Bestellung wurde gemacht. Am nächsten Tag brachte ein Kurier vier Schachteln mit holografischen Aufklebern. Und von diesem Moment an lief nicht alles nach Plan.
Unter dem Schnitt finden Sie eine kurze Geschichte darüber, wie alles von Betrügern elegant gemacht wurde und worauf Sie achten sollten, um nicht in eine ähnliche Situation zu geraten.
Die Hologramme sind vorhanden, aber ...
Ja, die Kisten, die ankamen, waren nicht alle gleich. Drei davon sind im Fabrikfilm und der vierte nicht. Bei allen Kartons waren die Deckel jedoch mit holografischen Aufklebern ohne Anzeichen von Öffnung oder Sperrholz versiegelt. Und wie sich später herausstellte, hielten sie wirklich nicht zusammen.
Der erste, der ging, war die Scheibe, die ohne Band kam. Nach dem Anschließen an USB gab Windows bekannt, dass es ein brandneues 6-Terabyte-Laufwerk gibt. Um das zu überprüfen, warf Seryoga einen Film auf ihn, der erfolgreich dorthin migrierte. Dann zog er den Stecker aus der Steckdose und öffnete die Plastikbox. Dann wurde alles interessant - die Festplatte im Inneren hatte keinen Standardaufkleber mit dem Modellnamen und tatsächlich keine Erkennungszeichen.
Seryoga steckte es in SATA und begann, den Inhalt von SMART mithilfe der Viktoria-Festplatte zu untersuchen. Tatsächlich stellte sich heraus, dass dies eine Art altes Seagate mit einer Kapazität von 320 GB ist, aber mit bearbeiteter Firmware und intelligenten Daten, die sich als brandneues 6-Terabyte-Gerät ausgibt.
Gleichzeitig bemerkte Windows 10, dargestellt durch den Festplattenmanager, nichts Verdächtiges und zeigte eine 6-TB-Partition an (leider dachte Seryoga nicht daran, einen Screenshot zu erstellen).
Nachdem die Partition gelöscht und neu erstellt wurde, hatte sie bereits eine Kapazität von 320 GB. Der "Wagen" hat sich wieder in einen "Kürbis" verwandelt.
So sieht jetzt eine Zusammenfassung von Victoria HDD aus:
Und so weiter eine normale 6 TB aus einer anderen Box:
Bitte beachten Sie, dass die Modelle und Firmware-Versionen unterschiedlich aufgeführt sind.
Und so sieht die gefälschte Festplatte neben der Originaldiskette einer anderen USB-Box aus:
Auf den Foto-Disks mit USB-Controllern und blauen Montagepads. Auch
äußerlich unterschieden sich Größe und Gewicht der Disks deutlich. Sechs Terabyte größer und schwerer.
Tatsächlich stellten sich genau zwei Fragen: Wie haben die Bastarde es geschafft, den Hologrammaufkleber auf dem Karton zu halten, und was ist jetzt damit zu tun?
Aus irgendeinem Grund spielte der Kopf schnell das grundlegende Szenario aus, in dem ein ahnungsloser Kunde es als USB-Laufwerk verwenden würde. In diesem Fall müsste er zur Garantie gebracht werden, nachdem er einen Schreibfehler gemacht hätte, wenn er versucht hätte, mehr als 320 Gig dort auszufüllen. Wie diese Geschichte geendet hätte, ist unbekannt. Das Hauptproblem wäre wiederum, dass es unmöglich ist zu beweisen, dass die Plastikbox nicht vom Käufer geöffnet wurde. Es sind keine Schutzaufkleber darauf! Ich denke, sie würden dem Käufer die Garantie schicken und sagen, dass er sie selbst geändert hat.
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Beachten Sie, dass das Geschäft, in dem der Kauf getätigt wurde, keineswegs klein ist. Nur für die wichtigste juristische Person hatte sie 2018 einen Umsatz von 4,5 Milliarden Rubel. Er verhielt sich jedoch "klassisch" - als Antwort auf die Behauptung tat er nichts. Und es stellte sich als ziemlich zynisch heraus. Ich werde die Details dieser Geschichte unter den Spoiler stellen, um die Seite nicht zu überladen. Es ist eine Schande, dass ich diesen Laden seit 2003 kenne, als er unser guter Partner in einem der Projekte war.
