[Persönliche Erfahrung] Vom Bewerber zum Arbeitgeber: Das Produkt berät bei Vorstellungsgesprächen in den USA

Hallo! Mein Name ist Anna Naumova und ich bin derzeit Senior Product Manager bei Zello in Austin, Texas. Zuerst habe ich selbst 110 Interviews in Amerika durchlaufen, und jetzt sitze ich auf der anderen Seite des Tisches und helfe bei der Auswahl der Ingenieure für das Team. Ich möchte Ihnen über die Schwierigkeiten berichten, mit denen ich konfrontiert war, und worauf Sie bei Interviews mit Produkten in den USA vorbereitet sein sollten.





Unser Zello-Team





Ich habe meine Karriere 2006 bei  Odnoklassniki als Vermarkter begonnen. Sechs Jahre später übernahm sie die Rolle der Produktmanagerin und entwickelte das Geschenkprojekt. Einige Jahre später startete sie zwei mobile Anwendungen von Grund auf neu: eine Geschenkdesignerin und eine Anwendung für Meme.



Im Allgemeinen habe ich nie unter einem Mangel an Stellenangeboten gelitten. Aber in Russland habe ich 10 Jahre in derselben Firma gearbeitet und bin gewachsen, es hat mir gefallen. Und obwohl mich Headhunter regelmäßig anriefen, gab es keine Motivation, den Job zu wechseln, so dass ich nur zu Interviews ging, "um meinen Ton beizubehalten". Es gab nur ein wirklich interessantes Angebot: eine Position auf Booking.com mit einem Umzug nach Amsterdam. Aber in diesem Moment (2014) war alles schlecht mit meinem Englisch - also habe ich das Interview erfolgreich durchgefallen.



Einige Zeit später gewann mein Ex-Mann die Diversity Visa Lottery und wir zogen in die Staaten. Und da ich ein Techniker bin, wäre es seltsam, den amerikanischen IT-Markt nicht auszuprobieren.



Dann kam ich zu  Fasten  , einem Mitfahrgelegenheitsdienst in Boston, und ein Jahr später ging ich wegen des Kryptowährungs-Hype ins Tal und führte mit Bitclave einen erfolgreichen ICO durch . Jetzt lebe ich in Texas und entwickle Zello - eine Anwendung, die aus einem Mobiltelefon ein Walkie-Talkie macht .



Wie bekomme ich ein Angebot in Amerika? Sie können selbst auf den Aggregatoren nach freien Stellen suchen oder sich im Warenkorb @g_jobbot verbinden... Nachdem Sie die Parameter eingerichtet haben - welcher Bereich interessiert Sie, welcher Ort ("Umzug") und welches Gehalt - werden Angebote an den Chatbot gesendet.







Der Beitritt zu amerikanischen Unternehmen war zunächst relativ einfach. In den ersten Jahren habe ich in Projekten mit russischen Gründern gearbeitet, daher gab es keine Probleme, mich selbst zu verkaufen. Viele Leute kannten mich und es fiel ihnen leicht, meinen russischen Hintergrund zu überprüfen - Erfahrung und Ausbildung.



Aber ich entschied, dass dies nicht genug war: Es ist schade, die Möglichkeiten zu verlieren, für die ich nach Übersee geflogen bin. Sie können auch in russischen Startups in Russland arbeiten, aber nur in amerikanischen Unternehmen amerikanische Erfahrung sammeln. Deshalb wollte ich mich in rein amerikanischen Projekten versuchen. Hier traten Schwierigkeiten auf.



Die Perspektive eines Bewerbers: Welche Schwierigkeiten treten auf, wenn Sie einen Job in Amerika bekommen?



Wichtig: Diese Schwierigkeiten treten auf, wenn Sie eine nicht technische Position einnehmen: Verkaufsleiter, Designer, Vermarkter. Ingenieure haben keine so ernsthaften Anforderungen an Englisch oder Kommunikationsfähigkeiten, aber sie müssen in kulturellen Aspekten (kulturelle Passform) mit dem Unternehmen übereinstimmen und natürlich ein technisches Interview erfolgreich bestehen.



  • Sprache. Egal wie gut Sie Englisch haben, in den Staaten gibt es noch viel zu lernen. Sie müssen viele Akzente verstehen, Ausdruckseinheiten und stetige Umsätze verstehen, lebhaft sprechen und nicht wie ein Roboter aus einem Buch kulturelle Merkmale berücksichtigen: Zum Beispiel Smalltalk unterstützen.
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  • Arbeitgeber geben kein Feedback. Es ist sehr schwer zu verstehen, was genau sie an Ihnen nicht mochten. Aus diesem Grund verlangsamt sich der Prozess der Angebotsabgabe.




