Ich werde Ihnen verschiedene Versionen von dem erzählen, was passiert ist. Es liegt an Ihnen, wer Recht hat.
Regieversion
Der Regisseur hat sich das Ganze ausgedacht. Ich bin mir nicht sicher, ob die Idee direkt in seinen Kopf kam - es ist wahrscheinlich das Ergebnis von harter Arbeit von jemandem. Der Regisseur wollte schon lange so etwas tun, um den alten Sumpf der Automatisierung und Prozesse im Werk aufzurühren.
Zuvor versuchte er Standardmethoden und machte Standardfehler. Zum Beispiel initiierte er Projekte für Automatisierung, Optimierung, Restrukturierung und Reengineering (was auch immer das bedeutet), erwartete jedoch deren Umsetzung durch den derzeitigen Kader von Managern. Wenn keine verdammte Sache funktionierte, machte er den zweiten häufigen Fehler - er warf Manager raus, stellte neue ein (aus unserem eigenen Dorf), gab Zeit für Anpassungen und startete erneut Projekte. Menschen, die es geschafft hatten, sich anzupassen, zu assimilieren und nachzuahmen, erzielten jedoch genau die gleichen Ergebnisse wie ihre Vorgänger - keine.
Und dann warf jemand dem Regisseur eine Idee vor - man schaut dort überhaupt nicht hin. Wen hast du da? Programmierer? CIO? Qualitätsmanagement-Service? Abteilung für Geschäftsprozesszeichnung? Das ist alles Unsinn.
Du brauchst frisches Blut. Leute des Berufs, die Sie nur von Hollywood-Filmen gehört haben, sind Analysten. Und notwendigerweise - jung, nicht "weise aus Erfahrung", d.h. die nicht mit all dem Unsinn darüber in den Kopf gekommen sind, wie ein produzierendes Unternehmen funktionieren sollte. Sauber, hell, talentiert. Sie wissen bereits, wie man digitalisiert.
Gesagt, getan. Der Direktor gibt den Befehl, eine Reihe von Analysten einzustellen. Stellen Sie ihnen die größtmögliche Autorität und ein komfortables Arbeitsumfeld zur Verfügung. Zuweisung einer ganzen Etage für ihre Platzierung.
HR-Version
Nie zuvor hatte sie einen so seltsamen Befehl erhalten, eine Menge Analysten einzustellen. Notwendigerweise jung. Sicher - keine Erfahrung in der Produktion. In keinem Fall - beziehen Sie nicht den lokalen IT-Service, einschließlich des CIO, ein, da sonst die nächsten Goblin-Programmierer eingestellt werden. Und natürlich dringend.
Das Dorf hat eine vage Vorstellung davon, wer die Analysten sind. Jack Bauer wurde von vielen beobachtet, aber wo kann man solche Leute finden? Hare war verwirrt.
Natürlicher Optimismus und Neugier ließen jedoch lange Zeit nicht in Verzweiflung geraten. Darüber hinaus versprach die schnelle Einstellung einer solchen Anzahl von Mitarbeitern eine ernsthafte Steigerung des KPI.
Wo finde ich junge und keine Erfahrung? Natürlich von Universitätsabsolventen. Ich habe die Fachgebiete der Absolventen durchsucht, aber leider keine Analysten unter ihnen gefunden - so dass das Wort „Analyst“ direkt vorhanden war. Wenn Sie die moderne Universitätsschale entfernen, bleiben im Prinzip dieselben Ingenieure, Programmierer, Ökonomen, Finanziers, Manager usw. übrig.
Programmierer können nicht genommen werden, soweit Hare es verstanden hat. Ingenieure sind auch nicht gut - sie schrauben die Drähte und hier - Digitalisierung. Ich dachte eine Weile über Finanziers nach, lehnte diese Idee dann aber entschieden ab. Manager passten im Allgemeinen nicht in die Rolle von Analysten - sie müssen dort denken. Die Ökonomen blieben.
