Sind die Themen wirklich beliebt und was scheint es sonst noch zu besprechen? Ich schlage vor, sie durch das Prisma der praktischen Anwendung dieser Technologien zu betrachten. Dies fehlt in den meisten von mir besprochenen Veröffentlichungen, was möglicherweise zu einer heftigen Debatte unter Fachleuten führt. Denken Sie daran, dass "Übung das Kriterium der Wahrheit ist".
In diesem Beitrag diskutiere ich Business Intelligence. Warum? Es ist nur so, dass einer meiner Kunden, der ein automatisiertes Unternehmensmanagementsystem implementiert hat, ein neuer stellvertretender Direktor plötzlich den Wunsch geäußert hat, Geschäftsanalysen auf einer „neuen Ebene“ durchzuführen. Bisher wurden alle Analysebedürfnisse des Kunden mit Hilfe des implementierten Systems erfüllt. Ich musste die Mittel der "Geschäftsanalyse" verstehen. Hier ist, was daraus wurde.
Das Hauptthema dieser Nachricht ist die Antwort auf die Frage: Ist es dem Direktor eines Unternehmens, seinem Stellvertreter oder beispielsweise einem Wirtschaftswissenschaftler ohne Aufforderung möglich, herauszufinden, ob er zusätzliche Tools für die Geschäftsanalyse benötigt?
Ich denke, dass meine Nachricht für Vermarkter und alle, die am Verkauf von BI-Systemen und -Diensten beteiligt sind, für ihre Unterstützung nützlich sein wird, nämlich dass sie möglicherweise ihre Werbebotschaften und Programmbeschreibungen anpassen möchten. Wenn sie natürlich den Text bis zum Ende lesen und Zitate aus ihren Texten lernen. Zitate sind korrekt, aber um die Autoren nicht zu beleidigen, habe ich nicht immer auf Quellen verwiesen.
Vorwort zu BI
Ich muss sofort sagen, dass ich bisher keine zusätzlichen Tools zur Analyse der Aktivitäten von Unternehmen benötigte. Alle diese Anforderungen wurden in den letzten 20 bis 25 Jahren durch Standardmittel implementierter Automatisierungssysteme und einfache Plattformmodifikationen für spezifische Anforderungen gelöst. Daher werden die technischen Details und Vergleiche verschiedener Geschäftsanalyseprogramme hier nicht berücksichtigt. Hierzu können Sie auf zahlreiche andere Quellen verweisen, von denen ich einige im Text erwähnt habe.
Weiter:
- BI: Adjektiv oder Substantiv?
- Stellenangebote BI
- Definitionen von BI
- Werbe-BI
- Was schreiben sie über Habré?
- BI oder ERP III?
- Lokale BI-Segmente
- Zusammenfassung.
BI: Adjektiv oder Substantiv?
Die erste Frage, die sich nach dem Lesen der ersten Veröffentlichungen stellte - warum? Und die erste Assoziation, die mir in den Sinn kam, war die "Minor" von Denis Ivanovich Fonvizin aus dem Kurs der russischen Literatur in der Sekundarschule. Denken Sie daran:
„Pravdin. Tür, was ist zum Beispiel ein Substantiv oder ein Adjektiv?
Mitrofan. Tür? Welche Tür?
Pravdin. Welche Tür! Dieses.
Mitrofan. Dies? Adjektiv.
Pravdin. Warum?
Mitrofan. Weil es an seinen Platz gebunden ist. Dort, am Schrank der Stange, wurde die Tür seit einer Woche nicht mehr aufgehängt: das ist also immer noch ein Substantiv.
Starodum. Haben Sie deshalb das Wort Narr als Adjektiv, weil es auf eine dumme Person angewendet wird?
Mitrofan. Und es ist bekannt. "
Dies ist bei BI-Systemen der Fall. Nun, dass diese Systeme "Substantive" sind, ist eine medizinische Tatsache. Sie existieren, weil sie verkauft werden, oder wie bei V. Mayakovsky (na ja, fast bei ihm) werden sie „entzündet“:
„Hören Sie!
Wenn BI-Systeme hochgefahren werden,
braucht es dann jemand?
Also - jemand möchte, dass sie es sind?
