Digitale Transformation des Bürodrucks von der Einführung zur modernen Technologie

Inhaltsverzeichnis



Kapitel 1. Eine kurze Geschichte der Entstehung des Bürodrucks

1.1. Pioniere

1.2. Enthusiasten

Kapitel 2. Von CapEx über MPS bis hin zu DaaS

2.1. Investitionen (CapEx)

2.2. Managed Print Services (MPS)

2.3. Dokumente als Dienstleistung (DaaS)

2.3.1. Überdrucken

2.3.2. Drucken im Abonnement

2.3.3. Warum verbreitet sich DaaS unbemerkt?

Kapitel 3. So migrieren Sie zu Digitaldruckdiensten

3.1. CDTO-Richtlinien

Quellen festlegen

---

Kapitel 1. Eine kurze Geschichte der Entstehung des Bürodrucks

1.1. Pioniere

(8 1906 – 19 1968), , , .

28 1938 ,^[1] , - “”, , , : «10-22-38 ASTORIA». , , , , . . , (́ – ). , , . .

« , , , , . .» – .

- 30- 21 , .

, , – – . – 1939 1944 , , , . .

, - , » – . « - , . , , . , , .»

, 1944 “Battelle Memorial Institute” , . – «».

3 , 1947 “Battelle Memorial Institute” Haloid, , . Haloid , «» , . - «» ( .-. «ξηρός» «γραφία» – ), «xerox». 1949 «Xerox Copier Model A».

«Model » : , «Model » . -, . 1949 , «Model » , , , Haloid Xerox 914.

1959 , 21 , , . Xerox 914 7 . - . Xerox 914 , . , Haloid Xerox. .

---

, , , , .

(4 1900 – 16 1968) 30- . 1933 , , Riken ( - – , 1917 ), .^[3] , Riken Kankoshi ( Riken) . 6 1936 , , Ricoh.

Riken Kankoshi . 1937 , - 1938 Riken Kankoshi Riken Optical Company.

Riken Optical 10% , . Riken , : 1’000 , 10 10’000 . 1949 Riken Optical . , , : . 1950 Ricohflex Model III, , 50% .

, – Ricopy 101.

50- . , . , - . , , .

Riken Optical Company , , .

1955 Ricopy 101, , . , , .

Ricopy 101 5 . 70- . 1957 Ricopy 303 Ricopy 505 3 2 .

, « » «». Ricopy 101 , Ricoh, .

1963 , Riken Optical Company Ricoh Company Limited. , . 1977 Ricoh «OA» ( ), : . RPA – robotic process automation – - .

---

1.2.

. 70- 80- , . , . . , , , .

70- - . . , IBM Xerox , , - .

1981 IBM IBM PC .^[11] , « » Lotus 1-2-3, WordPerfect MS Word, , . , , – - . , , . , , .

1973 [4] Hewlett-Packard , - HP 1000 HP 3000. , , HP 2607A, 1974 . , HP .

1960- (20 1913 – 12 2001) . (11 1901 – 12 1984), , Canon , . , , . , , .

Canon : 1950- Canon , , – Canon USA.^[9]

, . , , , - . , PhD. , Canon (CRL), .

70- Canon , « » , , . , , : « , ».^[10] , Kodak Fuji. Canon . 1975 Canon . . - HP . Canon, ( HP), .

HP 1976 . EPOC ( . Electrophotographic Printer On Computer). , «». , : 250 . HP, 10 100 – . 1:100’000.

EPOC 4 . HP Canon, , , , . , 45 ./. EPOC , . 10’000 , 3’500 EPOC.

7 1980 HP HP 2680A. ( ), , 180 dpi . - HP 3000 , , . 2680A /. , 2680A HP 3000 120’000 .

, 2680A, Hewlett Packard, 1990 EPOC : « HP – HP 2680A. , . 75 . . . , . . 2680A . , .» , 12 EPOC 1’200 ., .. 100 . .

, 2680A, HP - , . HP , , .. , . « , , Canon, , «-», . - , , , -.» – , R&D LaserJet.

, Canon HP, Canon LBP-10, 1979 . 10 ./., . , , «» , .. , . , . « Canon « », Canon , HP LBP-10. , .» – .

1981 – 1982 . ( ) , HP . Ricoh, .

Canon Ricoh HP – Ricoh Canon HP Canon. - , Canon , , HP . Canon HP.

