Wenn frühere Online-Interviews nur zur Bekanntschaft erlaubt waren, dann sind dies jetzt unser Alltag und anscheinend für eine lange Zeit. Seit März habe ich Hunderte von Ferninterviews durchgeführt. Einige Interviews wurden wegen Videokomprimierungsartefakten, zu starken Echos, Gesprächen mit dem Familienhintergrund oder ständigem Quietschen in Erinnerung gerufen. Die Störung machte es schwierig, sich auf die Person zu konzentrieren.
Mit dem Übergang zu Online habe ich die Top 5 Kleinigkeiten gezählt, die ständig vergessen werden. Ich teile eine Checkliste für die Vorbereitung eines Ferninterviews, damit Sie nicht von der Hauptsache abgelenkt werden - der Erfahrung und Professionalität der Mitarbeiter.
Polina wird uns helfen, all die kleinen Dinge zu berücksichtigen:
Treffen Sie Polina - eine von denen, die ein Online-Interview in der Datscha in Selbstisolation mit einem instabilen Internet bestanden haben. Es zeigt Ihnen die häufigsten Fehler.
Testen Sie Kommunikation, Hardware und Plattform
In einem persönlichen Gespräch verwenden wir Gesten, Blick, Ton und Lautstärke. Online wird viel von der Empfindlichkeit des Mikrofons, der Auflösung der Kamera und der Akustik am gewählten Ort bestimmt. Wenn die Technik fehlschlägt, werden wir weder gesehen noch gehört, und die Abstimmung wird die ganze Zeit auffressen.
Wie nicht nötig : Ein Ingenieurkandidat kommunizierte mit uns vom Eingang über ein schlechtes Headset. Jedes Wort hallte wider, das gesamte Team der Befragten spannte sich an und fragte erneut. Ich musste alle erneut sammeln, damit der Kandidat von einem anderen Ort und mit einem anderen Headset aus eine Verbindung herstellen konnte.
Was zu tun ist :
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Mit dem Übergang zu einem abgelegenen Ort kommunizieren die Menschen an verschiedenen Orten: Zu Hause, auf der Straße, geht jemand zur Mittagszeit in ein Café. Ich selbst fordere den Kandidaten oft auf, die Arbeit für ein Auto oder ein Café zu verlassen. Dies hilft, von einer Arbeitssituation abzuweichen. Manchmal stört aber auch das visuelle Hintergrundgeräusch das Gespräch.
Wie nicht nötig : Ein Kandidat sprach auf der Straße mit uns, hinter ihm standen Bäume. Als er sich Sorgen machte und von einer Seite zur anderen ging, hatten wir alle einen Glanz in den Augen.
Es gab auch eine lustige Situation, als der Kandidat aus einem Café kommunizierte. Hinter ihm stand ein Fernseher, und Damen mit nackten Füßen tanzten auf dem Bildschirm Cancan. Der Kandidat bemerkte dies nicht und ich konnte meine Augen nicht vom Corps de Ballet abwenden.
Manchmal helfen manchmal unangenehme Umstände. Es gab ein Interview, als ein Kind in einem Spider-Man-Kostüm hinter dem Kandidaten herlief. Aber unser Gesprächspartner "legte sofort das Gepäck aus" und bemerkte, dass das Kind jetzt in der Quarantäne zu Hause sei. Wir diskutierten, wie schwierig es sein kann, mit Kindern zu Hause zu arbeiten, und entschärften die Situation.
Was zu tun ist :
- Wählen Sie einen neutralen Ort für die Kommunikation mit dem Arbeitgeber.
- Überprüfen Sie, wie der ausgewählte Hintergrund im Rahmen aussieht: Manchmal lenken die Magnete am Kühlschrank oder der Teppich an der Wand (es passiert immer noch!) die Aufmerksamkeit beim Aufnehmen ab.
- Vergessen Sie nicht, Benachrichtigungen in Messenger zu deaktivieren, um nicht durch Push-Benachrichtigungen abgelenkt zu werden.
- Bitten Sie Ihre Mitmenschen, wenn möglich, keine parallelen Gespräche zu führen, die möglicherweise in der Luft sind.
- Wenn die Situation hoffnungslos ist, können Sie sofort davor warnen.
Überprüfen Sie die Beleuchtung und den Winkel
Bei der Kommunikation mit einem Smartphone legen die Benutzer häufig ihre Telefone ab. Es stellt sich heraus, dass es nicht der beste Winkel von unten nach oben ist. Wenn sich die Lichtquelle oben befindet, bleibt das Gesicht im Schatten und wir sehen nur den "Heiligenschein" von der Lampe um die Person herum.
