Hallo Habr! Mein Name ist Lena Khasanova, ich bin die stellvertretende Leiterin der Outsourcing-Testagentur "Quotations". Ich bin an der Festlegung von Prozessen, der Verwaltung von Projekten, der Ăśberwachung von Teams, Mitarbeitern und natĂĽrlich auch an dem beteiligt, was weiter besprochen wird - ich entwickle internes Lernen.
Es besteht die Meinung, dass Unternehmensschulungen nur in großen Unternehmen durchgeführt werden können. In diesem Artikel möchte ich das Gegenteil zeigen - Größe spielt keine Rolle und jedes Unternehmen kann Unternehmensschulungen durchführen. Wir hatten zu Beginn der Schulung weniger als 20 Mitarbeiter, jetzt sind es 40, und wir entwickeln weiterhin Programme und verbessern sie. Wir machen das alles alleine, ohne externe Spezialisten einzubeziehen.
Ich werde Ihnen über jeden Schritt, über die Probleme, ihre Lösung und die Prinzipien, die uns geleitet haben, berichten. Vielleicht helfen unsere Erfahrungen und unser Ansatz anderen Unternehmen dabei, sich auf internes Lernen zu konzentrieren.
Hintergrund
Ich arbeite seit über 5 Jahren bei Quotations. In all den Jahren haben wir versucht zu lernen. Wir hatten verschiedene Versuche: Zuerst haben der Firmenchef (Zhenya Ponomarenko) und ich selbst Vorträge vorbereitet, aber am Ende waren wir einfach müde. Wir haben auch ohne Schulung eine hohe Arbeitsbelastung, und die Vorbereitung erfordert Zeit und Mühe. Ein weiterer Versuch war, als wir versuchten, die Jungs anzuziehen. Zum Beispiel haben wir einen Mitarbeiter zu externen Kursen geschickt und dann gebeten, einen Vortrag innerhalb des Unternehmens zu halten. Egal wie sehr wir es auch versuchten, alle Versuche waren eine einmalige Geschichte. Wir haben es nicht geschafft, die Vorträge "in Betrieb zu nehmen".
Das hat sich letztes Jahr geändert, als Covid-19 traf. Aufgrund der Quarantäne haben einige Kunden Projekte eingefroren oder das Team reduziert. Es gab Leute im Personal, die fast einen Monat lang arbeitslos waren.
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Training ist eine Investition in die Zukunft des Unternehmens und des Teams. Ein Unternehmen kann nicht wachsen und technisch komplexe Projekte übernehmen, wenn die Mitarbeiter ihre Fähigkeiten nicht verbessern. Und Mitarbeiter können nicht an neuen und interessanteren Aufgaben arbeiten, das Gehalt erhöhen, wenn das Unternehmen nicht wächst und keine großen Kunden anzieht.