Hersteller von Haushaltsgeräten und Elektronik haben die Situation mit der Möglichkeit, ihre eigenen Geräte zu reparieren, auf den Punkt der Absurdität gebracht. Anbieter von Waschmaschinen, Kühlschränken und anderen Haushaltsgeräten stellten die Lieferung von Ersatzteilen für Waren ein, sobald die Produktion eingestellt wurde. Infolgedessen konnte der Käufer nach Ablauf der Garantiezeit kein Ersatzteil für dieselbe Waschmaschine finden, um es zu reparieren. Oft mussten sie eine neue Waschmaschine kaufen, und die alte musste einfach verschrottet werden, weil der Hersteller keinen einfachen Thermostat oder Timer auf den Markt brachte.
All dies geschieht, um den Verbrauch von Waren durch Käufer zu erhöhen. Ist der Kühlschrank kaputt? Werfen Sie es auf eine Mülldeponie und holen Sie sich eine neue. Instandsetzung? Nein, erstens kann es nur von autorisierten Service-Centern für einen Betrag durchgeführt werden, der nahe an den Kosten eines neuen Kühlschranks liegt. Zweitens gibt es leider keine Ersatzteile. Ab 2021 ändert sich die Situation jedoch nicht nur für Haushaltsgeräte, sondern auch für die Elektronik.
Was ist mit den Haushaltsgeräten?
Habré hat bereits darüber geschrieben. Ab 2021 müssen Haushaltsgerätehersteller innerhalb von 10 Jahren nach dem Verkauf Teile für ihre Geräte liefern . Die neuen Regeln gelten für Waschmaschinen, Geschirrspüler, Kühlschränke und Beleuchtungskörper.
Die Gesetzgeber verabschiedeten die Änderungsanträge unter dem Druck von Verbrauchern, die es satt haben, Geld auszugeben und Haushaltsgeräte in ausgezeichnetem Zustand auf einer Mülldeponie wegzuwerfen, da eine Kunststofftrommel in einer Waschmaschine oder einem Kühlschrank aufgrund des Fehlens eines Temperatursensors nicht gewechselt werden konnte.
Die Hersteller müssen auch Haushaltsgeräte so gestalten, dass sie ohne die vom Hersteller bereitgestellten Spezialwerkzeuge repariert werden können. Dies ist ein weiterer Trick, mit dem Unternehmen Werkzeuge zum Preis einer Gusseisenbrücke verkaufen
Die Organisation Schraube locker !? Spielte eine wichtige Rolle bei der Wahrung des "Rechts auf Reparatur" in Europa. aus Deutschland. Die Aktivisten sammelten 100.000 Unterschriften und gewannen in Brüssel eine Abstimmung über die Änderung der Rechtsvorschriften für die Reparatur von Haushaltsgeräten.
Aber Elektronik, was ist daran falsch?
Hier ist es noch schlimmer. Für Hersteller ist es nicht sehr rentabel, wenn Service-Center von Drittanbietern oder Käufer ihre Geräte selbst reparieren. Daher bemühen sich Unternehmen, die Service- und Reparaturkette für sich selbst zu schließen.
Apple ist in dieser Angelegenheit am aktivsten. Das Unternehmen erschwert absichtlich die Reparatur seiner Geräte, einschließlich Laptops und Smartphones. Daher verwendet sie nicht standardmäßige Ersatzteile, Spezialschrauben und Schraubendreher und klebt Elemente mit Industriekleber auf den Körper, der mit improvisierten Substanzen schwer aufzulösen ist.
Das Unternehmen erklärt, dass nur seine eigenen Spezialisten qualifizierte Reparaturen seiner Geräte durchführen können. Vielleicht ist das so, aber das Ersetzen eines zerbrochenen iPhone-Glases in einem Markenzentrum kostet 329 US-Dollar , eine Batterie - ungefähr 69 US-Dollar . Die Preise für die meisten anderen Wartungs- und Reparaturdienste des Unternehmens sind hoch.
In der Tat bringen Reparaturdienste viel Geld für Apple. Dies ist einer der Gründe, warum das Unternehmen nicht zulassen möchte, dass nicht autorisierte Service-Center und vor allem normale Benutzer ihre Geräte warten. Im Jahr 2016 gelang es Reportern sogar, dokumentarische Beweise dafür zu erhalten , dass Apple Beamte bezahlt, die sich gegen das "Recht auf Reparatur" aussprechen.
