Inhaltsverzeichnis des Kurses
1. Rolle des Produktmanagers und des Frameworks
2. Marktsegmentierung und Wettbewerbsanalyse
3. Benutzerpersönlichkeiten
4. Hypothesentest
5. Produktpositionierung
6. Produkt-Roadmap
7. Entwurfsanforderungen für die Entwicklung
8. Geschäftsmodell und Geschäftsplan
9. Finanziell Planen und Preisgestaltung
10. Starten eines IT-Produkts und Durchführen einer Marketingkampagne
11. Partnerschaften, Vertriebskanäle und Produktverkäufe
12. Phasen der Unternehmens- und Produktentwicklung <- Sie sind hier
Die Produktentwicklung beginnt lange bevor sie erscheint. Es ist untrennbar mit der Entwicklung des Unternehmens selbst verbunden. Es ist kein Geheimnis, dass es heute viele Ein-Produkt-Unternehmen wie Facebook oder TikTok gibt. Alle Phasen der Unternehmensentwicklung wirken sich direkt auf das Produkt selbst aus. Andererseits ist jede Veröffentlichung auch eine andere Entwicklungsstufe, die sich stark verändern kann. Aus diesem Grund besteht die Produktspur aus drei Komponenten.
In Fragen der Entwicklung des Unternehmens selbst schlage ich vor, mich auf die Arbeit von Yitzhak Adizes zu konzentrieren, der sein ganzes Leben lang Unternehmen untersucht hat: ihre einzigartigen Merkmale und gemeinsamen Merkmale. Das Adizes Institute hilft Unternehmen, in herausfordernden Umgebungen zu überleben und zu gedeihen, und das 1988 erstmals veröffentlichte Corporate Life Cycle Management ist noch in gedruckter Form.
Übrigens berät Herr Adizes viele russische Unternehmen, darunter Sberbank und Rosatom, sowie Regierungsbehörden. In der Tat ist das Land auch ein großes Unternehmen. Es gibt viele Vorträge von Herrn Itzhak Adizes auf YouTube, und jeder von ihnen enthält nützliche Informationen für alle, die an der Führung eines Unternehmens interessiert sind, von klein bis groß.
Unternehmensentwicklungsphasen
Aber kommen wir zu unserem Thema. Nach dem Ansatz von Adizes entwickelt sich jede Organisation nach demselben Gesetz. Die Entwicklungsstadien sind in der Kurve dargestellt.
Alle Unternehmen durchlaufen 10 Phasen. Sie bewegen sich wie lebende Organismen von einer Stufe zur anderen, bis ihr Lebenszyklus endet. Unabhängig davon, ob es sich um einzigartige, spezifische Produkte, Branchen oder Regionen handelt, stehen Unternehmen vor denselben Herausforderungen und Herausforderungen.
In diesem Paradigma ist Erfolg die Fähigkeit des Unternehmensmanagements, den Übergang von einer Phase zur anderen zu bewältigen, aufkommende Probleme konsequent zu lösen, die Herausforderungen des Wettbewerbs, des Unternehmenswachstums zu bewältigen, sich an die Entstehung neuer Technologien anzupassen, die Arbeitsbedingungen zu ändern usw. Daher müssen Sie sich an 5 Grundregeln für die Arbeit mit den Phasen der Unternehmensentwicklung orientieren.
1. Es gibt immer Probleme im Unternehmen!
Das Auftreten von Problemen ist ein natürlicher und sogar wünschenswerter Prozess. Wenn das Unternehmen keine Probleme hat, ist es einfach tot. Die Belohnung eines guten Managers für die Lösung aktueller Probleme ist eine Liste neuer Probleme, die durch das Wachstum des Unternehmens verursacht werden. Je schneller das Unternehmen wächst und sich der Markt verändert, desto mehr Probleme und desto komplexer sind die Aufgaben.
