Die Idee, den Code durch Platzieren in ungünstigen Situationen zu testen, kam nicht sofort auf. Vorher war es nicht der Entwickler, der darüber nachdachte, wie der Code in verschiedenen Tests gebrochen werden kann, sondern die Tester versuchten, dies von Hand zu tun. Grob gesagt wurde angenommen, dass ein weiser Entwickler den Code mit seinen Gedanken durchbohren und sofort alle seine Zustände in einer Quantenüberlagerung darstellen würde.
Viele Dinge aus dem IT-Bereich stehen in direktem Zusammenhang mit Geschäftsprozessen. Irgendwann hat Toyota in seinem TPS vorläufige Unit-Tests in der Produktion durchgeführt ("jede nächste Verbindung ist ein interner Kunde mit Akzeptanzkriterien"), aber in Bereichen wie Verhandlungen ist die Geschichte der End-to-End-Überprüfungen nicht weit gegangen . Im Allgemeinen gibt es bei der Lösung typischer Verhandlungssituationen viele geniale Mechaniken wie " Russisches Roulette " oder " Texas Shootout "in der Aufteilung des Eigentums. Nur wenige Menschen stimmen dieser Verwendung zu, da Sie am Ende in der Lage sein müssen, die Situation zu zerlegen und zu debuggen.
Vor ungefähr 7 Jahren schrieb ich über ein sehr einfaches Modell, wie die Gründer eines kleinen Unternehmens zu Beginn verhandeln können: Wer ist für was verantwortlich, wer ist in einer Clinch-Situation verantwortlich, wie wichtige Entscheidungen werden getroffen und so weiter . Es war ein gut funktionierender Mechaniker, aber wie sich in dieser Zeit herausstellte, kann alles passieren. Und all diese Ausnahmen müssen behandelt werden. Zum Beispiel hätte ich nicht gedacht, dass wir den Tod eines Mitbegründers haben würden (und die daraus resultierenden Probleme, zunächst mit der bei ihm registrierten Mail und Domain, und dann mit einer Menge von allem mit dem Erbe seines Anteils ).
Und irgendwann besuchte uns ein Mann, der sein halbes Leben den Konflikten der Gründer widmete. Der erste Gedanke war: "Nun, hier geht es nicht um uns." Und dann überwältigte der gesunde Menschenverstand und wir versuchten seine Verhandlungsmechanik. Und weisst du was? Es riecht nach Masochismus, funktioniert aber überraschend gut. Lassen Sie uns im Allgemeinen zeigen, wie es aussieht, als wäre es ein sehr weit entferntes, aber immer noch analoges Beispiel für Unit-Tests der Zusammenarbeit mehrerer Unternehmer.
Wie es aussieht
Es gibt Dima Grits, er ist Anwalt, aber er fungiert eher als Psychologe. Er kann Hunderte von Fragen stellen, nach denen die zukünftigen Gründer möglicherweise bereits vor Ort kämpfen - aber das Ergebnis wird eine wesentliche Vereinbarung darüber sein, wie es zu tun ist und wie es nicht zu tun ist. Es kann später in die Satzung des Unternehmens aufgenommen werden, aber es geht nicht darum, sondern darum, die Grenzen abzugrenzen.
Die gleichen Fragen stellen sich in Form von Karten, wenn Partner alles selbst machen wollen - na ja, oder wenn sie nicht intime Dinge mit einigen Linken teilen wollen. Besonders von Anwälten.
Es ist interessant, dass dies ein Produkt seiner Zeit ist: Immer häufiger sehen wir verschiedene Missverständnisse aufgrund von Multitasking bei Projekten. Wenn eine Person gleichzeitig in 5-6 Unternehmen arbeitet (und dies ist normal, insbesondere nachdem der entfernte Standort die Welt auf den Kopf gestellt hat), werden die Grenzen wirklich benötigt. Sie müssen wissen, was von Ihnen erwartet wird, was erlaubt ist und was nicht. Es ist klar, dass Sie über die Jahre des gegenseitigen Schleifens empirisch herausfinden können - aber Sie können sich hinsetzen und im Voraus diskutieren.
