Hallo Habr! Ich heiße Zhenia. Vor zehn Jahren habe ich die Outsourcing-Testagentur "Quotation" gegründet. In unserem Unternehmen gibt es keine und noch nie eine Aufteilung der Tester in Juns, Middle und Seniors. Obwohl es Versuche gab. Ich werde dir sagen, warum es passiert ist und wie du ohne Noten leben kannst.
Spoiler Alarm: Leben heißt nicht trauern
Haftungsausschluss
Viele IT-Unternehmen verwenden Noten (dies sind auch Abstufungen, Ränge, Klassifikationen usw.) - dies ist eine Möglichkeit, Menschen zu finden, zu bewerten und zu motivieren. Ok, das System sieht ziemlich logisch aus. Wenn Sie in der Mitte sind, sollten Sie dies wissen, in der Lage sein, dies zu tun, und Ihre Gehaltsgabel ist so. Und jeder würde sich freuen, wenn es wirklich funktioniert.
Schon zu Beginn wurde mir klar, dass es in meinem Unternehmen nicht mit den Noten zusammenwachsen wird. Egal wie sehr ich darauf gestoßen bin, sie erwiesen sich nicht als etwas Verständliches, außer als Zeile im Lebenslauf. Hier lohnt es sich noch eine kleine Anmerkung zu machen: Wir beschäftigen uns mit dem Outsourcing von Tests und arbeiten mit verschiedenen Projekten. In unserem Fall erwies sich die Einstufung als nutzlos. Vielleicht funktioniert diese Geschichte für Unternehmen, die nur mit Hilfe eines internen Teams ihr eigenes Produkt entwickeln.
Ob Noten eingeführt oder aufgegeben werden - jeder entscheidet für sich. Ich war aus eigener Erfahrung überzeugt, dass man sich ohne sie entwickeln und steil wachsen kann. Und ich möchte Ihnen sagen, wie Sie Teamwork ohne Noten aufbauen und was Sie davon erwarten können. Wenn meine Erfahrung für jemanden nützlich ist - großartig. Dafür schreibe ich. Wenn nicht, ist das auch in Ordnung.
Wo Fuß Grady wachsen oder leicht Texte
Bis zum 20. Jahrhundert waren Unternehmen mehr an einem effektiven Teammanagement interessiert. Zu dieser Zeit gab es kein einheitliches und klares Schema, wie die Beziehung zwischen dem Wert, den ein Mitarbeiter für das Unternehmen bringt, und seinem Gehalt bestimmt werden kann. Es gab einen solchen Psychologen und den Besitzer eines Beratungsunternehmens - Edward Hay. Als er die Mitarbeiter des Kunden erneut bewertete, kam sein kluger Kopf auf die Idee, eine Methode zur Berechnung dieser Indikatoren zu entwickeln.
Beispiel für ein unverständliches Schema oder eine Nachschlagetabelle (nach Hay Job Evaluation and Profile Method)
Dies ist ein Punktfaktorsystem zur Bewertung von Beiträgen in Form von Tabellen. Alle Arbeitsanforderungen sind in Faktoren und messbare Parameter unterteilt. Für jeden Parameter werden Punkte vergeben. Je mehr Punkte, desto höher die Note und das Gehalt. Dies ist, wenn kurz und wenn nicht kurz - Sie können zum Beispiel hier lesen . Im Laufe der Zeit begannen ähnliche Methoden nach Hays Methode (im Volksmund als Gehaltsanometer bezeichnet) zu wachsen und sich an verschiedene Arten von Unternehmen anzupassen.
In der IT besteht das Notensystem nach den Klassikern aus einem dreistufigen Modell - Juni, Mittel und Senior. Es stimmt, es gibt auch verwirrendere Optionen: Junior +, Middle +, Middle ++ - für edle Anhänger von Klassen. Unternehmen bilden häufig die erforderliche ListeFähigkeiten und passen die Noten für sich. Infolgedessen gibt es viele Juns, Middle und Senioren auf dem Markt, aber sie sind alle unterschiedlich. Und aus diesem Grund gibt es Anfragen für eine Note + oder ++. Zum Teufel können Sie einen Spezialisten genau im angegebenen Rahmen bewerten. Und hier beginnen Ad und Israel.