2. Probleme müssen so schnell wie möglich erkannt werden.
Die Rolle des Leiters besteht nicht darin, Probleme zu verhindern, sondern sie schnell zu lösen. Konzentrieren Sie alle Anstrengungen darauf, dass das Unternehmen aufkommende Probleme schnell verstehen, erkennen und lösen kann. In der Folge wird die Reaktionsgeschwindigkeit auf Probleme und die Fähigkeit, schwierige Probleme schnell zu lösen, zu Ihrem Wettbewerbsvorteil.
3. Lösen Sie zuerst abnormale Probleme.
Bei Ihrer Arbeit werden Sie auf Probleme unterschiedlicher Komplexität stoßen. Einige der Probleme sind natürlich und andere abnormal. Natürliche Probleme sind die Komplexität eines Unternehmens, die zu seinem Lebenszyklus passt. Abnormale Probleme sind Schwierigkeiten, die im aktuellen Lebenszyklus eines Unternehmens nicht zu erwarten sind, aber auftreten. Behandeln Sie mit begrenzten Ressourcen immer abnormale Probleme. Natürliche Probleme können von selbst verschwinden, aber abnormale Schwierigkeiten führen zu einem Rückgang der Effizienz.
4. Sie müssen das Rad nicht neu erfinden.
Die meisten auftretenden Probleme sind für alle Organisationen gleich. Durch die Verwendung des Enterprise Life Cycle-Modells in der Unternehmensverwaltung sparen Sie viel Zeit. Wenn Sie die Schritte und Anforderungen kennen, die für den Übergang zwischen verschiedenen Phasen der Unternehmensentwicklung erforderlich sind, können Sie die Auswirkungen von Problemen auf den Umsatz verringern und den Übergang erleichtern.
5. Blühen ist die wichtigste Phase und die Hauptquelle für die Jugend eines Unternehmens.
Der einzige Unterschied zwischen dem Lebenszyklus eines Unternehmens und dem Lebenszyklus eines Menschen besteht darin, dass Lebewesen unweigerlich sterben und Organisationen für immer leben können. Das Alter eines Unternehmens im Lebenszykluskonzept hat nichts mit dem chronologischen Alter des Unternehmens, der Anzahl der Mitarbeiter und der Größe des Vermögens zu tun. Das Alter eines Unternehmens in der Adizes-Lebenszyklustheorie wird durch das Gleichgewicht zwischen Flexibilität und Kontrolle bestimmt. Selbst nach zwei Jahren besteht das Unternehmen möglicherweise bereits im Sterben oder befindet sich nach 50 Jahren noch in der Jugend. Wenn sich eine Organisation in der „blühenden“ Phase befindet, hat sie ein Gleichgewicht zwischen Flexibilität und Kontrolle erreicht, was bedeutet, dass sie dank ständiger Wiedergeburt für immer leben kann, wenn sie dieses Gleichgewicht aufrechterhalten kann.
Anfang
Die erste Phase in der Existenz eines Unternehmens ist seine Gründung.
In dieser Phase eignet sich jede Idee für aktive Kritik, die zur Schließung des Geschäfts führen kann, wenn die Gründerin des Unternehmens ihrem Druck nicht standhalten kann und sich bei den ersten Problemen und schwierigen Fragen ergibt.
Den Gründern, die festes Vertrauen in ihre Idee haben, gelingt es, die Gründungsphase erfolgreich zu bestehen. In dieser Phase ist es wichtig, die Idee schnell zu validieren, auf einen "vorgefertigten" Zustand zu verfeinern und Beweise für die Gründung eines Unternehmens zu sammeln.
Natürliche Probleme und Bühnenfehler:
- Übermäßige Angst, Furcht und Unsicherheit.
- Fuzzy-Aufgaben und Funktionsmischung.
- Probleme bei der Wahl der Prioritäten: die Welt verändern oder Geld verdienen.
Die gefährlichsten abnormalen Probleme:
- Völliger Mangel an Angst und geringes Engagement für die Idee.
- Übermäßige Denkzeit und Zeitverschwendung.
- Übermäßige Betonung des Geldverdienens.