Sie machen sich also 3 Stunden lang fertig, nehmen ein Notizbuch für Notizen und stellen sich gegenseitig Fragen. Es ist klar, dass es in der Tat zu früh ist, um viele Situationen zu lösen: Das Unternehmen muss noch gestartet werden, es muss noch verdient werden und so weiter. Aber es ist besser, diese 3 Stunden zu verbringen und dann das Projekt zu schließen, als sich nicht in einer Konfliktsituation zu befinden, in der der Bär bereits getötet wurde und die Haut geteilt werden muss.
Wofür ist das alles?
Eine der ersten Fragen ist, warum überhaupt Geschäfte gemacht werden. Es ist kein Zufall, denn das Ziel hat viele Konsequenzen. Wenn zum Beispiel jemand 3 Millionen Dollar für eine seltene Operation für den Hamster Zinovy will, kann sich herausstellen, dass es möglich ist, das Ziel nicht mit Geld, sondern mit etwas anderem während des Projekts zu erreichen, zum Beispiel durch Bereitstellung einer wichtigen Tauschhandel mit einem Neurochirurgen. Nun, es ist nur gut, wenn die Partner im Voraus wissen, was jeder von ihnen will. Denn wenn das Ziel darin besteht, nach Australien zu ziehen, kann dies die Handlung geringfügig beeinflussen.
Es ist jedoch viel wichtiger, sofort zu entscheiden, ob das Geschäft für Sie selbst oder zum Verkauf steht. Weil dies unterschiedliche Arten von Ansätzen, unterschiedliche Managementmodelle und unterschiedliche Prioritäten sind. Zum Beispiel ist unser "Meteor" derzeit das größte Nicht-Franchise-Netzwerk von Kindersportschulen in Russland, aber es wird sehr, sehr schwierig sein, es zu verkaufen, wenn wir wollen. Niemand braucht Sportschulen für sich, sie brauchen einen Kundenstamm, sie brauchen Technologien und Prozesse, die es ermöglichen, all dies zu kombinieren und zu einem System zu machen. Wenn Mosigra tatsächlich entsprechend dem Kundenstamm verkauft wurde (genauer gesagt, der Kundenverkehr wurde gekauft, die Anzahl potenzieller Deals), ist es im Fall von Meteor für uns wichtig, eine Methodik zu entwickeln (die es bereits gibt) eine zweite Version der Russischen Staatlichen Universität für Körperkultur), um deren effektive Implementierung zu überwachen (wir arbeiten an einem Videoanalysetraining für neuronale Netze) und eine Plattform zu schaffen, die Kunden zusammenbringt.Das heißt, der Sportlehrer Onkel Petya sollte sich in einer Situation befinden, in der es für ihn rentabler ist, unsere Abteilung zu eröffnen und darin zu arbeiten, als Kinder ohne unsere Hilfe auszubilden, selbst wenn er ein harter Fußballspieler ist. Übrigens gibt es bereits jetzt einen Netzwerkeffekt, wenn wir dank einer großen Anzahl von Abteilungen Distriktmeisterschaften zwischen Schulen durchführen und Teams nach Distrikt sammeln können - aber wenn (wann) wir eine internationale Skalierung wünschen, wird dies nicht ausreichen.und Fertighäuser nach Distrikt sammeln - aber wenn (wann) wir eine internationale Skalierung wünschen, reicht dies allein nicht aus.und Fertighäuser nach Distrikt sammeln - aber wenn (wann) wir eine internationale Skalierung wünschen, reicht dies allein nicht aus.