So sieht Zello aus: Registrieren und auf die Kanalfrequenz einstellen



Wie habe ich mich vorbereitet?



Ich beschloss, meine Fähigkeiten als Produktmanager anzuwenden, baute einen Trichter: Lebenslauf → Pitch an Personalvermittler → Interview 1 → Interview 2 usw. und verbesserte die Konvertierung experimentell. In der Anfangsphase, als ich zum ersten Mal in Amerika ankam, war es so etwas. Von 100 gesendeten Lebensläufen rief mich ein Personalvermittler zurück. Das heißt, die Umwandlung war herkömmlicherweise sehr niedrig - 1%.



Es ist einfacher zu verstehen, was mit Ihrem Lebenslauf nicht stimmt: Sie bearbeiten, aktualisieren und beobachten, wie viele Antworten eingehen.



Das Interview ist schwieriger. Erstens gab es im Allgemeinen weniger davon, was bedeutet, dass weniger Anfangsdaten für die Analyse vorhanden waren. Und zweitens gibt, wie gesagt, fast niemand Feedback. Daher ist nicht klar, was genau verbessert werden sollte. Es war notwendig, Muster zu erfassen: Welche Fragen werden gestellt, in welchen Situationen und mit was, so scheint es mir, komme ich nicht sehr erfolgreich zurecht.



Hier haben mir Mock-Interviews sehr geholfen - das sind Trainingsinterviews mit Freunden oder Produktmanagern wie Ihnen. Sie interviewen sich gegenseitig und geben ehrliches Feedback dazu, wie es gelaufen ist. Dies ist eine nützliche Erfahrung, sowohl wenn Sie Fragen beantworten als auch wenn Sie im Gegenteil fragen: Sie bemerken die Fehler anderer, Sie versuchen, sie in sich selbst zu korrigieren. Ich habe ungefähr 50 solcher Interviews gehabt. Jemand nimmt Trainer - ich hatte kein Geld.



Ich gehe immer noch zu Trainingsinterviews. Ich benutze Stellarpeers selbst , aber es gibt auch Pramp und  Exponent .



Jetzt habe ich die Conversion-Rate aus den Lebensläufen, die an den Anruf des Personalvermittlers gesendet wurden, um etwa 30% erhöht. Meine letzte Interviewerfahrung war vor 1,5 Jahren: Für 50 Unternehmen, mit denen ich mit einem Personalvermittler in die Interviewphase gegangen bin - 1 Angebot. Es gibt etwas zu streben, aber alles ist nicht so schlimm wie damals, als ich umgezogen bin.



Ich habe vor, das Interview weiter zu üben. Ich habe gehört, dass es üblich ist, ständig ein Interview zu führen oder ein Scheininterview zu führen. Es wird nützlich sein, sowohl in „guter Verfassung“ zu sein als auch die Marktanforderungen zu verstehen.



Außerdem dauert der Einstellungsprozess in den Bundesstaaten, wie gesagt, mehrere Monate. Und es ist besser, Angebote zur Hand zu haben und sie abzulehnen, als plötzlich Ihren Job zu verlieren, mental nicht auf ein Vorstellungsgespräch vorbereitet zu sein und kein Geld mehr zu haben. Wenn Sie also Ihren Job wechseln möchten, rate ich Ihnen zumindest, sich im Voraus vorzubereiten und genau hinzuschauen, um Ihre Chance zu gegebener Zeit nicht zu verpassen.





Das bin ich!



Die Perspektive eines Arbeitgebers: Welche Fragen werden in Interviews gestellt und was möchten sie wissen?



Jetzt habe ich bereits die Erfahrung, Menschen aus Russland und den USA zu interviewen. Mir ist aufgefallen, dass die Russen schlecht über ihre Leistungen sprechen. Sie neigen dazu, schüchtern zu sein, auch wenn viele gut abgeschlossene Projekte dahinter stehen. Ich denke, das liegt an kulturellen Merkmalen: Von Kindheit an wurde uns beigebracht, nicht anzugeben. In Amerika ist das Problem das Gegenteil: Jeder kann sich präsentieren und loben. Aber wenn Sie tiefer graben, können sie oft nichts Vernünftiges beantworten.



Meiner Meinung nach sind beide Extreme schlecht. Aber der amerikanische Markt funktioniert so: Es ist viel einfacher, Unerfahrenheit zu testen, indem man einfach bestimmte Fragen stellt. Aber wenn jemand nicht weiß, wie er sicher über seine Leistungen sprechen kann, ist es nicht meine Aufgabe als Arbeitgeber, sein Potenzial auszuschöpfen. Denn ein Produkt muss zum Beispiel in der Lage sein, sein Produkt zu verkaufen, und sein Hauptprodukt ist er selbst als Profi.