Canon, 1983 HP HP 2687A, Ricoh. 12- . HP 2688A , . PCL2, HP.

Ricoh . HP «», , , . Ricoh , . , , «», , «!». HP , , . , . !

, 2687A , (12’800 ), . , , . 1986 , , HP .

7 1983 - , Canon HP, . , , , «--», Canon PC-20. -, , . , .

« , Canon. , - , ! «Sprout» (. ), .. ? , !» – .

LaserJet . 2686A – HP . , HP ThinkJet ( Thermal Ink Jet). : « «LaserJet»? – .» , , , , . LaserJet!

HP LaserJet 1984 : , LaserJet , . 1500 , 1984 8’000 . .

LaserJet. 1984 HP, Softcon , «» Microsoft. HP , Microsoft Word Excel. Microsoft, !

LaserJet Microsoft. , , Microsoft , -. Microsoft PCL LaserJet , .

LaserJet HP . LaserJet : (8 ./.), (300 dpi), , (<55 dBA) 3’495 . 1988 LaserJet II 1 .

LaserJet, , LaserJet . «EPOC» Canon, . «Bonsai» PCL2, . , , , .

---

, , , LaserJet. , , , , , – – . , Xerox . Ricoh , . Canon «--», HP PCL, , . .

---

№2. CapEx MPS DaaS

2.1. (CapEx)

, .. . . , , , , , , . . 1990- 1’000 , , .

90- , . , OEM[1] . , , , R&D. , , OEM . , . .

[1] OEM – (. Original Equipment Manufacturer – ) – , , ( ).

, – . , , , .. . 2000- : , . , , , 100 , . , , , .

, , – . , « [2]». . , , , . , , .. , , .

[2] - « » - «»,^[13] , - . , , , , . : a’la «Polaroid», -, , , .

, . , . , : , , . , , , – - - «» 10 , .

: , , , , . , , , . ^[14] 2019 , «-» . , , , 2013 – 2019 . 81% 98%. , , 34,6% ( 2013 ) 11,6% ( 2019 ), , , 46,0% ( 2013 ) 81,1% ( 2019 ).

, «» , , , . , , – . , , . 2012 Rechina Asia Expo , , « » «» .

, , , . - , .. . .

---

2.2. (MPS)

« » Managed Print Services. , , .^[15]

MPS , ( ), , , . , , . , , , . , , , . , , .

, ?

• : , USB .

  
  
  
  
  

• , .

  
  
  
  
  

• , .

  
  
  
  
  

• - .

  
  
  
  
  

• .

  
  
  
  
  

• , , .

  
  
  
  
  

• , , .

  
  
  
  
  

, .

, MPS- , , , , ?

, , . , . MPS- , .

MPS-, , , , , . , , .

, , – , CapEx OpEx. , . . , , , , , . OpEx , .. -, , , , .

MPS- :

• -, , .

  
  
  
  
  

• , , .

  
  
  
  
  

• .

  
  
  
  
  

• 24/7 .

  
  
  
  
  

• .

  
  
  
  
  

• . . .

  
  
  
  
  

• , .

  
  
  
  
  

• .

  
  
  
  
  

• , , .

  
  
  
  
  

• , , . .

  
  
  
  
  

. MPS , , .

---

2.3. (DaaS)

, .. sharing-[4] , , . : - , . .

[4] Sharing- – , ., (car sharing), (co-working), .

1937 [5] « » : « - -,   , .»^[17] , , -, . , , - .

[5] , . Ronald Harry Coase (29.12.1910 – 02.09.2013) – , . 1991 « ».

[6], , , , : , , .. , , .^[18] , - , , .

[6] , . Oliver E. Williamson (27.09.1932 – 21.05.2020) – , . 2009 « ».

, , , . . -: «» «».

2.3.1.

, , , PwC: « , ». , , . Uber 2009 , «» 5 2014 , - “Publicis” , “Financial Times”. “Collins English Dictionary”, « », «» - 2016 . , , :

– , -, , . ^[19]

-, :

• – – .

  
  
  
  
  

• , .

  
  
  
  
  

• , , .

  
  
  
  
  

• (. «added value»).

  
  
  
  
  

, [6] , . – .. – , . , .

[6] , , , , , , , .

, : , ( , .. , ).

:

1.  .

– . . , , . . , , .

2.  .

. , , – , – , . , , , , .

3.  .

, ό , , . , , , , , , .

, .. , .., , , , , , .

, , , ό , , , , , - .

