Mitarbeiterkontrolle
2014 kaufte ich das Claustrophobia-Franchise (echte Quests). Dies war mein erstes ernstes Geschäft, bei dem ich meine Mitarbeiter kontrollieren musste. Wir haben die Jungs, die die Quests geleitet haben, "Quest Operators" genannt.
Jeden Tag mussten wir die Bediener überwachen und folgende Informationen sammeln:
- Ankunftszeit am Standort (Kunden können jederzeit kommen, und der Scheck war von 2500 Rubel, jeder Verlust ist kritisch und ärgerlich).
- Ändern Sie die Zeit (damit der Standort nicht ohne Bediener bleibt).
- Zeit, die Arbeit zu verlassen.
- Pannen und Fehlfunktionen von Quests (es war notwendig, schnell herauszufinden, um einen Ingenieur anzurufen, sonst fliegen schlechte Bewertungen, dass die Quest nicht funktioniert).
- Reinigung.
- Anzahl der Spiele pro Tag.
- Einnahmen pro Tag.
Zu dieser Zeit kamen wir mit einem gemeinsamen Chat auf VKontakte und Google Sheets gut zurecht:
- Ankunftszeit am Ort. Kam - sende ein Foto an den Chat.
- — .
- — .
- . Google- .
- —
- — Google- .
- — Google- .
All dies funktionierte nur, wenn der Bediener diese täglichen Berichte nicht vergaß, die nur 3-4 Minuten dauerten. Das Erinnern in jedem Chat (und es gab zwei Chats, da wir zwei Orte mit Quests hatten) war jeden Tag sehr anstrengend, und derjenige, der die Betreiber daran erinnern sollte, konnte sich selbst vergessen.
Das System war sehr abhängig vom menschlichen Gedächtnis und leicht war jeder Pfosten gerechtfertigt. "Oh, ich habe (a) vergessen ..."
Wir träumten nur von Automatisierung, weil die API für "Google Sheets" und Bots in "VKontakte" viel später als 2014 erschien ... Und dann erreichten nicht alle Hände. Alles scheint zu funktionieren und es funktionieren zu lassen.
Im Februar 2019 habe ich Quests verkauft.
Im Dezember 2018 gelang es mir, einen Punkt der Elektrokartierung für Kinder zu eröffnen, und 2016 gründete ich ein Unternehmen, um das Potenzial von Einzelhandelsgeschäften zu analysieren und zu bewerten.
Es gibt jetzt zwei Standorte im Elektro-Karting, deren Bediener wie bei Quests jeden Tag überwacht werden müssen.
In einem Analyseunternehmen gibt es viele sogenannte Läufer, die jeden Tag den Verkehr an verschiedenen Punkten zählen. Das Büro hat auch Mitarbeiter. Die Wirksamkeit ihrer Arbeit muss ebenfalls überwacht werden.
Glücklicherweise haben wir jetzt Telegramm und Google Sheets mit offenen APIs.
Entsprechend meinen Bedürfnissen habe ich einen Bot "Fluffy - ein Bot zur Kontrolle von Mitarbeitern und mir selbst" erstellt (ich habe ihn so genannt, weil er alle vom Wort "push" - "to push" abhält).
Jetzt steuere ich die Bediener im Elektro-Kart wie folgt: Der
Bot sendet zur richtigen Zeit in unserem allgemeinen Chat Anfragen, auf die ich Antworten wissen muss. Und ich kontrolliere die Jungs im Büro und andere Mitarbeiter auf die gleiche Weise: Die
Jungs sind dafür verantwortlich, was sie tagsüber gemacht haben und wie es ihnen geht. Der Bot lobt und erinnert auch an einige Aufgaben. Alles funktioniert wie eine Uhr, niemand vergisst etwas und niemand muss etwas manuell daran erinnern.
Die Erstellung einer Anfrage sieht folgendermaßen aus:
Eine der wichtigsten Funktionen ist, dass der Bot zum allgemeinen Chat hinzugefügt werden kann und beim Einrichten immer automatisch dort geschrieben wird.
