Vielleicht erscheint diese Meinung unpopulär und sogar seltsam - aber seitdem will (und kann) ich nicht anders arbeiten. Ich liebe es, wenn die Entwicklung sehr schnell geht. Mir wurde klar, dass ich hoch hinaus will. Aber ich will nicht mehr ausbrennen. Und ich fing an, Schutz vor Burnout aufzubauen: Lassen Sie mich Ihnen sagen, was passiert ist und wie es mir und dem Team in Quarantäne geholfen hat, als wir im Sprint-in-Day-Format arbeiten mussten, um Schulkindern zu helfen.
Um mit dem Burnout zu beginnen, müssen Sie einen einfachen Zyklus mehrmals wiederholen.
Hier finden Sie es heraus, bekämpfen Fehler, Termine und setzen alles auf das, was Sie bekommen. Sie sehen das Ergebnis, Sie spüren die Rückkehr, Sie möchten etwas tun, das über das hinausgeht, was Sie haben. Dann kommt jemand und sagt:
- Wir machen das in einer Woche!
- Es ist unmöglich.
- Nächsten Montag muss ich in Produktion sein.
- Ok, mal sehen, was wir machen können.
Normalerweise bedeutet "dieses" entweder ein völlig neues Projekt oder eine neue Funktion, die nicht immer im Gesamtkonzept des Projekts enthalten ist, aber zum Schlüssel werden sollte. Und Sie übernehmen eine Aufgabe für das Wochenende oder setzen sich abends auf.
Dies geschah bei einem medizinischen Startup. Irgendwann haben wir uns entschlossen, einen Kurs über B2B zu belegen. Die Kunden waren Privatkliniken: Zu dieser Zeit war die Site mit der Excel-Preisliste für die Mehrheit die Spitze der digitalen, aber wir boten eine "Kombination" mit persönlichen Konten und End-to-End-Integrationen an. Gleichzeitig wollte jede Klinik etwas, das andere noch nicht hatten, und dieses etwas musste funktionieren und "so aussehen, wie es sollte". Weder die Kunden noch wir wussten oft genau, in welcher Form alles sein sollte. Für uns war es jedoch wichtig, fertige Features so oft wie möglich zu veröffentlichen.
Die Entwicklung war wie kurze Verträge. Parallel dazu änderte sich die Gesetzgebung. Wir konnten es uns nicht leisten, zu weit vorherzusagen.
Jeden Tag sagten wir, dass es unmöglich ist, Sprints mit klaren Plänen zu brauchen, aber ... am Ende haben wir die Wichtigkeit schneller Änderungen akzeptiert, gelernt, mehr zu tun und es zu genießen. Und ein Jahr später gewöhnten wir uns an diesen Rhythmus.
Die Idee „Sie arbeiten nicht, weil Sie arbeiten, sondern weil Sie wollen“ ist zu einem Credo geworden. Die Probleme begannen später.
Wenn Sie feststellen, dass dies ein Nervenkitzel ist, beginnen Sie fast immer zu arbeiten, wenn Zeit und Stimmung dafür vorhanden sind. Es nimmt dir die Kraft. An einem Punkt können Sie sich denken, dass Sie nicht wissen, wie Sie diesen Teil Ihres Lebens nehmen und ausschalten sollen. Wenn Sie sich ein oder zwei Wochen frei nehmen, können Sie nichts Nützliches tun. Und im Allgemeinen, wie können Sie sich hier ausruhen, während alle für einen guten Zweck arbeiten? Irgendwann beginnt man zu denken, dass man es ohne Pause schaffen kann. Aber das ist ein Scherz :)
Nachdem ich mehrere Jahre in einem solchen Rhythmus gearbeitet habe, habe ich aufgehört. In den letzten Monaten war alles ekelhaft, einschließlich des Denkens, dass ich keinen Code mehr schreiben möchte. Um mir selbst zu entkommen, habe ich versucht, ein Projekt und ein Teamleiter zu sein. Ich versuchte "nach Asien zu gehen, um am Strand zu liegen", konnte mich aber nicht auf die Ruhe konzentrieren und kehrte zwei Wochen später ohne Pause zurück.
Nach ein paar Monaten konnte ich wieder Code schreiben. Es stellte sich heraus, dass es in einer guten Lage war. Dies war jedoch kein Startup: Aufgaben, die an einem Tag erledigt werden konnten, dauerten eine Woche, und Besprechungen und Bekanntschaften mit anderen Abteilungen widersprachen der bereits bestehenden Gewohnheit, ständig zu arbeiten.
Ich begann mich darum zu kümmern, dass ich keine Ergebnisse brachte. Und wieder fing er an, nach sich selbst zu suchen.
Die Geschichte, wie man es herausfindet, aber nicht ausbrennt
Ich fange von weitem an - im letzten Sommer hat Skyeng Skyes neu gestartet: einen B2G-Dienst für Schulen und Universitäten. Kurz gesagt, sie kauften Zugang zum System und ihre Lehrer erhielten ein persönliches Konto, auf dem sie den Schülern Hausaufgaben schicken konnten, basierend auf dem Material der erforderlichen Lehrbücher.
