Wir haben uns entschlossen herauszufinden, wie sich die Arbeit der Mitarbeiter nach dem Umzug in das Home Office verändert hat, und Sie gleichzeitig unseren IT-Experten vorzustellen - Systemanalysten, Geschäftsanalysten, Entwicklern, Testern.
In den Interviews erfahren Sie mehr über ihre beruflichen Vorlieben und Tools sowie darüber, welche Literatur sie lesen, welche Geräte sie verwenden und was sie über den Aufbau einer Karriere in der IT-Branche denken.
Unser erster Gesprächspartner war in der Vergangenheit Andrey Fetisov, Leiter der Entwicklungsabteilung für Interaktionssysteme mit Partnern (das Team, das für die Serviceschicht zwischen der Bank und der Außenwelt in Bezug auf Autokredite verantwortlich ist) - ein Systemanalytiker und Gruppenleiter. Andrey ist ein „ernsthafter“ Anführer, aber in seiner Freizeit spielt er unter anderem immer noch gerne Computerspiele oder schreibt Musik.
Was machen Sie bei der Rusfinance Bank? Für was bist du verantwortlich?
Ich bin der Leiter der Systementwicklungsabteilung, der für die Integration mit Partnern in den Autokreditprozess verantwortlich ist. Wir entwickeln Dienstleistungen zur Integration unserer Systeme in die Außenwelt, angefangen bei Formularen zum Selbstversenden eines Fragebogens durch einen Kunden über unsere oder Partner-Websites bis hin zu Brokerage-Software und CRM-Systemen von Partnern. Und im Allgemeinen verschieben wir den Prozess der Beantragung von Autokrediten immer weiter online.
Zuvor war er als Systemanalytiker und dann als Gruppenleiter tätig.
Bitte beschreiben Sie in einem Wort / Satz (Metapher, Beiname ...) Ihr Motto in Ihrer Arbeit.
Wenn Sie sich beeilen, werden Sie die Leute zum Lachen bringen.
Welche Geräte (Computer, Tablets, Smartphones) verwenden Sie bei der Arbeit / für den persönlichen Gebrauch? Haben sie sich mit dem Übergang zu "remote" geändert?
Arbeitslaptop + Heimcomputer + Smartphone + Smartwatch. Seit der Abreise zum "Remote Location" hat sich nichts geändert. Ich habe ein Huawei Honor 8 Smartphone, in der Vergangenheit benutze ich Android.
Welche Betriebssysteme verwenden Sie gerne außerhalb der Arbeit? Welches Betriebssystem wäre interessant, um sich selbst kennenzulernen? Warum sind sie interessant?
Ich benutze Windows 10, ich hatte nie vor, zu * nix zu wechseln, weil ich manchmal Spiele spiele, und in jenen Tagen, als ich anfing (vor ~ 20 Jahren), gab es viele Kompatibilitätsprobleme, also blieb ich bei Windows. Und obwohl das Hobby jetzt praktisch verschwunden ist, da es nicht mehr fester und fester wird, bleibt die Trägheit erhalten.
Von Zeit zu Zeit treffen wir uns mit Freunden zu Sitzungsspielen (Analoga von Brettspielen wie Armello oder MOBA wie Heroes of the Storm). Von den Einzelspieler-Spielen waren Persona 5, Cuphead, Disco Elysium und Horizon: Zero Dawn die letzten, die mich begeistert haben.
Im Allgemeinen sind Spiele großartig, um den Kopf zu entladen. Manchmal geben sie Ihnen interessante Bekanntschaften und sogar Freundschaft. Aber jetzt sind Hobbys für mich relevanter, die auch die Möglichkeit bieten, einige Fähigkeiten zu entwickeln und etwas Neues zu lernen. Deshalb habe ich in den letzten sechs Monaten angefangen, elektronische Musik zu schreiben.
Im Allgemeinen reicht mir Windows für den Heimgebrauch.
Ich vermisse mein übliches Windows XP ...
Welchen Task-Manager / Task-Tracker verwenden Sie für die Arbeit / für sich selbst? Warum hast du sie gewählt?