Sie können auch die Reaktion des Bots auf jede Antwortoption anpassen.
Beispiel 1:
Bot: Wie hoch sind die Einnahmen heute?
Mitarbeiter: 12 Tausend Rubel.
Bot: Großartig, du bist heute großartig. Genieße deinen Aufenthalt!
Beispiel 2:
Bot: Wie hoch sind die Einnahmen heute?
Mitarbeiter: 9.000 Rubel.
Bot: Nicht schlecht, aber nicht genug, um die Welt zu erobern. Lass es uns morgen aufdrehen, Freunde.
Eine weitere Einzigartigkeit des Bots ist, dass Mitarbeiter Ihren Avatar sehen und kein seelenloses Standardbild, sodass Mitarbeiter immer die Anwesenheit ihres Chefs spüren. Es ist besser, nicht mit einem Mädchen mit einem Bot zu scherzen.
Alle Antworten werden in der Google-Tabelle aufgezeichnet, die Sie mit dem Bot verknüpfen.
In einer Google-Tabelle habe ich Diagramme erstellt, die ich bewundere, Trends beobachte und die Leistung eines bestimmten Unternehmens bewerte (Sie selbst wissen, dass viele nützliche Informationen aus einer flachen Tabelle stammen können).
Kontrolliere mein Training und lese Bücher
Ich liebe Statistiken und bin daran interessiert zu sehen, wie ich Ergebnisse erziele. Ich habe mit meinem Bot einen Chat "Anton der Zukunft" erstellt und Aufgaben für mich eingerichtet. Es sieht so aus, als würde ich mich aus der Zukunft werfen, um besser zu werden. Cool.
Um fit zu bleiben, schwimme ich zweimal pro Woche und jeden Tag Liegestütze.
Es ist zu früh, um über den Erfolg beim Schwimmen zu sprechen. Ich werde anfangen aufzuschreiben, wann ich einige Standarddistanzen schwimmen kann, während ich meine Technik übe.
Für Liegestütze habe ich jeden Tag selbst gegen das Geschenk getreten, bis ich einen Monat später traf.
Ich bin natürlich so ein Athlet. Aber der Versuch hat sich gelohnt. Wir müssen noch von vorne anfangen. Hier sind die Statistiken zu Liegestützen:
Lesen ist das gleiche. Richten Sie die Abfrage "Wie viele Seiten haben Sie heute gelesen?" Ein. Ich habe gelesen, aber nicht genug, um stolz darauf zu sein.
Für wen ist dieser Bot?
Dieser Bot reduziert den Zeitaufwand für die Überwachung einfacher Geschäftsprozesse erheblich und konzentriert sich genau auf bestimmte Metriken, die verfolgt und gelebt werden können. Ich denke, dieser Bot wird nützlich sein für:
Unternehmer . Kontrolle von Mitarbeitern und Unternehmen nach bestimmten Maßstäben.
Personal Trainer . Stellen Sie sich Metriken ein, die Ihnen helfen, sich jeden Tag zu verbessern ("Wie viele Seiten haben Sie heute gelesen?" "Wie viele Liegestütze?" "Essen?" "Wer ist heute dankbar?").
Fitnesstrainer. Gruppen pflegen, Bewertungen sammeln, Nachrichten an mehrere Chats senden. Systematisches Treten bestimmter Personen.
Business Trainer, Tracker. Ergebnisse durch tägliches Tracking erzielen.
Athlet . Ergebnisse verfolgen.
Ich hoffe ich habe dir ein paar Gedanken gemacht. Dieser Bot ist definitiv in der Lage, unser Leben zu verändern und ihm Konsistenz und Statistiken hinzuzufügen.
Aber die Statistiken der Bot-Benutzer wachsen und sind gut.
Ich las den Artikel vor der Veröffentlichung noch einmal und stellte fest, dass ich immer noch dieser Tyrannenchef war.
Dies ist jedoch überhaupt nicht der Fall.
Die Zahlen sind alle für sie!