Chaos und Unfehlbarkeit
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Was ist die Schlussfolgerung? Wenn das Unternehmen über einen Service zur Bearbeitung von Beschwerden verfügt, über den auf jeder Seite der Website und in jedem Brief geschrieben wird, funktioniert dieser möglicherweise überhaupt nicht. Jene. Um nur einige Standardfälle wie "Garantie anrufen, können High-Tech-Waren nicht zurückgegeben werden" zu warten. Wenn etwas Ernsthafteres passiert, können sie nicht mehr helfen. Obwohl es logisch wäre, wenn es ein System der Eskalation an die Spitze der Fälle gäbe, das möglicherweise viele Probleme für das Unternehmen mit sich bringen könnte, einschließlich Klagen oder Imageverlust.
Wichtiger ist jedoch, dass die Gauner in ihrer Firma ungestraft blieben, was weiterhin Kunden werfen wird. Aber vielleicht ist das nicht in ihrer Gesellschaft? ...
Wer genau warf
Die Geschichte erwies sich als verwirrend. Ich begann mit dem Studium des Schecks und stellte überrascht fest, dass er von einem bestimmten Einzelunternehmer aus Serpukhov durchbohrt worden war (obwohl das Geschäft Moskau war und die Waren nach Moskau geliefert wurden).
Gleichzeitig das Bestellformular und die Marketinginformationen im Scheck - wie vom Hauptbüro. Hilfreich zu sehen, wer meine vorherigen Einkäufe überprüft hat. Es stellte sich heraus, dass dies immer verschiedene juristische Personen sind, hauptsächlich Einzelunternehmer, aber die Gestaltung von Papieren und Schecks ist für alle gleich. Weitere Stanzen von juristischen Personen durch Rusprofile zeigten, dass eine davon das Geschäft selbst ist. Und der Rest relativ gesehen aus der Kategorie "Lieferhandel".
Es gab eine Version, bei der Schecks von Lieferservices von Drittanbietern durchgeführt werden. „Zustellunternehmen“ tun dies jedoch normalerweise vor dem Kunden, und der Scheck ist immer der eigene. Die zweite Version ist, dass hier eine Art Schlammschema verwendet wird, und ich wollte es nicht mehr verstehen.
Im Allgemeinen gab es in diesem Moment den eindeutigen Eindruck, dass das Geschäft oder einer seiner Partner schuld war.
Was der Laden tun könnte
Ich bin sicher, dass das Geschäft Daten über die gesamte Kette von Personen enthält, die mit diesen Boxen in Kontakt gekommen sind. Und wenn Sie möchten, können Sie einen Lauf machen und mit einzelnen Kameraden sprechen. Sicherlich hätten sich viele interessante Dinge herausgestellt. Zumindest wäre es möglich, dem Käufer zu melden, dass wir es versucht haben.
Und wenn plötzlich alles mit den Protokollen schlecht ist, sind bereits mindestens zwei Personen in Sicht: derselbe Einzelunternehmer, der den Scheck ausgestellt hat, und der Kurier Sergeev, dessen Aufkleber auf allen Kartons mit Aufklebern versehen waren. Darüber hinaus wurde es ohne Polyethylen direkt auf den Karton geklebt.
Dies ist übrigens ein Beweis dafür, dass eine Schachtel ohne Film an den Kurier übergeben wurde.
Während ich darüber nachdachte, wie ich Waren in einer Schachtel in einem großen Geschäft und Lager ersetzen kann, kam mir der Gedanke, dass es für Betrüger rentabler wäre, 10-12-TB-Laufwerke mit einem Preis von 20.000 zu fälschen. Obwohl wahrscheinlich Menschen, die 20.000 treffen, der Polizei eine Erklärung mit allen sich daraus ergebenden Konsequenzen schreiben können. Es wird zwar schwierig sein, etwas erneut zu beweisen, da sich auf der Plastikbox der Disc selbst keine Siegel oder Aufkleber befinden (Seagate, was zum Teufel?).
Und was ist das für ein Geschäft?