Also nennt jemand diese kleinen Spitter eine Perle? "
Aber sind BI-Systeme "Adjektive"? Warum sollten sie "angewendet" werden, um sie zu einer "Perle" zu machen? Nicht alles ist so klar, es ist notwendig zu verstehen.
BI-Jobs
Er begann mit dem Arbeitsmarkt - er ist der erste, der auf alle möglichen Innovationen reagiert. Ich bin auf eine freie Stelle als "BI-Entwickler" gestoßen. Der Text lautet wie folgt:
„Wir suchen einen BI-Entwickler für unser Team. Wir haben mehrere einzigartige Produkte für die Bauindustrie, die ein Analysemodul benötigen. Wenn Sie Erfahrung in der Entwicklung von Analysesystemen (Qlik, Power BI usw.) haben, bewerben Sie sich unbedingt auf unsere Stelle! "
Ich dachte, dass ich in den letzten dreißig Jahren bei der Automatisierung von Unternehmensmanagementsystemen auch an der Entwicklung von Tools für die Geschäftsanalyse beteiligt war. Aber nein! Ist das etwas anderes?
Die Stellenbeschreibung war etwas alarmierend: Was sind diese „einzigartigen Produkte für die Bauindustrie“, die keine analytischen Fähigkeiten haben? Ich kenne mehr als ein System für Bauherren, und alle in einer Standardauslieferung (d. H. Fertig) enthalten Analysemodule und können bei Bedarf ohne große Schwierigkeiten mithilfe der Plattform dieser Systeme durch neue Funktionen ergänzt werden.
BI-Definitionen
Im Internet gegoogelt. Und mir wurde klar, dass das Problem mit Business Intelligence dasselbe ist wie mit Big Data oder künstlicher Intelligenz (KI, künstliche Intelligenz). Sie sind "Substantive", weil sie sich verkaufen und sogar sehr gut verkaufen. Aber was würde Mitrofanushka dazu sagen? Wo und wo sind sie angebracht?
BI hat viele Definitionen erhalten, und zum größten Teil ist es offensichtlich, dass sie von Verkäufern als Werbung für ein Produkt geschrieben werden, das verkauft wird. Jene. Beschreibung Autoren sind entweder Programmierer, die wissen, wie Programme funktionieren, oder Vermarkter, die nichts über diese Programme verstehen, aber wissen, wie man ein Produkt verkauft. Und das Gefühl, dass sie verkaufen, das Sprichwort umschreiben und dann - ohne zu wissen, was - nicht wissen, wer. Dem Geschäftsmann wird gesagt, dass er seine Arbeit ohne ein BI-System nicht fortsetzen kann! Wie hat er ohne dieses Wunder gelebt? Und was wird sich nach dem Kauf ändern? Aber ich frage mich, ob die Verkäufer selbst (sie sind auch Geschäftsleute) BI-Systeme verwenden, um ihre Arbeit zu automatisieren. Nicht offensichtlich!
Die scheinbar neutrale Wikipedia definiert es wie folgt:
„Business Intelligence (abgekürzt als BI) ist eine Bezeichnung für Computermethoden und -werkzeuge für Organisationen, die die Übersetzung von Transaktionsgeschäftsinformationen in eine für Menschen lesbare Form ermöglichen, die für Geschäftsanalysen geeignet ist, sowie ein Mittel für die Massenarbeit mit solchen verarbeiteten Informationen. Das Ziel von BI ist es, eine große Datenmenge zu interpretieren , sich nur auf wichtige Leistungsfaktoren zu konzentrieren, das Ergebnis verschiedener Handlungsoptionen zu simulieren und die Ergebnisse der Entscheidungsfindung zu verfolgen. "
Die erste Frage, die sich beim Lesen dieser Definition stellt, ist, warum Geschäftsanalysetools in den "Computermethoden und -tools" fehlen.in den bestehenden Automatisierungssystemen dieser Organisationen? Warum haben Sie ein System implementiert, das keine Analysefunktionen enthält, Geschäftsinformationen in einer "unmenschlichen" Form enthält, die nicht für Geschäftsanalysen geeignet ist, und jetzt müssen Sie Geld für ein anderes System ausgeben? Vielleicht einfach dieses System ändern? Schließlich kenne ich selbst für kleine Unternehmen keine Automatisierungssysteme, geschweige denn für große, die keine Module zur Analyse der wirtschaftlichen Aktivitäten des Unternehmens enthalten würden.