Kindheit
Die zweite Phase der Geschäftsentwicklung ist die Kindheit, wenn Sie wie junge Eltern mit einer Vielzahl von Schwierigkeiten konfrontiert sind. In diesem Stadium sollte das Erschreckendste die Abwesenheit von Stress und Problemen sein. Dies bedeutet normalerweise, dass das Unternehmen nicht richtig funktioniert und im Sterben liegt.
Zu diesem Zeitpunkt ist ein schnelles Umsatzwachstum erforderlich (schließlich wachsen sie von Grund auf neu!). Alle Bemühungen sollten darauf gerichtet sein, ein Produkt zu entwickeln und mit Kunden zusammenzuarbeiten, wobei ein starres zentrales Entscheidungssystem zugrunde gelegt wird. Wertvolle Mitarbeiter können ausgelagert werden, um wichtige Probleme so schnell wie möglich zu lösen.
Normale Schwierigkeiten im Säuglingsalter sind:
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Wenn das Unternehmen die Kindheit erfolgreich abgeschlossen hat, beginnt eine hohe Aktivität und ein hohes Wachstum. In dieser Phase ist es am gefährlichsten, in die Falle des Gründers zu tappen und sich in alle Prozesse im Unternehmen einzuschließen, wenn Sie nicht die Zeit haben, alle Probleme zu analysieren und zu lösen.
Um diese Phase zu überwinden und weiter zu wachsen, müssen Sie flexibel sein, Prioritäten für das Unternehmen setzen und nicht wesentliche Punkte ablehnen. Aktive Entwicklung erfordert eine kontinuierliche Umstrukturierung, Überarbeitung von Funktionen und KPIs der Mitarbeiter.
Die Übertragung von Befugnissen wird zu einer besonders wichtigen Fähigkeit im Unternehmen.
In diesem Stadium treten häufig auf:
- Übermäßiges Vertrauen des Unternehmens in den Erfolg.
- Verwirrung über Prioritäten, Verantwortlichkeiten und Funktionen.
- Verkäufe werden wichtiger als Gewinne.
- Unzureichende Kontrolle über Kosten, Budgetierung und Cashflow-Analyse.
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Die Jugend ist gekennzeichnet durch eine Zunahme der Spannungen innerhalb des Unternehmens und die Entwicklung interner Konflikte zwischen alten und neuen Mitarbeitern, zwischen dem Gründer und dem eingestellten professionellen Leiter des Unternehmens.
An dieser Stelle ist es notwendig, die Flexibilität einzuschränken und die internen Managementprozesse des Unternehmens zu verbessern. Sie müssen klare Verfahren entwickeln und alle wichtigen Funktionen des Unternehmens (Marketing, Vertrieb, Produktentwicklung, Finanzen) in separate Abteilungen unterteilen. Funktionen, Prioritäten, Verantwortlichkeiten und Autoritätsebenen sollten überall klar definiert sein, und dies gilt für jede Einheit.
Unter den natürlichen Problemen der Jugend:
- Geringer Unternehmensgeist und schlechte Arbeitsmoral.
- Feindschaft zwischen alten und neuen Mitarbeitern.
- Fehlende Ziele und Fokus auf Profit.
- Geringe Befugnisübertragung und Dezentralisierung des Managements.
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Das Aufblühen ist die angenehmste Phase in der Entwicklung eines Unternehmens Aber auch hier treten Probleme auf. Sehr oft entstehen sie aus dem Wunsch des Eigentümers oder Managers heraus, die Dinge so zu halten, wie sie sind.
In dieser Phase sagen sie oft: „Alles funktioniert so gut“, „Wir haben ein gutes Produkt und einen guten Marktanteil, wir müssen nichts Neues erfinden“, „Sie sollten kein Risiko eingehen und experimentieren“.
Sobald ein Unternehmen jedoch „stillsteht“ und keine Anstrengungen mehr unternimmt, um neue Wachstumsquellen zu erschließen, beginnt es zu altern.
Während der ersten Alterungsphase kann es sein, dass das Management des Unternehmens den Rückgang nicht bemerkt, da dieser Prozess recht reibungslos verläuft und im Laufe der Zeit verlängert werden kann.
