Wenn Sie daran interessiert sind, in eine absolut nutzlose Welt einzutauchen, in der sich die Menschen im Prinzip auf eine automatische Antwort einstellen können, sind Sie herzlich willkommen. Meine erste Entdeckung ist beispielsweise, dass ein ziemlich bedeutender Teil der Bevölkerung nichts über Weiterleitungen weiß und darum bittet, den Brief an ein anderes Postfach weiterzuleiten.
Wenn Ihre Mailinglistenantworten auf Arbeitspost eingestellt sind, ist alles mehr oder weniger genau bis zu einer halben Million Personen in der Datenbank. Aber dann beginnt die Überschwemmung mit automatischen Reaktionen. Richtige Buchstaben gehen unter ihnen verloren. Unsere Versandbasis besteht aus mehreren Millionen Menschen, daher war dies ein Problem.
Parallel dazu haben wir zwei Dinge getan: Manuelles Sammeln von E-Mails für die Regel, die automatische Antworten in einen Unterordner legt, und Überlegen, wie dies automatisiert werden kann. Natürlich wurde eine automatische Lösung gefunden, aber wir haben es auch geschafft, automatische Antworten zu sammeln. Nachfolgend finden Sie die Verteilung der Arten von automatischen Antworten aus einem der Briefe im Mai darüber, was mit den Rändern passiert.
Mein Favorit ist natürlich ein gewisser Andrey, der eine automatische Antwort eingerichtet hat: „Danke! Ihr Brief wurde zugestellt. Wenn die Frage dringend ist, duplizieren Sie sie bitte erneut. Hochachtungsvoll! " ...
Es gibt auch mehr handlungsreiche Buchstaben auf dem Textbildschirm. Ich werde es dir jetzt zeigen.
Bestätigungsbeleg
Hier ist also der Send, der 1.484 automatische Antworten erhalten hat. Das Publikum entspricht in etwa dem Runet-Publikum, ist jedoch leicht auf diejenigen ausgerichtet, die auf Geschäftsreisen reisen und einfach durch das Land reisen. Bis zu 823 der automatischen Antworten (55% der E-Mails) waren Bestätigungen.
Die einfachsten sehen so aus:
An anya gesendet
Ihr Brief wurde erhalten und wird in Kürze gelesen. Danke.
Hallo! Vielen Dank für Ihren Brief. Ich werde es auf jeden Fall lesen und dir antworten! Grüße, Tatiana!
IMPULS erhalten !!!Mehrere irreführende automatische Antworten:
Hurra!
Vielen Dank für den Brief. Alles Gute
Und sogar eine schamlose Lüge, es sei denn, wir sprechen natürlich von einem Robotercharakter:
LESEN
Zur Ausführung angenommen.
Ehrlich gesagt natürlich so. Einfach und aufrichtig:
Ihr Brief wurde erhalten, danke jedoch nicht die Tatsache, dass ich ihn gelesen habe)))
Da es eine gute Form ist, den Gesprächspartner über den nächsten Schritt zu informieren (ja, auch bei einer automatischen Antwort), sollten Sie zumindest Grenzen setzen:
Hallo!
Ihr Brief hat uns erreicht.
Sie werden innerhalb von drei Werktagen beantwortet!
Einen schönen Tag noch!
Guten Tag.
Ihr Brief wurde an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
Ich werde antworten, wenn Sie das nächste Mal eine Verbindung zum Internet herstellen.
Mit freundlichen Grüßen, ***
Hallo!
Vielen Dank für Ihr Interesse an meiner Person.
Derzeit lebe ich das Leben in vollen Zügen, daher überprüfe und beantworte ich meine E-Mails einmal pro Woche dienstags um 19:00 Uhr.
Wenn Sie dringend bei etwas helfen müssen (ich bitte Sie - stellen Sie sicher, dass es wirklich dringend ist), dass Sie
nicht bis zur festgelegten Zeit warten können, dann kontaktieren Sie mich bitte telefonisch +7912 ***
Vielen Dank, dass Sie meine Entscheidung verstanden haben wird meine Produktivität und Produktivität erhöhen. Dies wird
mir helfen, mehr zu erreichen, um Ihnen besser zu helfen.
Viele Grüße,
***
Wenn Sie diesen Brief erhalten haben, bedeutet dies, dass ich gerade nicht in der Post bin. Sobald ich Ihren Brief gelesen habe, werde ich sofort antworten.
Und hier ist der Seltsame:
Hallo! Ihr Brief wurde erhalten und wird innerhalb von 24 Stunden überprüft. Im Moment müssen Sie diesem Link folgen: *** Tun Sie es jetzt. Mit freundlichen Grüßen an Sie und Ihr Unternehmen!
