- Denis, in dieser Saison haben Sie und Ihre Kollegen an der Online-Konferenz VeeamON 2020 teilgenommen - am neuen Veeamathon-Event. Bitte sagen Sie uns genauer, was es war.
- Unseren Support-Ingenieuren wurde nur eine begrenzte Zeit eingeräumt, um Kenntnisse oder Fähigkeiten zu demonstrieren, die zur Fehlerbehebung oder für Konfigurationsaufgaben erforderlich sind. Das heißt, es gab einen solchen Blitz für eine Unterstützung, um zu zeigen, was mit Veeam-Produkten neben den bekannten Aufgaben noch alles möglich ist und wie cool unsere Jungs sind.
Anfangs sah [Veeamathons Idee] etwas rosiger aus, weil es aufgrund des Virus keine geschlossenen Grenzen gab, und wir alle hofften, sofort eine so interessante Show zu veranstalten. Aber am Ende ist es zum Online-Format übergegangen, und das ganz gut.
- Und wie hast du das gemacht? Waren es Gespräche, Online-Demos oder aufgezeichnete Demos?
- Wie gesagt, Ingenieure waren an diesem Projekt beteiligt. Grundsätzlich hat der Support keine Probleme mit der Kommunikation mit Kunden, unsere Leute sind technisch sehr versiert und sprechen gut [in Fremdsprachen], aber einige fühlen sich nicht wohl genug, um sich vor einer großen Anzahl von Menschen zu präsentieren - und es gab Tausende von Menschen, die wir waren gesehen (und dann wird es immer noch aufgenommen und erneut gezeigt).
Dementsprechend hat jemand eine Live-Aufnahme vorbereitet, korrigiert und, wenn er mit dem Ergebnis zufrieden war, einfach veröffentlicht. Das heißt, es war wie ein Stream, aber tatsächlich war es eine Aufnahme. Gleichzeitig war der Autor des Berichts im Stream selbst, und als ihn die Leute im Chat fragten, antwortete er.
Und es gab ein Format, in dem die Leute [ihre Auftritte] live präsentierten. Zum Beispiel mein Fall: Erstens hatte ich nicht genug Zeit, um das Video vorzubereiten und zu bearbeiten, und zweitens bin ich zuversichtlich genug in meinen Sprechfähigkeiten, also habe ich direkt gesprochen.
Ein Kopf ist gut, aber zwei besser
- Nehmen wir das Beispiel von Teams ( Denis hat es bereits erwähnt - Anmerkung des Herausgebers ) - es war mein Kollege aus St. Petersburg, Igor Arkhangelsky (wir haben zusammen an der Erstellung von Berichten gearbeitet). Er trat auch live auf.
Und am Ende haben wir uns gegenseitig geholfen: In meinem Teil - es löste Probleme mit VMware und ESXi - war er sozusagen mein Flügelmann, er beantwortete Fragen und ich leitete den Live-Teil. Und dann umgekehrt: Wir haben uns geändert, das heißt, er sprach über die Wiederherstellung von Teams und darüber, was gesichert werden kann, und in diesem Moment beantwortete ich im Chat Fragen von Kunden und den Personen, die die Aufzeichnung angesehen haben.
- Es stellt sich heraus, dass Sie so ein Tandem hatten.
- Ja. Wir hatten nur 20 Minuten für jede Rede, und die meisten unserer Reden umfassten mindestens 2 Personen - weil wir den Hauptredner nicht von der Geschichte ablenken wollten, aber gleichzeitig die Fragen so vollständig wie möglich beantworten wollten. Daher haben wir im Voraus nach Themen synchronisiert, die Details gelernt, über mögliche Fragen nachgedacht, und während des Streams, während der Präsentation, war die zweite Person bereit, nicht schlechter als die erste zu antworten.
№1: “ ” — . . “ ” ( ), — , -, , … -, -. , , . — , — .
- Sie haben erwähnt, dass Sie bereits viel Erfahrung in der Aufführung haben. Was ist mit den anderen Ingenieuren? Treten sie oft für ein breites Publikum auf?
- Über Erfahrung - es ist interessant, dass viele es haben. Weil wir es bereits gewohnt sind, innerhalb des Supports Schulungspräsentationen für einander vorzubereiten. Unser gesamtes Schulungsverfahren basiert auf der Tatsache, dass der Support selbst wichtige Spezialisten findet, die etwas verstehen und Schulungen durchführen.
NB: Wie unser Support sein Trainingssystem aufgebaut hat, erfahren Sie im Artikel über Habré .