Mit dem erfolgreichen Durchgang der vorherigen Phasen haben sich Umsatz und Rentabilität des Unternehmens lange Zeit positiv entwickelt, aber die Wachstumsrate verlangsamt sich und führt allmählich zu einer Stagnation.
Nur wenn man sich täglich weiterentwickelt, kann man in der Blütezeit erfolgreich Fuß fassen. Selbst nach Erreichen des Höhepunkts müssen Sie daran arbeiten, die Veralterung der Technologie zu verlangsamen. Schließlich bewegen sich die Wettbewerber immer weiter und entwickeln sich ständig weiter. Die Erhaltung des goldenen Zeitalters erfordert kontinuierliche Produktverbesserungen und Investitionen in Wachstum. In der Blütezeit beginnt ein erfolgreiches Unternehmen, neue Geschäftsbereiche und separate Geschäftsbereiche zu eröffnen, um neue Branchen zu beherrschen, die auch nach und nach die Phasen der Kindheit, hohen Aktivität und Jugend durchlaufen.
Wenn Sie ein Gleichgewicht zwischen Flexibilität und Kontrollierbarkeit halten, kann das Unternehmen lange Zeit "jung" sein:
Das neue Produkt ersetzt das alte und sorgt dafür, dass die Organisation floriert. Und es gibt viele Beispiele für solche Aktivitäten auf dem Markt.
Microsoft begann mit dem Betriebssystem und eroberte dann den Markt für Büroanwendungen und Unternehmensdienste. Jetzt entwickelt das Unternehmen Cloud-Services, und der Gewinn aus diesem Geschäft hat sich bereits mit anderen Aktivitäten ausgeglichen. Das ist Wiedergeburt!
Das Gleiche gilt für Amazon, das Bücher verkaufte, dann "was auch immer", und jetzt die weltweit nachgefragten Amazon Web Services (AWS).
Alterungsstadien
Dieser Teil der Adizes-Kurve ist für uns heute nicht so interessant, da die größten Probleme auf der Ebene des Wachstums auftreten und wir immer noch „blühen“ müssen. Aber es lohnt sich, ein paar Worte darüber zu sagen, damit klar ist, warum niemand das Altern in sterbenden Unternehmen bemerkt:
Stabilität - Verkäufe gehen nicht zurück oder wachsen nicht. Das Management hört auf, den Marktveränderungen zu folgen, das Unternehmen löst sich von der Realität und tritt auf die Bühne der Aristokratie.
Aristokratie - Einstellung der Investitionen in neue Wachstumspunkte, Übergang zu einer konservativen Politik. Diese Phase ist gekennzeichnet durch eine Vergrößerung des Hauptsitzes und eine Verbesserung der Arbeitsbedingungen der Manager. Niemand denkt mehr an Kunden, und daher beginnt der Umsatz zu sinken, aber die Aktionäre wissen nichts davon, weil das Management diese Probleme in Berichten verbirgt und verschleiert.
Frühe Bürokratie - ein Umsatzrückgang geht einher mit der Suche nach dem Schuldigen, der Entlassung einiger Führungskräfte. Dies löst jedoch nicht die Hauptprobleme, und die offensichtliche Aktivität der Führung verbirgt die Tatsache des Alterns.
Bürokratie - neue Regeln und Kontrolle, maximaler Formalismus. Das Geschäft verliert schließlich an Effizienz und damit an Einkommen.
Der Tod ist ein unvermeidliches Stadium für den Verlust von Subventionen. Infolgedessen wartet das Unternehmen auf einen Verkauf für einen Cent oder einfach auf den Abschluss. Dementsprechend geht es darum, die Geschichte des Produkts zu vervollständigen.
Vorzeitiger Tod
Leider ist der Tod eines Unternehmens auch verfrüht. Es kann in jedem Stadium des Wachstums auftreten.
In der Phasennukleation können Sie die Idee und Leidenschaft vermischen, um stark kritisiert zu glauben. Dann wird das Produkt nie erscheinen. Punkt.
Der Tod im Kindesalter ist möglich, wenn Sie Fehler machen, die für diese Phase typisch sind. Normalerweise ist dieser Zustand mit einem Mangel an Stärke, Kapital und Investitionen verbunden.
