Die russische Post hat eine eigene digitale Abteilung - Postal Technologies, die Software, digitale Dienste und Produkte entwickelt. Die Filialen von Pochtatekh wurden bereits in neun russischen Städten eröffnet. Heute stellen wir Ihnen das Büro in St. Petersburg vor, das kürzlich in ein neues Gebäude am Ufer der Newa umgezogen ist.
Warum ziehen wir in einen neuen großen Raum um, wenn so viele online ziehen? Vor der Pandemie schien ein abgelegener Ort sehr cool zu sein und bald würden Büros wie Dinosaurier aussterben. Nach mehreren Monaten Online-Meetings und Remote-Arbeit wurde jedoch klar, warum dies nicht passieren würde. Die Menschen brauchen einen Ort, an dem sie Kollegen treffen, kommunizieren, Ideen austauschen und sich auf die Arbeit in einer komfortablen Umgebung konzentrieren können.
Was ist interessant an der Niederlassung von Postal Technologies in St. Petersburg? Die Tatsache, dass die Entstehung von Pochtatekh von hier aus stammt, und die Tatsache, dass es das St. Petersburger Team war, das in diesem Frühjahr Ferndienste entwickelte, die den Menschen halfen, während der Pandemie zu Hause zu bleiben: Bestellung der Lieferung von Paketen und kleinen Paketen an die Tür, rechtlich bedeutsame Korrespondenz mit Regierungsbehörden in elektronischem Format, online - Registrierung und Versand von Paketen über das Portal und die mobile Anwendung.
Wie hat Pochtateh angefangen?
Die Geschichte von Pochtatech kann ab 2013 bereits vor dem offiziellen Erscheinen der Einheit gezählt werden. Dann kam ein Team zur Post, die sich mit der Entwicklung digitaler Produkte befasste. Es wurde von Rodion Shishkov, dem ehemaligen Präsidenten von Yota Innovations, geleitet, der sein Team in St. Petersburg mitbrachte.
Die ersten Mitarbeiter wurden im historischen Gebäude des Palastes der Kultur der Kommunikation untergebracht, der für die Geburt der Leningrader Schule für russischen Rock hier bekannt ist: Aquarium und Kino wurden hier aufgeführt und aufgenommen. Jetzt hat der ehemalige Kulturpalast zusammen mit der Hauptpost und dem Lomonossow-Haus das Projekt zur Renovierung des Postviertels aufgenommen , in dem ein neuer öffentlicher Raum entstehen wird.
Zu Beginn bestand das Team aus 14 Personen. Die Mitarbeiter hatten keine eigenen Entwickler, nur Produktmanager. Dann wurden die Projekte von Auftragnehmern erstellt und wir haben die Kompetenz im Produkt- und Architekturmanagement uns selbst überlassen. In 3 Monaten war es also möglich, eine aktualisierte mobile Anwendung zu starten, das pochta.ru-Portal neu zu starten und dann einen Dienst für registrierte E-Mails und Online-Abonnements zu entwickeln .
Das Personal wuchs allmählich und wurde mit neuen Leuten aufgefüllt - Architekten, Analysten, Produkte. Nachdem wir nicht mehr im DK Svyazi untergebracht waren, zogen wir auf eine Fläche von 300 Quadratmetern auf dem Territorium des St. Petersburg FPS.
2017 entstand die Idee, ein Postamt als eigenständige Abteilung einzurichten. Dann wurde klar, dass die Zusammenarbeit mit Auftragnehmern, obwohl effektiv, ihre Grenzen hat: Es dauerte einige Zeit, um Ausschreibungen abzuhalten, aufgrund derer Projekte länger gestartet wurden; Es bestand die Gefahr eines "Vendor Lock" - der Entwicklung von Lösungen, die nur vom Auftragnehmer selbst gewartet werden können. Der Hauptgrund für die Umstellung auf unsere eigene Entwicklung war jedoch der Wunsch, näher an Geschäft und Produktion zu sein. Ihr Team liest Anfragen besser, reagiert schneller auf sie, es gibt keine Unterbrechung der Kommunikation, wie bei der Arbeit mit externen Darstellern. Darüber hinaus wollten wir die Kernkompetenz innerhalb des Unternehmens ausbauen. Wir arbeiten immer noch mit Auftragnehmern an einigen Projekten, haben aber alle wichtigen Kompetenzen selbst konzentriert.