Während der Vorbereitung von Vimaton war es dasselbe - viele Menschen reagierten [auf den Aufruf zur Teilnahme], und in einer großen Masse von Menschen gibt es immer jemanden mit interessanten Ideen. Das heißt, wenn wir nur eine Person nehmen, die für alles verantwortlich ist und Themen vorbereitet, kann eine Person durch ihren Horizont eingeschränkt sein. Und wenn wir viele Leute gleichzeitig einbeziehen, dann kommt es zu einem solchen Brainstorming, und es kommen viele interessante Ideen.
Wir machen unsere Schulungen im gleichen Format: Wir haben auch die Praxis, Videoaufzeichnungen von Reden vorzubereiten, und wir halten Kollegen im Rahmen unserer täglichen Arbeit Vorträge.
Und obwohl weder ich noch mein Kollege die Praxis hatten, vor einer großen Anzahl von Menschen zu sprechen, stellen Sie sich vor, Sie erzählen für eine Klasse oder eine Gruppe, wenn Sie mit einem Bildschirm sprechen (Sie sehen die Menschen nicht vor sich sitzen). Und es half, sich nicht zu verlaufen, nicht nervös zu werden.
Life Hack: Wenn Sie eine gute Vorstellungskraft haben, können Sie sich ein Publikum vorstellen. Jemandem wird ein Foto mit einer Menge von Kollegen oder nur ein sehr berühmtes Bild von vielen Menschen helfen:
"Achtung, Frage!"
- Gab es knifflige Fragen, die Sie nicht sofort beantworten konnten?
- Es gab keine kniffligen Fragen zu diesem Thema, da wir unsere Themen gut genug kannten und alle Fragen beantworten konnten. Aus irgendeinem Grund stellten sich jedoch Fragen, die für das Thema völlig irrelevant waren. (Das heißt, es war notwendig, ein paar Sekunden in meinem Kopf zu trainieren, aber warum fragt Sie hier überhaupt jemand danach?) Wir sagten solchen Leuten, sie sollten entweder warten und nach der Sitzung nach einer Antwort fragen, oder wir sagten, dass es ein anderes Thema gibt wird von Imyarek vorgestellt, und für Ihre Fragen können Sie dorthin gehen und einen Spezialisten fragen, der dies besser versteht. Sie gaben eine Art Link zu allgemeinen Ressourcen, zur Dokumentation und so weiter.
Zum Beispiel fragten sie aus irgendeinem Grund bei meiner Schulung zum Umgang mit der Geschwindigkeit von VMware-Festplatten nach Wims Lizenzen. Ich antworte: Leute, hier ist ein Link zum Dokument, und ihr könnt zur Präsentation über Lizenzen gehen, sie werden es euch auch dort sagen.
Hilfreiche Ratschläge Nr. 2: Und sowohl für die Redner (als auch für die Zuhörer) benötigen Sie ein Memoprogramm der Veranstaltung mit den Themen aller Berichte und dem Zeitplan.
- Haben Sie Schwierigkeiten bei der Vorbereitung oder Durchführung? Was war der schwierigste Teil?
- Am schwierigsten ist es, diese Frage zu beantworten :) Uns wurde bereits im Februar über die Teilnahme an dieser Veranstaltung berichtet. Dementsprechend hatten wir viel Zeit für die Vorbereitung: Alle Folien, Tests, Labore und Testnotizen wurden in wenigen Monaten erstellt. Tatsächlich konnten wir es kaum erwarten, dies alles zu tun, so dass wir bereits unser Ergebnis sehen konnten. Das heißt, es gab keine Schwierigkeiten bei der Organisation, wie viel Zeit uns gegeben wurde. Am Ende haben wir nur darauf gewartet, dass VeeamON endlich passiert. Bereits 10 Mal haben wir alles perfektioniert, ausprobiert und es gab keine Probleme mehr.
Über "Aussetzer"
- Hauptsache "nicht ausbrennen"?
- Soweit ich weiß, war es für diejenigen, die sich entschieden, ob sie teilnehmen wollten oder nicht, schwierig, nachdem klar wurde, dass wir nicht nach Las Vegas fahren würden. Sobald klar wurde, wer noch übrig war, interessierten sich bereits alle anderen für diese [Online-Veranstaltung].
- Das heißt, es gab Leute, die zum Offline-Event wollten?