Das amerikanische Standardbild eines Interviewers lautet: Sie müssen so freundlich und höflich wie möglich sein, nicht Ihren Standpunkt zeigen, sondern gleichzeitig die richtigen Fragen stellen, um die Kompetenz des Kandidaten zu testen.



Ich habe Ingenieure nur interviewt, um die Kompatibilität mit dem Team zu gewährleisten - kulturelle Passform. Ich habe nicht die Fähigkeiten, technische Interviews durchzuführen, also habe ich es nie getan. Wenn der Ingenieur es bestanden hat, glaube ich bereits, dass der Kandidat technisch gut ist. Um Ergebnisse zu erzielen, benötigen Sie jedoch auch ein komfortables Arbeitsumfeld.



Welche Produktmanager fragen Ingenieure normalerweise:



  • Warum möchten Sie für unser Unternehmen arbeiten? Eine sehr beliebte Frage überall und immer. Hier müssen Sie Ihr Wissen über das Unternehmen zeigen: seine Mission, seinen technologischen Stack, Innovationen, Benutzer, für die das Produkt hergestellt wird, die Nähe zur Unternehmenskultur usw. Wenn ein Entwickler nicht nur aus Geldgründen an diesem Projekt arbeitet, wird er höchstwahrscheinlich nicht bei der ersten Schwierigkeit oder bei einem Gegenangebot davonlaufen.
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Kandidaten sind natürlich keine passiven Charaktere. Alle Parameter müssen sowohl seitens des Antragstellers als auch seitens des Projekts übereinstimmen. Daher können Sie in dieser Phase der Auswahl die Atmosphäre im Team beurteilen: Wie angenehm es für Sie sein wird, zusammenzuarbeiten. Ich schlage vor, dem Produktmanager einige Fragen zu stellen.



Rausfinden:



  1. Wie ein Produkt Aufgaben setzt. Es gibt Leute, die Entwicklern gerne Freiheit geben, und die Aufgaben sind auf einem ziemlich hohen Niveau. Dies eignet sich für engmaschige Teams mit starken Entwicklern, die über umfassende Produktkenntnisse verfügen und ein gewisses Maß an Freiheit benötigen. Im Gegenteil, es gibt diejenigen, die gerne viel ins Detail gehen. Dies funktioniert gut, wenn Entwickler nicht an eine bestimmte Funktion gebunden sind und wenn es viele Junes gibt.
  2. In welcher Form kommen die Aufgaben? Benutzer- / Jobgeschichten, PRD (Produktanforderungen), Skizzen, Prototypen usw.
  3. Wie er Konflikte im Team löst.
  4. Wie das Produkt Aufgaben priorisiert. Weil niemand von einem Produkt überwältigt werden will, das morgen alles auf einmal machen will.
  5. Was er als das ideale Team sieht, in dem er arbeiten möchte. Vergleichen Sie mit dem, was Sie jetzt haben.


Wählen Sie im Allgemeinen den Ort, den Sie mögen!



Was wird nach dem Interview passieren?



Idealerweise sollte der Kandidat das Interview gut gelaunt verlassen. In Amerika senden große Unternehmen wie Facebook oder Google ein umgekehrtes Formular, in dem Sie den Interviewer bewerten können. Es gibt Dienstleistungen wie Glassdoor , in der Tat , vergleichbar : Hier teilen Kandidaten ihre Meinung über den Arbeitgeber. Sie können dem beleidigten Bewerber nicht erlauben, böse Dinge zu schreiben und die Unternehmensbewertung herabzustufen. Unternehmen wählen nicht nur Menschen aus, sondern auch Unternehmen, für die sie arbeiten.



Lang und mühsam - und dies ist nur die erste Phase bei der Einstellung in Amerika. Es gibt immer noch viele Feinheiten in der Kommunikation zwischen einem Unternehmen und einem potenziellen Mitarbeiter. Ich kann Ihnen über den Prozess des Erhaltens von Angeboten und das Verhandeln erzählen. Oder über Ablehnungen: wie man mit ihnen arbeitet und wie man sich selbst ablehnt. Ich kann Ihnen mehr über Lebensläufe erzählen, welche Fragen zu Produkten gestellt werden und wie sie auf Facebook oder Google eingestellt werden. Wären Sie interessiert? Schreiben Sie in die Kommentare.

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