Wenn ein Unternehmen zum Verkauf angeboten wird, hat es im Moment oft kein Ziel, einen Gewinn zu erzielen. Ja, die Einheitsökonomie sollte konvergieren, aber Sie müssen so schnell wie möglich wachsen, um eine maximale Marktabdeckung zu erzielen. Geschäfte für sich selbst können bequem und gemütlich sein, aber wenn wir davon sprechen, die Nummer 1 oder im Extremfall die Nummer 2 auf dem Markt zu sein, ist es einfach ein verdammt gutes Rennen.
Irgendwo an diesem Ort stellt sich heraus, dass es Menschen gibt, die Erwartungen klar formulieren können, und es gibt Menschen, die darüber unglaublich wütend sind. Bis jetzt treffen wir gelegentlich interessante Humanisten, die Finanzmodelle nicht zählen wollen, weil es irgendwie schwierig ist und Sie viel vorhersagen müssen, wir sollten besser anfangen, und dann werden wir sehen. Wir betrachten sie als gefährliche Psychos. Und auch hier half Dima Grits und gab plötzlich ein Werkzeug: Anstatt sie zu bitten, den Zustand der Zukunft anzugeben, zerlegt er alles in Dutzende von Fragen zum „Was wäre wenn“. Und es funktioniert.
Mach es so, mach es nicht so
Sobald klar ist, warum beispielsweise ein Unternehmen benötigt wird, können Sie entscheiden, was ethisch und was unethisch ist. Zum Beispiel wird in Geschichten für Investoren häufig das Prinzip gefälscht, bis Sie es machen - sagen Sie, dass Sie es haben, fördern Sie es, sammeln Sie Investitionen und tun Sie es dann. Das Prinzip ist im Allgemeinen logisch und effektiv, aber nicht so ehrlich. Ein aktuelles Beispiel - Engineer.ai sagte, sie hätten KI zum Schreiben von Skripten, die denen der Site ähneln, und verbale Beschreibungen der Programmfunktionen. Aber es gibt eine Nuance : „Engineer.ai hat laut einem ehemaligen Mitarbeiter erst in den letzten zwei Monaten mit der Entwicklung der Technologie begonnen, die zur Automatisierung der Erstellung von Anwendungen erforderlich ist. Mehrere aktuelle und ehemalige Mitarbeiter gaben an, dass der Großteil der Arbeit in der Regel manuell von Mitarbeitern ausgeführt wird . “ Unmittelbar nach der Lösung dieses Problems stellt sich die Frage nach Bestechungsgeldern, Rückschlägen, ob es möglich ist, einen Konkurrenten in der Staatsanwaltschaft anzuklopfen, jemanden aus Partnern, Auftragnehmern oder Regierungsbehörden in persönlichen sozialen Netzwerken zu schelten und so weiter . Und dann sollten Sie sich diese wunderbare Frage stellen, die viele Illusionen beseitigt:
Ich kenne eine schöne Frau, die persönliche Beziehungen wie Projekte verwaltet. Zum Beispiel schlug sie das Konzept vor, dass es zuerst eine schnelle MVP für eine Nacht geben sollte und man dann als Individuen detaillierter miteinander umgehen kann. Sie stellte sofort Cross-SLA aus, wie wir es für Franchise-Unternehmen zu gegebener Zeit getan haben: „Möchten Sie, dass die Bestellung 2 Tage schneller abgeschlossen wird? Sind Sie bereit, mehr Lizenzgebühren um 5.000 Rubel pro Monat zu zahlen? " - das heißt, wenn etwas für einen Partner wichtig ist und er eine SLA darauf legt, kommt als Antwort eine andere SLA von Ihnen, die für Sie bereits wichtig ist. Und theoretisch werden alle Beziehungen durch solche Ketten beschrieben: Wenn Sie sofort zustimmen (und wir nicht rechtzeitig mit den Franchise-Unternehmen einverstanden waren), wird klar, was für wen wichtig ist und was zu tun ist. Das Verdienst der Dame ist, dass sie einer solchen Einstellungsdatei nicht nur im Geschäftsbereich zustimmt,Das hat mich irgendwann sehr überrascht, weil die Menschen in der Regel nicht bereit sind, persönliche Beziehungen zu Geschäftsprozessen zu rationalisieren und abzudecken.