- Es scheint mir, dass es immer so etwas gibt, denn dies ist eine neue Erfahrung, Kommunikation mit Menschen, Live-Networking ... Es ist interessanter, als an einem Computer wie diesem zu sitzen und auf dem Bildschirm zu erzählen. Aber, wie ich mich erinnere, fielen nicht viele Menschen ab. Alle Redner, mit denen ich persönlich kommuniziere - sie sind alle geblieben. Und ich kann erklären, warum so viele Menschen übrig sind. Denn erstens war es eine Schande, dass Sie [das Material] bereits vorbereitet hatten - und ich möchte es zeigen. Und zweitens wollte ich immer noch, dass Vimaton erfolgreich ist und nächstes Jahr wiederholt wird. Es war alles in unserem Interesse.
- Soweit ich weiß, haben Ihre Vorbereitungen im Winter begonnen, das heißt, zu Beginn des Jahres gab es Call-for-Papers?
- Ja, ich habe mir nur die Daten angesehen - es ist lange her, wir hatten viel Zeit. Während dieser Zeit habe ich mein Labor dreimal unterbrochen, in dem ich den Test durchgeführt habe. Das heißt, ich hatte Zeit, alles vollständig zu überprüfen. (Ich habe sogar eine Menge für mich gefunden, die ich nicht in die Präsentation aufgenommen habe, es war interessant.)
- Gab es spezielle Anforderungen, Einschränkungen, Nuancen in Bezug auf die Berichte?
- Ja, ich kann sagen, dass die Berichte nach der Ausschlussmethode ausgewählt wurden, da es viele Antragsteller gab.
Wir haben eine Veeam Vanguards Gruppe, sie sind ziemlich fortgeschritten. Plus Produktmanager und andere Kameraden, die die Richtung des Unternehmens gut kennen. Und so überprüften sie unsere Themen und Thesen auf Übereinstimmung mit dem VeeamON-Thema.
Hier ist zum Beispiel meine Rede: Ich hatte zwei verschiedene Themen anstelle von einem. Sie waren völlig unabhängig. Aber sie haben keinen von ihnen behandelt, niemand hat mir gesagt: "Konzentriere dich nur auf einen, mach nicht die anderen!" Und dort und dort bekam ich minimale Korrekturen.
Tatsächlich kam es auf eine Art Zeitmanagement und Zeitlimit an, denn für 20 Minuten dieses [Inhalts] gibt es zu viel - ich kam zuerst mit einer großen Anzahl von Ideen, ich wollte alles erzählen, aber es ist unmöglich! Trotzdem sollte jedem Zeit gegeben werden, sich zu äußern.
Daher wurde meine Bewertung leicht reduziert, und ich konzentrierte mich auf klarere Dinge, und das ist wahrscheinlich besser. Weil die Leute dann Feedback gaben: „Das habe ich gesucht! Das würde mich interessieren! " Und wenn ich über mehr Dinge sprechen würde, könnte ich nichts darüber erzählen.
Dementsprechend gaben sie uns einige Empfehlungen, halfen uns, etwas zu korrigieren, aber gleichzeitig hatten wir ziemlich große Freiheit bei der Vorbereitung.
Hilfreicher Hinweis Nr. 3: Timing ist alles. Faustregel: Wenn eine Präsentation 30 Minuten lang 20 Folien enthält, besteht ein hohes Risiko, dass die Präsentation verzögert wird und die Zeit einer anderen Person überschritten wird. Konzentrieren Sie sich auf die wichtigsten Dinge. Bearbeitungsgruppe, dann Proben. Wie Sie sehen, gefällt das Ergebnis dem Publikum und dem Sprecher selbst.
Über Bilder
- Wir haben die Folien sogar selbst gemacht, wir hatten die Möglichkeit, unser eigenes Design zu erstellen (das einzige, was wir bekamen, war, dass wir einen bestimmten Hintergrund hatten und so weiter, das heißt, wir bekamen dort ein Format, Bilder, Beatmaps, damit wir zeichnen konnten). Niemand hat uns darauf beschränkt, was wir dort tun. So mag ich es zum Beispiel nicht, wenn ich eine coole Powerpoint-Folie zum Thema mache und das Designteam sie dann so nimmt, dass selbst ich am Ende nichts verstehe. Das heißt, es mag natürlich hübscher aussehen - aber für einen Ingenieur ist es unverständlich. Nun, diesbezüglich gab es keine Probleme, alles war sehr gut.
- Das heißt, alles, was mit dem Design zu tun hat, hast du selbst gemacht?