Zweite Frage. Diese Ziele sind im Allgemeinen die Ziele einer Automatisierung von Management-Geschäftsprozessen. Und "Schärfen, Modellieren und Verfolgen" ist bereits eine Funktion der Intelligenz, d.h. Mensch. Ohne sie kann kein Programm "Schlüsselfaktoren" identifizieren.ohne die Besonderheiten der Branche zu kennen, was tatsächlich in den ersten Phasen des Designs durch die Untersuchung von Geschäftsprozessen herausgefunden wird.
Was ist wieder Big Data ?
BI-Werbung
Und was ist mit einer solchen Perle in einem anderen Artikel:
„Jedes große Unternehmen und die meisten mittelständischen Strukturen stehen vor dem Problem, dem Management ungenaue Daten über den Stand des Unternehmens zur Verfügung zu stellen. Die Gründe mögen unterschiedlich sein, aber die Konsequenzen sind immer dieselben - falsche oder vorzeitige Entscheidungen, die die Wirksamkeit von Finanztransaktionen beeinträchtigen. Um solche Situationen auszuschließen, ist ein professionelles Business Analytics- oder BI-System vorgesehen . "
Ich frage mich, wie das Management dieser "großen Unternehmen und mittelgroßen Strukturen" auf die Bereitstellung von "ungenauen Daten über den Stand des Unternehmens" reagiert.? Vielleicht müssen Sie nur die Spezialisten wechseln, die solche Daten bereitstellen? Selbst wenn solche Spezialisten ein „professionelles Geschäftsanalysesystem“ erhalten (und was sind „nicht professionelle“ Systeme?), Werden sie natürlich immer noch ungenaue Daten liefern. Jeder professionelle Automatisierungsingenieur weiß jedoch, dass die Hauptprobleme bei der Implementierung von IT-Systemen Probleme mit den Benutzern sind. Die Menschheit hat noch keine Möglichkeit gefunden, das Gehirn von Unternehmensmitarbeitern automatisch zu programmieren. Und ein Fachmann, der sein Geschäft mit jedem Werkzeug kennt, liefert genaue Daten über den Stand des Unternehmens! Diese Mitarbeiter unterstützen nicht nur einzelne Unternehmen, sondern auch Zivilisationen.
Es geht nur um Zeit: Wie viel sollten Sie für die Analyse ausgeben?
Wie findest Du das:
„Die BI-Lösung ist für Unternehmen in den meisten Branchen nützlich. Zum Beispiel Produktion, Finanzen, Einzel- und Großhandel, Versicherungen, Telekommunikation - wo man verstehen muss, was in der Wirtschaft passiert . "
Das heißt, die Autoren geben zu, dass es Bereiche gibt, in denen es KEINE "Notwendigkeit gibt, zu verstehen, was im Geschäft passiert" , und dass Sie auf Geschäftsanalysen verzichten können !!! Zum Beispiel kenne ich solche Bereiche nicht. Zum Beispiel bin ich seit 30 Jahren der Automatisierung von Managementsystemen von Unternehmen nicht auf solche Unternehmen und sogar Teams gestoßen. Ganz zu schweigen von den Sphären - überall, überall und immer ist Verständnis erforderlich. Sogar " Glück ist, wenn du verstanden wirst " !
Okay, Softwareanbieter - sie verstehen vielleicht wirklich nichts über das Geschäft der Kunden, aber die Entwickler haben sicherlich einige Geschäftsprozesse untersucht und müssen den Zweck ihrer Produkte verstehen. Hier ist eine Präsentation eines ziemlich bekannten Produkts eines bekannten inländischen Unternehmens, dessen Name weiter durch ein Sternchen ersetzt wird:
"*. Business Analysis" - "eine moderne BI-Lösung zur Analyse großer Informationsmengen. Das System bietet visuelle assoziative Berichte, um fundierte Entscheidungen über die Geschäftsentwicklungsstrategie zu treffen . Eine Besonderheit *. Business Analysis - Bereitstellung analytischer Informationen in umfangreichen interaktiven Visualisierungen, sodass in einem Fenster alle Daten abgerufen werden können, die für eine Entscheidung von Interesse sind . "
Das Interessanteste ist, dass das Programm zur Akzeptanz dient"Informierte" Entscheidungen! Wie sich herausstellt, dass ohne dieses Programm unvernünftige Entscheidungen getroffen werden! Darüber hinaus nicht nur eine Entscheidung, sondern eine Geschäftsentwicklungsstrategie. Nicht mehr und nicht weniger! Und vor allem ist alles sehr einfach: in einem Fenster - alle Daten von Interesse! Und nicht nur Daten, sondern wieder "groß".