Mir hat der Anfang gefallen: Das Projekt musste in einem Monat gestartet werden. Wir haben es rechtzeitig geschafft, aber dann lief alles ziemlich träge - die Besonderheiten des Marktes und eine Reihe anderer Momente tauchten auf. Es war März 2020, ich beschloss, in den Urlaub zu fahren und nach dem Ende des Schuljahres nach einem neuen Projekt zu suchen, da mir langsam langweilig wurde.
Und dann kam eine Pandemie: Mein Urlaub wurde zu einer arbeitsfreien Woche erklärt, und die Schulen wurden auf "abgelegen" verlegt. Ein paar hunderttausend Schulkinder kamen zum Ort unseres Projekts. Ich erinnere mich, wie ich von einem Anruf aus dem Infrarot aufgewacht bin - Skyes hält die Last nicht.
Gleichzeitig wurde Skysmart im Management erfunden. Kurz gesagt, das Unternehmen hatte mehrere Projekte, die sich an Schulen richteten: Die Idee kam, sie zu "kleben" und für die Quarantäne anzupassen. Machen Sie im Grunde genommen eine Bindung um unsere Haupt-Vimbox-Plattform und fügen Sie Schulmaterialien sowie einen einfachen und kostenlosen Zugang für Lehrer und Schüler hinzu.
Es wurde beschlossen, unser Projekt dringend auf ein anderes zu migrieren - und so passe ich wieder in das Fieber eines Startups.
Sagen wir Ihnen, wie und warum wir gearbeitet haben:
- Es gab nicht viele Ziele, aber alle schienen transzendent. Das Hauptziel des neuen Projekts war es, das maximale Publikum für die verbleibenden zwei "Schulmonate" zu sammeln - es wurden ungefähr Millionen Schulkinder und zehn Millionen Hausaufgaben erledigt. Gleichzeitig haben sich im Verlauf des Projekts einige der Ziele nach oben geändert.
, , , — . .
- 12 . . - . «»: - , , .
- — . , , . . 9 15 , , «» , : , , , .
Einmal bat ein Forscherteam Schulkinder, zu zeichnen, wie sie unsere Plattform sehen - es war lustig. Feedback von Benutzern, die motiviert sind, Tag für Tag "herauszufinden".
Zwei Monate später riefen wir uns zum letzten Mal in der Demo zu: „Gut gemacht!“ Und ruhten uns eine Woche lang mit dem gesamten Team aus. Alle waren am Freitag so verdammt aufgeregt - ein Unternehmen bei Zoom, Erinnerungen daran, wie es war. Und dann passierte das Interessanteste.
Es ist schwierig für mich, Burnout mit irgendetwas zu vergleichen, aber es passiert wahrscheinlich bei Sportlern: Wenn man lange Zeit ein Ziel erreicht, kommt es zu Verwüstungen.
In den ersten Tagen ist es sehr schwierig, sich zu zwingen, sich auszuruhen und etwas zu tun - bis zu dem Punkt, dass es keine Kraft mehr gibt, einen Kurier zu treffen, der Lebensmittel liefert.
Aber ich habe es geschafft, diesen Zustand in zwei Tagen zu überwinden. Dann ging ich spazieren, "schmeckte" das Wochenende und beschuldigte mich überhaupt nicht, nicht zu arbeiten. Gleichzeitig bekam ich meine Begeisterung für die Menge an Arbeit, die ich geleistet habe, und Müdigkeit und "Phasenverschiebung" waren minimal. Aber ich habe das schon einmal durchgemacht. Ich wusste, wie ich reagieren würde und dass eine solche Reaktion normal ist. Die meisten Jungs hatten diese Erfahrung nicht.
Ein paar Tage später wurde jedoch aus der Korrespondenz mit ihnen klar: Die Jungs beginnen sich selbst die Erlaubnis zu geben, sich zu "senken", den Belohnungschip zu durchschneiden und für 2 Monate des Marathons nach greifbaren Geschenken für sich und ihre Verwandten zu suchen. Oder irgendwie fangen sie an, damit fertig zu werden und wieder normal zu werden.
Es scheint, dass wir kontroverse Praktiken angewendet haben und dies irgendwie zu einem Ergebnis geführt hat. Ich denke, wir haben nach Prototypen guter Prozesse gesucht.
Natürlich erwiesen sich die Bedingungen unseres "Experiments" als einzigartig - mit der Quarantäne konnten wir uns nicht von Cafés und Restaurants ablenken lassen, die am Wochenende irgendwohin gingen. Daher war "hart arbeiten" ein vernünftiger Weg, um nicht innerhalb von vier Wänden verrückt zu werden.
Beim Vergleich der Erfahrungen eines medizinischen Startups, bei dem ich sechs Monate abgereist bin, und eines pädagogischen Startups, bei dem ich eine Woche abgereist bin, wurde mir eines klar: Es ist nicht möglich, überhaupt nicht auszubrennen, aber der Grad des „Brennens“ kann reguliert werden.
