Der Scrum Guide sagt: "Der Scrum Master ist der Dienerführer (oder Dienerführer) des Scrum-Teams." Bei der Erörterung der Eigenschaften eines hervorragenden Scrum-Meisters kommt immer die Idee auf, dass es eines der wichtigsten (und am häufigsten zitierten) Merkmale ist, die eine Person verkörpern muss, um als Scrum-Meister erfolgreich zu sein. Obwohl dies eine allgemein akzeptierte Idee ist, ist nicht immer ganz klar, was genau die Rolle des Anführers für einen Scrum-Meister bedeutet. Wer ist am besten geeignet, der Dienerführer und damit der Scrum Master zu sein? Wie wird es für den Scrum Master selbst aussehen?
Wem solltest du dienen?
Der Begriff Dienerführer wurde von Robert C. Greenleaf in seinem Aufsatz Der Diener als Führer geprägt. Er beschreibt einen Dienerführer als eine Person, die:
„... zuallererst ein Diener ... Alles beginnt mit dem natürlichen Gefühl, dass eine Person nützlich sein möchte, um Menschen aufrichtig zu dienen. Führung wird durch eine bewusste Entscheidung motiviert. "
Dies deutet darauf hin, dass der Dienerführer in erster Linie dazu berufen ist, anderen zu dienen (zu helfen). Dies ist ein Teil dessen, wer er ist. Nur deshalb versucht der Diener zu führen. Ebenso sind die effektivsten Scrum Masters in erster Linie Kollegen, die ihr Bestes geben, um ihrem Team zum Erfolg zu verhelfen.
Dienerführer als Schöpfer
Dienerführer stellen sicher, dass „die Bedürfnisse anderer mit der höchsten Priorität erfüllt werden. Der beste Indikator für Erfolg ... ist: Wachsen diejenigen, denen ich diene, als Individuen? Werden sie gesünder, weiser, freier, autonomer und eher bereit, anderen selbst zu helfen? Und wie wirkt sich das auf die am wenigsten privilegierten Mitglieder der Gesellschaft aus? Werden sie Erfolg haben oder zumindest keine große Not erleiden? " (Greenleaf)
Scrum Masters konzentrieren ihre kreativen Bemühungen als Dienerführer auf drei Bereiche: Menschen, Gemeinschaft und Konsens. Der Weg zum Aufbau von Menschen, Gemeinschaft und Konsens ist der Schlüssel für einen Scrum Master, der sein Team zu hoher Leistung führt.
Schöpfer von Menschen
Die Einbettung in das Leben anderer ist das Hauptmaß des Dienerführers. "Wachsen die, denen sie dienen, als Individuen?", Fragt Greenleaf. Motiviert der Scrum Master sein Team, sich kontinuierlich zu verbessern? Bietet es Möglichkeiten für das Wachstum von Einzelpersonen, Teams und Organisationen? Unterweist er als Ministerführer andere durch seine Bemühungen?
Community Builder
Wir leben in einer Zeit, in der viele nach Gemeinschaft suchen, aber nur wenige sie finden - zumindest im wahrsten Sinne des Wortes. Die Gemeinschaft ist das Umfeld, in dem man findet: Akzeptanz, andere Menschen mit gemeinsamen Interessen, die Möglichkeit zu lernen und zu wachsen. Der Scrum Master fördert diese Umgebung innerhalb des Teams, indem er zu gleichgesinnten Praxisgemeinschaften, Lean Coffee-Meetings, Open Space-Veranstaltungen oder zum World Café beiträgt. Ich erinnere die Scrum Masters in unserer Organisation ständig daran, dass Ihre Rolle als Scrum Masters darin besteht, ein Umfeld zu schaffen, in dem leistungsstarke Teams entstehen können . Community Building schafft solche Umgebungen.