Was ist los mit den Noten
Das erste, was ich verstanden habe, ist, dass sie nicht existieren
Als ich anfing, Leute im Staat einzustellen, war ich zunehmend mit der gleichen Situation konfrontiert. Eine Person mit umfangreicher Erfahrung kommt zum Interview - zuletzt war sie in der Position "Senior". Er will ein hohes Gehalt für seine Arbeit, weil er ein Senior ist. Dann bitte ich ihn, mir zu sagen, warum er so viel Geld will, was kann er tun? Infolgedessen verstehe ich, dass ich viel mehr weiß, aber für weniger Geld arbeite. Und zu dieser Zeit hatte ich wenig Erfahrung - ungefähr 5 Jahre. Wer bin ich dann, wenn ich mehr Wissen als der Senior im Testen habe? Vielleicht ein Dummkopf, der sich billig verkauft? Oder es stellt sich heraus, dass es für mich einfach keine objektive Abstufung gibt. Vielleicht sollte das Niveau des "Senioren" durch die Tatsache bestimmt werden, dass eine Person jedes Problem lösen kann, weil sie nicht nur Erfahrung hat, sondern auch eine Denkweise zur Lösung von Problemen. Schauen wir uns das unten an.
Aber ich bin mittendrin ... oder nicht?
Es gibt einen weiteren Schmerz bei diesen Klassifikationen. Tester in den Positionen "Junior", "Middle", "Senior", die in der Regel im selben Unternehmen arbeiten, sitzen auf einem Produkt. Es ist schwierig, vielseitige Fähigkeiten im Rahmen eines Produkts zu entwickeln. Wenn ein Tester mit einer Anwendung nur auf einem Desktop arbeitet, ist er auf das Testen dieser Anwendung zugeschnitten. Und ja, vielleicht ist er in diesem Bereich sehr gut - er kennt Tools, Ansätze, wie man die Leistung überprüft usw. Aber wenn Sie dasselbe im Web oder in einer mobilen Anwendung tun müssen, wird es schmerzhaft sein. Weil es keine Kenntnisse über das Web, über Mobilgeräte, über Client-Server-Architektur usw. gibt. Also wer ist er dann? Juni?
Was wir bekommen:
- Das Bewertungssystem ist unflexibel und voreingenommen
Einige Unternehmen stellen für jede Klassenstufe ihre eigenen Anforderungen. Dieses System funktioniert jedoch nur innerhalb dieses Unternehmens und für ein bestimmtes Produkt. Außerdem müssen Sie zustimmen, dass die Anforderungen zur Lösung von Problemen sehr vage sind.
- Die Note sagt nichts über den aktuellen Wissensstand aus
Ein Senior kann versuchen, einen Job an einem anderen Ort mit komplexeren Projekten zu bekommen, schafft es aber nicht einmal bis Juni. Weil er nicht die richtigen Fähigkeiten hat.
- Notenlimit
Unternehmen verwenden dieses System häufig, um Gehälter an Besoldungsgruppe und Dienstalter zu binden. Und so schränken sie eine Person ein. Um auf ein neues Niveau zu gelangen, muss das Sparschwein eine bestimmte Betriebsdauer haben. Setz dich und warte. Aber bestimmt die Anzahl der Jahre den Wissensstand?
- Noten verwirren alle
Bei der Arbeitssuche wählen viele Menschen bewusst offene Stellen nicht nach dem Kenntnisstand und den Fähigkeiten, sondern nach der Höhe des Gehalts, das sozusagen ihrer Besoldungsgruppe entspricht. Fazit: Beide Seiten sind enttäuscht.