Bereits als Pochtatech in eine eigene Unterteilung aufgeteilt wurde, ergaben sich neue Richtungen: Es gab eine Abteilung, die sich mit der Entwicklung von Diensten für den E-Commerce befasste, einen Integrationsdienst, ein Transportmanagementsystem und ein Team von Designern. Es waren mehr Leute da und wir mieteten den ersten Coworking Space, wo wir einen Teil des Teams transportierten, mieteten dann einen anderen und wuchsen weiter.
Zusätzlich zu den oben erwähnten Diensten und Anwendungen für B2C-Kunden entwickelt St. Petersburg eine eigene Software: Entwicklung von Software für Sortiermaschinen, mit der wir das Sortieren von Paketen verbessern und beschleunigen, Entwicklung eines automatisierten Steuerungssystems für Frankiermaschinen, das von Tausenden verwendet wird Mitarbeiter und Kunden stellen ein Lagerverwaltungssystem (WMS) für den Erfüllungsprozess fertig (eine Reihe von Dienstleistungen zum Lagern, Verpacken und Liefern von Waren für Online-Shops und Marktplätze), um Versandschilder auf Artikeln anzubringen.
Neuer Platz für 200 Personen
Wir haben alle Voraussetzungen, um die besten Mitarbeiter einzustellen: interessante und ehrgeizige Aufgaben; hohe Gehälter; Sie können sehen, wie das Ergebnis der Arbeit Millionen von Menschen das Leben erleichtert. Bis vor kurzem gab es jedoch ein Problem mit dem Büro - die Diskrepanz zwischen den Arbeitsbedingungen und den Erwartungen verhinderte die Einstellung. Letztes Jahr haben wir die Gründe für Entlassungen analysiert und festgestellt, dass das neue Büro den Umsatz erheblich reduzieren würde. Dies ist einer der Gründe, warum die Teams in St. Petersburg und Moskau in neue, komfortablere und modernere Räume ziehen.
Nach all den Umzügen und Erweiterungen hatte die Niederlassung in St. Petersburg drei Büros: zwei in der Stadt und eines in den Vororten in Puschkin. Das Büro in Puschkin bleibt für die Bequemlichkeit der Mitarbeiter - damit diejenigen, die außerhalb der Stadt leben, nicht zwei Stunden unterwegs sein müssen. Und die in der Stadt verstreuten Teams werden jetzt unter einem Dach im Coworking Space Avenue Page am Aptekarskaya Embankment arbeiten, der einen atemberaubenden Blick auf Bolshaya Nevka bietet. Auf zwei Etagen mit Arbeitsplätzen, öffentlichen Bereichen und einer wunderschönen Landschaft planen wir die Unterbringung von 200 Entwicklern, Analysten und Support-Mitarbeitern.
Um die Markteinführungszeit (Zeit vom Konzept bis zur Veröffentlichung) zu minimieren, vereinen wir Mitarbeiter in kleinen Produktteams und erwarten, dass wir mit diesem Ansatz Hypothesen schneller testen, häufiger veröffentlichen und im Allgemeinen flexibler sein können. Der Raum des neuen Büros ist perfekt für diese Zwecke - es gibt separate Räume für Gruppen von 3-4 und 10-12 Personen, in denen sich Miniteams befinden. Zusätzlich zu den permanenten Plätzen gibt es einen eigenen Coworking Space für diejenigen, die nicht jeden Tag kommen.
Aufgrund der mit der Pandemie verbundenen Einschränkungen sind die meisten Räumlichkeiten bislang leer, obwohl hier genügend Platz vorhanden ist, um alle bestehenden Vorschriften einzuhalten. Jetzt kommen nur noch diejenigen Mitarbeiter in den Coworking Space, die es satt haben, zu Hause zu sitzen. Wenig später planen wir, in den üblichen Modus zu wechseln und die Mitarbeiter ins Büro zurückzubringen, während wir die Möglichkeit behalten, manchmal remote zu arbeiten.
Pläne für die Zukunft
Mit den digitalen Produkten, an denen Pochtatech arbeitet, erzielte die Post 2019 einen Umsatz von 21 Milliarden Rubel, was fast 10% des Gesamteinkommens des Unternehmens entspricht. In Zukunft besteht die Aufgabe, diese Zahl auf 50% zu bringen. Die Aufgaben werden also für Pochtatekh ausreichen. Im nächsten Jahr planen wir, die Belegschaft auf 1200 Mitarbeiter zu erhöhen und 1,5 Milliarden Rubel in die Einführung neuer Produkte zu investieren. Welche - wir werden in einem der folgenden Artikel erzählen.
Offene Stellen von Postal Technologies in St. Petersburg und 8 weiteren Städten in Russland können unter hr.pochta.tech/vacancies eingesehen werden .
