Wachstum des beruflichen Burnout - der Indikator ist von Land zu Land unterschiedlich
Mehr als 30% der Mitarbeiter an vorderster Front und IT-Experten, die an der Studie teilgenommen haben, gaben an, während der Pandemie Burnout bei der Arbeit erlebt zu haben. In verschiedenen Ländern ist dieses Niveau unterschiedlich - in Brasilien waren 44% der Befragten damit konfrontiert, in den USA 31% und in Deutschland nur 10%. Der Hauptfaktor, der das Burnout-Gefühl beeinflusst, ist die Verlängerung des Arbeitstages [2]. In Australien beispielsweise stieg dieser Indikator um 45%. In Deutschland blieb die Zahl praktisch unverändert.
Die Ursachen für Stress am Arbeitsplatz sind für Front- und Remote-Mitarbeiter unterschiedlich
Unter den Hauptstressoren, die das Wohlbefinden der Mitarbeiter beeinflussen, äußerten die Studienteilnehmer Besorgnis über das Risiko einer Ansteckung mit Covid-19, fehlende Grenzen zwischen Beruf und Privatleben, ein Gefühl der Trennung von Kollegen und Schwierigkeiten bei der Bewältigung der Arbeitsbelastung.
Die Studie ergab, dass der Hauptstressfaktor für Mitarbeiter an vorderster Front die Angst ist, Covid-19 zu bekommen. Gleichzeitig sind Fernarbeiter am meisten besorgt über die mangelnde Unterscheidung zwischen Arbeit und Privatleben und die Isolation von Kollegen.
Im Laufe von sechs Monaten wuchs die Anzahl der Mitteilungen, während die Grenzen der Arbeitszeit aufgehoben wurden
Die Studie ergab, dass in den sechs Monaten seit Beginn der Telearbeit deutlich mehr Besprechungen, Anrufe und Chatrooms stattfinden als vor der Pandemie. Der Anteil der Benutzer von Microsoft Teams, die Chatnachrichten außerhalb der Geschäftszeiten senden, hat sich mehr als verdoppelt. Dies bedeutet, dass viele der Mitarbeiter, die zuvor nach dem Ende des Arbeitstages nicht gearbeitet haben, dies jetzt tun.
Digitale Assistenten können die Produktivität verbessern
2017 führte das Microsoft-Team eine Studie durch, in der ein digitaler Assistent in Chats den Mitarbeitern half, sich auf den Beginn des Arbeitstages vorzubereiten und ihn zu beenden, indem er parallel eine Reihe von Fragen stellte. Einige bezogen sich auf Arbeitsaufgaben, andere auf Emotionen, damit die Mitarbeiter ihre Erfahrungen des Tages beurteilen konnten. Jede Stunde bewerteten die Teilnehmer ihre Leistung auf einer Skala von 1 bis 5 mit und ohne digitalen Assistenten. Die Studie ergab, dass sich 6 von 10 Personen wohler fühlten, wenn ein digitaler Assistent sie an den Anfang und das Ende des Tages erinnerte. Gleichzeitig stieg die Produktivität im Durchschnitt um 12-15%.
Basierend auf diesen Untersuchungen hat Microsoft in Zusammenarbeit mit Headspace benutzerdefinierte Tools entwickelt, mit denen Benutzer ihre Produktivität mit einer Reihe von Übungen verbessern können, die Meditationen und tägliche Analysen sowie Hilfe bei ausstehenden Aufgaben in Teams und Outlook umfassen.
Meditation kann helfen, Burnout und Stress während des Arbeitstages zu bekämpfen
70% der Befragten gaben an, dass Meditation ihnen hilft, arbeitsbedingten Stress abzubauen. Untersuchungen haben gezeigt, dass eine konsequente Headspace-Meditation dazu beitragen kann, Burnout zu reduzieren und Ihre Fähigkeit zu verbessern, auf negatives Feedback zu reagieren. Aus diesem Grund bieten Microsoft-Teams neben Achtsamkeits- und Meditationsübungen die Möglichkeit, spezielle, sich wiederholende Pausen zu planen, um sich zu konzentrieren.
Microsoft . , , , , . , , , , , . , Microsoft Graph.
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[2] – Microsoft Teams , , , .