„Sami, aber wir haben uns immer noch bei Karinne [Bisset] erkundigt, die die Leitung des gesamten Projekts innehatte. Sie hat uns gute Empfehlungen gegeben, da sie bereits Erfahrung in diesem Bereich hat. Sie hat mehr als einmal an VeeamON teilgenommen und uns bei der Korrektur geholfen.
Hilfreicher Hinweis Nr. 4: Vorlagen erleichtern das Leben auf jeden Fall erheblich . Wenn Sie beispielsweise eine interne Konferenz durchführen, ist es durchaus möglich, den Rednern eine gewisse kreative Freiheit zu geben. Stellen Sie sich ansonsten 5 Berichte hintereinander mit absolut identischer Vorlage vor, wenn auch schöne Folien. Optisch wird höchstwahrscheinlich keiner "fangen".
- Karinne war, wie ich weiß, Ideologin und Inspiratorin.
- Sie war im Wesentlichen die Organisatorin, ja. Das heißt, sie interessierte zunächst Menschen, zog an, machte Listen, stellte ein System zusammen. Ohne sie hätten wir es nicht geschafft. Karinne hat uns sehr geholfen.
- Und als Ergebnis haben Sie bis zu 2 Vorstellungen vorbereitet.
- Ja, ich habe zwei völlig unterschiedliche Themen erzählt, und sie waren zu unterschiedlichen Zeiten. Ich präsentierte eine während der [Sitzung für die] US-Region und dann für die [Asien-Pazifik] -Region APG (dh Asien und Europa spielten sie später), die andere, die ich während der APG erzählte, und für die USA wurde sie gespielt. Dementsprechend hatte ich morgens und abends zwei Präsentationen. Ich habe sogar zwischen ihnen geschlafen.
Über das Publikum
- Und bei Ihren Kollegen, bei Junioren, haben Sie diese Präsentationen, diese Themen bereits getestet?
- Nein. Es war eine solche Idee: Ich habe niemandem absichtlich etwas gezeigt und dann sagte ich: "Leute, unterstützt mich!" Ich wollte, dass mehr Leute kommen und sich VeeamON ansehen, und sie dankten mir am Ende, sie waren interessiert.
Sie wissen, wie es manchmal passiert: Es scheint, dass es eine Art interessantes Ereignis ist - aber Sie sind beschäftigt, Sie haben keine Zeit [zu kommen]. (Dies ist übrigens wieder eine Frage des Zeitmanagements.) Und dann sagten diejenigen, die mich später interessierten, Danke zu mir, weil sie ein wenig von einer solchen Routine abgelenkt waren und etwas anderes Interessantes taten.
- Sie haben also die Zielgruppe mitgebracht?
- Nun, teilweise ja, mehrere Manager, meine Kollegen und Ingenieure - sie haben geschaut. Nicht jeder schaute online, einige schauten in die Aufnahme. Außerdem haben sie bestätigt, dass das erneute Scrollen in guter Qualität ist, das Video sichtbar ist und alles in Ordnung ist. Sie konnten meine Präsentation zu anderen Zeiten genießen, als sie nicht so beschäftigt waren.
Life Hack für diejenigen, die planen, in Echtzeit an einer Online-Veranstaltung teilzunehmen:
Hier können und sollten Sie fast alles wie in Offline-Meetings tun: Planen Sie die Zeit für die Teilnahme, bereiten Sie Fragen vor und stellen Sie sie, machen Sie sich Notizen, Screenshots, diskutieren Sie, teilen Sie Ihre Erfahrungen ... Je mehr Sie involviert sind, desto besser ist Ihre Konzentration und folglich der Nutzen einer Teilnahme. Und es gibt auch Preise für die beste Frage :)
- Gab es neben Ihren Kollegen aus St. Petersburg viele russische Teilnehmer? Gab es russischsprachige Zuhörer?
- Es gab Besucher, aber es gab nur wenige Redner aus Russland, und ich möchte dies im nächsten Jahr korrigieren. Soweit ich weiß, haben einige Jungs dieses Jahr die Gelegenheit verpasst, an der Veranstaltung teilzunehmen. Warum? Denn in den letzten Jahren betraf diese Veranstaltung, wie gesagt, andere Abteilungen, und die Unterstützung war nicht sehr groß. Und nicht jeder hat in einem so großen Brief über den VeeamON gesehen, dass es auch einen Vimaton zur Unterstützung geben wird. Und als wir anfingen, Menschen miteinander zu verbinden, hatten einige leider einfach keine Zeit, das Material vorzubereiten. Aber jetzt, nachdem die Jungs das gesehen haben, gibt es schon mehr Interessenten. Und ich bin sicher, dass wir im nächsten Jahr (einschließlich der russischen Unterstützung) viel aktiver in dieses Thema einbezogen werden.
