Wie schlechter Support ein gutes Hardwareprodukt am Beispiel von Yandex.Station tötet

Ja, dies ist ein bisschen Hasspost, aber mit dem Vertrauen in das Neujahrswunder kommt plötzlich ein guter Großvaterfrost und klopft auf den Kopf und hilft dem Produktmanager, die Produktentwicklung zu priorisieren, und die Welt wird ein wenig besser.







Yandex.Station wurde vor mehr als anderthalb Jahren vorgestellt. Anfangs schien es mir, dass dies eine äußerst bequeme Sache für die Küche sein könnte, in der Freisprechen und Kompaktheit viel wichtiger sind als die Klangqualität, und deshalb war ich einer der ersten Käufer. Dies war ein völlig bewusster Kompromiss, umso mehr würde man erwarten, dass die Funktionalität erweitert wird - tatsächlich erschienen ein Smart Home, Radiosender und eine Menge von allem. Aber eines verfolgt mich immer noch, ist die Klangqualität.

Wie ändere ich den Sound auf Yandex-Sendern? Ich möchte den Bass verringern und die hohen Frequenzen erhöhen. Wie kann man das machen?

Dmitry Krasnozhon, Frage zu Yandex.Q

am 5. Juli 2019

Es ist klar, dass es anfangs dumm war, von solchen Geräten einen guten Klang zu erwarten - sie entstehen aus Kompromissen -, Sie müssen einen omnidirektionalen Mikrofonbetrieb usw. bereitstellen. Aber alles stellte sich als wirklich sehr schlecht heraus. Das beliebteste Wort zur Beschreibung von Sound in Rezensionen ist „anständig“. Nicht sehr beeindruckend.

Die Kolumne von "Yandex" klingt recht anständig. "Alice" spricht verständlich mit ziemlich lebhafter Stimme. In der Spalte klappert oder klappert nichts - die Musik wird auch normal gespielt.

Vedomosti

Eine logische Lösung für die Entwickler von Audiogeräten war vor langer Zeit die Möglichkeit, ihrem Gerät einen Equalizer hinzuzufügen. Jemand wird sich mehr Höhen machen, jemand wird Bässe hinzufügen. Das Hören und der Sinn für Schönheit sind für jeden unterschiedlich, und selbst mit einer guten Markentechnik besteht immer die Möglichkeit, den Klang selbst zu optimieren. Umso mehr bittet es um ein solches Gerät, das von Geburt an viele Probleme hat. Benutzer suchten nach dieser Gelegenheit und stellten Fragen an Yandex. Darüber hinaus wurde das Gerät wahrscheinlich zum ersten Mal mit ihnen im selben Land von Personen erstellt, die dieselbe Sprache sprechen, und wahrscheinlich ist es viel einfacher, hier Ihr Feedback zu übermitteln.

Guten Tag! Leider können Sie den Equalizer jetzt nicht auf der Station verwenden. Diese Funktion ist jedoch in den TOP-10-Wünschen der Benutzer enthalten :) Dies bedeutet, dass sie möglicherweise irgendwann angezeigt wird. Bleiben Sie dran!)

Daria Pashayeva - Projektmanagerin bei Yandex.Q

17. Juli 2019

Meine Damen und Herren, lernen Sie sich kennen - der Frequenzgang der Yandex-Station (dank ixbt.com)







sieht aus wie ein Kardiogramm für hypertensive Patienten ist schlecht. Und der Sound passt. Tatsächlich ist dies hier ein Geräusch, es ist ein sehr hervorstehendes Tief-Mittel - auf Russisch sprechend, boomend.

Ja, der Bass ist einfach zu viel (Klang an Orten wie aus einem Fass)

Bonus2k, Yandex.Q

2. Oktober 2019

Lauter Bass stört die Nachbarn (aufgrund der Basswellenlänge hören sie mehr als ich). Es ist dumm, es nachts zu benutzen. Und angesichts der Tatsache, dass andere Geräte an die Station angeschlossen sind, wird die Verwendung im Allgemeinen unpraktisch.



Dmitry Pylaev, Yandex.Q

9. November 2019

Mehr als anderthalb Jahre sind vergangen, der Sender und Alice darin haben gelernt, viele neue Dinge zu tun, aber einen Ausgleich zu schaffen und den Menschen zu ermöglichen, Musik auf einer Musiksäule zu genießen - nein. Stattdessen haben die Entwickler einen anderen Weg gewählt - um für alle gleichzeitig gut abzuschneiden. Bei einigen Aktualisierungen ändert sich der Sound regelmäßig. Man kann wahrscheinlich sogar sagen, dass er in anderthalb Jahren ein bisschen besser geworden ist. Aber mag ich ihn? - Nein. Er murmelt immer noch und ihm fehlt verzweifelt die Spitze.

- , , ? , , ?!

Simon Logic

6 2019

. 1 . lg ,

Keane09

18

Gleichzeitig kann diese Spalte viel besser klingen - verbinden Sie sie einfach über Bluetooth und stellen Sie den Equalizer an der Quelle ein, und alles wird sofort viel besser. Nur die Bedeutung einer intelligenten Sprachspalte verschwindet irgendwie sofort. Ja, es ist möglich, dass ein Anstieg der HF das so nicht ideale Gehör dieser Kolumne negativ beeinflusst, aber ich bin zum Beispiel bereit, es zu ertragen. Am Ende können Sie Voreinstellungen vornehmen und den Benutzern die Möglichkeit geben, zu wählen ...



Als nächstes werden meine Lieblingszitate aufgeführt ... Haben Sie schon lange in moderne intelligente Technologien geklettert , damit sie gut funktionieren?

, , 100 , 25 — — , . , , .

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10

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Lösen Sie dazu den Torx T10H, mit dem der Stecker an der Seite befestigt ist, und schneiden Sie denselben aus dickem Karton aus. Infolgedessen sinkt der Bass und ich mag den Klang von Musik und Filmen viel mehr.

Kolandr, w3bsit3-dns.com

14.02.20, 03.06

Yandex, denkst du wirklich, dass es normal ist, dass deine Benutzer in solchen Unsinn verwickelt sind?

Die Frage ist nicht einmal der Klang als solcher, die Frage bezieht sich auf Benutzer. Jetzt gebe ich nicht einmal die bösesten Zitate aus diesem Yandex.Q, ich denke, das wird genug sein

In Kürze wird Yandex alle Fragen zu ihren Produkten stellen, um sie am 27. März an das Sportlotto

sus zu schreiben

An einem Punkt schien es mir, dass diese Station ein ideales Geschenk war, aber jetzt denke ich nicht und halte die Leute sogar eher vom Kauf ab. Und ja, ich glaube an Wunder und versuche, zumindest hier die Verantwortlichen zu erreichen.

- Alice, dreh den Bass

leiser - Die Einstellung des Equalizers ist noch nicht verfügbar,

ich vor ein

paar Minuten