Konsensbildner
Scrum-Meister haben wie Dienerführer keine Positionsmacht. Niemand ist verpflichtet, ihnen zu folgen. Sie bevorzugen es, Gewalt anzuwenden, um ihre Teams dazu zu bringen, sich in die Richtung zu bewegen, in die sich das Team bewegen sollte. Sie überzeugen eher als zwingen. Sie hören anderen zu, stellen Fragen, lernen aus der Vergangenheit und treffen gemeinsam Entscheidungen, an denen andere beteiligt sind. Das Ziel des Scrum Masters als Konsensbildner ist es, die Teamautonomie aufrechtzuerhalten und das Engagement für Entscheidungen und Führung zu fördern.
Eigenschaften eines Dienerführers
Zusätzlich zu den verschiedenen Aspekten, in denen der Dienerführer in sein Team und seine Organisation „eingebettet“ ist, umfassen die Merkmale, die den Dienerführer definieren:
Selbstbewusstsein
Dienerführer haben ein tiefes Bewusstsein und Verständnis für sich selbst. Sie wissen, wer sie sind und wohin sie gehen. Sie kennen ihre Stärken und Schwächen. Sie arbeiten ständig daran, ihr Bestes zu geben. Sie wissen, wann sie eine Pause machen müssen.
Stephen Coveys Modell macht in seinem Buch Die 7 Gewohnheiten hochwirksamer Menschen auf "persönlichen Sieg", "öffentlichen Sieg" und "Selbstverbesserung" aufmerksam. Ich glaube, dieser Fortschritt trifft gut auf Dienerführer zu, die zuerst sich selbst regieren, dann ihre Verbindung zu anderen meistern und dann verfeinern, erneuern und reflektieren, um sich kontinuierlich zu verbessern.
Listening
Servant Leaders zeigen hervorragende Hörfähigkeiten. Einfach ausgedrückt, ohne anderen zuzuhören, ist es unmöglich, ihre Bedürfnisse mit höchster Priorität zu befriedigen.
Akzeptanz und Mitgefühl
Ein wahrer Minister akzeptiert jeden so wie er ist und versucht, ihn tief zu verstehen. Der Scrum Master als Dienerführer muss alle Teammitglieder akzeptieren und das Team auf einem hohen Leistungsniveau zusammenhalten. Wie Greenleaf erklärt: "Der Minister als Führer fühlt sich immer ein, akzeptiert immer die Person, muss sich aber manchmal weigern, einige seiner Bemühungen oder Handlungen als gut genug zu akzeptieren . " Dies ist ein wichtiger Unterschied zwischen der Aufnahme einer Person und dem Eingehen von Funktionsstörungen und schlechten Ergebnissen.
Verfügbarkeit und Verfügbarkeit
Um die vorherigen Merkmale aus dieser Liste zu implementieren, muss der Dienerführer verfügbar und bereit sein, Maßnahmen zu ergreifen (z. B. zuzuhören). Auf diese Weise lebt der Dienerführer im Dienst an anderen, wobei ihre Bedürfnisse an erster Stelle stehen.
Management
Der Manager ist verantwortlich für die Pflege und Überwachung des Einsatzes von Ressourcen einer anderen Person. Ein Dienerführer ist ein Manager in dem Sinne, dass ihm andere Menschen, ihre Fähigkeiten und ihr Wachstum vertrauen. Das Team vertraut dem Scrum Master auch darauf, dass es ihnen hilft, zu wachsen und ihre Arbeitsweise zu verbessern.
Alles Leben lernt
Die Fähigkeit, Fehler angemessen zu akzeptieren, ist ein Zeichen eines Dienerführers. Die Minister haben nicht auf alle Fragen Antworten, und sie müssen oft nachgeben, um ihre Wünsche vor den Wünschen anderer zu vernachlässigen, um ihre Bedürfnisse bestmöglich zu erfüllen. Auf diese Weise zeigt der Scrum Master, dass das Scheitern ein notwendiger Teil der Verbesserung ist und kontinuierliches Lernen ein natürlicher Teil des Prozesses ist.
Dies ist zwar keine vollständige Liste, zeigt jedoch die Merkmale, die ich in Dienerführern am häufigsten als vollendete Scrum-Meister sehe. Etwas fehlt? Haben Sie etwas über einen Ministerführer hinzuzufügen? Bitte teilen Sie Ihre Gedanken unten.
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