Ein technischer Support in einem großen Unternehmen bedient normalerweise einen ganzen Zoo von Diensten, zum Beispiel: ein paar virtuelle PBX-Anlagen, einen Online-Shop, ein Smart Home und ein Sicherheitssystem zum Booten. Die Jungs haben immer einen Job - Tausende von Anrufen mit Hunderten von Problemen, vom Anschließen neuer Telefonnummern an kaputte IP-Kameras.
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P.S. AutoFAQ, : EMelkova@croc.ru.