ich es geschafft, selbst zu scherzen und zu lachen. Im Allgemeinen habe ich mich schnell daran gewöhnt. Aber wenn Sie dies eher als Webinar und nicht als Versuch wahrnehmen, Live-Auftritte offline zu übertragen, gibt es möglicherweise keine Probleme. Vielen Kollegen hat dieses Format besser gefallen.
Außerdem müssen Sie sich nicht so gründlich auf eine Online-Vorlesung vorbereiten wie auf eine reguläre. Sie können immer gucken: Folien und Abstracts vor Ihren Augen.
Evgeny Bulygin, Student des Kurses "Backend Development in Python" (Jekaterinburg)
"Ich habe eine Kopie von Instagram geschrieben" "
Ich bin ein Student im zweiten Jahr an der Ural Federal University in Richtung" Software Engineering ". Ich ging zu Tinkoff Fintech, um mein Wissen über Entwicklung zu vertiefen, und ging ein paar Mal pro Woche.
In der Mitte des Kurses wechselten wir aus Selbstisolationsgründen zu Zoom, hörten uns online Vorlesungen an, aber der Zeitplan blieb derselbe. Persönlich habe ich keinen großen Unterschied in der Präsentation des Materials bemerkt, die Qualität des Unterrichts hat nicht abgenommen.
Wir haben unsere Hausaufgaben gemacht und vor der Quarantäne alleine an die Lehrer geschickt und Feedback erhalten. Ich habe lange gebraucht, um sie zu erledigen: Jeden Tag verbrachte ich ungefähr sechs Stunden mit Hausaufgaben. Zum Beispiel gab es eine Hausaufgabe - einen asynchronen Chat zu schreiben oder einen Dienst zum Auswerten von Filmen wie "Kinopoisk" oder einen Dienst zum Verarbeiten von Bildern. Dann haben alle ein Kursprojekt geschrieben: Ich habe eine Kopie von Instagram gemacht und den Kurs in Bezug auf Punkte an erster Stelle beendet.
Persönlich hörte ich gern Vorträge live im Büro: Der Lehrer scherzte, wir konnten antworten, alles war irgendwie entspannt und lebhaft. Und in "Zoom" herrschte, als der Lehrer versuchte zu scherzen, nur Stille als Antwort.
Wir hatten unseren Abschluss, wenn man es so nennen kann, auch bei Zuma. Die Lehrer lobten, erzählten von anderen Kursen und verabschiedeten sich, wir erhielten elektronische Zertifikate. Sie versprachen, echte Zertifikate mit Geschenken zu schicken. Während wir warten. (Von Tinkoff Education: Wir senden Geschenke und Zertifikate, sobald sich die Situation mit dem Coronavirus ändert.)
Mascha, Lehrerin des QA Engineer Kurses
„Während der Vorlesungen musste ich die Jungs fragen:‚ Lebst du dort? '“
Noch vor der Quarantäne haben wir darüber nachgedacht, die Vorlesungen auf Video zu filmen und sie dann für die Kursteilnehmer zu veröffentlichen. Die Selbstisolation kam, wir begannen, Vorlesungen bei Zuma zu halten, und dort ist es einfacher, Videovorträge aufzuzeichnen.
Es war schwierig für mich, vollständig auf Online umzusteigen. Mein Material wurde für Offline-Vorlesungen vorbereitet. Während des praktischen Unterrichts habe ich beispielsweise ein Flipchart verwendet, um Beispiele für das Thema zu demonstrieren. Aber online habe ich dieses Problem gelöst: Ich habe einen Editor gefunden, den Bildschirm geteilt und das Material so gerendert.
Während der Vorträge musste ich die Jungs fragen: "Lebst du dort?" Weil wir sie zu Beginn gebeten haben, Kamera und Mikrofon einzuschalten, aber die Schüler reagierten nicht darauf und waren aus Gewohnheit nicht bereit, aktiv online zu kommunizieren.