Was kommt als nächstes? Wir sehen uns das Webinar-Programm für dieses Produkt an. Klausel 3:
"Demonstration mehrerer Fälle von BI-Panels: Analyse der Forderungen, Gewinnanalyse, Arbeitsplatz des komplexen Managers . "
Wir betrachten das magische "eine Fenster". Es stellte sich heraus, dass es mindestens sechs davon gibt: Lageranalyse, aktuelle Transaktionen, Bruttogewinn, gegenseitige Abrechnung, Analyse der Lieferzeiten und ABC-Analyse der Lieferanten, Verkäufe .
Hört zu, für wen ist diese Propaganda? Ich weiß mit Sicherheit, dass dies alles vor zwanzig Jahren in "1C: Trade and Warehouse 7.7" war. Möglicherweise hat er es jedoch vergessen, und das war vor 25 Jahren in "1C: Trade and Warehouse.7.0". Und ich spreche nicht von 1C8.
Okay, ich denke, vielleicht hat Google etwas falsch gefunden? Wer weiß wie und wonach er im Big Data des World Wide Web sucht?
Was schreiben sie in Habré?
Ich denke, lass mich sehen, was sie über Habré schreiben.
Es gibt zum Beispiel " Vergleich von BI-Systemen (Tableau, Power BI, Oracle, Qlik) ". Der Autor erklärt zu Beginn, dass er für die BI- und Analytikabteilung der St. Petersburger Klinik verantwortlich ist. Verschiedene Programmparameter in Tabellenform verglichen. Im Allgemeinen ist es interessant, aber ich habe keine einzige Episode aus dem Leben der Klinik mitgebracht, in der dieses Programm benötigt würde. Worüber ich nicht geschrieben habe: Serverfunktionen, Dashboard-Layout, Community-Benutzer, Mailing-Optionen usw. Und kein Wort darüber, warum dies alles für die Klinik ist? Welche Aufgaben der Unternehmensführung sollten diese Programme lösen? Welche Art von Automatisierung im Unternehmen und wer und warum hat im Allgemeinen eine Frage zu zusätzlicher Software?
Endlich einen guten Artikel gefunden"Technische Unterschiede in BI-Systemen (Power BI, Qlik Sense, Tableau)" , in denen der Titel den Inhalt widerspiegelt. Der Artikel richtet sich an IT-Experten, aber der fortgeschrittene Endbenutzer muss noch viel lernen. Zumindest bekam ich eine Antwort auf die Frage, was ein "BI-System" ist, obwohl es paradox ist, dass es keine Definition dieses Begriffs gibt.
Ich hoffe, dass im nächsten Artikel, den der Autor angekündigt hat, über die Kosten von Projekten für die Implementierung von BI-Systemen gesprochen wird. Soweit ich weiß, kosten professionelle Versionen (ich glaube, es macht keinen Sinn, über andere zu sprechen) Millionen Rubel zuzüglich der Kosten für Implementierung, Schulung des Personals und Support. Lohnt sich die Kerze? Für diese Art von Geld schreibt jeder Enterprise Management-Automat die erforderlichen Berichte, wenn diese plötzlich nicht mehr in der Standardauslieferung von 1C, SUP, Oracle usw. enthalten sind. Darüber hinaus enthalten alle diese Plattformen Tools für die entsprechende Programmierung und Datenvisualisierung.
BI oder ERP III?
Und im Allgemeinen enthalten alle modernen ISs alle erforderlichen Funktionen, wenn sie natürlich korrekt gestaltet sind: Alle Benutzeranforderungen werden erfasst, alle Geschäftsprozesse, die diese Anforderungen erfüllen, werden geprüft, die Vorgaben zur Automatisierung dieser Geschäftsprozesse wurden geschrieben und die technischen Spezifikationen wurden professionellen Programmierern gegeben.