Ok, dann wie man die Arbeit bewertet
Nun, wir haben die Noten aufgegeben, was kommt als nächstes? Wenn Sie nach dem Modell der Bereitstellung von Outsourcing-Diensten arbeiten, macht es keinen Sinn, das Gehalt an Rang und Dauer des Dienstes zu binden. Weil Projekte mit unterschiedlichen Komplexitätsstufen in das Unternehmen kommen und die Bearbeitung an ihnen eine ständige Verbesserung der Fähigkeiten erfordert. Hier ist es logischer zu sehen, welche Aufgaben ein Mitarbeiter übernehmen kann und wie viel Geld er in das Unternehmen bringen wird.
Welche Parameter sollten zur Bewertung eines Mitarbeiters verwendet werden:
- die Anzahl der Aufgaben, die er übernehmen kann;
- das Maß an Komplexität, Unsicherheit und Kosten dieser Aufgaben;
- Nachfrage nach den Fähigkeiten, die er besitzt;
- der Gesamtgewinn des Unternehmens.
So funktioniert es bei uns: Wir stellen dem Kunden ein Team von Testern für das Projekt zur Verfügung. Daher schauen wir uns während des Interviews die Fähigkeiten eines Testers an und vergleichen, auf welche Projekte wir sie anwenden können und für welche Aufgaben. Wir haben eine Gehaltsspanne, in deren Kontext wir bereit sind, das Gehalt zu besprechen. In diesem Bereich bestimmen wir den Fix in Abhängigkeit von den Projekten, an denen der Tester arbeiten kann.
Wenn eine Person mit guten Kenntnissen zu uns kommt und wir verstehen, dass wir sie maximal anwenden können, ist das Gehalt hoch. Aber wenn ein Mittel- oder Senior zu uns kommt und sein Wissen Aufgaben für 40.000 Rubel erledigt, ist das Gehalt angemessen. Weil Sie Zeit und Mühe in das Training investieren müssen.
Was ist mit Motivation und Wachstum?
Ein Unternehmen, das das Gehalt nicht an Position und Dienstalter bindet, bietet viel Raum für Entwicklung. Wenn Sie wachsen und mehr verdienen möchten, liegt alles in Ihren Händen: studieren, neue Projekte annehmen, an komplexen Aufgaben arbeiten. Wenn unsere Tester beispielsweise das Gehalt erhöhen möchten, besprechen wir mit allen: Welches Projekt soll durchgeführt werden, welche Aufgaben müssen übernommen werden, was muss gelernt werden.
Damit dieser Ansatz funktioniert, müssen Sie alle Voraussetzungen dafür schaffen. Zumindest ist es seltsam, ohne Gelegenheit zu erwarten, dass jeder zu teuren Kursen eilt. Das Unternehmen muss dafür einen klaren Zusammenhang zwischen Wachstumspunkten und Chancen haben:
- Um Ihr Gehalt zu erhöhen, müssen Sie ständig lernen und Ihre Fähigkeiten verbessern.
Dazu muss das Unternehmen seinen Mitarbeitern helfen - interne Schulungen durchführen und für Kurse, Zertifizierungen und Schulungen bezahlen.
- Um das Gehalt zu erhöhen, sollte es möglich sein, ein neues oder komplexeres Projekt zu übernehmen.
Es ist wichtig, eine transparente Kommunikation innerhalb des Unternehmens zu gestalten, damit jeder Mitarbeiter offen über seine Karriereerwartungen und neuen Projekte sprechen kann.
Ein Mensch studiert, wechselt zu einem anderen Projekt oder nimmt ein anderes Projekt an, weil er in der Vergangenheit alles so gut angepasst hat, dass seine Anwesenheit dort in geringerem Umfang erforderlich ist und sein Gehalt mit ihm wächst. Es ist viel besser und interessanter als zu sitzen, Erfahrung zu zählen, Tests für berufliche Eignung und Wissen zu bestehen, die Sie später nie mehr verwenden werden. Oder das Interesse an dem Beruf völlig verlieren und sich auf ein Projekt konzentrieren. Und während die Leute hart an einem Projekt arbeiten und die Decke erreichen, werden sie das Unternehmen verlassen.
