Was möchte der Benutzer in der Benutzerdokumentation sehen? Was nervt ihn an ihr? Diese Fragen werden von jedem gestellt, der eine solche Dokumentation schreibt, aber nicht jeder beantwortet sie richtig. Ein sehr kleiner Prozentsatz der Benutzer liest die Dokumentation. Lassen Sie uns einen Blick darauf werfen, warum und wie die Benutzerdokumentation effektiv gestaltet und die Einstellung der Benutzer dazu geändert werden kann.

Negative Erfahrung behindert uns

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9. Veröffentlichung des Dokuments. Wir veröffentlichen das Dokument auf unserer Website auf einer speziellen Seite. Fügen Sie 20 Minuten des Site-Administrators hinzu.

Gesamt:

Es stellt sich heraus, dass in unserem Unternehmen 7 Personen am Dokumentationsprozess beteiligt sind. Jeder hat seine eigene Rolle in diesem Prozess und es kann nicht gesagt werden, dass jemand weniger oder wichtiger ist. In Ihrem Unternehmen kann dieser Prozess unterschiedlich strukturiert sein.

Nach einer so detaillierten Analyse wurde wahrscheinlich klar, warum es sich lohnt, bei der Bewertung der Kosten für die Benutzerdokumentation nicht nur das Gehalt eines technischen Redakteurs zu berücksichtigen.

100.000 Rubel oder Dollar

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See you soon!