Corporate ISs werden nach dem 1999 vorgeschlagenen ERP-Konzept und dem ERP II-Standard entwickelt - dem Management der internen Ressourcen und der Außenbeziehungen der Organisation. Zusätzlich zu den für ERP-Systeme traditionellen Produktionsbereichen werden sie in den Bereichen Infrastrukturmanagement (Strom-, Öl- und Gasindustrie, Verkehr, Kommunikation, Telekommunikation usw.) und Service (Beratungsunternehmen, Organisationen des Finanzsektors usw.) eingesetzt. Und sie kommen schonERP III-Systeme , die ihre Eigentümer auf dem globalen Markt registrieren, erreichen Lieferanten und Kunden über soziale Medien. Wo finde ich hier einen Platz für BI-Systeme? Vielleicht in einigen lokalen Segmenten?
Darüber hinaus gilt dies für alle Informationssysteme, auch kommerzielle, sogar staatliche. Hier ist zum Beispiel ein Auszug aus dem Bericht des Ministeriums für Telekommunikation und Massenkommunikation vom 20. April 2020 . über die Umsetzung und Bewertung der Wirksamkeit des staatlichen Programms "Informationsgesellschaft". Der Bericht berichtet über die Schaffung des IS "Allgemeines Schema für die Entwicklung von Kommunikationsnetzen und Infrastrukturen zur Speicherung und Verarbeitung von Daten in der Russischen Föderation" (abgekürzt als IS "Allgemeines Schema"). Zitat:
"IS" General Scheme "ist ein Informationssystem, das auf der Grundlage von Informationstechnologien und technischen Mitteln arbeitet und die Erfassung, Verarbeitung, Platzierung, Speicherung, Analyse, Präsentation, Aktualisierung und Verwendung von Informationen gewährleistet , um Informationen zu erhalten, die für Entscheidungen in Bezug auf Fragen erforderlich sind Zuständigkeit des russischen Ministeriums für Telekommunikation und Massenkommunikation " .
Die Funktionalität ist fett hervorgehoben . Sagen Sie mir, wo Sie ein zusätzliches BI-System einsetzen können, um hier Entscheidungen zu treffen? Dies ist jedoch eine typische Funktionalität jeder modernen IP! Wenn Ihr System nicht über mindestens eines dieser Elemente verfügt, wechseln Sie den Entwickler!
Lokale BI-Segmente
In welchen lokalen Segmenten können BI-Systeme gefragt sein? Eine ausgezeichnete Antwort gab Edward Snowden , der Dokumente zu zwei streng geheimen Programmen der US National Security Agency (NSA) veröffentlichte - PRISM und XKeyscore. Laut der Zeitung Kommersant können Sie mit PRISM Verschlusssachen von den Servern der größten US-Internetunternehmen herunterladen: Microsoft, Yahoo! Google, Facebook, AOL, Skype, YouTube, Apple und PalTalk. Mit Hilfe von PRISM sammeln die US-Geheimdienste (die CIA und das FBI haben neben der NSA Zugriff auf das System) persönliche Informationen über Benutzer sozialer Netzwerke und Suchdienste, einschließlich E-Mail-Korrespondenz, Audio- und Videodateien sowie Informationen über ihren Standort und ihre Kontaktliste.
XKeyscore ist noch weiter fortgeschritten. Die NSA nennt dieses Programm "ein Tool zum Sammeln von Informationen über fast alles, was ein Benutzer im Internet tut". Das Programm funktioniert über 700 Server, von denen sich die meisten im Ausland in US-Botschaften und Konsulaten befinden. Ein Server befindet sich, wie aus der Präsentation hervorgeht, in Moskau.
Natürlich funktionieren diese Programme ohne Konnektoren und führen für die Kunden, die betrogen werden, völlig kostenlos Geschäftsanalysen durch!
Die Schaffung eines "souveränen Internets" ist also kein müßiger Wunschliste-Puff der Führung Russlands oder Chinas. Aber ist es grundsätzlich möglich, uns vor ungeplanten Geschäftsanalysen unserer Daten zu schützen? Unbeantwortete Frage!
