Gartner sprach auch über die strategischen Trends in der IT-Branche, die im Jahr 2021 berücksichtigt werden müssen. Wichtige Trends unterstreichen die Veränderungen in der IT-Welt. In den nächsten fünf bis zehn Jahren werden sie nach Angaben der Analysten der Agentur zu neuen Geschäftsmöglichkeiten führen.
Internet der Verhaltensweisen
Das Internet der Verhaltensweisen ("Internet der Verhaltensweisen" oder IoB) umfasst verschiedene Methoden, die direkt auf die Untersuchung des menschlichen Verhaltens angewendet werden. Dies umfasst beispielsweise die Erfassung von Daten über den Standort einer Person, wie viel Zeit sie an einem bestimmten Ort verbracht hat, Informationen über ihre Einkäufe, Zahlungsmethoden usw.
Unternehmen können diese Daten über Anwendungen vom Smartphone einer Person erfassen und sich mit anderen Geräten des Benutzers verbinden ... Die Informationen werden dann analysiert, um sich mit Kunden zu verbinden und sogar deren Verhalten zu beeinflussen. Mit IoB können Sie beispielsweise die Effektivität einer Werbekampagne überprüfen, das Engagement einer Zielgruppe messen und Inhalte für bestimmte Benutzer personalisieren. IoB breitet sich allmählich aus, da immer mehr Unternehmen den digitalen Fußabdruck von Menschen nutzen.
Im Jahr 2020 wurden IoB-Technologien eingesetzt, um die Kontakte der Menschen während einer Pandemie zu verfolgen. Viele Unternehmen, darunter Google und Apple, haben Anwendungen erstellt, um die Kontakte der Patienten zu verfolgen. Gartner prognostiziert, dass bis Ende 2025 mehr als die Hälfte der Weltbevölkerung an mindestens einem IoB-Programm teilnehmen wird, egal ob kommerziell oder staatlich. Das Forschungsunternehmen schließt nicht aus, dass die Verbreitung von IoB ethische und soziale Probleme aufwirft.
"Komplette Erfahrung"
Bei der Total Experience-Strategie geht es darum, mehr mobile und virtuelle Interaktionen zwischen Unternehmen und Kunden, Benutzern und Mitarbeitern zu schaffen. Um dies umzusetzen, müssen Unternehmen traditionelle Kommunikationskanäle erweitern. Gartner prognostiziert, dass die fortschrittlicheren IT-Unternehmen in den nächsten drei Jahren die Konkurrenz übertreffen werden.
Technologien zum Schutz der Privatsphäre
Da das Bewusstsein der Benutzer wächst und neue globale Datenschutzstandards entstehen, besteht für Unternehmen ein höheres Risiko, die Privatsphäre der Benutzer zu beeinträchtigen und negative Folgen zu haben. Die üblichen Sicherheitsmaßnahmen zur Datenspeicherung sind überholt.
Laut Gartner wird bis 2025 die Hälfte der großen Unternehmen spezielle Technologien einsetzen, die den Schutz der Privatsphäre verbessern. Mit solchen Lösungen können Sie Daten analysieren und gleichzeitig die Privatsphäre und den Datenschutz der Benutzer gewährleisten.
Verteilte Cloud
Distributed Cloud impliziert die Platzierung von Cloud-Diensten außerhalb der Datenverarbeitungszentren (DPC) des Anbieters. Der Anbieter ist jedoch für deren Betrieb, Verwaltung und Entwicklung verantwortlich. Dies bietet eine flexiblere Möglichkeit, die Cloud zu nutzen, und erfüllt gleichzeitig die Notwendigkeit, dass Unternehmen Cloud-Ressourcen näher an die Büros bringen, in denen ihre Hauptgeschäftsbereiche stattfinden.
Bis 2025 werden die meisten Cloud-Anbieter einen Teil der verteilten Dienste bereitstellen, was eine natürliche Entwicklung der Cloud-Technologien darstellt.
"Operationen überall"
Anywhere Operations ist ein neues IT-Modell, das eine flexiblere Benutzerunterstützung bietet. Dies umfasst den ständigen Zugriff der Mitarbeiter auf Daten von überall und von jedem Gerät aus sowie die Verwaltung der Unternehmensdienste in einer verteilten Infrastruktur.
Laut Gartner werden bis Ende 2023 etwa 40% der Unternehmen über ein „Überall“ -Modell verfügen, um eine optimierte Interaktion zwischen Mitarbeitern und Kunden zu unterstützen. Dies erfordert in erster Linie einen sicheren Remotezugriff, eine Cloud- und Edge-Infrastruktur sowie eine automatisierte Unterstützung für Remoteoperationen.
Cybersicherheitsnetzwerk
Die meisten digitalen Assets von Unternehmen befinden sich bereits heute außerhalb traditioneller physischer und logischer Sicherheitssysteme. Ein Cloud-basiertes Cybersicherheitsnetzwerk ermöglicht jedem, Mitarbeiter oder Kunden, den sicheren Zugriff auf das digitale Asset eines Unternehmens, unabhängig davon, wo sich das Asset oder die Person befindet. Bis 2025 soll das Cybersicherheitsnetz mehr als die Hälfte der digitalen Zugriffsanforderungen steuern.
KI-Technik
Eine Gartner-Studie zeigt, dass nur 53% der Projekte von der Entwicklung von Prototypen für künstliche Intelligenz (KI) bis zu ihrer Produktion und Implementierung reichen. Für Unternehmen ist es schwierig, KI-Technologien zu verwalten, da ihnen möglicherweise Tools und erfahrene Mitarbeiter fehlen.
Laut Analysten sollte die KI-Entwicklung auf drei Hauptmethoden basieren - DataOps, ModelOps und DevOps. Eine robuste AI Engineering-Strategie verbessert die Leistung, Skalierbarkeit und Zuverlässigkeit von AI-Modellen und liefert gleichzeitig einen vollständigen AI-ROI.
Hyperautomatisierung
Hyperautomatisierung ist ein organisatorischer Ansatz für die Unternehmensführung, mit dem so viele Geschäftsprozesse und Services wie möglich schnell automatisiert werden.
In den letzten Jahren hat sich die Hyperautomatisierung rasant weiterentwickelt, aber die Pandemie hat gezeigt, dass nicht jeder bereit war, online zu gehen. Infolgedessen haben neue Geschäftsanforderungen mehr als 70% der kommerziellen Organisationen dazu veranlasst, verschiedene Initiativen zur Implementierung von Hyperautomatisierung zu ergreifen, und dies wird 2021 fortgesetzt.
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