Sechs Monate lang haben wir uns alle an Online-Konferenzen, Konzerte und sogar Firmenfeiern gewöhnt. Die meisten dieser Bildaktivitäten sind eine Sammlung von "sprechenden Köpfen". Um ein Gefühl der Kommunikation, des Feedbacks und des Energieflusses von Bildschirm zu Bildschirm zu erzeugen (was eigentlich der Zweck solcher Veranstaltungen ist), ist es selbst mit VK Fest-Budgets immer noch schwierig, dies zu erreichen. Wir erzählen die Geschichte von Online-Firmenveranstaltungen mit Feedback.
Hallo, mein Name ist Anna Netesova, ich bin Leiterin der Event-Projekte bei KB "Engiro", Nowosibirsk. KB ist gemessen am Geschäftsvolumen die größte Agentur außerhalb des Urals. Bundeskunden aus Moskau und St. Petersburg kennen uns hauptsächlich für die Projekte BoogelWoogel (Rosa Khutor) und GrelkaFest (Sheregesh). Diese Festivals bringen 30.000 Menschen in den Skigebieten zusammen, daher sind wir an Massenveranstaltungen gewöhnt. Aufgrund der Pandemie wurden beide Projekte einen Monat vor dem Start abgesagt, und wir waren, gelinde gesagt, gelangweilt.
Zuerst haben wir uns ein "Heim" -Festival ausgedacht. Sobald Offline abgebrochen wurde, haben wir beschlossen, dass Sie online Spaß haben können. Die Idee war, das Publikum der Frühlingsfestivals einzuladen, gemeinsam mit dem Hauptstudio an den Festivalaktivitäten teilzunehmen. Die wichtigste Voraussetzung für ein solches Projekt ist ein ständiges visuelles und sprachliches Feedback von Teilnehmern, die mehr als einhundert hätten sein sollen. Wir wollten dem Beispiel der „älteren Kameraden“ folgen, aber nachdem wir uns alle Online-Frühlingsfestivals angesehen hatten, langweilten wir uns wieder. Tatsächlich stellten sie alle eine wunderschöne Bühne dar, Sänger sangen in die Leere, "sprechende Köpfe" und Streiche in Chatrooms. Diese Option passte nicht zu uns, die sibirische Seele brauchte Seelenfülle, Kommunikation und Brille.
Unter den Bedingungen der Quarantäne gab es kein Unternehmen, das bereit wäre, ein schlüsselfertiges Festival-Startup zu finanzieren. Aber wir haben diejenigen gefunden, die es gewagt haben, in einem Unternehmensformat zu experimentieren.
In einiger Entfernung tanzen
Für die Zwecke des Projekts war es notwendig, technische Probleme zu lösen, die für Mai 2020 nicht sehr trivial waren:
- Bieten Sie eine ununterbrochene Live-Übertragung von ca. 150 Personen für 6 Stunden und eine stabile Übertragung auf der Projektwebsite. Dies bedeutet, dass 150 Personen ohne besondere Fähigkeiten sehr schnell lernen müssen, wie das Remote-Konferenzsystem verwendet wird, und verstehen müssen, warum einige Geräte unter solchen Bedingungen angemessen funktionieren, während andere dies nicht tun. Als Ergebnis haben wir gelernt, klare, mehrseitige Anweisungen zu schreiben.
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Infolgedessen sah das Projekt-Setup so aus.
Konferenzsystem: TrueConf (Hersteller TrueConf). Wir haben daran angehalten, weil:
- Mit dem System können Sie Anrufe von einem erfahrenen Moderator vollständig verwalten, praktisch ohne die Teilnahme gewöhnlicher Sprecher
- relativ hohe Bildqualität
- bequeme Fenstermoderation
- Kommunikationsstabilität
- Widerstand gegen Hacking, was für das Unternehmen wichtig war
- Offenheit der Entwickler und Hilfsbereitschaft bei dem Projekt, trotz des Zeitunterschieds (als der allgemeine Lauf in Nowosibirsk um 14.00 Uhr beginnt, kam das selbstbewusste Moskauer Callcenter zur Unterstützung und hat Kaffee getrunken, wenn Sie wissen, was ich meine).
Videoübertragung: Webcaster. Wichtig war das Interesse des Anbieters an einem atypischen Projekt (ich spreche wieder über den Zeitunterschied), die Stabilität und das Fehlen von Verboten für die Verwendung von Audiospuren. Wir haben eine Firmenfeier, aber YouTube kann es nicht beweisen.
Technik: Ein Standardsatz von Kameras, Mikrofonen, 3 Videokonsolen, 3 Videoservern für das Video-Routing, 18 (!!!) PCs für Moderatoren (einer für Online-Moderation, einer für eine Konferenz) und ein Schlangennest aus etwa einem Kilometer Kommutierung.