Zusammenfassung
Es stellt sich heraus, dass der einzige Vorteil von BI-Systemen „integrierte“ Datenquellen und Konnektoren zu diesen sind. Soweit ich weiß, hängen die Kosten dieser Systeme hauptsächlich von dieser Eigenschaft ab. Vielleicht lohnt es sich, dafür zu bezahlen, wenn Ihr Unternehmen natürlich mit dem globalen Markt verbunden ist. Und wenn nicht? Lohnt es sich, eine medizinische Klinik für ein BI-System zu bezahlen und gibt es Konnektoren zu den entsprechenden Datenbanken und Servern? Wahrscheinlich lohnt es sich, wenn die Klinik beispielsweise die Verbreitung von COVID19 auf globaler Ebene analysiert. Aber wie viele solcher Kliniken haben wir?
Eine andere Frage, die sich bei der Arbeit mit verschiedenen Datenquellen stellt, ist die Qualität der Daten. Wie kann die Relevanz, Zuverlässigkeit und Genauigkeit von Daten im Internet selbst von einem bekannten Unternehmen gegen eine Gebühr bewertet werden? Das Bild wurde automatisch empfangen, aber wer wird es unterschreiben und dementsprechend die Verantwortung übernehmen? Dass das Beratungsgeschäft, das bisher mit Sicherheit Daten geliefert hat, tot ist? Ich habe noch nichts davon gehört. Schließlich kann von einem Beratungsunternehmen verlangt werden, die Arbeit zu korrigieren und das Geld schließlich zurückzugeben. Im schlimmsten Fall können Sie dem Direktor, der den Bericht über die Arbeit und die Rechnung zur Zahlung unterschrieben hat, ein Gesicht geben! Was präsentieren Sie "Big Data"? Erschieß dich einfach!
Und wer garantiert, dass Sie nicht über die verfügbaren Datenbanken manipuliert werden?
Durch die Verfügbarkeit von Daten, insbesondere freien Daten, kann jede Meinung in den öffentlichen Raum geworfen und auferlegt werden. Und leider ist unser gesamtes Informationsleben eine Bestätigung dieser These.
Wenn Sie die Daten eines Unternehmens oder vor allem eines interkontinentalen Unternehmens verwalten, müssen Sie die Daten zunächst nicht begraben, damit Sie sie später nicht extrahieren müssen, oder, wie es jetzt üblich ist, Data Mining. Bringen Sie Ihre Datenbank in Ordnung, und dann müssen Sie nicht Data Mining und vor allem Data Science verwenden , um aus "rohen Big Data" etwas Nützliches zu gewinnen.
Und das Letzte.
Leute: „ Ich werde dir eine kluge Sache sagen, aber sei nicht beleidigt". Bevor Sie etwas schreiben, entscheiden Sie, für welchen Spezialisten Sie schreiben: für einen Buchhalter, Wirtschaftswissenschaftler, Unternehmensleiter, Vermarkter, Geschäftsanalysten, Systemadministrator oder Programmierer. Ansonsten wirst du wie Mitrofanushka. Nun, ein Manager muss nichts über Server und Datenübertragungsprotokolle wissen! Aber die Qualität, Zuverlässigkeit der Daten, die selbst aus den "Big Data" und sogar gegen eine Gebühr gewonnen werden, muss bekannt sein. Wie können Sie sonst den Projektsponsor davon überzeugen, die Rechnung für das Programm, seine Anpassung und Unterstützung sowie die Benutzerschulung zu bezahlen?
Ein Geschäftsanalysesystem ist ein Adjektiv. Jene. Es wurde entwickelt, um spezifische Probleme des Unternehmens zu lösen. Daher ist es notwendig, spezifische Beispiele für die Anwendung des BI-Systems anzugeben. In diesem Fall muss der Manager eine Sache sagen und der Systemadministrator eine andere. Aber wir müssen sprechen!
Nun, deshalb das BI-System der St. Petersburger Klinik?
„ Wir sehen uns wieder. Ich denke schon . " Weiter - über "Big Data". Ohne sie wird kein BI benötigt.
Yuri Dushin, System- und Geschäftsanalyst ... und nur ein IP-Designer.