Wir als Tinkoff-Mitarbeiter sind es bereits gewohnt, als Teil eines Remote-Teams zu arbeiten. Für uns sind ständige Anrufe die Norm. Und für diejenigen, die noch nicht an tägliche Videokonferenzen gewöhnt sind, ist dies seltsam und beängstigend. Aber wir konnten die Menschen nicht zwingen, ohne sich zu zeigen. Im Allgemeinen befanden sich in den ersten Online-Kursen vollständig schwarze Bildschirme vor mir, und im Laufe der Zeit begann jemand, die Kamera einzuschalten.
Ich begann mehr Zeit damit zu verbringen, mit Studenten online in einer allgemeinen Telegrammgruppe und in einer persönlichen, beantwortenden Frage zu Vorlesungen und Hausaufgaben zu kommunizieren. Bisher konnten sie nach einer Offline-Vorlesung schnell gelöst werden.
Aber was mir an den Online-Vorlesungen sehr gut gefallen hat: Der Lehrer kann sofort den Live-Codierungsprozess demonstrieren, den Arbeitsprozess selbst zeigen - unsere Tools, direkt im Browser nach Fehlern suchen, Dokumentation erstellen und vieles mehr.
Leider vermittelt das Online-Format nicht immer eine Vorstellung vom Teilnehmer als Person: wie aktiv er ist, was sein Charakter ist. Als Fintech-Instruktoren müssen wir jedoch unser Feedback zu den besten Mitarbeitern für die Personalabteilung abgeben. Und hier hat natürlich die Qualität unserer Bewertungen gelitten. Schließlich konnten wir ohne persönliche Interaktion nicht sagen, ob diese Person "im Geiste" für das Team geeignet ist oder nicht.
Mikhail Volkov, Student des QA Engineer Kurses
„Bei einer der ersten Vorlesungen schlug der Lehrer vor, den Stuhl zu testen.“
Ich arbeite und kombinierte mein Studium bei Fintech mit einem vollen Arbeitstag. Um pünktlich zu einem Vortrag zu kommen, kam er früh zur Arbeit und ging früh am Abend. Im Online-Format habe ich keine Zeit damit verschwendet, ins Büro zu kommen.
Wir hatten ungefähr sechs Lektionen, bevor wir online gingen. Ich erinnere mich, dass der Lehrer bei einer der ersten Vorlesungen vorgeschlagen hat, einen Stuhl als Beispiel zu testen, um die allgemeinen Testprinzipien zu berücksichtigen und die Unterschiede in den Testarten deutlich zu machen. In einer anderen Lektion gab es ein Spiel, in dem wir die Verteilung von Aufgaben in einem Team untersuchten. Nach jeder Vorlesung können Sie sich jederzeit an den Lehrer wenden, Fragen zum Thema oder zu den Hausaufgaben stellen. Dies ist online nicht möglich: Die gesamte Kommunikation erfolgte im Kurs-Chat und in persönlichen Nachrichten mit den Lehrern. Es gab nicht genug Live-Kommunikation.
Vor Tinkoff Fintech habe ich verschiedene Online- und Offline-Schulungen in anderen Unternehmen absolviert. In den meisten Fällen beantworteten die Lehrer in diesen Kursen selten die Fragen der Schüler. Hier erhielt ich immer Feedback, auch wenn alle meine Studien online waren, zu jeder Tages- und Nachtzeit. Am wichtigsten war, dass die Lehrer gerne halfen. Und es ist alles kostenlos.
Ich fand es gut, dass die Lehrer für den Kurs zunächst eine Webanwendung mit Fehlern erstellt haben. Daraufhin haben wir geschult, nach Fehlern zu suchen, zu beschreiben, Testdokumentationen zu erstellen und den Testprozess leicht zu automatisieren. Im Allgemeinen besteht der Kurs aus zwei wichtigen Teilen: dem Schreiben der Testdokumentation und dem technischen Teil des Testens. Im Rahmen von Vorlesungen und Hausaufgaben haben wir Testdokumentation geschrieben. In der Praxis haben wir PostgreSQL, Postman und andere Technologien zum Testen einer Webanwendung verwendet. Vorlesungen mit theoretischem Material lassen sich meiner Meinung nach noch besser live durchführen: Auf diese Weise ist es einfacher, Fragen zu stellen und Beispiele zu betrachten. Die Übung ist jedoch sehr bequem online durchzuführen.