Glücklicherweise haben die Universitäten lange verstanden, dass es nicht notwendig ist, Monospezialisten zu produzieren, sondern eine Art explosives Gemisch. Zum Beispiel Wirtschaft + IT. Es ist richtig für die Digitalisierung, dachte Hare. Und es stellte die Hälfte der Absolventen von Fachgebieten ein, in deren Titel die Wörter "Wirtschaft" und "Information" (oder noch besser "digital") gleichzeitig vorhanden waren.
Dann meldete sie sich feierlich beim Regisseur, half den Kindern, sich niederzulassen, und setzte sich, um davon zu träumen, wie sie den unerwarteten Bonus ausgeben würde.
CIO-Version
Eines schönen Tages rief der Direktor den IT-Chef an und gab bekannt, dass er ihm ein Geschenk gegeben hatte - er hatte eine ganze Reihe von Analysten eingestellt. Ich habe lange überlegt, wen ich ihnen unterordnen soll - zuerst wollte ich es mir selbst, habe aber objektiv verstanden, dass ich ihnen nicht genug Zeit für das operative Management widmen kann. Deshalb habe ich mich entschlossen, nach einem neuen Anführer zu suchen, einem MegaSuperFuckAnalystAnalyst, und die Jungs vorerst dem CIO gehorchen zu lassen.
Der CIO machte sich mit diesen Retterinnen Russlands bekannt. Ich erwartete erfahrene Typen in teuren Anzügen mit polierten Gesichtern und modischen Frisuren. Ich sah eine Menge geschlachteter Kinder, die wie Schafe vor einem Scherer zitterten.
Er fragte, was sie tun könnten. Sie sagten etwas über Wirtschaftsanalysen, "Daten an ihren Fingerspitzen" (danke, Billy), moderne Notation für Zeichenprozesse, Wasserfälle und Agilität, die Priorität des Prozesses gegenüber dem Ergebnis usw. Ich habe nichts besonders Neues für mich gelernt, aber ich war froh - Programmierer lesen überhaupt keine Dorfbücher und es gab niemanden, mit dem sie sprechen konnten.
Der CIO wusste zwar nicht, welches Ziel und welche Aufgabe es war, diese Leute zu setzen. Nun, um sich nicht zu täuschen und sich nicht wie ein Vollidiot aussehen zu lassen. Deshalb habe ich beschlossen, die Initiative den jungen Analysten selbst zu geben. Er fragte: Wo wollen Sie anfangen, Analysten? Sie antworteten unsicher: aus der Analyse ...
Was du brauchst. Er gab allen Overalls, Helme, machte einen Rundgang durch die Produktion. Wird angezeigt, wo Sie die aktuellen Versionen aller Prozesse lesen können. Ich ging durch die Betriebsleitung und stellte mich mehreren Schlüsselmanagern vor. Ich brachte es für eine Minute zu den Programmierern. Die Berechnung war, dass die Programmierer ein wenig Angst bekommen und anfangen würden, besser zu arbeiten. Aber sie haben es nicht gezeigt.
Wir beschlossen, dass die Analysten eine Woche lang die Produktion analysieren würden. Der CIO versprach feierlich, sich nicht in das Management einzumischen, weil er jungen und klugen Köpfen vertraut. Also ging er manchmal zum Analystenboden und schaute in die Büros, um seinen Respekt zu erweisen.
Am zweiten Tag tauchten vage Zweifel in seiner Seele auf. Er ging mehrmals zum Boden der Analysten und fand sie jedes Mal an ihren Arbeitsplätzen in voller Kraft, begraben in ihren Telefonen (auf Computern war das Internet begrenzt). Am dritten Tag änderte sich nichts. Und so weiter bis zum Ende der Woche.
Ich versuchte mir zu versichern, dass die Jungen es besser wussten. Der CIO hat bereits die Legende gehört, dass je weiter Sie vom Ort der Wertschöpfung entfernt sind, desto besser können Sie sie automatisieren, optimieren usw. Gott bewahre, dass Sie die Arbeiter, Vorarbeiter oder den Leiter des Geschäfts kennenlernen - Sie werden sein Leben später nie mehr ruinieren können.
Okay, für die zweite Woche waren wir uns einig, dass die Jungs die aktuellen Prozesse untersuchen werden, die sowohl in elektronischer als auch in Papierform existierten. Die wöchentliche Überwachung zeigte jedoch genau das gleiche Bild - gebeugte Rücken und Telefone in den Händen. Die Abteilung für Zeichnungsgeschäftsprozesse antwortete - niemand kam.