Ihr Brief ist angekommen. Briefe werden nach Verfügbarkeit bearbeitet. Und wir werden unser Bestes tun, um so schnell wie möglich auf Ihren Brief zu antworten.
Wenn Sie einen Antrag auf Teilnahme am "***" - Projekt gesendet haben, wird Ihr Antrag innerhalb von 24 Stunden geprüft. Erwarten Sie, dass die Antwort definitiv auf Ihre E-Mail kommt und nichts zu tun ist.
Und vor allem denken Sie immer daran, wo sich Ihr Handtuch befindet.
Nun, hier ist der Gewinner der Nominierung mit der besten Signatur in der automatischen Antwort:
.
.
8.00 — 22.00 ( ) :
+7 800 *** ( )
+7 978 ***
:
+7 978 ***
.
,
***,
8 800 *** ( )
+7 495 ***
+7 978 ***
*** .
, ***
*** Krim, RF
Skype: ***
Mail: ***
https: // ***. Com /
Pension *** in Vkontakte Facebook
Und hier ist eine einfache und ausführliche Begrüßung von einem Introvertierten:
Du hast die Adresse falsch verstanden
Der Adressat ist ausgestiegen
25% geben an, dass die Adresse aus dem einen oder anderen Grund nicht funktioniert. Mit etwas mehr als 9 Prozent ist der Grund vorübergehend - Urlaub. Es gibt nur 6,5% der Entlassenen, was bedeutet, dass die Post dahinter ziemlich oft aufgeräumt wird.
Einfaches Level:
Ich bin jetzt nicht
Vorübergehend fehl am Platz
Wenn Sie im Urlaub oder ohne Kommunikation sind, ist es natürlich seltsam, der automatischen Antwort keinen Moment hinzuzufügen, in dem Sie erneut Kontakt aufnehmen können. Aber es gibt auch einen Nachteil: Als ich meine automatischen Antworten für lange Reisen ohne Kommunikation einstellte, wurde mir beim zweiten Mal klar, dass ich den Brief mit den Worten "Der Anrufbeantworter spricht mit Ihnen" beginnen und zum Punkt übergehen musste, weil die Leute oft dachten: dass ich ihnen aus dem Urlaub mit einer Erklärung schreibe, warum ich später antworten werde.
Aber zurück zu den automatischen Antworten. Hier ist eine philosophische Variation:
Dieses Postfach existiert nicht.
Und dies ist eine tiefe philosophische Option:
Ihre Nachricht wird von niemandem gelesen
Die zweite Ebene enthält bereits weitere Informationen und zeigt, was zu tun ist:
Seriöse Partner!
Ich informiere Sie hiermit, dass ich ab dem 15.02.2020 von mir als CEO von *** RUSSIA zurückgetreten bin.
Bei allen Fragen zur Zusammenarbeit in der GUS bitte ich Sie, sich an den Regionaldirektor für die GUS zu wenden *** (*** Post und Telefon ***).
Dieser Mitarbeiter arbeitet nicht mehr für *** LLC. Bitte entfernen Sie diese Adresse.
Vielen Dank für Ihren Brief, seit dem 01.09.2020 bin ich im Mutterschaftsurlaub. Bitte richten Sie Ihre Fragen an den Leiter der Installations- und Serviceabteilung - *** ***@***.ru
Hallo! Ich bin vorübergehend im Urlaub. Ihr Brief wurde an unseren Manager weitergeleitet.
Interessanterweise kommen automatische Antworten auf Entlassungen sogar aus kostenlosen E-Mails, dh Benutzer erhalten häufig ein neues Postfach nur für die Arbeit und haben gleichzeitig keine Unternehmenspost:
Hallo!
Sie haben einen Brief an die Post geschickt, von dem Sie nicht auf eine weitere Antwort warten werden =)
Seit dem 18.08.18 arbeite ich nicht mehr in JSC "***".
Anscheinend gibt es Spuren der E-Mail-Übertragung, und der Administrator weiß nicht, dass es Weiterleitungen vom alten zum neuen gibt:
Die Postanschrift ist falsch. Mailserver @ ***. Ru
Ab dem 1. Mai wechselte die Firma *** zur Firmenpost, bitte senden Sie Briefe an ***
Bitte beachten Sie, dass sich im Zusammenhang mit dem Umzug der Website in eine neue Domain die E-Mail-Adresse des Unternehmens geändert hat. Neue Adresse: ***
Und hier weiß er nicht:
Hallo!
