Im Wettbewerb zwischen Verkäufern gewinnt derjenige, der auf Content-Marketing setzt.
Warum auf Marktplätze gehen?
Die COVID-19-Pandemie hat die Vorteile des elektronischen Handels hervorgehoben. Das Online-Gehen ist für viele Verkäufer zu einer Notwendigkeit geworden.
E-Commerce war jedoch schon vor der Coronavirus-Krise gefragt. Bereits 2019 zogen 42% der Russen laut Yandex.Market den Kauf von Waren im Internet vor. Das monatliche Publikum von Marktplätzen beträgt durchschnittlich 12 Millionen Menschen - und wächst weiter.
Mitten in der Pandemie stiegen die Bestellungen für Ozon innerhalb eines Monats um 60%.
Sie können schnell und ohne nennenswerte Investitionen in den Markt eintreten. Sie müssen keine Website erstellen, keine Online-Zahlungen einrichten und häufig sogar die Lieferung und Lagerung von Waren organisieren. Gleichzeitig erhält der Verkäufer direkten Zugang zu einem großen Publikum potenzieller Käufer.
Wie der Marktplatz funktioniert
Ein Marktplatz ist ein großer Marktplatz, auf dem verschiedene Anbieter und Verkäufer tätig sind. Tatsächlich bietet der Standort eine vorgefertigte technologische Infrastruktur für die Organisation des Verkaufs und ist häufig selbst damit beschäftigt, Waren zu bewerben und Besucher anzulocken.
Funktionsweise des Marktplatzes
Menschen kaufen in der Regel in großen Online-Ressourcen: Es gibt eine große Auswahl, viele echte Bewertungen, im Allgemeinen mehr Informationen zu Produkten.
Der Marktplatz ist das beliebteste E-Commerce-Geschäftsmodell.
Durch die Bereitstellung von Infrastruktur berechnen Marktplätze Verkäufern eine Provision - von 5 bis 70% von jeder Transaktion. Und um zu einzelnen Websites zu gelangen, müssen Sie eine strenge Auswahl treffen.
Marktplatz wählen
Alle Marktplätze konzentrieren sich auf bestimmte Produktkategorien: Kleidung, Schuhe, Elektronik, Haushaltsgeräte, Geräte, Werkzeuge, Lebensmittel. Natürlich sollten Sie bei der Auswahl eines Marktplatzes dessen Hauptaugenmerk berücksichtigen.
Marktplätze verkaufen gut Geräte, Spielzeug, Accessoires, Kleidung, Kosmetik und Haushaltsgeräte. Vielversprechende Produktkategorien: Arzneimittel, Textilien, Möbel, Haushaltswaren, Lebensmittel.
Worauf Sie bei der Auswahl eines Marktplatzes achten sollten:
- potentielles Publikum;
- die Höhe der Provision;
- die Möglichkeit, Ihr eigenes Schaufenster anzupassen;
- Verfügbarkeit zusätzlicher Werbemittel;
- Gibt es Einschränkungen bei der Platzierung auf anderen Websites?
Es ist ratsam, mit einer Site zu beginnen, für die Mindestanforderungen gelten.
Beliebte russische Marktplätze:
| Monatliches Publikum, Menschen (2019) | Kommission | Gegenstand | |
| Wildbeeren | 28,5 Millionen | 19% | Kleidung und Schuhe +50 Kategorien |
| Ozon.ru | 23,2 Millionen | 5-40% | 50+ Kategorien |
| Beru.ru | 12,1 Millionen | 5-13% | 50+ Kategorien |
| Goods.ru | 3,7 Millionen | 21,5% | Haushaltswaren, Haushaltsgeräte |
| Lamoda.ru | 7 Millionen | 30-70% | Kleidung und Schuhe |
Vermarktungsstrategie
Um erfolgreich in den Markt einzutreten, ist es wünschenswert, Erfahrung im Online-Handel zu haben. Der Verkauf auf Websites angesichts des wachsenden Wettbewerbs wird immer schwieriger. Auf eine durchdachte Marketingstrategie kann man daher nicht verzichten.
Worauf basiert die Marketingstrategie:
- Die Wahl einer Warengruppe (falls noch nicht entschieden) - unter Berücksichtigung von Nachfrage, Kosten und Gewinn, Verfügbarkeit von Lieferanten, Herstellern.
- Analyse des Wettbewerbsumfelds und des Verkaufs von Waren der ausgewählten Kategorie - im Internet im Allgemeinen und auf den interessierenden Marktplätzen im Besonderen.
- Content-Marketing - Bereits in der Strategiephase sollten Sie darüber nachdenken, wie die Arbeit mit Inhalten organisiert wird (der Vertrieb und im Allgemeinen der Erfolg des Geschäftsmodells hängen davon ab).