Wie nicht : Manchmal finden Kandidaten keinen festen Platz und halten das Telefon in ihren Händen. Die Person gestikuliert, das Bild auf dem Bildschirm zittert, dies lenkt beide Seiten vom Thema ab.
Was zu tun ist :
- Stellen Sie das Telefon auf den Ständer.
- Stellen Sie den Laptop oder die PC-Kamera auf Augenhöhe auf.
- Stellen Sie die Kamera nicht gegen das Licht.
Vergessen Sie nicht das passende Erscheinungsbild
Wie im Fall von Offline ist es besser, sich im Voraus über die Kleiderordnung im Unternehmen zu informieren, beispielsweise auf dem Foto in sozialen Netzwerken und auf der Website. An einem abgelegenen Ort scheint das Erscheinungsbild unwichtig zu sein, aber die Personalabteilung verwendet es auch, um zu entscheiden, ob eine Person in die Unternehmenskultur passt.
Wie nicht : Einige Kandidaten ziehen ein Hemd und eine Krawatte an und lassen die Kleidung zu Hause darunter (genau wie in Memen). Aber aus irgendeinem Grund kommt während des Interviews eine Lieferung an. Die Person steht vom Tisch auf und der Arbeitgeber erfährt mehr über sie, als er möchte.
Was zu tun ist :
- Wählen Sie etwas Festes und Neutrales, damit das Muster auf dem Stoff die Aufmerksamkeit nicht lenkt oder ablenkt.
- Überprüfen Sie, wie Sie im Rahmen in Kombination mit dem Hintergrund aussehen. Ein Teppich oder Kühlschrank hinter Ihrem Rücken ruiniert den Eindruck eines offiziellen Bogens, und eine starke Komprimierung des Bildes verwandelt alles in ein Durcheinander farbiger Pixel.
- Überprüfen Sie gleichzeitig die Avatare in Boten.
Lebensmittel entfernen
In Online-Interviews ist das Essen vor der Kamera genauso fehl am Platz wie auf einem Schreibtisch im Büro. Aber aus irgendeinem Grund passiert dies.
Nicht : Kandidaten trinken Kaffee aus Bechern mit lustigen Bildern, kauen Kaugummi oder essen. Dies macht sich vor allem aufgrund der Nähe bemerkbar: Bei einem Online-Meeting werden Kandidat und Personalabteilung nicht durch einen Tisch, sondern durch einen Laptop getrennt.
Was zu tun ist :
- Entfernen Sie Geschirr und Lebensmittel aus dem Rahmen.
- während des Interviews nicht kauen;
- Ziehen Sie ein transparentes Glas oder eine Flasche Wasser einem Becher mit der Aufschrift „BOSS“ vor.
- Wenn Sie Angst haben, dass Ihr Hals austrocknet, können Sie dies klar sagen: "Entschuldigung, mein Hals ist trocken vor Aufregung, ich werde ein paar Schlucke nehmen."
Endlich
Wenn die Person ein Profi ist, wird natürlich kein Teppich oder eine Tasse einer Großmutter mit einem lustigen Aufdruck zu einem Grund für die Ablehnung. Wir sind alle Menschen, HR sind keine Tiere, und eine unserer Aufgaben ist es, eine stressfreie Atmosphäre für die Datierung zu schaffen.
- Fühlen Sie sich frei, um HR-Hilfe zu bitten. Wir bieten uns oft an, die Neigung der Kamera, das Headset und den Standort zu ändern. Wenn die gewählte Plattform nicht funktioniert, gibt es immer Fallbacks, um das Interview fortzusetzen.
- Kommunizieren Sie mögliche Probleme im Voraus - auf diese Weise zeigen Sie Respekt vor dem Gesprächspartner und beseitigen die Angst aufgrund alltäglicher Schwierigkeiten.
- Nutzen Sie Online, um mit Stress umzugehen. Neben dem Laptop können Sie einen Spickzettel mit den wichtigen Punkten hinterlassen, die Sie mitteilen und fragen wollten. Um das Nervensystem zu beruhigen, wird empfohlen, "zu erden" - die Füße auf den Boden zu stellen und die Füße nach unten zu drücken, sich auf einen Stuhl zu lehnen und mit dem Bauch zu atmen. Online sind die meisten dieser Techniken vor Gesprächspartnern verborgen, insbesondere wenn Sie das Mikrofon ausschalten.
Wenn Sie diese kleinen Dinge nicht vergessen, besteht eine höhere Wahrscheinlichkeit, dass jeder Ihre Professionalität sieht und nicht etwas Überflüssiges.