Sie schreiben an nicht funktionierende E-Mails.
Wenn Sie die Logistikabteilung kontaktieren müssen, rufen Sie +7 4012 *** an
Leider hat dieser Mitarbeiter in Zukunft gekündigt, bitte schreiben Sie an ***
Und hier weiß der Administrator schon:
Diese Mailbox ist blockiert. Ihr Brief wurde an den Manager weitergeleitet.
Hallo, *** funktioniert nicht mehr für ***. Ihr Brief wird an den zuständigen Spezialisten weitergeleitet.
Aber die Dame startete vorzeitig eine Mail mit ihrem Nachnamen und änderte sie zusammen mit ihrem Pass. Ich werde sie aus Gründen der Anonymität Ivanova nennen:
Guten Tag!
Im Zusammenhang mit einer glücklichen Ehe haben sich meine Kontaktinformationen geändert - Maria Ivanova ***.
Aktuelle Mail: maria.ivanova@***.ru
Bitte verwenden Sie eine neue.
Mit einem Lächeln und einem Wunsch nach Glück, Maria Ivanova
Anscheinend bestand der Ehemann wirklich darauf, dass sein Name überall ist. Er sagte überall.
Und hier sind einige wundervolle Leute aus der Buchhaltungsabteilung eines Unternehmens, die vielleicht Excel in den Konten überprüfen:
Im Zusammenhang mit technischen Problemen auf dem Server bitten wir Sie, *** anzurufen und sicherzustellen, dass Sie Ihre Korrespondenz erhalten.
Nominierungssieger - Automatische Antwort mit DIY Captcha:
Ich benutze diese Mailbox wegen der großen Menge an Spam nicht mehr! Ihr Brief wurde gelöscht. Verwenden Sie meine anderen Ihnen bekannten Adressen.
Wenn Sie immer noch möchten, dass ich einen Brief an diese Adresse erhalte, sollte der Betreff genau mit meinem Namen übereinstimmen, der in russischer Sprache mit einem Großbuchstaben geschrieben ist
Ein interessantes Stück Logik:
Guten Tag! Diese Mail wurde gehackt. Neue Mail ***. Bitte schreiben Sie dort.
Aber hinter diesem Brief steckt anscheinend nicht nur eine reiche Handlung, sondern auch ein ganzes Drama:
Der Betrug ist geschlossen. Vielen Dank für Ihre Zeit und Ihr Geld!
Werbung
3,5% der automatischen Antworten enthalten Unordnung von Anzeigen. Alles beginnt mit kurzen und unschuldigen Buchstaben wie:
Benutzerdefinierte Seife hacken
Und es geht weiter mit diesem Spam:
!
: ?
, , , , , , , .
«, ; , », .
« : », .
! !
Es kommt vor, dass nur die Signatur größer ist als der Körper, aber das haben Sie oben im Sanatorium bereits gesehen:
Hallo!
Höchstwahrscheinlich haben Sie beim Schreiben des Briefes eine falsche E-Mail-Adresse angegeben.
- Sofortdarlehen mit Registrierung über das Internet.
Sofortige Überweisung auf eine Bankkarte.
http: // ***
Manchmal kommt ein kurzer Verkaufsbrief herein:
Wir veröffentlichen die neuesten Nachrichten über unsere Arbeit und unseren Tourismus in unserem Telegrammkanal - ***. Beitreten!
Gute Idee für einen Anrufbeantworter über Nacht (vielleicht):
PROMOTION
ORDER auf der Website in der Nacht von 18 bis 7 Uhr, erhalten Sie zusätzliche. 3% Rabatt!
Ein weiteres Blatt zum Beispiel:
«*** *** *** ***»
:
1. , ;
2. « ***» — , , . ..
3. , ;
4. , ;
5. , ;
6. "***", ***.
[]
[]
[]
[]
( )
-: [ ]
. *** . , , . .
Andere
Direkt separat in dieser Kategorie werde ich den postmortalen Autoresponder erwähnen, den die Person vor dem Tod eingerichtet hat. Um eine Reihe ihrer Weltbilder zu senden (es ist so Müll dort, dass ich deine Psyche nicht verderben werde). Es stimmt, alles endet positiv: "Viel Glück für Sie!" Ich denke, sein Postfach wird bald vom Postdienst gelöscht, da ihn niemand kontaktiert. Daher wird das Denkmal nicht funktionieren. Andernfalls würden alle sozialen Netzwerke irgendwann immer mehr zu Friedhöfen.