- Planung der Arbeit mit Lieferanten und Käufern (Anwendungen, Lagerung, Versand, Lieferung, Rückgabe, Zahlungen).
Die Strategie sollte auf Forschung, Analyse und Planung basieren.
Beginnen Sie besser mit einer Produktkategorie und einem begrenzten Sortiment. Das Ziel sollte sein, in die Nischenführer einzusteigen (auch aufgrund niedriger Preise). Wenn das Ziel erreicht ist, erweitert sich die Reichweite, die Preise steigen.
Mit Inhalten arbeiten
Beim Betreten des Marktplatzes können Sie nicht nur eine operative Aktivität ausführen. Content Marketing ist von großer Bedeutung. In einem Wettbewerbsumfeld und in etwa mit Chancengleichheit für Verkäufer bestimmt genau dieses Tool den Verkaufserfolg.
Unter den Produkten verschiedener Verkäufer wählt der Käufer das Produkt mit einem hochwertigen Foto, einer detaillierten Beschreibung und einer Videoüberprüfung. Auch wenn der Preis höher ist.
Warum ist Inhalt so wichtig? Bei der Auswahl eines Produkts auf einer Online-Plattform kann der Käufer es nicht „berühren“. Er beurteilt ein Produkt nur anhand der von Ihnen angegebenen Informationen. Wenn die Informationen knapp sind, kommt der Käufer vorbei. Ob Ihr Produkt gekauft wird oder nicht, hängt von der Qualität der Präsentation ab.
Kartenprodukt
Produktkarten
Marktplatzprodukte sollten perfekte Karten haben. Sie zu erstellen ist eine mühsame Aufgabe. Es ist notwendig, die maximale Menge an Informationen in einer Form darzustellen, die für Benutzer bequem und attraktiv ist.
Damit ein Marktplatzbenutzer eine Kaufentscheidung für Ihr Produkt treffen kann, muss er sich in dieses Produkt verlieben.
Es reicht nicht aus, den Namen auf die Karte zu kopieren und die Eigenschaften einzugeben. Es muss ein qualitativ hochwertiges Foto geben, von dem Sie „Ihre Augen nicht abwenden können“. Text und Video sollten den ersten Eindruck verstärken und verstärken. Und die Bewertungen und Rückmeldungen des Verkäufers sind der letzte Kaufschub.
Komponenten einer Qualitätsproduktkarte:
- Textbeschreibung;
- ein Foto;
- Video;
- Spezifikationen;
- Bewertungen;
- Rückkopplung.
Marktplätze bieten verschiedene Optionen für das Kartendesign. Normalerweise muss ein bestimmter Mindestsatz von Attributen ausgefüllt werden. Aber Sie sollten nicht auf sie beschränkt sein.
Das Ausfüllen jeder Karte ist viel Arbeit. Dies ist ein weiterer Grund, warum es sich zunächst lohnt, auf die minimale Anzahl von Waren zu setzen und jeder Überschrift maximale Aufmerksamkeit zu schenken.
Fotos
Ein Foto ist das erste, was die Aufmerksamkeit eines Marktbesuchers auf sich zieht. Helle, scharfe und auffällige Fotografie - 90% Erfolg. Daher ist es am besten, die Erstellung von Bildern für Produkte bei einem Fachmann zu bestellen.
Produktfotos
Professionelle "Chips" für Produktfotos:
- Bilder aus verschiedenen Blickwinkeln - eine Person sollte das Produkt von allen Seiten sehen (als würde sie sich in ihren Händen drehen).
- Kleine Details aus der Nähe - eine Betonung auf einzigartige Merkmale, originelles Design.
- Hintergrund und verwandte Elemente - Es ist besser, das Produkt unter den Bedingungen anzuzeigen, unter denen es normalerweise verwendet wird (Wasserkocher - in der Küche, Kleid - am Modell).
- Emotionalität - Fotografien sollten Emotionen hervorrufen (dies wird durch eine kompetente Kombination von Farben, Lichtspiel und Blendung erreicht).
Die Handelsplattform kann spezielle Anforderungen an die Fotografie stellen - dies sollte bei der Organisation der Fotografie berücksichtigt werden.
Warenbeschreibungen
Es ist auch besser, hochwertige Beschreibungen bei einem Spezialisten zu bestellen. Sie müssen original sein - speziell für ein bestimmtes Produkt geschrieben, das in der entsprechenden Online-Storefront platziert ist. Beim Schreiben von Texten berücksichtigt der Texter das Publikum der Website, das Wettbewerbsumfeld und die Besonderheiten des Verkäufers.
Anzeichen für gute Produktbeschreibungen:
- — , 500-800 .
- — 80-90%.
- — , .
- — , , .
- — .
- — .