2.3.2.

, - , ( ) . , , , , . , . – , .

"Dollar Shave Club”, 2012 . 2015 $152,4 , 2016 “Unilever” $1 . ^[22] - , , , , . , , .

2017 McKinsey & Company^[23] 5093 : (. Replenishment), (. Curation) (. Access).

FMCG , , , , , , , : , , , , .

– , . -, , , , , , . , , .

, - , , «». - -.

, , 55% , , . 32% , 13%. : , , . , - , , .

McKinsey & Company , , , , .. . , , . , , , - , , . : , , . , .

C , , . - : , , , , .^[24] , 2020 ^[25] BMW, Genesis, Hyundai, Kia, Lexus, Toyota Volvo. , Burger King . ^[26]

- (replenishment), , , : , , , .

. Brother, Canon, Epson, HP Ricoh, . Heidelberger Druckmaschinen AG, ^[27] .  Heidelberg :

• Heidelberg Speedmaster

  
  
  
  
  

• 
  
  
  
  

• - KPI

  
  
  
  
  

• 
  
  
  
  

, Heidelberger Druckmaschinen AG , - DaaS B2B . – , , , , , .

, , . -, , – . .

, , : (, , /), , (, , ), ( , , ), ( -, ) .

B2B , , , .

– , .

2.3.3. DaaS?

DaaS- «» , . , , , .^[20] , , , .^[21]

– . - ό , .. , . DaaS , .. «» - , – . , , , , .

DaaS , . DaaS , .

---

№3. ?

-, , . , , -, . , .., -, «-», - – – , .

, .^[28] , , , , . , .

, , , . , , . , , CDTO (Chief Digital Transformation Officer). , .

3.1. CDTO

, . , .

1.         . , . :

• (-);

  
  
  
  
  

• ;

  
  
  
  
  

• ;

  
  
  
  
  

• ;

  
  
  
  
  

• ;

  
  
  
  
  

• 
  
  
  
  

2.         . : , /, [7].

[7] : 10% . , , .

– , : , «» , , , , . , 30% .

3.         . , , .. , , .

4.         , . -, – ; -, – . , . , – SLA[8], , . , , , . ? , , , , .

[8] SLA (. Service Level Agreement) – , .

5.         . . , . , , .., . , , , .

6.         , , .. .

---

:

[1] https://www.xerox.com/en-sa/innovation/history

[2] https://www.news.xerox.com/multimedia

[3] https://www.ricoh.com/about/history

[4] http://www.hparchive.com/seminar_notes/HP_LaserJet_The%20Early%20History_by_Jim_Hall_110512.pdf

[5] http://www.hpmuseum.net

[6] https://www.hpl.hp.com/hpjournal/pdfs/IssuePDFs/1982-06.pdf

[9] https://global.Canon/en/technology/index.html

[10] https://global.canon/en/corporate/history

[11] https://www.ibm.com/ibm/history/exhibits/pc25/pc25_birth.html

[12] https://ru.wikipedia.org/wiki/IBM_PC

[13] https://en.wikipedia.org/wiki/King_C._Gillette

[14] http://sforp.ru/bireview/review2020_27.htm

[15] https://en.wikipedia.org/wiki/Managed_services

[16] https://trends.rbc.ru/trends/sharing/5ddbb3279a7947b01be74c19

[17] Coase R.H. The Nature of the Firm // Economica, 1937. – № 16

[18] . : , , «»

[19] ..

[20] .. // , 1999. – № 2

[21] .. - // - , 2017. – № 4

[22] https://www.latimes.com/business/technology/la-fi-tn-dollar-shave-club-unilever-anniversary-20170828-htmlstory.html

[23] https://www.mckinsey.com/industries/technology-media-and-telecommunications/our-insights/thinking-inside-the-subscription-box-new-research-on-ecommerce-consumers#

[24] https://www.forbes.ru/biznes/378851-podpisnaya-model-prodazh-garantiya-uspeha-ili-marketingovyy-tryuk

[25] https://trends.rbc.ru/trends/sharing/5e2855c09a7947127c3cafc8

[26] https://www.autonews.ru/news/5f68685d9a79472e45daed8d

[27] https://www.heidelberg.com/gb/en/info_hub/info_hub_1/blog/blog_entries/blog_entry_5.jsp

[28] ., . - : ? // , 2007

---

Verfasser: Andrey Burkin

Moskau-Jalta, 2020