Ein wichtiges Merkmal von TrueConf Server ist ein sehr auffälliger Verkehrsverbrauch von ca. 2-4 Mbit / s pro Benutzer. Wenn Sie der integrierten Diagnose glauben, dass ein Computer etwa 30 bis 40 MBit / s Datenverkehr verbraucht hat, lag die durchschnittliche Flussrate auf dem TrueConf-Server im Bereich von 250 bis 300 MBit / s in Spitzen von bis zu 400. Es ist jedoch nicht möglich, einen solchen Kanal überall für angemessenes Geld bereitzustellen interne Ressourcen des Unternehmens erlaubt.
Kurz über die Essenz des Äthers.
- Auf dem Festival - aus der Ferne - haben Mitarbeiter die einmalige Gelegenheit, sich gegenseitig zu besuchen, tatsächlich zu besuchen. Aus diesem Grund haben wir Formate entwickelt, in denen Sie Ihre sportlichen Leistungen, Haustiere, Kinder, Ihre Kochkünste usw. zeigen können.
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Als Ergebnis testeten wir die Festivalplattform und veranstalteten unsere erste Online-Firmenveranstaltung für 9 sibirische Niederlassungen, die von 10.500 Menschen aus dem ganzen Land verfolgt wurde. Für 7 Stunden Sendung gab es praktisch keine technischen Fälschungen. Der technische Direktor war sehr überrascht und warnte, dass dies nur vorübergehend sei.
Vergessen Sie nicht, den Flugzeugmodus einzuschalten!
Eine Firmenfeier ist keine Konferenz für Sie, es gibt keine technische und finanzielle Möglichkeit, Licht und Kameras für alle über 100 Teilnehmer der Sendung zu installieren. Alle hoffen auf Anweisungen und liebevolle und beharrliche technische Moderatoren. Ihre Aufgabe ist es, die Lautsprecher auf unterbrechungsfreie Verbindung, Mikrofone, Kamera und Hintergrund vorzubereiten und sie davon zu überzeugen, dass der Lautsprecher während der Sendung nur auf Sendung arbeitet. Der Chef, der zur falschen Zeit angerufen hat oder ein nicht geschlossenes Browserfenster, kann den Teilnehmer im für ihn und das Publikum interessantesten Moment "ausschalten".
Voraussetzung für technisch komplexe Projekte, an denen mehrere Dutzend Laien beteiligt sind, ist eine Generalprobe. Auf dem alle Schauspieler in der Reihenfolge auf Sendung gehen, in der sie es auf der Veranstaltung selbst tun, und die Sendung genau in der Konfiguration ausgeführt wird, in der sie im wirklichen Leben stattfinden wird - mit Ton, Licht und Moderatoren.
Die Leitung des Laufs ist ein weiteres Instrument für den psychologischen Komfort des Projekts. Sie müssen die Teilnehmer kennenlernen und die Herausforderungen simulieren, die online auf ihr Los fallen werden. Dies trägt zur Verbesserung der Arbeitsmoral der Mitarbeiter bei und erhöht die persönliche Verantwortung für eine pünktliche Verbindung erheblich.
Egal wie leid es für Zeit und Geld ist, technische und allgemeine Läufe mit vollständiger Nachahmung von Ton, Licht, Verbindungen und Rundfunk sind eine Notwendigkeit, und wir verbringen 2 Tage damit
Zitate aus dem Arbeitschat:
- Es ist unangenehm, mit Kopfhörern zu springen!
- Tomsk ist besorgt, dass es nicht sichtbar ist
- Erklären Sie, wie die Spiegelung entfernt wird
- Zwischen morgen und jetzt 40 Minuten!
Gleichzeitige YouTube-Sitzung
Inspiriert nahmen wir das nächste Projekt auf, eine Online-Preisverleihung. Die Aufgabe war ehrgeizig: In 3 Stunden 300 Personen in 9 Filialen zu prämieren, und jeder sollte sich wie auf einem bedingten "Sockel" fühlen - das heißt, in Nahaufnahme gezeigt, vom Kopf persönlich beglückwünscht und die Möglichkeit haben, die Antwort zu sagen. Wir haben die vorherige Konfiguration mit Moderatoren und Konferenzen wiederholt, aber beschlossen, die Auszeichnungen in den Filialen parallel zu gestalten, wobei gelegentlich Sendungen des Hauptstudios auf Sendung jeder Konferenz ausgestrahlt wurden. Zur gleichen Zeit wurde ein zusammengesetztes Bild aus dem Hauptstudio auf der Hauptwebsite ausgestrahlt, und 9 Konferenzen-Auszeichnungen von Zweigen konnten auf YouTube angesehen werden.
Trotzdem mussten alle Konferenzen das Hauptstudio in Echtzeit sehen und hören, um live kommunizieren zu können. Und wir haben die Aufgabe schwieriger gemacht: Jede Preisverleihung innerhalb der Konferenz sollte eine "kleine Firmenfeier" mit einer Videoshow und einem Moderator sein.