Videoinhalte ergänzen die Foto- und Textbeschreibung perfekt. Es wird geschätzt, dass ein Video über ein Produkt die Conversion um 80% erhöht. Menschen neigen dazu, mehr zu vertrauen, was sie mit ihren eigenen Augen sehen. Mehr dazu: 15 Gründe, Videos zur Werbung für Produkte und Dienstleistungen zu verwenden.
Das Video kann nicht nur das Erscheinungsbild zeigen, sondern auch die Funktionen der Anwendung und den Betrieb des Produkts demonstrieren. Ein qualitativ hochwertiges Video überzeugt einen Menschen davon, dass er dieses spezielle Produkt benötigt.
Anstelle von Videos in Karten können Sie 3D-Modelle von Waren verwenden.
Warenmerkmale
Es ist wichtig, die Merkmale jeder Produktkarte kompetent auszufüllen. Wenn der Benutzer eine Auswahl hat, vergleicht er die Parameter sorgfältig. Es ist unbedingt erforderlich, die individuellen Merkmale des Produkts sowie die vom Kunden geforderten Optionen anzugeben.
Produktmerkmale
Bevor Sie die Merkmale ausfüllen, müssen Sie den Markt analysieren und die Stärken des Produkts identifizieren.
Es versteht sich auch, dass Suchfilter nach Merkmalen arbeiten. Je genauer die Schlüsselparameter eingegeben werden, desto wahrscheinlicher ist es, dass der Zielkäufer angezogen wird.
Bewertungen
Bewertungen verdienen besondere Aufmerksamkeit auf Marktplätzen. In der Regel teilen Käufer ihre eigene Meinung zu Produkten und Dienstleistungen. Sie können sie beeinflussen, indem Sie das Sortiment verbessern und mit Kunden zusammenarbeiten.
Rückkopplung
Auf vielen Marktplätzen kann ein Käufer interessante Fragen stellen. Es ist notwendig, rechtzeitig auf sie zu reagieren und informative Antworten zu geben.
Schnelles und qualitativ hochwertiges Feedback ist ein Indikator für eine gut organisierte Arbeit und eine Demonstration der Kundenbetreuung. Es ist auch eine Gelegenheit, den Inhalt der Produktkarte zu verbessern: Die angeforderten Informationen sollten in die Beschreibung und die Merkmale eingegeben werden.
Inhaltswerbung
Content Marketing ist ein leistungsstarkes Werbetool. Sie können es verwenden, um Ihr Publikum zu erweitern, das Bewusstsein zu schärfen und den Umsatz auf dem Markt zu steigern.
Mögliche Mittel zur Förderung von Inhalten:
- thematische Artikel;
- Blogeinträge;
- Nachrichten;
- Werbematerial.
Inhalte können sowohl auf dem Marktplatz selbst als auch auf Websites von Drittanbietern in sozialen Netzwerken veröffentlicht werden.
Benutzer teilen häufig interessante und nützliche Notizen sowie Produkte, die sie mögen, auf ihren Seiten, teilen Ihre Inhalte und erhöhen den Datenverkehr.
Und um die Benutzerinteressen genau zu „treffen“, müssen Sie Suchanfragen, Bedürfnisse der Zielgruppe, Erwartungen und Wünsche potenzieller Kunden analysieren.
Mit Inhalten können Sie einen Führungseffekt erzielen. Indem Sie den Informationsraum füllen, erscheinen Sie in den Augen der Menschen als der führende Spieler in der Nische.
Um auf Marktplätzen zu werben, können Sie alle verfügbaren Tools verwenden, einschließlich digitaler Schaufenster, Links zu Empfehlungen, Rabatten, Bannern und Chats mit Kunden.
Professionelles Content-Marketing
Wie Sie sehen, erfordert der Eintritt in den Marktplatz nicht so wenig Ressourcen. Es reicht nicht aus, sich mit der Handelsplattform zu verbinden und vorhandene Waren darauf zu entladen. Sie müssen zuerst viel vorbereiten, dann jede Produktkarte sorgfältig anpassen und Ihre Werbung mit Inhalten und anderen verfügbaren Marketing-Tools organisieren.
Bei dieser Arbeit ist es schwierig, auf die Hilfe von Spezialisten zu verzichten: Content Manager, Fotograf, Videoeditor, Texter. Darüber hinaus können Sie sich auf mehreren Marktplätzen befinden und das Sortiment im Laufe der Zeit erweitern. Und der vorhandene Inhalt muss rechtzeitig aktualisiert werden.
Bestellen Sie Inhalte bei Fachleuten, um die Marktplätze optimal nutzen zu können. Wenn Sie an professioneller Unterstützung interessiert sind, hinterlassen Sie eine Anfrage für eine kostenlose Beratung.
Warum Sie Content Marketing nicht vernachlässigen sollten, um Ihr Projekt zu fördern