Wenn es um hohe Aktivität geht , ist die Gründerfalle die gefährlichste. Der Eigentümer ist nicht bereit, seine Kräfte zu teilen, und das Unternehmen muss wachsen. Wenn sich das Wachstum in dieser Phase verlangsamt, kann das Geschäft sterben.
In der JugendEs gibt oft falsche Managementschritte, die zu vorzeitigem Altern führen. Wenn beispielsweise ein angestellter Manager laut Adizes einen Gründer entlässt, führt dies fast immer zu vorzeitigem Altern. Übrigens wurde Steve Jobs einmal von Apple entlassen, und das Unternehmen lief nicht so reibungslos, bis er zurückkam.
Manchmal scheitert der angeheuerte Manager und geht. In diesem Fall kehrt der Gründer in die Position des CEO zurück. Hier kann das Unternehmen zu den vorherigen Phasen zurückkehren und sich verschlechtern.
Die ideale Option für den Übergang zu Wohlstand und Konsolidierung in dieser Phase besteht darin, dass angestellte Manager die Geschäftsführung übernehmen, den Gründer im Verwaltungsrat belassen und wichtige Mitarbeiter binden.
Schließlich ist es letztendlich das Ziel eines Unternehmens, die Blütezeit zu erreichen und dort zu bleiben, vorzugsweise für immer.
Produktentwicklung
Beim Abstieg zum Entwicklungsstand des Produkts selbst achte ich immer auf die Breite der Aspekte dieses Prozesses. Die Entwicklungsstadien sind im Rahmen des Pragmatischen Instituts sehr deutlich sichtbar. Vor zwei Jahren habe ich mich für dieses Framework entschieden, das für meine Arbeit bei Acronis besser geeignet ist.
Die gelbe Linie unterteilt alle Aktivitäten in strategische (langfristige Auswirkungen) und taktische (kurzfristige Auswirkungen) Ziele. Die Wirkung strategischer Maßnahmen ist nicht sofort sichtbar, hat jedoch dauerhafte Auswirkungen. Alle Aufgaben aus diesem Rahmen beziehen sich auf die Entwicklung eines Produkts oder Geschäfts im Allgemeinen.
Und das Wichtigste ist zu verstehen, dass sich jemand mit jedem Block des Frameworks befassen muss. Es kann eine oder mehrere Personen sein, aber jede Aktivität muss gefördert werden, weil sie für den Erfolg notwendig sind.
Dazu müssen Sie jedes Feld nehmen und die Frage stellen: Wer befasst sich mit Marktproblemen? Was sind die Prozesse? Wer ist verantwortlich? Was sind die Ergebnisse? Die Überwachung der Produktentwicklung durch das Framework hilft also, nichts zu vergessen.
Immerhin kommt es oft vor, dass coole Technikfreaks ein großartiges Produkt sind, aber sie haben nicht darüber nachgedacht, mit dem Markt zu arbeiten, Beziehungen zu Partnern aufzubauen oder die richtige Preisliste zu erstellen. Infolgedessen wird der Entwicklungszyklus möglicherweise nicht abgeschlossen, und das Produkt (und damit das Unternehmen) wird seinen Platz auf dem Markt nicht einnehmen. Um dies zu verhindern, muss jeder das tun, was er bekommt. Der Leiter oder Produktmanager muss also eine Person finden, die für jeden der Blöcke verantwortlich ist.
Aber welche Aufgaben sollten Sie zuerst angehen? Diese Frage wird durch ein neu gestaltetes Framework mit hervorgehobenen Phasen beantwortet.
Bitte beachten Sie, dass Sie einige der Aktivitäten ständig und regelmäßig wiederholen müssen. Erforschen Sie beispielsweise den Markt, suchen Sie nach neuen Funktionen und stellen Sie Anforderungen. Dies sind Aktivitäten, die niemals aufhören und im Bild mit einem wirbelnden Pfeil hervorgehoben werden.