- Haben Sie Feedback erhalten?
- Ja, jeder Redner erhielt eine Excel-Datei mit Antworten und persönlichem Feedback (natürlich anonym) von allen, die sie angesehen haben. Und da es Hunderte von Menschen gab, gab es eine riesige Akte für alle.
Soweit ich weiß und andere Leute fragte, waren alle [Zuhörer] völlig ausreichend, um einige der technischen Probleme zu verstehen (wenn jemandes Internet durchhängt, etwas anderes), und alle waren mit dem Inhalt selbst sehr zufrieden.
№5: — , . , . , (- ). , , work-around-. , , , ; , Veeamathon-e, .
- Das Feedback, an das wir uns erinnern, ist, dass 20 Minuten zu wenig sind, um ein interessantes Thema zu erzählen. Das heißt, im nächsten Jahr müssen Sie höchstwahrscheinlich entweder Doppelsitzungen durchführen - zum Beispiel in zwei Teile teilen - oder die Materialmenge reduzieren, damit die Leute es leichter aufnehmen können. Weil wir Geeks sind, wir wissen schon viel, wir sprechen im technischen Sinne, und vielleicht hat jemand eine kleine Einführung oder ein etwas einfacheres Material verpasst.
Im Allgemeinen gab es viele gute Punkte, die die Organisatoren dazu veranlassten, über ein Hybridformat im nächsten Jahr nachzudenken. So können sich Kollegen von Veeam bereits jetzt darauf vorbereiten, dass die Aufforderung zur Einreichung von Beiträgen für viele Teams in verschiedenen Regionen erfolgen wird.
Bereiten Sie den Schlitten im Sommer und den Wagen im Winter vor
- Angesichts der Tatsache, dass einige Leute keine Zeit hatten, sich für die Teilnahme anzumelden, kann ich den am Wissensaustausch Beteiligten sagen: Es ist besser, im Voraus für das nächste Jahr zu planen, auf welchen Konferenzen Sie sprechen möchten, und sich im Voraus vorzubereiten. Und dann warten Sie ruhig auf diese Konferenz. Es ist viel weniger stressig als sich auf die letzte Woche vorzubereiten.
Früher hatte ich das Prinzip, dass ich mit allem beschäftigt war, ich habe einen Kalender. Und als ich Berichte gab, bereitete ich mich bereits vor den Ereignissen selbst vor. Dieses Jahr hatte ich viel mehr Freude zu wissen, dass ich im Voraus bereit war, alles überprüft und getan zu haben. Wie heißt es? TU es einfach. Denn das übliche Problem ist, wie man die Folien und alles andere macht. Aber wir selbst schaffen dieses Problem. Dies ist auch eine Frage des Zeitmanagements. Leider habe ich das selbst vorher nicht realisiert, obwohl ich in diesem Bereich viel gearbeitet habe - und erst jetzt habe ich es realisiert. Vielleicht hilft dieser Rat jemandem.
Nützlicher Rat Nr. 6 von Denis: Möchte jemand an Konferenzen teilnehmen? Eine sehr gute Idee: am Wochenende oder in Ihrer Freizeit mindestens eine halbe Stunde pro Woche, um etwas für Ihre Leistung zu tun. Und Sie werden nicht bemerken, wie schnell das Material getippt wird. Es hilft sehr.
- Sehr guter Rat und es scheint nicht einmal schwer umzusetzen, danke!
- Und doch - nicht betonen. Denn ich wiederhole, wenn es Zeit im Voraus gibt, können Sie sich ruhig vorbereiten, ohne zu schwitzen, und gleichzeitig viel professioneller aussehen als diejenigen, die es im letzten Moment getan haben. Leider wurde mir das erst jetzt nach Vimaton klar, als es so passierte, dass ich gerade viel Zeit hatte [um mich vorzubereiten]. Und nachdem mir klar wurde - was ist passiert, dass es für mich so angenehm und lustig war, dies zu tun? Und weil mich niemand gehetzt hat, hatte ich viel Zeit und tat es ruhig. Es war wirklich toll.
- Ich kann nur applaudieren!
- Ja, die Hauptsache ist, das Maximum aus jeder Gelegenheit herauszuholen, und alles wird gut.