Kürzlich hat einer meiner Kollegen einen Job bei Facebook angenommen. Er hat mehrere Interviewrunden erfolgreich abgeschlossen, er wurde zu einem Interview im Büro eingeladen, und bereits dort, in der Führungs- und Antriebsphase, ging etwas schief. Wie ein Bekannter später zugab, war er nicht sehr bereit, Fragen wie „Wie haben Sie mit einem schwierigen Kollegen zusammengearbeitet?“ Oder „Wie haben Sie Ihre Ziele in einer toxischen Umgebung erreicht?“ Zu beantworten.
Es sind diese Fragen, die es ermöglichen, die sogenannten Soft Skills von Ingenieuren zu bewerten. Ich war sehr interessiert an der Geschichte der Interviews auf Facebook, deshalb habe ich beschlossen, das Thema Soft Skills zu studieren, sie zu überprüfen und detaillierter zu trainieren. Als Bonus füge ich eine Liste nützlicher Ressourcen und Artikel bei, auf die ich bei der Vorbereitung des Materials gestoßen bin. Gehen!
Was sind Soft Skills?
Im russischsprachigen Internet und insbesondere in Habré haben viele zumindest von einem solchen Konzept gehört. Normalerweise wird die folgende Bedeutung verwendet: "Dies ist alles, was nicht direkt mit dem Code zusammenhängt - die Fähigkeit, in einem Team zu kommunizieren usw." Dies ist teilweise richtig, aber dieses Konzept ist zu allgemein.
Hier ist eine gute Beschreibung dessen, was Soft Skills wirklich sind: Soft Skills erfordern eine zwischenmenschliche Anpassungsfähigkeit an verschiedene Personen, Probleme und Situationen. Zum Beispiel sind Führung und Kommunikation zwischenmenschliche Fähigkeiten, die Ingenieuren helfen, erfolgreicher zu sein, weil sie ihre harten Fähigkeiten ergänzen, wie z. B. Kenntnisse einer bestimmten Programmiersprache.
Laut einer Studie von LinkedIn werden die folgenden Soft Skills von Arbeitgebern im Jahr 2020 am meisten geschätzt:
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- – , 2019 LinkedIn .
- emotionale Intelligenz ist eine neue Fähigkeit, die im letztjährigen Bericht nicht enthalten war. Es impliziert die Fähigkeit, die eigenen Emotionen und die anderer wahrzunehmen, zu bewerten und darauf zu reagieren.
Soft Skills werden in sogenannten Verhaltensinterviews getestet. Es gibt mehr als ein Dutzend Aspekte, die Personalvermittler währenddessen analysieren können, darunter:
- Handlungsbereitschaft, Fähigkeit zur Selbstmotivation.
- Anpassungsfähigkeit an sich ändernde Bedingungen.
- Kommunikationsfähigkeit.
- Fähigkeit, Konflikte zu lösen.
- Kreativität und die Fähigkeit, Ideen zu generieren.
- Entscheidungsprozess.
- Fähigkeit, Ziele zu setzen.
- Fähigkeiten zur Kommunikation einer Position, um sich von der Richtigkeit zu überzeugen.
- Planung, Priorisierung, Zeitmanagement.
- Lösung von Problemen.
- Zusammenarbeit.
- Unter Druck arbeiten.
Wie das alles funktioniert
Unternehmen analysieren Soft Skills auf unterschiedliche Weise. Zum Beispiel verwendet Amazon dafür unter anderem seine berühmten Führungsprinzipien, und einige von ihnen „ probieren “ einen Kandidaten bereits bei einem Telefoninterview an.
Einige Leute beginnen bereits in der Phase der Bewerbung um eine Stelle mit der Prüfung. Zum Beispiel haben wir den @ g_jobbot- Bot entwickelt , mit dem Kandidaten direkt in Telegram Stellenangebote erhalten können, die für ihre Erfahrung relevant sind. Unternehmen stellen manchmal eine Stelle nicht nur im Bot, sondern auch auf anderen Websites ein, aber am Ende bevorzugen sie diejenigen, die durch g-mate gekommen sind - dies ist eine ziemlich neue Art, einen Job zu finden. Die Kandidaten, die ihn nutzen, zeigen sich als Menschen, die dies nicht tun haben Angst vor Experimenten und sind offen für neue Technologien.
Für viele Projekte - zum Beispiel Startups - ist es entscheidend, diese Eigenschaften zu haben. Laut Unternehmensbewertungen übertrifft die Stichprobe der Kandidaten, die durch den Bot gekommen sind, die Qualität, die durch herkömmliche Jobbörsen erzielt werden kann, erheblich.