Ich habe keinen persönlichen Task-Manager als solchen, ich schreibe meine Arbeitsfälle in physische / elektronische Notizbücher. Einige meiner arbeitsfreien Angelegenheiten befinden sich in Google Keep mit separaten Notizen mit einer Liste der geplanten Aktionen.
Im Allgemeinen bevorzuge ich etwas, das rückläufig offline ist und nicht an eine Internetverbindung gebunden ist. Obwohl es jetzt weit von den 2000er Jahren entfernt ist, als die Hälfte der Dienste ein offenes externes Admin-Panel mit Standard-Logins / -Kennwörtern hatte und die Informationssicherheit eine Million Schritte vorwärts machte, treten leider Datenlecks auf, auch bei großen Unternehmen. Ich möchte nicht, dass dies meinen persönlichen Notizen passiert (lächelt) .
Wir verwenden Jira in unserem Workflow. Nach Abschluss des Discovery-Prozesses (Geschäftsanalyse, Untersuchung der Relevanz und Amortisation eines bestimmten Features) wird die Aufgabe im Delivery-Backlog (Systemanalyse, Entwicklung, Test, Implementierung) gestartet. Wir zerlegen die Aufgabe in Unteraufgaben, nehmen sie zur Arbeit und nehmen sie in die erforderliche Version auf. Eine typische Aufgabe besteht aus einer Bewegung zwischen Analyst, Oracle-Entwickler, Java-Entwickler, Tester und Anwendungsmanager (eine Rolle, die auch für die Implementierung verantwortlich ist).
Im Allgemeinen ist unser Ansatz so, dass laut Jira klar sein sollte, in welchem Stadium sich die Aufgabe befindet, wer daran arbeitet, welche Komponenten davon betroffen sind, ob es Blocker gibt und was innerhalb der Aufgabe zu tun ist. Sprintziele und Aufgabenprioritäten werden auch in Jira festgelegt, dh der Entwickler sollte theoretisch in der Lage sein, unabhängig zu bestimmen, welche Funktion er im Moment benötigt, um Anstrengungen zu unternehmen, um den Sprint erfolgreich abzuschließen.
Ich kann nicht sagen, dass wir damit zu 100% fertig werden, aber wir bewegen uns definitiv in diese Richtung. Wir haben ein sehr großes Team und lernen gerade, wie man effektiv zusammenarbeitet. Daher gibt es eine Menge Arbeit zu erledigen, einschließlich der Transparenz unserer Prozesse.
Wir verwenden Confluence hauptsächlich als Wissensbasis. Das Lizenzproblem wurde noch nicht endgültig gelöst. Wir hoffen jedoch sehr, dass wir das gesamte Wissen, das über Anweisungen, Briefe, Köpfe usw. verteilt ist, an einem einzigen, einfach zu lesenden und zu bearbeitenden Ort sammeln können. Ich bin ehrgeizig, einer der Gründer des Wissensmanagementprozesses im Unternehmen zu werden (lächelt) . Bisher füllen wir die Basis nicht zu aktiv, da nicht alle Teammitglieder einen Beitrag leisten können.
Welche Frameworks, Sprachen, IDEs und anderen Tools verwenden Sie am liebsten? Warum?
Ich entwickle mich nicht selbst, ich arbeite mit dem Code hauptsächlich im Rahmen des Lesens und Schreibens von Testskripten. Für diese kleinen Bedürfnisse benutze ich Pl / Sql Entwickler.
Wir modellieren nicht sehr oft, aber wenn es nötig ist, verwende ich Visio und Visio-kompatible Anwendungen (zum Beispiel draw.io).
Welchen Platz nimmt Zeitmanagement in Ihrem Leben ein? Mit welchen Tools / Techniken verwalten Sie Ihre Zeit (falls vorhanden)?
Während seiner Karriere machte er verschiedene Ansätze zum Studium und zur praktischen Anwendung verschiedener Methoden. Ehrlich gesagt, meiner Meinung nach erfordert ein effektives Arbeitszeitmanagement, dass Sie einen Teil dieser Zeit für die tägliche Planung haben (lächelt) .