Jetzt ist es Zeit, das aktuelle Informationssystem zu studieren. Zu diesem Zeitpunkt ist der CIO mutiger geworden und hat beschlossen, eine Provokation durchzuführen. Sagte die Einstellungen für die Verbindung mit der Datenbank, gab aber keine Anmeldungen und Passwörter aus. Eine Woche lang hat niemand nach ihnen gefragt.
Okay, dachte der CIO. Wir müssen diese Leute mit echter Arbeit beladen. Am Ende können Sie Analysten für den in der IT akzeptierten Zweck verwenden - um die Anforderungen von Geschäftsbenutzern zu analysieren und technische Spezifikationen für Programmierer zu erstellen. Ich habe mehrere einfache Anfragen von verschiedenen Diensten ausgewählt und im System festgestellt, dass sie angehalten wurden, damit Programmierer nicht damit beginnen (obwohl sie ohne einen Kick nicht gestartet hätten), sie ausgedruckt und an Analysten weitergegeben. Er befahl, die Anforderungen zu analysieren, sie mit den aktuellen Funktionen des Systems zu vergleichen, den Verbesserungsbedarf zu ermitteln und "was können Sie sonst noch tun, Analysten".
Während der Woche fragte ich Analysten, wie es ihnen gehe. Normalerweise antworteten sie und hoben den Kopf von den Telefonen. Analyse läuft? Sicher.
Er selbst fragte die Benutzer regelmäßig, ob Analysten Kontakt aufgenommen hätten. Leider gab es keinen einzigen Einspruch. Niemand hat um Zugang zum Informationssystem gebeten.
Hier hat der CIO bereits angefangen zu brennen. Als alter Corporate Player wusste er, dass der Regisseur das Ergebnis von ihm verlangen würde, nicht von diesen Kindern. I musste etwas machen.
Er kam und ging in einer ziemlich harten Form dem ersten Analysten auf den Grund, auf den er stieß - was war das Problem, was der Benutzer sagte, wie der Prozess jetzt im System funktioniert. Natürlich bekam ich feuchte runde Augen und schüttelte als Antwort die Lippen, "aber ich weiß nicht, wen ich anrufen soll", "aber ich habe keinen Zugang zum System" und so weiter. Ich nahm ein Stück Papier mit einer Aufgabe aus den Händen des Analytikers, umkreiste die Kontakte des Benutzers mit einem Stift und schrieb das Login / Passwort unten, um in das System einzutreten. Er befahl, innerhalb von zwei Tagen technische Spezifikationen für Programmierer zu erstellen.
Am nächsten Morgen gab es ein Treffen mit dem Regisseur. Normalerweise ist dies ein ziemlich langweiliges Planungstreffen mit kurzen Berichten über die Anzahl der Planumsetzungen und unveränderlichen "Alle Probleme werden in der Arbeitsreihenfolge gelöst". Aber diesmal stellten mehrere Führungskräfte dem CIO dieselbe seltsame Frage: Willst du mich veräppeln? Was für Idioten hast du bekommen? Wo ist Kolya / Seryoga / Vitalya (das sind die Programmierer)? Warum rufen einige Idioten meine Mitarbeiter an und bitten sie, mir zu sagen, wie sie arbeiten? Und wenn Sie anfangen zu reden, dann stellen sie eine Million dumme Fragen? Wie "Was ist eine Bestellung?", "Welche Art von Transaktionen in der Buchhaltung", "Wie werden WIP, PF und GP entschlüsselt" usw.
Der CIO hörte zu und lächelte. Und der Regisseur, der auch bei dem Treffen anwesend war, wurde ein wenig rot.
Allerdings ziemlich viel. Er stand auf und erklärte, dass er eine ganze Reihe von Analysten eingestellt hatte. Und wage es nicht, sie zu beleidigen. Ja, sie sind nicht sehr erfahren. Ja, sie kennen die Produktion nicht. Ja, sie kennen unser System nicht - es ist auf unseren Knien verpfuscht, wir selbst verstehen nicht, wie es funktioniert. Na ja, okay. Wir müssen den Jungs helfen.