Ziele können ehrgeizig sein und sich nach oben ändern, aberTeilen Sie ihre Leistung in Stufen auf - und rechnen Sie im Voraus. In unserem Fall wurde jedes der Ziele von Analysten mit einer fast aktuellen Genauigkeit berechnet. Und dann wird es nach Abstufungen aufgeschlüsselt: Nicht nur "10 Millionen erledigte Aufgaben in 6 Wochen auf der Plattform erledigen", sondern "100.000 in einer Woche erledigen", "1 Million in zwei erledigen".
Diese Orientierungspunkte haben dazu beigetragen, den Kopf häufiger einzuschalten und nur das zu tun, was benötigt wurde. Außerdem wurden nur die Metriken überarbeitet, die auf halbem Weg erreicht wurden.
Unser Designer startete einen offenen Slack-Kanal, in dem er jeden Tag seine Stimmung in% schrieb. Zum Spaß habe ich die Korrelation abgeleitet. Hier ist es:
30. Mai - der Tag, an dem wir das Projekt abgeschlossen haben.
Sprint an einem Tag war eine gute Lösung angesichts enger Fristen: Für Unternehmen war es wichtig, viel zu experimentieren und das Produkt unter dem Einfluss des Publikums schnell zu ändern, während die Nachfrage nach dem Produkt bestand (und es zu Beginn der Ferien stark zurückging). Die Aufgaben hatten eine kurze Zeit bis zur Vermarktung. Um die Aufgabe in die Demo zu ziehen, musste sie daher klein und für alle klar sein.
Dies führte im Rahmen des Tages zu folgenden Gesetzen: ein Minimum an Bürokratie in Diskussionen, aber jede Aufgabe muss klar bewertet werden.
Jeden Tag haben wir versucht, in Gesprächen mit Design und Marketing die beste Lösung zu finden. Dies gab ein hohes Maß an Vertrauen zwischen den Abteilungen und innerhalb sowie ein maximales Eintauchen jedes Teilnehmers in den Prozess.
Wenn wir von der Entwicklungsseite die Aufgabe nicht in verständliche und messbare Schritte zerlegen könnten (Entitäten erstellen, Migrationen, Getter, Test), wurde klar, dass etwas Fragen aufwerfen würde.
Normalerweise fielen Probleme, die in 4-5 Stunden erledigt waren, in die Kategorie unverständlich. Sie stimmten zu, sich zu zersetzen und sie erst dann zum Sprint zu bringen. Es ist besser, sofort zuzugeben, dass wir drei Aufgaben für jeweils fünf bis sechs Stunden haben, als sich dann zu fragen, warum "die Runde für acht Stunden so lange gedauert hat" (hier ist ein guter Beitrag eines Kollegen zu diesem Thema).
Infolgedessen haben wir eine viel überschaubarere Reihe von Aufgaben. Wir haben öfter Fortschritte gesehen. Und wenn nötig, parallel zur Arbeit. Sogar die zum Verkauf stehende Demo gab Motivation, die Funktionen hinter der Konfiguration zu verbergen. Und auch sehr schnell beheben, was kaputt ging) Die Ergebnisse haben Stärke gegeben: Bei engen Fristen ist es sehr wichtig, sie so oft wie möglich zu beobachten, um sie zu visualisieren.
Aber die Hauptsache, die mir klar wurde, ist, dass Herausforderungen auf lange Sicht destruktiv sind.
Die Herausforderungen sind für Sie. Die Anrufe bringen das Team zusammen. Aber um sich der Herausforderung zu stellen und nicht auszubrennen, braucht man die notwendigen Bedingungen in Form einer Kultur und eines Teams, das sie teilt. Sie sollten kontinuierlich kultiviert werden. Weil der "Startmodus" entweder von Personen akzeptiert wird oder nicht.
Ihre allgemeine Aufgabe wird es jedoch sein, diesen Modus schnell zu verlassen.
Definieren Sie Ihre Laufgrenzen. Bei meiner ersten Erfahrung wurde der Herausforderungsmodus zu einem Teil des Alltags: Die Müdigkeit nahm allmählich zu, aber irgendwann "drückte" sie sechs Monate lang. Bei einem unter Quarantäne gestellten Projekt hat die allgemeine Begrenzung auf 2 Monate ein Bild der Welt in meinem Kopf erzeugt, das nicht bekämpft werden musste, wie es im ständigen Modus „gestern brauchen“ geschieht. Ein anderer Gedanke saß in meinem Kopf:„Ich weiß, dass es in zwei Monaten vorbei sein wird. Ich weiß warum ich das mache. Das ist meine Wahl . "
Infolgedessen wird es überhaupt nicht funktionieren, nicht auszubrennen. Aber Sie können sich verbrennen und schnell wegziehen. Um dies zu tun, müssen Sie verstehen, wofür es ist, wenn Sie in das Spiel passen. Und je länger Sie spielen, desto mehr müssen Sie bestätigen, dass dieses Spiel nicht nur das ist.