Wie war der Open Demo Day in der Raiffeisenbank?

Wir haben uns am 20. August online getroffen und ausführlicher über unsere digitalen Lösungen gesprochen: Neun Raiffeisenbank-Teams zeigten die neuesten Funktionen und Updates - vom MVP eines Voice-Bots bis zur Einreichung eines Antrags auf Faktorisierung mit sieben Klicks. Es gab viele Fragen, wir teilen die Antworten und geben Eindrücke aus dem Video im Artikel weiter!

Präsenz-Effekt

Bevor wir auf die Wiedergabetaste für die Sendung klicken, lassen Sie uns ein wenig in den Kontext eintauchen :



> 9 Befehle, die Online-Demolösungen zeigen (keine Präsentationen!)



> Chat, in dem wir nicht nur Witze, sondern auch nützliches Feedback austauschen



> die Möglichkeit, Fragen zu stellen



> interaktiv: Von den Sprechern erhalten Sie eine Umfrage, und Sie müssen erraten, welchen Anteil der Fragen der Bot im Textkanal bereits schließt oder wie viele Clients die Funktion zum Generieren der Deklaration verwendet haben.

Wir starten die Sendung

00:10:48 >>> Chat-Befehl

Jetzt ist unser Sprachassistent in das Drucktastenmenü eingebettet und erkennt Anfragen wie "Neueröffnung", "aktuelle Kurse" oder "Wechselkurse" leicht. Anzeigen des MVP eines Voice-Bots: Was unsere Kunden bald verwenden können, wenn sie das Contact Center anrufen.

00:30:23 >>> Leasing-Team

Wir beginnen mit Schönheit und zeigen ein Video, wie einfach und unkompliziert es ist, einen Mietantrag zu stellen. Kommen wir zur Hauptsache: Wir präsentieren einen neuen Abschnitt über Subventionen, in dem Sie über jedes Produkt auf seiner persönlichen Karte lesen können.

00:51:15 >>> RBO Lite Team

Bequeme Funktionalität für juristische Personen hinzugefügt. Jetzt können unsere Kunden ihre Einnahmen und Abschreibungen auf Konten in einem neuen Verwaltungs-Widget verfolgen. Es ist nach Kategorien unterteilt und sieht viel besser aus als eine normale Aussage.

01.08.29 >>> KMU Digital

Wir haben eine einfache und intuitive Oberfläche für die Online-Bestellung von Zertifikaten und Kontoauszügen entwickelt. Der Service wird auf Basis eines Online-Warenkorbs organisiert. Vergleichen wir die Vorher / Nachher-Funktionalität und bewerten die Transformation.

01:29:45 >>> R-Online

Wir zeigen die Funktionalität für Neukunden: Der Benutzer kann uns über die mobile Anwendung kontaktieren, um ein Produkt oder eine Dienstleistung zu erhalten. Gleichzeitig liegen ihm noch keine Daten zur Autorisierung vor, sodass der Antragsprozess in der nicht autorisierten Zone der Mobilbank stattfindet.

01:50:55 >>> Digital Lending PI

Wir bemühen uns um die schnellste Online-Kreditbearbeitung - mit einem Klick. Dazu haben wir eine Integration mit Gosuslugi entwickelt, mit deren Hilfe der größte Teil des Antrags auf einmal ausgefüllt werden kann. Ein weiteres Merkmal ist die Beantragung eines Darlehens, ohne das Informationszentrum anzurufen. Unsere Kunden können das gewünschte Angebot auswählen, einen geeigneten Ort und eine geeignete Zeit für das Treffen mit dem Kurier festlegen.

02:10:45 >>> KMU-Transaktion

Wir vereinfachen das Leben unserer Kleinst- und Kleinunternehmenskunden: Wir haben an dem Benutzerprofil in der Internetbank gearbeitet, über das Sie Änderungen vornehmen können - eine neue Telefonnummer, Adresse oder Daten zur Erhöhung des genehmigten Kapitals. All dies ist online, ohne Filialen zu besuchen.

02:28:08 >>> Faktorisierung

Wir gehen den Weg des Kunden - vom Moment der Unterzeichnung der Dokumente bis zum Erhalt der Finanzierung auf dem Girokonto. Der Autofinanzierungsprozess ist dank der Integration in Kontur schneller geworden. Faktorisierung: Alle Versanddokumente werden an einem Standort abgerufen.

02:50:25 >>> KMU-Finanzen

Wir zeigen die Bildung einer Erklärung, die Ausstellung einer qualifizierten Unterschrift und die Übermittlung des Dokuments an den Bundessteuerdienst. All dies ist schnell und einfach über die mobile Android-Anwendung. Diese Funktion ist nicht nur im Internet Banking verfügbar, sondern auch in der mobilen Anwendung.

Vielen Dank, dass Sie sich uns angeschlossen haben

Wir haben uns gefreut, Sie unter den Zuschauern des Open Demo Day # 2 in der Raiffeisenbank zu sehen! Wir hatten einen großartigen Erfahrungsaustausch.



Wir haben Feedback in Umlauf gebracht und die aktivsten Zuschauer erwarten bereits einen Merch von uns als Geschenk!


>>> Wir möchten uns noch öfter treffen: Auf unserem Timepad-Account warten wir immer auf offene Events .