Anfangs wollte ich den Laden nicht benennen. Es gibt zwei Gründe: damit ihnen nicht unnötig Rache vorgeworfen wird (obwohl ich in dieser Geschichte im Allgemeinen als externer Beobachter bin); Darüber hinaus war das Problem möglicherweise nicht speicherspezifisch (abgesehen von einem Mangel an Support im Support-Service). Dann stellte sich heraus, dass es hier nach "Epidemie" roch. Zum Beispiel erhielt ich Links zu DNS, wo Bewertungen zu Seagate USB-Laufwerken für 6 und 8 TB voller ähnlicher Geschichten sind. Und auf dem Weg beschuldigten sie mich, die Bösewichte vertuscht zu haben. Im Allgemeinen handelt meine obige Geschichte von pleer.ru.
UPD. 29.09.2020 : Der Laden selbst hat meine Beschwerde erneut geprüft , und der Kurier hat eine neue Diskette als Ersatz mitgebracht. Der Alte hat es genommen. Sie sagen, dass es keine Rückgabe war, und sie werden sich mit ihrem Lieferanten befassen.
Wie man sich ändert, ohne die Aufkleber zu zerreißen
Ich wiederhole, dass der Hologrammaufkleber nicht wieder aufgeklebt wurde. Also wurde die Box auf andere Weise geöffnet. Und voila, die "Truhe" wurde einfach geöffnet - wie sich herausstellte, können Sie mit einem Lineal das enge Schloss am Boden der Schachtel leicht öffnen.
Und das, damit auch Falten nicht zurückbleiben. Das ist in der Tat alles (hier noch ein Hallo an Seagate und andere Hersteller, die ähnliche Kartons verwenden - wenn sie nur Kleber tropfen lassen, damit die Verpackung beim Öffnen reißt oder knittert).
Wer hat es genau geworfen. Version 2
Einige Tage vor der Veröffentlichung dieses Beitrags auf Habré habe ich ihn in meinem anderen Blog veröffentlicht. Einen Tag später erhielt ich eine solche persönliche Nachricht von einem gewissen Sergei Tyulyaev, der im Einzelhandel arbeitet und solche Geschichten lebendig beobachtet. Ich werde zitieren:
« . « ». // , . Seagate 6/8/10 . « ». . , . , .
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Ich schrieb an die Post von Hunderten anderer Geschäfte in unserem Netzwerk, und am Ende des Arbeitstages schrieben sie, dass der Betrüger erneut versucht, diesen Kummer zu übergeben. "
Wie endet es normalerweise?
In meinem Fall hat ein Freund die Kosten für die CD übernommen. Für andere, die festsitzen, ist es dasselbe. Aber ich fand einen erfolgreichen Fall, obwohl es nur wenige Details gibt: In den DNS-Überprüfungen schreibt eine Person, dass sie ihn dem Dienst gegeben hat (wahrscheinlich über den Dienst des Geschäfts), in dem bestätigt wurde, dass die Festplatte "falsch" war und ein Ersatz durch dieselbe oder eine ähnliche Software angeboten wurde Preis.
Schlussfolgerungen
Die Hauptsache ist, nicht faul zu sein und mit dem Kurier zu überprüfen, was sich im Paket befindet. Vor allem, wenn die Box ohne werkseitig versiegelte Folie an Sie geliefert wurde. Gleichzeitig gibt Ihnen das intakte Hologramm auf dem Deckel keine Garantie.
Würde dies im beschriebenen Fall helfen? Ja, vorausgesetzt, die Festplatte ist mit dem PC verbunden und ein Informationsdienstprogramm wird gestartet. Und angesichts der Tatsache, dass es im Internet viele Geschichten über Flash-Flash-Laufwerke und gefälschte USB-Laufwerke gibt, würde ich dies beim geringsten Verdacht überprüfen.
Wenn Sie mit dem Einzelhandel verbunden sind, warnen Sie einfach Ihre Kollegen bei der Rücksendung und nehmen Sie sie mit Ihrem Reisepass oder mit einer Statusprüfung zurück. Dann wird das Land vielleicht bald seine "Helden" erkennen. Wenn nicht, dann wird diese ganze Epidemie aufgrund der allgemeinen Öffentlichkeitsarbeit bald weggeblasen.
PS und wenn Sie ein Hersteller sind, kleben Sie bitte die Schlösser auf die Schachteln und kleben Sie Siegel oder Aufkleber auf die Gehäuse.
UPD. 30.09.2020: Wie sich herausstellte, ist die Geschichte mit diesen Seagates nicht neu - es gab bereits 2017 einen Fall auf dem Picabu . Schade, dass der Hersteller dies aufgegeben hat. Sicher sind sie sich all dieser Geschichten bewusst.