Anton, Lehrer des Kurses "System- und Geschäftsanalyse (Rjasan)"
„Im Klassenzimmer kann man immer sehen, wer geweckt werden muss, wer fragen will, aber schüchtern ist.“
Als Lehrer hat das Feedback der Schüler aufgehört zu genügen.
Ich bin Analyst und habe aufgrund meiner Arbeit viele Kontakte. Ich bin daran gewöhnt, wenn alle miteinander kommunizieren und aktiv zuhören.
Im Publikum kann man immer sehen, wer geweckt werden muss, wer fragen will, aber schüchtern ist. Und wenn Sie mit Schülern aus der Ferne kommunizieren, haben Sie das Gefühl, mit Leere zu sprechen: Schüler schalten keine Kameras ein, sie fragen nicht. Wenn Sie schüchtern sind, können Sie in den Chat schreiben. Aber die Mehrheit hat es nicht benutzt. Sie wissen nicht, ob sie alles verstehen oder ob sie schlafen.
Um es zu entfernen, musste das Programm leicht überarbeitet werden. Offline wollten wir für die Teilnehmer Kommunikationssituationen mit Kunden simulieren. Aber im Remote-Format lief nicht alles so, wie wir es wollten: Wir hatten zwei Schülerteams. Theoretisch sollten sie sich selbst organisieren und miteinander interagieren. Offline können Sie jederzeit die Arbeit von Teams leiten. Und online hat es nicht so geklappt, wie ich es wollte.
Natürlich mag ich Offline-Vorlesungen mehr. Aber Online hat seine Vorteile: Präsentationen sind aufgrund der Tools, die Streaming-Dienste bereitstellen, effizienter: Ich teile den Bildschirm, zeichne direkt auf die Folie, um das Material besser zu präsentieren. Außerdem ist es für Studenten, insbesondere für diejenigen, die arbeiten, praktisch: Sie müssen sich keine Zeit von der Arbeit nehmen, um rechtzeitig für eine Vorlesung zu sein.
Artem, Student des Kurses "System- und Geschäftsanalyse (Rjasan)"
„Während der Vorlesung schloss ich mich normalerweise in einem separaten Raum ein, um mich so weit wie möglich auf das Material zu konzentrieren.“
Ich mochte das Format realer Vorlesungen, ich mochte unsere Gruppe, Lehrer, Live-Interaktion. Es ist alltäglich.
Tinkoffs Büro befindet sich im Zentrum, ich wohne in der Nähe und habe 15 Minuten mit dem Auto zum Büro verbracht. Ja, als wir online gingen, mussten wir keine Zeit mit Reisen verschwenden. Für Rjasan ist die Reisezeit jedoch nicht so kritisch wie beispielsweise in Moskau. Obwohl manchmal nach der Arbeit oder der Schule jemand zu spät kam, warteten wir manchmal 15 bis 20 Minuten auf den Beginn der Vorlesung. Im Online-Format haben alle pünktlich angefangen.
Während der Vorlesung schloss ich mich normalerweise in einem separaten Raum ein, um mich so weit wie möglich auf das Material zu konzentrieren. Normalerweise hörten wir dem Lehrer zu und fast niemand stellte Fragen: Es gab das Gefühl, dass entweder die Leute schüchtern waren oder sie hörten nur die Vorlesung im Hintergrund, während sie ihr eigenes Ding machten.
Ich wurde Zweiter im Kurs nach Bewertung. Ich habe ein wenig Zeit mit meinen Hausaufgaben verbracht - anderthalb Stunden, da ich bereits mit dem Bereich der Geschäftsanalyse vertraut bin.
Online ist sehr gut für diejenigen, die gerade neue Kenntnisse erworben haben: Sie können aus der Ferne lernen, und die Dozenten haben sowohl offline als auch online genügend Informationen bereitgestellt. Wenn Sie jedoch zu Fintech kommen, um einen Job zu finden, ist das Format der Offline-Kurse immer noch besser: Sie sehen echte Mitarbeiter, Sie sehen die Atmosphäre im Unternehmen selbst, Sie verstehen, ob es zu Ihnen passt und ob Sie für diesen Ort geeignet sind.
