In Moskau fand die Retail Tech-Konferenz statt, auf der die besten IT-Branchenspezialisten des Einzelhandels zusammenkamen. Wir konnten dieses Ereignis mit unserer Aufmerksamkeit nicht ignorieren, da der Erfahrungsaustausch bei unserer Arbeit sehr hilfreich ist. Die Gruppe "M.Video-Eldorado" wurde bei dem Treffen von Alexander Sokolovsky, Direktor für Informationstechnologien, vertreten.
Die Diskussionsteilnehmer wählten ein Thema, das den Realitäten und Perspektiven der IT-Architektur im Einzelhandel gewidmet war. Vertreter von Zalando, Lenta und Magnit haben sich der Suche nach einer Antwort auf die Frage angeschlossen, wie die Zeit bis zum Markt für Unternehmen bereitgestellt werden kann. Moderatoren waren Alexander Niznik, CEO von Novardis, und Maria Arkhipova, Leiterin des SAP-Kompetenzzentrums.
Zunächst versuchten die Teilnehmer zu verstehen, welche Art von Beziehung zwischen traditionellen und Microservice-Architekturen besteht: Schließen sie sich gegenseitig aus oder können sich ergänzen, wodurch die Arbeit von Unternehmen effizienter wird?
Laut Alexander Sokolovsky war es unmöglich, auf das ERP-System zu verzichten, wenn es vor einigen Jahren für praktisch jedes Unternehmen obligatorisch war, aber jetzt ist diese Zeit unwiderruflich vorbei. In der Gegenwart sehen wir erfolgreiche Beispiele für Organisationen, die mit und ohne ERP arbeiten, sodass die Suche nach der optimalen Lösung immer beim Unternehmen selbst bleibt.
Darüber hinaus sollte nicht über die Konfrontation zwischen Microservice- und monolithischen Architekturen gesprochen werden, sondern über die Nachteile und Vorteile der eigenen Entwicklungen im Vergleich zu den von Anbietern angebotenen Produkten. Alexander bemerkte, dass verschiedene Arten von Prozessen ihre eigenen Kriterien für die Auswahl der einen oder anderen Option haben. Wenn wir beispielsweise über einen kritischen, sich ständig ändernden Geschäftsprozess sprechen, der für ein Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil darstellt, dann sprechen wir immer über unsere eigenen Entwicklungen.
Wenn es sich um „Rohstoffprozesse“ handelt, die sich nicht wesentlich ändern und vor allem stabil sein sollten, sind verpackte Produkte möglicherweise eine geeignete Option. Ein Beispiel ist die Finanzbuchhaltung. Dies ist der Fall, für den es zumindest seltsam wäre, ein eigenes Buchhaltungssystem zu entwickeln.
Während der Diskussion wurde auch das Problem der Interaktion zwischen Unternehmen und IT angesprochen. Bei M.Video-Eldorado wird die Entscheidung darüber, welche Funktionalität ein bestimmtes Produkt bieten soll, gemeinsam von den Geschäfts- und IT-Mitarbeitern getroffen, da wir ein Technologiehändler sind. Alexander stellte fest, dass diese Interaktionsprozesse im Laufe der Zeit auch eine Reihe von Änderungen erfahren haben.
Wenn es früher Rollen von Kunden und Ausführenden gab, arbeiten jetzt vereinte Produktteams an der Lösung jedes Problems. IT als exklusive Technologiemanagementfunktion gehört der Vergangenheit an.
Alexander Niznik erinnerte sich daran, wie 2003 mit der Firma Lenta die weit verbreitete Einführung von ERP-Systemen begann. Selbstgeschriebene Lösungen machten nach und nach monolithischen Lösungen Platz. Heutzutage entwickeln sich verschiedene Mikrodienste aktiv auf dem Markt, und in dieser Hinsicht gibt es eine Reihe von Fragen und Bedenken.
Handelt es sich um eine höhere Variation älterer Systeme? Besteht die Gefahr des Überwucherns von Architekturen und des Verlusts der Kontrolle über diese? Vielleicht lohnt es sich, auf monolithische Systeme zurückzukommen, da praktisch alle Aspekte der Funktionalität bereits von Anbietern sorgfältig ausgearbeitet und implementiert wurden?
Alexander gab zu, dass er in seiner Arbeit nicht oft mit der Notwendigkeit konfrontiert war, herstellerverpackte Produkte zu implementieren, so dass es für ihn schwierig ist, Vorhersagen für die Zukunft zu treffen. Unter dem Gesichtspunkt der Entwicklung von Architekturen ist es seiner Meinung nach jedoch falsch, über das Vorhandensein einer zyklischen oder spiralförmigen Entwicklung zu sprechen.
Es geht vielmehr um eine klare Entwicklung der Architektur, die auf den gesammelten Erfahrungen der vergangenen Jahre basiert. Und diese Entwicklung hat uns dazu gebracht, Cloud-Dienste zu nutzen.
Wenn ein Unternehmen auf eine Cloud-Plattform wechselt, erhält es ein Ökosystem von Diensten auf verschiedenen Ebenen (IaaS, PaaS usw.). Und diese Services werden für Sie zu einer „Commodity-IT“ - eine Grundlage, auf der Sie Ihre Kräfte und Ressourcen in Wettbewerbsvorteile investieren können, ohne von sekundären Zielen abgelenkt zu werden.
Sie wählen einfach die am besten geeigneten Tools zur Lösung Ihrer Probleme aus einer Vielzahl von vorgeschlagenen Tools aus, einschließlich komplexer Cloud-SaaS-Produkte wie CRM und ERP. Die Cloud gibt uns eine günstige Eintrittskarte.
Gleichzeitig sind die meisten Dienste in der Cloud in unterschiedlichem Maße miteinander integriert, was bedeutet, dass wir höchstwahrscheinlich sofort die Interaktionstools für unsere Mikrodienste erhalten, die auf Cloud-PaaS und Cloud-SaaS (ERP, z Beispiel).
Beim Wechsel von selbstgeschriebenen monolithischen Systemen zu monolithischen Boxsystemen bestand eines der Probleme darin, dass einige der von den IT-Abteilungen vorgenommenen Entwicklungen nur für sie verständlich waren, nachdem sie gefeuert wurden, niemand verstand, wie dieses System funktioniert.
Die Microservices-Architektur ist dafür weniger anfällig, da sie eine geringere Granularität aufweist und die Transparenz der Organisation erhöht.
Bei verpackten Produkten ist das Risiko hoch, da das Team, das an dem Projekt arbeitet, das System anpasst und es nach dem Verlassen des Projekts schwierig sein kann, zu verstehen, was getan wurde.
Die gut koordinierte Arbeit des Teams, das implementiert und unterstützt, ist wichtig für das erfolgreiche Funktionieren jeder Art von System. Bei M.Video-Eldorado versuchen wir zunächst sicherzustellen, dass die Mitarbeiter nicht durch ihr Wissen und ihre Erfahrung in einer Sache, in einem bestimmten System oder in einer bestimmten Technologie eingeschränkt werden.
Früher haben wir Technologien implementiert und wussten, dass sie viele Jahre bei uns bleiben würden, aber jetzt ist diese Zeit vergangen. Wir stellen Mitarbeiter ein, nicht weil sie mit einer bestimmten Technologie / einem bestimmten System arbeiten möchten, sondern weil sie interessante Probleme zusammen mit dem Geschäft in Produktteams lösen möchten, indem sie verschiedene moderne Tools verwenden.
Die Technologien ändern sich jetzt rasant, daher sollte das Denken der Mitarbeiter in einem Team nicht von den Technologien bestimmt werden, die sie in der Vergangenheit oder sogar jetzt verwendet haben. Sie sollten ihre Karriere auf keinen Fall auf der Wahl einer bestimmten Technologie für das Team aufbauen langfristig.
Wir schätzen besonders Mitarbeiter, die nach neuen Kenntnissen und Fähigkeiten streben und sich auf ihrem Gebiet weiterentwickeln möchten. Unser Unternehmen versucht, aktiv Verbindungen zwischen verschiedenen Personen und verschiedenen Teams aufzubauen.
Das Unternehmen hat eine große Anzahl von Menschen, die mit verschiedenen Verpackungsprodukten gearbeitet haben. Wenn sie den Wunsch äußern, neue Technologien zu beherrschen, hilft ihnen das Management auf jede erdenkliche Weise. Wir versuchen, die Schulung zu finanzieren. Wenn ein Mitarbeiter keine Chancen für sich sieht, sich im Unternehmen zu entwickeln, sollte er sich vielleicht überlegen, ob er sich einen Arbeitsplatz ausgesucht hat.
Alexander Sokolovsky beantwortete die Frage, welcher KPI für das Unternehmen am wichtigsten ist, und bestimmte den Wert dieser Indikatoren in der folgenden Reihenfolge, beginnend mit der wichtigsten: Benutzererfahrung, Time-to-Market, Zuverlässigkeit und Preis.
In der Diskussion ist es uns gelungen, das Thema des Übergangs zu SAP S / 4HANA anzusprechen. Laut Alexander ist die SAP-Landschaft, die seit vielen Jahren im Unternehmen besteht und maßgeblich dazu beigetragen hat, in seinem Marktsegment führend zu werden, bereits ein gewisses Hindernis für die weitere Geschäftsentwicklung. Die Gruppe erwägt verschiedene Szenarien für die weitere Entwicklung, und die Migration auf SAP S / 4HANA ist eine Option.
Eines der Entscheidungskriterien wird sein, ob das neue System die Erwartungen des Unternehmens erfüllt, ob es in der Lage sein wird, ohne langjährige und komplexe „blutige“ Implementierungen ein neues erfolgreiches Produkt zu werden und ein Cloud-Service mit einer einfachen Funktion zu sein Eintrittskarte.
M.Video-Eldorado ist ein Technologie-Einzelhändler. Mehr als 60% des Umsatzes werden online erzielt, während Geschäfte als Ausstellungsräume und Mini-Lagerhäuser fungieren und über mobile Technologien persönlichen Kontakt und schnellen Zugriff auf Waren bieten - innerhalb von 15 Minuten ...
Wir bauen ein nahtloses Kundenerlebnis auf der Basis der OneRetail-Plattform auf, mit dem Kunden frei von Online zu Offline wechseln können, ohne das Serviceniveau und die Servicegeschwindigkeit zu beeinträchtigen. Wenn wir zum Beispiel über den Übergang zu einer neuen Version von SAP sprechen, sollte es daher eine offensichtliche und starke Änderung geben, einschließlich einer, die uns Wert bringt.