Ich wandte mich mit einer Frage an den CIO: Was ist der schnellste Weg, um die Leute in Prozesse und das System einzutauchen? Die Antwort war bereits fertig: Sie in die erste Zeile des technischen Supports zu stellen. Darauf und entschieden.
Alles innerhalb einer Stunde organisiert. Die Jungs bekamen Headsets, zeigten, wie man einen Corporate Dialer benutzt, wo man Tickets fährt usw. Und bis zum Ende des Tages allein gelassen.
Am nächsten Tag kam der CIO etwas spät zur Arbeit. Als ich im Büro ankam, war ich sehr überrascht - eine Menge Analysten stand mit Zettelchen in der Hand vor der Tür. Ich brachte es ins Büro und hörte zu.
Alle Analysten haben einstimmig ein Rücktrittsschreiben verfasst. Sie forderten, sie aus dem technischen Support zu entfernen, tk. Dies ist "dumme Arbeit für Idioten aus Berufsschulen" und "Analysten werden für etwas völlig anderes benötigt", und im Allgemeinen "hier stimmt alles nicht" und "alles muss von Grund auf neu gemacht werden".
Der CIO fragte für alle Fälle, warum die Jungs nicht in den Laden gingen, die Prozesse lasen und das System studierten. Er lauschte dem wohlschmeckenden Geräusch des kollektiven Kauens von Rotz und nickte verständnisvoll.
Er bot einen Ausweg an: Entfernen Sie Analysten aus dem technischen Support und senden Sie sie an Programmierer. Lassen Sie sie neben sich sitzen, zuhören, schauen, herumfragen. Schließlich verfügen Programmierer über das systematischste Wissen über Unternehmensprozesse und deren Automatisierung. Zumindest für den Moment. Bisher sind Analysten nicht eingedrungen.
Er erklärte, wie man Programmierer findet, die man fragen sollte, zeigte ihn, warf die Papiere mit Aussagen aus, setzte sich und starrte ausdruckslos aus dem Fenster.
Programmiererversion
Einige junge Arschlöcher kamen und sagten, sie wollten unsere Arbeit analysieren. Sie werden sitzen, zuschauen, zuhören, Fragen stellen. Sie sagten ihnen, sie sollten ihre eigenen Stühle finden und sich nicht einmischen.
Einen halben Tag lang saßen die Idioten am Telefon und beschlossen dann, Kaffee zu trinken. Sie rannten in unsere Bank und leerten sie um ein Viertel. Eine Stunde später wiederholten sie es. Am Ende des Tages blieb es am Boden.
Wir sagten ihnen: Hey, verdammt, wenn du Kaffee willst, kauf dir eine Dose und blase so viel, wie du willst. Wir selbst haben uns darauf geworfen.
Am nächsten Tag kam keines der Arschlöcher.
IT-Community-Version
Seltsame Lebensläufe tauchten im Internet auf. Eine Person hat beispielsweise vor drei Monaten einen Universitätsabschluss gemacht und es bereits geschafft, als "Analyst für die Digitalisierung der Produktion", "führende Analysten für Unternehmensinformationssysteme" oder sogar als "Leiter eines digitalen Transformationsprojekts" zu arbeiten. Und überall - am selben Arbeitsplatz - ein hoch angesehenes Werk in der Stadt.
Sie rufen die Sozialversicherung an, Sie fragen herum - nicht mit dem Fuß im Zahn. Die in der Zusammenfassung enthaltenen Begriffe können nur ohne Erläuterung ihrer Bedeutung und praktischen Anwendung zitiert werden. Er bittet um ein Gehalt, wie ein erfahrener Programmierer. Auf die Frage "Was haben Sie in einem seriösen Werk gemacht?" reagiert ausweichend und macht ein herzhaftes Kauen von Rotz.
Ich musste Hase eine Anweisung geben. Wenn der Lebenslauf die Wörter "anal *", "digital *", "transform *" und leider den Namen einer angesehenen Pflanze enthält, verschwenden Sie Ihre und unsere Zeit nicht mit diesem Kandidaten.