Azamat, Lehrer des QA-Automatisierungskurses (Jekaterinburg)
"Sie quälen mich nicht mit Online-Fragen und Sie können immer das nahe gelegene iPad ausspionieren."
Letztes Jahr habe ich einen öffentlichen Sprachkurs besucht, und alle Fähigkeiten, die ich dort erworben habe, zielen darauf ab, Menschen live zu kontaktieren. Wie ein Lehrer die Aufmerksamkeit des Publikums leicht offline auf sich ziehen kann. Stellen Sie sich zum Beispiel vor, auf einem 5 × 5-Quadrat sitzen 25 Personen vor Ihnen. In der äußersten Ecke spielt die Person am Telefon, anstatt das Material anzuhören. Sie müssen ihn nicht anrufen oder irgendwie ansprechen: Sie gehen einfach durch die Halle, stellen sich hinter ihn und erzählen das Material weiter. Die Person schaltet sich sofort ein und Sie setzen die Vorlesung fort.
Das Format einer echten Vorlesung ermöglicht es Ihnen, viele solcher Funktionen zu verwenden: Arbeiten mit Intonation, Pausen. Sie können den Stift doch fallen lassen oder klopfen, um die Aufmerksamkeit des Publikums zu erhalten.
Das kann man in Zuma nicht machen: Alle Jungs sind eingesperrt. Sie konnten natürlich Kamera und Mikrofon nach Belieben einschalten, aber niemand tat es, alle waren schüchtern und stellten keine Fragen.
Obwohl es auch ein Plus für den Lehrer gibt: Sie quälen nicht mit Fragen und Sie können immer auf dem nahe gelegenen iPad ausspionieren. Offline müssen Sie zu 100% bereit sein, um das Material nicht zu vergessen.
Ein wichtiger Punkt: Wenn Sie zu einer Vorlesung in einem Büro oder an einem anderen besonderen Ort kommen, sind Sie konzentriert und Ihre Aufmerksamkeit ist aktiv. Wenn Sie eine Online-Vorlesung anhören, können Sie dies in Ihrer Unterwäsche tun, Kinder und Katzen können Sie ablenken. Ich denke, die Aufmerksamkeitsspanne der Schüler war geringer. Obwohl es für mich als Lehrer ein Plus war.
Wenn ich meine Unterrichtserfahrung vergleiche, ist es natürlich einfacher, Offline-Leute Fragen zu stellen. Online haben Sie nach der Vorlesung eine Reihe von Fragen im allgemeinen Chat oder in der PM, da während der Vorlesung niemand gefragt hat. In solchen Fällen teilten wir: Leute, beachtet die Fristen, der Lehrer wird zu einer bestimmten Zeit auf Chats reagieren, er arbeitet nicht Tag und Nacht.
Evelina Yametova, Studentin des QA-Automatisierungskurses (Jekaterinburg)
„Es war sehr angenehm für mich, Vorträge über Videokonferenzen bei Zuma zu hören. Erstens bist du zu Hause und zweitens bekommst du immer ein Video. “
Für mich persönlich ist es großartig, online zu gehen. Ich selbst bin eine schüchterne Person, es war mir unangenehm, an einem Vortrag teilzunehmen, der von Menschen umgeben war, die für mich neu waren. Plus Zeitersparnis auf der Straße: 40 Minuten nur in eine Richtung.
Selbst bei einer regelmäßigen Vorlesung sagten die Lehrer dem Material schnell, es sei physisch unmöglich, mit ihnen Schritt zu halten.
Daher war es für mich sehr angenehm, Vorträge über Videokonferenzen bei Zuma zu hören. Erstens sind Sie zu Hause und zweitens erhalten Sie immer eine Videoaufnahme. Eines Tages fühlte ich mich während eines Vortrags schlecht und konnte mich nicht auf das Material konzentrieren. Also habe ich die Aufnahme später überprüft. Das ist ein großes Plus für mich als Student.
Sergey, Lehrer des Golang-Entwicklungskurses
"Die Jungs haben sich nicht beschwert und die Kameras waren eingeschaltet."