Irgendwie ist alles zu schön, wo ist der Schmerz
Natürlich ist nicht alles so wolkenlos. Manchmal besteht ein Interessenkonflikt, weil dieser Ansatz nicht jedermanns Sache ist. Einige Mitarbeiter haben einfach keine Wurzeln im Unternehmen, weil sie nicht verstehen, wie sie sich bewegen sollen. Wenn Sie sich entscheiden, Abstufungen zu vermeiden, sollten Sie darauf vorbereitet sein.
Es ist schwierig für jemanden zu arbeiten, ohne zu verstehen, welche Note er hat. Ohne klare Anweisungen, was zu tun ist; wie viel Arbeit, um zum nächsten Level zu gelangen. Und daran ist nichts auszusetzen - diese Art des Denkens. Ich bin mir jedoch sicher, dass sowohl das Unternehmen als auch die Mitarbeiter ohne Benotung bessere Ergebnisse erzielen können als mit dieser Bewertung. Weil dieser Ansatz zielorientierte und frei denkende Menschen in das Team zieht. Und sie sind bereit, ohne Anweisungen oder Rahmenbedingungen zu handeln. Zu diesem Thema gibt es übrigens eine interessante Studie .Was erwartet ein Unternehmen, das eine starre Hierarchie und Abstufung aufgibt? Um auf den Interessenkonflikt zurückzukommen, sehe ich nur zwei Lösungen: entweder einen Kompromiss und Wachstumspunkte mithilfe neuer Projekte und Aufgaben zu finden oder mich zu verabschieden. Jedem das Seine.
Was ist sonst noch wichtig oder eine Geschichte über das Vorführen
Es scheint, dass es ohne Noten keine Transparenz im Wachstum gibt. Ich denke, dies ist genau das System, das das Wachstum behindert. Wir sind nicht an unseren Rang, Titel und andere "Show-Offs" gebunden - dies gibt uns einen Anreiz, unser Wissen zu entwickeln und zu erweitern. Wir denken nicht, was wir erreicht haben. Wir suchen etwas anderes zu lernen. Ich stieß auf eine Geschichte, als eine Person mit einem hohen Grad glaubte, dass es keinen Ort gibt, an dem sie sich entwickeln könnte, weil sie bereits gutaussehend war.
"Sagte a, sag b." Okay, hier ist eine Geschichte aus dem Leben:
Auf einer Testkonferenz habe ich einen Senior getroffen. Während des Gesprächs beugte er die Finger und erzählte mir, was für ein cooler Senior er war und wie er etwas unter Linux gelernt hatte.
"Nun, okay, kannst du das unter Windows machen?" Ich habe gefragt.
"Nein, Windows ist Scheiße."
"Nun, warte, und wenn die Aufgabe so ist, was wirst du tun?" - Ich habe mich nicht beruhigt.
"Ich werde es unter Linux tun."
Der Vorhang.
Hier erfahren Sie, wie Sie mit einer Person arbeiten, die nur das tut, was sie möchte. Wie wird er etwas Neues entwickeln und lernen? Was macht es für mich aus, ob er ein Senior ist oder nicht, wenn er nicht das tun kann, was das Projekt braucht?
Der Beruf eines Testers ist kein Beruf, der durch eine Note bestimmt wird. Und im Allgemeinen kann der Beruf in der IT nicht nur im Rahmen der Position und Erfahrung bewertet werden. Unsere Arbeit ist geprägt von Wissen und dem ständigen Wunsch, vorwärts zu kommen. Sie müssen eine breite Perspektive haben, sich für alles interessieren: von der Verhaltenspsychologie des Benutzers bis zur Entwicklung. Jedes Jahr werden Projekte komplizierter und erfordern neue Fähigkeiten und Kenntnisse. Und in dieser Situation bedeutet es, sich auf die Tatsache zu stützen, dass Sie alles erreicht haben und nichts anderes benötigt wird, einen Weg ins Nirgendwo zu wählen.