Der Arbeitsplan des Managers ermöglicht es sehr selten, mehr als 3-4 Stunden pro Tag vollständig zu planen. Gleichzeitig ist es natürlich keine Frage, dass sie hintereinander gehen. Hierbei ist die Autonomie jedes Mitarbeiters von entscheidender Bedeutung: Je mehr Fragen das Team selbst stellen kann (es spielt keine Rolle, ob es sich mit der Lösung eines kritischen Fehlers beim Verkauf verbindet, ohne auf eine Anfrage von oben zu warten, oder die Dokumentation zu dem erforderlichen Verwaltungsproblem unabhängig zu finden und zu lesen), desto mehr Zeit bleibt übrig jene Aufgaben, bei denen meine Teilnahme wirklich notwendig ist.
In einer solchen Arbeitsweise, in der viele externe Faktoren regelmäßig Anpassungen am Plan vornehmen, ist es am wichtigsten, die Prioritäten so klar wie möglich festzulegen und sich auf die brennendsten Probleme einzulassen, ohne sich in einen sogenannten „Möwenmanager“ zu verwandeln.
Und um die Effizienz der Arbeit an einer bestimmten Aufgabe zu maximieren, ist es meiner Meinung nach am besten, die Pomodorro-Methode zu verwenden (stellen Sie einen Timer von 15 bis 25 Minuten für eine bestimmte Aufgabe ein und starten Sie sie, sie diszipliniert), wenn endlich Zeit dafür ist. Und dann wird es psychologisch schwieriger, sich von neuen Briefen, Nachrichten in Instant Messenger ablenken zu lassen - die Uhr tickt.
Hören Sie während der Arbeit / zwischen den Arbeiten etwas (Musik, Hörbücher usw.)? Hatten Sie eine solche Gelegenheit / einen solchen Wunsch, bevor Sie zu "Remote" wechselten?
Im Büro (im Freien) musste ich ständig Musik in den Hintergrund stellen, um nicht abgelenkt zu werden und mich auf die Arbeit zu konzentrieren. An einem abgelegenen Ort - im Gegenteil: Grundsätzlich nutze ich die Gelegenheit, um mich ruhig und in völliger Stille zu konzentrieren. Ich schalte die Musik nur für meine Stimmung, für kreative Aufgaben wie die Beantwortung der Fragen dieses Interviews ein (lächelt) .
Welche Fachliteratur lesen Sie? Was können Sie empfehlen?
Für Analysten, die gerade erst ihre berufliche Laufbahn beginnen, sind Wiegers 'Software Requirements Development und Coburns moderne Methoden zur Beschreibung funktionaler Anforderungen für Systeme nützlich.
Für fortgeschrittenere Spezialisten ist es meiner Meinung nach nützlicher, Fachgemeinschaften zu abonnieren, Experten, die die Fälle beschreiben, auf die sie stoßen. Alles hier ist individuell, es lohnt sich, nach Ihren Vorlieben und Problemen (und vor allem nach der angewandten Methodik) zu wählen.
Camille Fourniers Buch From Developer to Leader hat mir geholfen, ein bisschen besser als IT-Experte zu verstehen, der zum Management gewechselt ist.
Welche guten beruflichen Gewohnheiten helfen Ihnen bei Ihrer Arbeit?
Überprüfen Sie Ihre Arbeit (Dokumentation, Code) immer mit einem "sauberen" Blick nach einer Pause.
Es gibt nichts Beleidigenderes, als ein Problem zu 90% zu lösen, komplexe technische Probleme korrekt zu lösen und dann in Kleinigkeiten oder Unaufmerksamkeit zu geraten. Nach Abschluss einer langen Arbeit besteht die große Versuchung, dem ein Ende zu setzen und „Ich bin fertig“ zu sagen und das nächste interessante Problem anzunehmen, aber egal wie schwer und unangenehm es ist, zu lesen, was getan wurde, es ist notwendig.
Das Drücken einer Aufgabe bis zum Ende ist eine sehr wertvolle Fähigkeit, die nicht nur für die Qualität, sondern auch für Ihren Ruf (Lächeln) wirkt.
Welchen wichtigen Rat haben Sie jemals erhalten, den Sie an angehende Fachkräfte in Ihrem Berufsfeld weitergeben können?