Mit dieser Ansicht können Sie vom ersten Block (Markt) zum nächsten wechseln und sich nach und nach Antworten auf die Fragen geben, die hinter jedem Element stehen (Marktdefinition, Wettbewerbsanalyse, Verständnis Ihrer technologischen Kompetenz und einzigartige Kompetenzen). Der nächste Block ist Business, dann Product und so weiter.
Entwicklungsphasen freigeben
Denken Sie bei den Release-Phasen daran, dass dieser Prozess niemals aufhört. Wir haben bereits darüber gesprochen, wie Releases vorbereitet, Anforderungen gesammelt und ein Rückstand in früheren Vorlesungen erstellt werden. Sie können im Inhaltsverzeichnis (am Anfang des Beitrags) zu diesem Thema zurückkehren.
Darüber hinaus muss der Manager verstehen, dass sich die Veröffentlichungszyklen ständig überschneiden und der Produktmanager mit allen Teams und Teilnehmern an der Veröffentlichung neuer Produktversionen in ständiger Kommunikation steht.
Aus Sicht eines Produktmanagers sieht die Arbeit mit Releases folgendermaßen aus:
Egal zu welchem Zeitpunkt, es wird immer an der aktuellen Version (Version 1 im Diagramm) oder an der nächsten Version - Version 2 - gearbeitet. oder beides gleichzeitig, aber in unterschiedlichen Stadien.
Prozesse, die ohne Unterbrechung ablaufen:
- Sammlung von Funktionsanforderungen (Feature-Anforderungen);
- Priorisieren von Funktionen im Backlog;
- Kommunikation mit dem F & E-Team.
Prozesse, die während der Arbeit an der Version reibungslos ineinander fließen:
- Planen, was in der nächsten Version enthalten sein wird (Bereichsplanung).
- Schreiben von Entwicklungsanforderungen (Funktionsbeschreibung \ Anforderungsdokument).
- Vorbereitung von UI-Layouts.
- Kick-off-Sitzungen mit Entwicklern, um Informationen über die Funktion, ihren Wert und die erwartete Funktionalität zu vermitteln.
- Sitzungen mit QS-Teams zur Klärung von Testfällen.
- Überprüfung der fertigen Funktionen in der neuen Version.
- Arbeiten Sie mit technischen Redakteuren zusammen, um eine Dokumentation mit neuen Funktionen zu erstellen.
- Allgemeiner Überblick über den Beta-Build, um dessen Qualität und Funktionalität zu überwältigen.
- Produktfreigabe (mehr dazu in einem separaten Beitrag ).
Wie Sie in der Grafik sehen können, müssen Sie mit der Planung der nächsten Version in der Mitte der aktuellen Version beginnen. Zu dem Zeitpunkt, an dem Sie ein Produkt starten müssen, fügen Sie neuen Funktionen bereits eine Funktionsbeschreibung hinzu. Dieser Ofen hört also nie auf und nicht jeder kann mit diesem Tempo mithalten. Aber die Stärksten ernten die Belohnungen in Form eines erfolgreichen und geliebten Produkts.
Fazit
Unser Kurs zum Produktentwicklungsmanagement ist beendet. Wir haben alle Phasen der Vorbereitung auf die Erstellung eines Produkts besprochen, die Schwierigkeiten und erforderlichen Kompetenzen angesprochen und abschließend die Entwicklungsphasen betrachtet. Jedes Produkt und Unternehmen ist wie ein lebender Organismus. Wenn Sie die Rolle eines Produktmanagers übernehmen, müssen Sie seine Entwicklung kontrollieren, seine „Gesundheit“ überwachen, überprüfen, ob der Zustand dem erforderlichen Stadium entspricht, und sicherstellen, dass für jedes Element des Frameworks Personen verantwortlich sind. Ich wünsche allen aufstrebenden Unternehmern und Managern viel Erfolg und freue mich auch über Fragen oder Kommentare zu den Ergebnissen unseres Kurses!
→ Auf YouTube ist eine Videoaufzeichnung aller Vorlesungen des Kurses verfügbar.
Vorlesung über die Entwicklungsstadien eines Unternehmens und eines Produkts: