Hallo Habr! Mein Name ist Vladimir, ich bin ein Business Analyst im Rostelecom Data Office und ich bin an der Entwicklung der Berichterstattung beteiligt. Das Unternehmen setzt sich für die Entwicklung einer datengetriebenen Kultur ein. Die Nachfrage nach Daten und Analysen von Seiten des Unternehmens wächst, und dementsprechend entwickelt sich das Datenverwaltungs-Ökosystem, einschließlich der Organisationsstruktur und der Geschäftsprozesse.
Bis Ende 2019 hat das Volumen der Berichtsaufgaben dramatisch zugenommen, und dies ist zu einer Art Lasttest für unsere Prozesse geworden. Es wurde deutlich, dass es für uns immer schwieriger wird, auf die alte Art und Weise zu arbeiten und die SLA einzuhalten. Es waren neue Spielregeln erforderlich, deren Einhaltung die Verwaltung gemeinsamer Aufgaben vereinfachen, die Planung vorhersehbarer machen und die Erfüllung von Verpflichtungen realistisch machen würde, selbst unter Bedingungen, in denen das Wachstum des Teams sehr begrenzt und die Anzahl der Anwendungen unbegrenzt war.
Ab Anfang 2020 haben wir begonnen, einen Projektansatz zu entwickeln, bei dem Anfragen von Unternehmen als Projekte betrachtet wurden. Das umstrittene Thema war die Wahl der Person, die für die gesamte Aufgabe verantwortlich ist, d. H. Wer in diesen Projekten sollte als Projektmanager fungieren. Hier beschreiben wir, wie wir dieses Problem gelöst haben und welche Ergebnisse wir erzielt haben.
Einführung
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