Es stellte sich heraus, dass alle 9 Konferenzmoderatoren mindestens OSB Studio beherrschen und lernen müssen, wie man Audiosignalquellen wechselt, um all dies und ein mehr oder weniger schönes Bild unter den Bedingungen der Nowosibirsker Ausrüstungsbestände zu liefern. Da das übliche „Screen Sharing“ -Format das Problem der Übertragung von Videoinhalten mit Ton in die Luft der Konferenz nicht vollständig löste.
Warum? Weil wir sauberen Inhalt ohne Systemsymbole, Benachrichtigungen usw. anzeigen und dem Moderator eine relativ einfache (Click-and-Run-) Möglichkeit zum Bearbeiten des Inhalts bieten wollten.
Diesmal haben uns die Tech-Götter für eine Weile verlassen. Die größte Gefahr für gleichzeitiges Streaming und universelles Online war der Sound des Hauptstudios, das alle Konferenzen auf YouTube-Sendungen blockierte. Im Allgemeinen ist die Geschichte mit der Verteilung von Audio- und Videostreams in dieser ganzen Geschichte die mühsamste und erfordert beispielsweise die Vorstellungskraft des technischen Direktors. Für jede Konfiguration ist ein neuer Schaltplan für das Gerät erforderlich. Der Hauptbegrenzungsfaktor ist die Anzahl der erforderlichen Ausgänge am Gerät. Aber wir sind schon involviert. Technische Probleme hinderten uns nicht daran, das Publikum für die Vergabe von Mitarbeitern um das Zehnfache zu vergrößern - für 300 Nominierte erhielten wir fast 3000 Aufrufe.
Hybride Zukunft
Jetzt haben wir 5 Online-Firmenveranstaltungen "hinter uns", die sechsten und siebten sind unterwegs. Fast alle von ihnen basieren auf der allerersten Technologieplattform, die wir LiveDigital nennen. Und ehrlich gesagt haben wir noch nicht die beste Lösung gefunden, um Menschen in den Prozess einzubeziehen. Versuche, solche Lösungen bei privaten Veranstaltungen in Zoom oder Instagram zu implementieren, fanden in Moskau und seltsamerweise in Irkutsk statt, wurden jedoch nicht seriell. Obwohl, wie es uns scheint, hier ein großes Potenzial besteht.
Nach sechs Monaten Online-Zwang ist klar, dass die Zukunft hybriden Projekten gehört. Schwestern aus Kansas und Großväter aus Zheleznogorsk-Ilimsky, Region Irkutsk, wollen aktiv an Hochzeiten teilnehmen. Eine Firmenveranstaltung für ein modernes verteiltes Unternehmen ist ein Instrument, um Mitarbeiter zu vereinen. Daher sollten auch Mitarbeiter teilnehmen, die glücklich in Limassol leben und arbeiten.
Was fehlt im Eventgeschäft für einen adäquaten Übergang zu Online? Das ist richtig, persönliche Kommunikation und alles, was damit zusammenhängt, sowie eine angemessene Preislösung. Der Massenmarkt kann es sich nicht leisten, ein Studio zu bauen, eine Eisenmaschine zu installieren oder Redakteure einzustellen. Selbst ein einfacher Vergleich der Kosten für die Organisation einer regulären Veranstaltung mit einem „sprechenden Kopf“ im Vergleich zu LiveDigital spricht noch nicht für Letzteres.
Wenn wir uns nicht auf VR- und amerikanische Konferenzanwendungen konzentrieren, die das Spiel SIMS simulieren (dies ist teuer, wie wir uns angesehen haben), würden wir die folgenden Trends hervorheben, die unserer Meinung nach von Entwicklern von Konferenzsoftware nicht unterschätzt werden sollten.
- Die maximale Möglichkeit der "Virtual-Live" -Präsenz und von beiden Seiten. Der Sprecher muss das Publikum sehen und möglicherweise hören, das Publikum muss den Sprecher oder Künstler sehen. In einer bequemen und schönen Oberfläche. Erst dann verschwindet beim Anschauen von Online-Konzerten das Gefühl, dass der Künstler sich die Hälfte der Zeit davon überzeugt, dass Tausende von Fans um ihn herum sind.
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Da Remote-Lautsprecher per Definition gegen diejenigen in der Nähe verlieren, sollten sie außerdem einzigartige Möglichkeiten haben, die Offline-Gäste nicht haben. Die Option "Bildschirm ausschalten" zählt nicht.
Zoom hat jetzt mit der Ankündigung von Zapps einen Schritt in diese Richtung getan , sodass Hoffnung besteht, die Arbeitsabläufe zu optimieren. Parallel dazu entwickeln sich Online-Analoga von Offline-Spielen, die rasch an Popularität gewinnen, siehe Unter uns, Kahoot und Analoga. Es ist durchaus möglich, dass wir sehr bald die Mafia in den Bildern von Jack Sparrow oder Elon Musk spielen können.