Ein Freund kann verwirrt sein, ein Freund kann das Programm nicht verstehen. Ein Freund ist kein Programmierer, kein Entwickler, er hat nicht lange an dem Programm gearbeitet und kennt daher nicht alle Nuancen des Programms (manchmal kennen die Entwickler nicht alle Nuancen ihres Programms). In der Anfangsphase der Arbeit mit der Anwendung weiß ein Freund nicht, wie er die Anwendung verwenden soll. Nur mit der Ansammlung von Erfahrungen mit der Anwendung erhöht der Benutzer seine Kenntnisse in der Anwendung.
Lassen Sie einen Freund sicher sein, mit Ihrer Anwendung zu arbeiten, seien Sie zuversichtlich
Der Freund ist möglicherweise verwirrt darüber, was gerade im Programm passiert. Dies schafft Unsicherheit für den Freund im Verlauf seiner Arbeit. Machen Sie Informationen über den Status des Programms für einen Freund und nicht für einen Programmierer offensichtlich. Dies gibt Ihnen Vertrauen in das, was die App gerade tut, und ermöglicht es Ihnen, sich auf Ihre Aktionen mit der App für Ihren Freund zu verlassen. Sicher sein.
Erstellen Sie ein Szenario für eine logische und offensichtliche Kommunikation zwischen einem Freund und Ihrer Anwendung
Ein Freund führt eine Aktion aus und die Anwendung reagiert auf die Aktion. Geben Sie mit Ihrer App Feedback zu den Aktionen eines Freundes. Hat die Aktion wirklich stattgefunden oder sind einige Fehler aufgetreten, hat der Freund das erwartete Ergebnis erhalten oder nur ein Teil des Ergebnisses und andere Aktionen sind vom anderen erforderlich? Welche Aktionen? Weiß der Freund von diesen Aktionen? Hat Ihr Freund diese Aktionen vergessen?
Ein Freund kann nervös sein, es eilig haben oder einfach diese Informationen für einen Moment "ausfallen" und wurde von einem Freund im Moment nicht erinnert.
Gibt die Anwendung konsistente Nachrichten aus, sodass ein Freund nicht nur von der Essenz des Feedbacks, sondern auch von den externen Merkmalen des Feedbacks geleitet wird und durch externe Attribute viel verstehen kann? Verwechseln die Merkmale des Feedbacks eines Freundes im Laufe der Zeit in verschiedenen Fragmenten der Anwendung mit unterschiedlichen Aktionen?
Ein Freund kann schnell auf die Nachricht schauen, auf die Benutzeroberfläche, unaufmerksam sein, abgelenkt sein.
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Lassen Sie Ihren Freund wissen, dass Sie einen Fehler gemacht haben, und finden Sie heraus, wie Sie sich von einem Fehler erholen können
Ein Freund hat das Recht, Fehler zu machen. Der Programmierer kann Ihnen sagen, wann ein Freund einen Fehler machen könnte und wie er sich am besten von dem Fehler erholen kann.
Lassen Sie einen Freund die App auf verschiedene Arten erkunden. Lesen wir sogar die Dokumentation
Für eine gute Bewerbung ist keine Dokumentation erforderlich, aber ein Freund möchte möglicherweise wissen, wie er seine Ziele in Ihrer Bewerbung erreichen kann.
PS Wie Sie verstanden haben, sind dies die klassischen 10 Heuristiken von Jacob Nielsen . Nur aus einem etwas anderen Blickwinkel. Vielen Dank an diejenigen, die lesen.