Als nächstes müssen Sie mögliche kritische Situationen besprechen. Hier ist zum Beispiel eine großartige Frage mit einer hervorragenden Lösung: Wenn sie jedoch nicht am Ufer gestellt wird, geht die Zeit tödlich verloren:
Normalerweise nicht beleuchtete Bereiche
In kleinen Unternehmen beziehen sich viele Fragen darauf, wer und was im Projekt vor sich geht. Nicht umsonst habe ich oben über Multitasking gesagt: Wenn Sie ein Projekt haben, ist es mehr oder weniger klar, dass Sie alle zusammen eilen und es gemeinsam tun. Und wenn es 5, 8 oder 26 Projekte gibt, müssen Sie sich ganz klar darüber sein, wo deren Rolle endet. Dies kann Zeit in Stunden sein, dies ist die Schließung einiger Ziele, dies ist die Fähigkeit, auf die richtigen Leute zuzugreifen, dies ist Geld - es wäre gut, all dies sofort in Form konkreter Maßnahmen zu diskutieren, die von jedem erwartet werden andere. Und auch - ob es ein obligatorisches Büro geben wird, ob es notwendig ist, ihre Arbeitspläne zu koordinieren, ob jeder sofort in den Urlaub für Mai fliehen kann oder ob jemand im Dienst bleibt und so weiter. Es ist interessant, die Gehälter genau dort zu besprechen. Im Allgemeinen ist die Gehaltshistorie sehr wichtig, um den Moment nicht zu verpassen, in dem Sie ein Projekt in eine selbständige Tätigkeit verwandeln.
Es wird davon ausgegangen, dass die Partner Aktien haben (oder Optionen für 1 Rubel für diese Aktien, die in der Anfangsphase viel einfacher auszugeben sind), und es gibt ein Gehalt. Das Gehalt wird im Austausch für Arbeit gegeben. Dies ist wichtig, da das Unternehmen theoretisch irgendwann ohne Gründer arbeiten sollte: Das Finanzmodell sollte so konvergieren, dass angestellte Mitarbeiter sie ersetzen. Dieses Gehalt wird in die Ausgaben des Unternehmens aufgenommen, und der Gewinn wird an die Entwicklung, ein Sicherheitskissen und erst dann an die Zahlung von Dividenden und Boni verteilt. Übrigens ist es auch besser, das Gewinnverteilungsschema sofort zu besprechen. Wir gehen beispielsweise von zwei Staaten aus: Gehältern und dem Verkauf einer Beteiligung innerhalb des Unternehmens oder an einen externen Käufer.
Ein großer Fragenblock betrifft die Lösung persönlicher Probleme im Unternehmen. Ist es beispielsweise möglich, Angehörigen kostenlos Dienstleistungen anzubieten, gibt es Sonderrabatte von den Partnern selbst, ist es möglich, plötzlich einen Verwandten oder Freund einzustellen. Wie und wer wird den Mitarbeitern vorgestellt? Was hat jemand auf seiner Visitenkarte? Ist der Partner bereit, den Miteigentümern einmal im Jahr von seinem persönlichen Geld, seiner Zeit und seinen Lebensplänen zu erzählen?
Ist es möglich, geheime Dinge per Post, Telegramm, Telefon zu besprechen? Wer kann wie viel für Taxis, Reisehotels und Restaurants ausgeben?
Gibt es Kunden, mit denen man gut zusammenarbeiten kann, nur absolut zashkvar? Ist es möglich, genau dasselbe Projekt in der Nähe oder mit anderen Typen durchzuführen? Und aus dem gleichen Gebiet, aber anders?
Wann genau müssen Sie das Geschäft stoppen und zerstreuen? Wer bekommt die Marke bei Liquidation?