Vor ein paar Jahren wurde auf Habré die Nachricht veröffentlicht, dass der T2-Coprozessor die DIY-Reparatur neuer MacBook und MacMini blockieren kann. Bisher scheint es keine Fälle von Blockierung zu geben, aber es besteht die Möglichkeit, dass das Unternehmen den Blockierungsmechanismus jederzeit nutzen kann.
Nicht nur Elektronik
Nicht nur Haushaltsgeräte und Elektronikhersteller sind bestrebt, die Reparatur ihrer Systeme zu verbieten. Die Hersteller von Fahrzeugen und landwirtschaftlichen Geräten tun das Gleiche. Nehmen Sie John Deere Traktoren. Wenn etwas in ihnen kaputt geht, zeigt der eingebaute Computer die Ursache und den Ort der Panne an. Das Problem ist jedoch, dass diese Informationen keinen Nutzen bringen. Nur ein qualifizierter Spezialist des Unternehmens kann die Panne reparieren.
Und John Deere Service Center befinden sich nicht an jedem Ort und vor allem nicht neben jeder Farm. Daher muss ein defekter Traktor zur Inspektion zu einem Servicecenter gebracht werden. Die Traktorsoftware ist vollständig vom Hersteller geschützt: Wenn Sie versuchen, es zu hacken, können Sie eine Geldstrafe von 500.000 US-Dollar erhalten oder sogar ins Gefängnis gehen. Landwirte wollen kein Risiko eingehen, deshalb werden sie durch die Lieferung von Traktoren gequält.
Selbst ein so modernes und offenes Unternehmen wie Tesla Inc ist Apple eher überzeugt als dem "Recht auf Reparatur". Vertreter des Unternehmens sprechen über "die Notwendigkeit professioneller Reparaturen durch Spezialisten, die wissen, was zu tun ist, um weitere Probleme beim Betrieb eines Fahrzeugs auf öffentlichen Straßen zu vermeiden". Nun, es gibt Widerstand gegen die Handwerker, die Tesla-Autos reparieren. Insgesamt möchte das Unternehmen möglicherweise ungelernte Reparaturen an seinen Elektrofahrzeugen wirklich verhindern. Bisher wird jedes Tesla-Auto, das einen Unfall hat, in den Medien diskutiert, was sich negativ auf den Ruf der Marke auswirkt. Und je mehr solche Unfälle, desto mehr Probleme hat das Unternehmen.
Genug, um das zu tolerieren
Es scheint, dass das Recht auf Reparatur wirklich den Massen zukommt. Der EU-Gesetzgeber hat nicht nur Anbieter von Haushaltsgeräten und Elektronik beauftragt, Teile für ihre Systeme zu liefern. Ab 2021 müssen die Hersteller eine Garantie für die durchgeführten Reparaturarbeiten sowie eine Garantie für einzelne Teile geben. Außerdem müssen die Hersteller detaillierte Informationen zur Reparatur und Wartung von Geräten bereitstellen.
Am 25. November stimmten die Gesetzgeber , 395 Menschen stimmten dafür . Nur 94 waren dagegen.
Ein weiterer interessanter Punkt: Die EU entwickelt ein verbindliches System zur Bewertung der Wartbarkeit von Geräten, die in Offline- und Online-Shops verkauft werden.
Der europäische Gesetzgeber hat ein für alle Mal beschlossen, den Herstellern zu verbieten, die Lebensdauer ihrer Produkte absichtlich zu verkürzen, einschließlich Ersatzteilmangel, geplanter Veralterung, Software- "Bremsen" (wie dies bei der Verlangsamung alter Apple-Smartphones der Fall ist) und anderer Freuden. Und jetzt müssen Anbieter ihre negativen Auswirkungen auf die Umwelt reduzieren.
All dies entspricht den Wünschen der Verbraucher. Einer Reihe von Umfragen zufolge möchten etwa 77% der EU-Bürger, dass ihre Geräte repariert werden, anstatt sie wegzuwerfen und neue zu kaufen. Weitere 79% sind der Ansicht, dass Hersteller gesetzlich verpflichtet sein sollten, Informationen zur Reparatur von Geräten und zum Austausch defekter Teile bereitzustellen.
Ein Sprecher von iFixit Europe sagte nach der Verabschiedung des "Renovierungsgesetzes": "Dies ist ein großer Sieg für die Verbraucher in ganz Europa. Diese Abstimmung wird die Entwicklung von Rechtsvorschriften fördern, die dem „Recht auf Reparatur“ entsprechen, und bietet auch die Möglichkeit, eine Bewertung der Produktwartbarkeit und eine Prognose der Betriebsdauer zu erstellen. "