Es gibt einen Algorithmus für den häufigsten Prozess für Begabte:
Guten Tag! Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit für unseren Vorschlag. Um Sie zu einem Vorstellungsgespräch einzuladen, müssen Sie zunächst einen kleinen Lebenslauf auf der Website ausfüllen. Anschließend werden Sie über die angegebene Kontakttelefonnummer kontaktiert, und Zeitpunkt und Ort des Vorstellungsgesprächs werden mit Ihnen vereinbart. Sie müssen diesen Link ausfüllen: ***. Bei Erfolg werden Sie eingestellt. Der Arbeitgeber hat einen guten Ruf und garantiert ein Sozialpaket, gute Arbeitsbedingungen und eine erweiterte medizinische Versorgung. Versicherung, Ausbildung auf höchstem Niveau, Unterstützung bei Umzügen (falls erforderlich), Prämien, Prämien und interessante und gut bezahlte Arbeit. Nochmals vielen Dank für Ihre Zeit und Aufmerksamkeit.
Aber die Sicherheitskräfte sind heftig:
Ihr Brief wurde nicht zugestellt, da es einem oder mehreren Empfängern untersagt ist, E-Mails von Ihnen zu erhalten (aufgrund der erhöhten Informationssicherheit von LLC "***").
Wenden Sie sich zur Lösung des Problems an den Systemadministrator (admin @ ***).
Dies ist auch eine automatische Antwort:
Wenn Sie alle Buchstaben löschen, müssen Sie überprüfen, ob Sie sie für andere Aktionen benötigen: Passwort von einer beliebigen Seite, wichtige Informationen für den Benutzer usw.
Es sieht aus wie die russisch-zypriotische Firma:
Guten Tag, liebe Touristen!
Unsere Mitarbeiter sind im Urlaub.
Wir bitten Sie, alle Ihre Fragen an die Mail nostress@***.ru zu senden
Nun, jemand unter der E-Mail-Adresse admin@***.ru hat anscheinend einige Schwierigkeiten mit der Implementierung des ITSM-Systems:
BEACHTUNG!!! BRIEFE AN DIESE ADRESSE WERDEN NICHT VERARBEITET !!!
Wie man alles filtert
Als ich meine Mail noreply @ nahm (übrigens jetzt noreply@tutu.ru, nicht noreply@mosigra.ru), bemerkte ich, dass es aufgrund einer automatischen Antwortschleife kein Analogon zu einem Landangriff gab. Das heißt, Buchstaben können ein bestimmtes Zeichen haben, das es uns ermöglicht zu verstehen, dass sie automatisch sind. Nicht die Tatsache, dass es sich in dem Brief befindet, aber es lohnt sich, die Frage aufzugreifen. Es stellte sich heraus, dass Exchange eine sehr dumme Sache macht: nicht mehr als eine automatische Antwort für jedes bestimmte Postfach pro Tag. Außerdem gibt es Header x-auto-response-unterdrücken: all und x-ms-exchange-inbox-rules-loop.
Unser Administrator Sergey Okunev wusste das offensichtlich schon lange und stellte ein System mit folgenden Filtern zusammen:
«Auto-Submitted: auto-replied» «Auto-Submitted: auto-generated» , . , , . « », « , », . , , , . Precedence: . — , X-, :
- 'Auto-Submitted' : 'auto-generated' 'auto-replied'
- 'Precedence' : 'bulk'
- 'X-Autogenerated' : 'Redirect ' 'Mirror' 'Letter' 'Group' 'Forward' 'Reply'
- 'X-AutoReply' : 'support@corp.mail.ru' 'YES'
- 'X-Precedence' : 'auto_reply'
- 'X-MDAutoResponse' : '1'
- 'X-Webmin-Autoreply' : '1'
- 'X-Zarafa-Vacation' : 'autorespond'
- 'Received-SPF' 'envelope-from=<>;'
- : 'Your meeting was forwarded' 'Meeting Forward Notification'
- Und überprüfen Sie MessageType: Calendaring. "Absenderadresse in Nachricht abgleichen" - "Umschlag".
Dieses Regelsystem sammelt mehr als 99,5% der Autoskripte, und der Rest wird durch eine aufgefüllte Liste explizit angegebener Felder gelöst.
Wenn Sie es so eingerichtet haben, ist es im Allgemeinen hilfreich, einmal nach automatischen Antworten zu suchen. Es gibt da draußen eine schöne neue Welt, die Sie definitiv näher an Ihre Benutzer heranführt und Sie gleichzeitig noch einmal daran erinnert, dass es sich lohnt, der Personalabteilung über die Installation eines Forward von entlassenen Mitarbeitern zu informieren. Nun, manchmal verbergen nur ein paar Worte eine großartige Handlung.