Wer kann interviewt werden und wer nicht?
Es ist sehr wichtig, welche Art von Berichterstattung und wie sie durchgeführt wird. Das heißt, unsere Dokumente stehen allen Mitbegründern offen, und nach den Erfahrungen im Einzelhandel ist die Berichterstattung ziemlich schwierig. Es gibt jedoch Unternehmen, in denen entweder etwas einfach nicht erfasst wird oder auf Anfrage Daten zu derselben Finanzanalyse erhalten werden müssen. Es ist also sehr gut, nicht nur die Tatsache zu diskutieren, dass all dies von selbst und ohne Frage kommt, sondern auch spezifische Formen, wie es kommt. Die tiefere Bedeutung besteht nicht darin, zu zeigen, wie Sie Ihrem Partner vertrauen, sondern sicherzustellen, dass das System als solches die Möglichkeit eines Missbrauchs ausschließt. Es ist wie Hygiene.
Muss ich im Falle einer Scheidung im Voraus über eine Ehevereinbarung nachdenken, damit die Ex-Frau von jemandem nicht in den Gründern erscheint? Was ist im Falle des Todes eines Partners zu beachten? Was ist, wenn sich jemand das Bein bricht oder in ein Krankenhaus geworfen wird, verhaftet, in einem Entbindungsheim oder in der Armee?
Eine weitere interessante Frage sind die Bedingungen für die Überarbeitung des Partnerschaftsvertrags. Es gibt interessante Modelle, wenn es für einen Zeitraum von beispielsweise 3 Jahren abgeschlossen wird, und nach diesen 3 Jahren wird es entsprechend den Ergebnissen der Arbeit jedes Teilnehmers überarbeitet - gegebenenfalls mit der Rücknahme von Aktien. Darüber hinaus tritt im Übrigen regelmäßig die Frage der Rücknahme von Aktien auf: Dies ist sowohl für eine zusätzliche Wachstumsfinanzierung als auch für den Fall erforderlich, dass der Partner sein Geschäft einstellen möchte, und so weiter. Natürlich müssen Sie sich direkt am Ufer auf die Bewertung des Unternehmens einigen - auf die Methodik und die Anzahl, zum Beispiel, dass es sich um ein EBITDA handeltmit einem Multiplikator. Nun, und wie wird genau dieses ebitda betrachtet: laut offizieller oder "Management" Berichterstattung.
Im Modell wird immer noch viel der Interaktion mit Investoren, Mitarbeiteroptionen, verschiedenen Kooperationen usw. gewidmet. Es ist wie ein Schulungsprogramm für einen Flugingenieur auf der ISS: Es umfasst sowohl spezifische Maßnahmen bei typischen Unfällen als auch das Verfahren für Maßnahmen in unvorhersehbaren Notfallsituationen. Es hat sich als verdammt nützlich erwiesen, dies zu diskutieren, wenn ein neues Projekt gestartet wird: Zumindest beruhigt es alle adäquaten Mitbegründer sehr.
Setzen Sie sich im Allgemeinen hin, schreiben Sie alle Fragen auf, die Sie missverstehen, studieren Sie die Fehler von Freunden und Kollegen und deren Konflikte, sammeln Sie eine Sammlung möglicher paranoider Situationen - und beginnen Sie zu diskutieren. Wenn Sie darüber nachdenken, kann ein solches Verfahren nicht nur beim Start eines unternehmerischen Projekts nützlich sein, sondern in jeder Situation, in der es viel besser ist, im Voraus über die Risiken und Entscheidungen zu sprechen, als später mit gebrochenen Händen ausgeschlagene Zähne zu sammeln .
Hier ist mehr über Dima , wenn Sie interessiert sind. Und ja, er ist einer der Mitbegründer unseres Projekts, zu dem der Link führt, also wurde dieses Verfahren auch auf ihn angewendet :)