Wenn wir eine Systemanalyse durchführen, würde ich zwei formulieren:
1. Versuchen Sie immer, ein wenig mehr zu lernen, sowohl im technischen als auch im "geschäftlichen" Teil.
Diese "Gelehrsamkeit" spart Ihnen und Ihrem Team in Zukunft viel Zeit und Ressourcen. Der Kunde versteht, was er will, weiß aber nicht, wie er es am besten umsetzen kann. Obwohl es eine eigene Vision haben kann, die nicht verworfen werden kann, ist es unmöglich, ohne darüber nachzudenken, als Leitfaden für das Handeln verwendet zu werden.
Der Entwickler versteht sein System gut, kennt jedoch nicht immer die Details der Geschäftsprozesse. Als Analyst müssen Sie sowohl das eine als auch das andere auf einem ausreichenden Niveau verstehen. Welcher Bewusstseinsgrad in Ihrer Situation ausreicht, wird mit der Erfahrung deutlich.
2. Haben Sie keine Angst, "dumme" Fragen zu stellen.
Es gibt keinen Platz für Stolz bei der Arbeit. Bei 1 von 10 * dummen Fragen erhalten Sie keine Antwort, die offensichtlich erscheint.
* Statistiken empirisch gesammelt
Im Allgemeinen wichtige Ratschläge meiner Meinung nach:
1. Lassen Sie sich nicht die Trägheit zu streiten, um Ihren Standpunkt zu verteidigen, und finden Sie nicht die richtige Antwort. Wenn Sie in einer Angelegenheit überzeugt sind und den Standpunkt eines anderen akzeptieren, bedeutet dies nicht, dass Sie „verloren“ haben oder Inkompetenz gezeigt haben. Es ist besser, einen Ruf als eine Person zu haben, die weiß, wie man auf die Meinung eines anderen hört und zugibt, dass er falsch liegt (was bedeutet, dass sein Rat und seine Meinung wirklich wertvoll sind), als immer um jeden Preis als Sieger aller Streitigkeiten hervorzugehen, um nicht "nachzulassen".
2. Ratschläge, die mir meine Manager zu Beginn meiner Arbeit bei der RFB gegeben haben, als ich Spezialist und kein Manager war. Dann hörte ich ihm nicht zu, weil er mir innerlich untreu erschien. Ich konnte es nur aus der Ferne wirklich schätzen. Obwohl ich beide respektierte und respektierte, die sie über alle Maßen berieten. Und im Allgemeinen habe ich immer versucht, all ihren Empfehlungen zu folgen.
Die effizienteste Arbeit wird im sogenannten "Flow" -Zustand ausgeführt. Aber je mehr Kompetenzen Sie haben, desto häufiger erhalten Sie Anfragen von außen. Wenn Sie im Moment auf jeden von ihnen antworten, verlieren Sie so oft den Kontext, dass die persönliche Effektivität vergessen werden kann.
Erlauben Sie sich, offline zu gehen und sich auf Ihre Aufgabe zu konzentrieren. Wenn etwas Kritisches passiert, werden sie dich definitiv finden (lächelt)... Nehmen Sie sich etwas Zeit (zum Beispiel von morgens bis mittags), in der Sie nicht auf äußere Reize reagieren. Auch für "kurze Fragen für maximal fünf Minuten".
Ich denke, dass jeder IT-Spezialist einen Wagen und einen kleinen Wagen mit Situationen haben wird, in denen Ihnen gesagt wurde, dass „dort etwas nicht funktioniert“. Sie beeilten sich, die Protokolle zu lesen, die Dokumentation und Implementierung zu studieren, Testfälle für die Reproduktion vorzubereiten und die ersten klärenden Fragen zu formulieren. kehrte zum Initiator zurück und hörte "und es hat bereits begonnen, von selbst zu arbeiten."
Fehler sind natürlich nicht das beste Beispiel, aber dennoch lösen sich eine beträchtliche Anzahl von Fragen aus dem einen oder anderen Grund innerhalb von ein oder zwei Stunden von selbst.
Über Selbstisolation
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