Zunächst ist unser Kurs so strukturiert, dass wir den Studenten im Kommunikationsprozess einen bedeutenden Informationsblock präsentieren. Wir haben schwierige Abschnitte, in denen Sie das Material konsequent komplizieren und den Schüler in das zu lösende Problem eintauchen müssen. Dazu habe ich auf das Whiteboard gezeichnet, dem Publikum Fragen gestellt und so viel wie möglich in den Prozess einbezogen.
Im Online-Format wurde uns eine solche Möglichkeit vorenthalten, die leider nicht auf normale Weise ersetzt werden konnte. Wir haben das Whiteboard in der Präsentation durch eine Folie ersetzt, unverständliche Punkte mit den Schülern ausführlich besprochen, aber es ist uns nicht gelungen, sie in einen interaktiven Modus zu versetzen.
Die Zwischenkontrolle (Verifikation) war jedoch erfolgreicher. Wir haben sofort die Spielregeln eingeführt: Wir haben den Zeitpunkt festgelegt, zu dem der Schüler mit dem Lehrer eine Verbindung zum Anruf herstellen muss. Die mitgelieferte Webcam wurde zur Voraussetzung für das Übergeben der Kontrolle. Überraschenderweise beschwerten sich die Jungs nicht und die Kameras wurden eingeschaltet.
Online dauert es länger, das Wissen eines Schülers während der Zwischenkontrolle zu überprüfen - im Allgemeinen zwei Stunden mehr für den gesamten Stream. Der Scheck selbst ist jedoch qualitativer geworden: Sie können sofort sehen, wie sehr der Schüler im Code geführt wird - er codiert online mit Ihnen persönlich - und wie er Probleme auf der Grundlage des live behandelten Materials löst. Sie sehen den ganzen Prozess: wie er denkt, er schreibt.
Generell möchte ich meinerseits darauf hinweisen, dass mir vor allem die Kommunikation mit Studierenden bei Vorlesungen fehlte, ich würde sie nicht durch ein Online-Format ersetzen. Bei den Verifizierungsprüfpunkten erwies sich das Online-Format hier grundsätzlich als erfolgreicher, wenn es unter dem Gesichtspunkt der Verifizierungsqualität bewertet wurde.
Sofya Mikhailova, Studentin des Entwicklungskurses in Golang
„Es ist großartig, dass die Lehrer immer Fragen zu Vorlesung und Hausaufgaben beantworteten und diese um 1 Uhr morgens beantworten konnten.“
Der Übergang zu Online sparte mir persönlich Zeit auf dem Weg von der Universität ins Büro und vom Büro nach Hause. Es sind ungefähr vier Stunden.
Wir sind früh genug auf das Online-Format umgestiegen und hatten keine Zeit, uns mit Klassenkameraden anzufreunden. Aber im Chat haben wir eng kommuniziert. Es ist großartig, dass die Lehrer immer Fragen zu Vorlesung und Hausaufgaben beantworteten und um ein Uhr morgens antworten konnten. Es ist nie passiert, dass ich kein Feedback vom Lehrer erhalten habe.
Einer der Hauptnachteile beim Online-Gehen ist die geringere Konzentration auf Vorlesungen. Zu Hause ist es einfacher, sich abzulenken und einen Snack zu sich zu nehmen.
Im Allgemeinen hatte der Übergang zu Online jedoch keinen Einfluss auf die Qualität des Wissens, das Sie im Kurs erhalten. Ich bin ein Student im dritten Jahr des Moskauer Luftfahrtinstituts an der Fakultät für Informationstechnologie und Angewandte Informatik und ging absichtlich als eine der vielversprechenden Sprachen nach Golang.
Schmerz und Freude online
Sowohl Lehrer als auch Schüler waren sich einig: Es ist möglich, online zu lernen, aber es ist besser, sich live zu treffen.
Vorteile des Online-Lernens:
- Zeit sparen auf der Straße;
- angenehme Bedingungen zu Hause;
- es gibt Vorlesungsunterlagen;
- Sie können den Schülern den Prozess selbst und die Werkzeuge demonstrieren.
Nachteile des Online-Lernens:
- bequem zu Hause, aber ständig abgelenkt;
- schlechteres Feedback;
- Um keine neuen Freunde zu finden, ist die Atmosphäre im Team des Unternehmens nicht sichtbar.