Lean ist Lean Manufacturing. Inwieweit gelten seine Philosophie und Richtlinien für das IT-Service-Management? Kann das Management von intelligenter und High-Tech-Fertigung schlank sein und wie können Lean-Prinzipien für die IT in der Praxis angewendet werden?
Was ist Lean IT?
Die Hauptidee von Lean oder Lean Manufacturing ist der maximale Nutzen für die Verbraucher bei Verwendung der minimalen Ressourcen des produzierenden Unternehmens. Das Ziel von Lean ist es, Arbeiten zu organisieren, bei denen finanzielle, zeitliche, Reputations- und andere Verluste vermieden werden können. Um dies zu erreichen, müssen Sie eine Produktionskultur schaffen, in der das Hauptkriterium der Wert des Produkts für das Unternehmen und die Einbeziehung aller Mitarbeiter in die Schaffung dieses Werts ist.
Das Lean-Konzept kam aus der Industrie. Es wurde zuerst von Toyota implementiert, um Abfall zu reduzieren und das Produkt den Erwartungen der Verbraucher näher zu bringen. Die Prinzipien des Lean Manufacturing wurden von Industrieunternehmen aktiv angewendet, dann wurde die Idee von der Gesundheits- und Versicherungsbranche aufgegriffen. Die Philosophie wurde erfolgreich für die IT-Governance erweitert und der Begriff Lean IT entstand. Motorola, TransUnion und Fujitsu Services gehörten zu den ersten, die dies implementierten.
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Das Konzept der schlanken Fertigung wurde für die industriellen Aufgaben des Toyota-Konzerns entwickelt, aber es wurde schnell klar, dass die Prinzipien nicht nur für den Autohersteller gelten
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