In großen IT-Unternehmen, insbesondere in den USA, werden Verhaltensinterviews häufig Teil der sogenannten Vor-Ort-Schleife - einer Reihe von Gesprächen im Büro des Unternehmens für einen Kandidaten, der sich einer telefonischen Überprüfung unterzogen hat.
In diesen Interviews werden Soft Skills anhand folgender Fragen getestet:
- Erzähl mir von der Situation, in der du ..
- Teilen Sie ein Beispiel dafür, wie Sie ...
- Stellen Sie sich vor, Sie befinden sich in einer Situation, in der Sie ...
- Denken Sie daran, wie Sie sich in einer Situation verhalten haben, in der ...
Solche offenen Fragen ermöglichen es dem Personalvermittler, eine Beschreibung einer bestimmten Situation, Aktionen und Aufgaben zu erhalten, mit denen der Kandidat konfrontiert war. Gleichzeitig wird es von Personalvermittlern als bewährte Methode angesehen, während der Geschichte zusätzliche Fragen zu stellen.
Zum Beispiel kann die Kommunikationsfähigkeit getestet werden, indem Sie fragen: „Erzählen Sie uns von einer Situation, in der Sie einer Person mitteilen mussten, die weit von der IT entfernt ist und keinen Slang über ein komplexes technisches Problem spricht. Wie haben Sie sichergestellt, dass der Gesprächspartner Sie verstanden hat? "
Und die Antwort auf diese Frage sagt viel über die Fähigkeit aus, in einem Team zu arbeiten: „Ist es in Ihrer Praxis jemals vorgekommen, dass eines der Teammitglieder nicht effektiv genug gearbeitet hat? Was haben Sie in dieser Situation getan: Sie haben mit einem Kollegen, einem Manager darüber gesprochen, wie das Gespräch verlaufen ist und was die Ergebnisse waren. "
Es ist klar, dass für viele, wenn nicht die meisten Ingenieure, solche Fragen nicht immer bequem und sogar sinnvoll erscheinen. Für das Unternehmen sind die Antworten darauf jedoch wichtig, da Sie verstehen, wie komfortabel der Kandidat selbst sein wird und wie schnell er sich an das Team gewöhnen wird. Dies wirkt sich letztendlich darauf aus, wie schnell ein neuer Mitarbeiter mit maximaler Produktivität auftaucht und ob oder überhaupt nicht.
In einigen eher seltenen Fällen können Soft Skills-Tests extrem sein. Zum Beispiel in diesem ThreadAuf Quora teilte einer der Befragten seine Erfahrungen mit der Durchführung von Verhaltensinterviews mit Ingenieuren. Vor dieser Phase gab er eine schwierige Testaufgabe und sagte dann während eines Gesprächs mit denen, die sie erfolgreich abgeschlossen hatten, etwas wie "Alles ist in Ordnung, nur es wird nicht kompiliert" - und sah sich dann die Reaktion an. Wenn der Kandidat sofort empört war und sagte, dass dies nicht möglich sei, wurde dies als Minus angesehen. Diejenigen, die verlegen waren, aber nicht versuchten zu klären, was genau schief gelaufen war, schienen dem Interviewer nicht ausreichend proaktiv zu sein, und am meisten mochten sie diejenigen, die versuchten, das von ihm erfundene Problem herauszufinden.
So bereiten Sie sich in einem Interview auf einen Soft Skills-Test vor
Wenn Sie sich auf ein Verhaltensinterview vorbereiten möchten, müssen Sie einige Schritte ausführen:
- , – behavioral interview ( — ). , , , .
- , – , , , . .
- STAR – , Amazon, . – (ST = Situation, Task), (A = Actions), (R = Results) – SCORE.
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- – soft skills , . , - , – Pramp, .
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Schließlich eine Auswahl nützlicher Links, die Ihnen helfen, Verhaltensinterviews besser zu verstehen und sich darauf vorzubereiten:
- 45 Verhaltensfragen, die während eines nicht technischen Interviews mit Entwicklern verwendet werden sollen
- 100 Fragen zur Bestimmung von Soft Skills
- Die STAR-Methode: Das Geheimnis für Ihr nächstes Vorstellungsgespräch
- Das SCORE-Framework: Das beste Tool zur Beantwortung von Fragen zu Verhaltensinterviews
- Was ist der beste Weg, um Soft Skills während eines Interviews für Softwareentwickler zu bewerten ? (interessanter Thread zu Quora)
- [Video] Warum testen Unternehmen Soft Skills und wie können sie in einem Interview darüber sprechen?
- Liste der Top-Skills (einschließlich Soft Skills), die laut LinkedIn im Jahr 2020 bei Ingenieuren am gefragtesten sind
- Pramp - Service für Schulungen vor Interviews