Im russischsprachigen Internet mangelt es nicht an Artikeln zur Produkteinführung von Product Hunt und anderen ähnlichen Diensten, aber es gibt nicht viele Materialien zur Verwendung der AppSumo-Ressource. Ich beschloss, meine Erfahrungen mit der Werbung für ein Produkt auf dem amerikanischen Markt mit diesem Service zu teilen. In dem heutigen Artikel werde ich darüber sprechen, um welche Art von Ressource es sich handelt, für wen sie geeignet ist, wo ihre Grenzen liegen und welche Ergebnisse einer Werbekampagne zu erwarten sind. Gehen!
Hinweis : Ich gebe keinen direkten Link zum beworbenen Produkt, um nicht gegen die Regeln zu verstoßen. Wenn es interessant ist, kann ich Ihnen in PM sagen.
Was ist AppSumo und warum brauchen Startups es?
AppSumo ist ein ziemlich beliebter Dienst (mehr als 1 Million Besucher auf SimilarWeb), der seinen Benutzern und bezahlten Abonnenten die Möglichkeit bietet, Software zu wettbewerbsfähigen Preisen zu kaufen. Dies ist normalerweise ein lebenslanger Zugriff auf Produkte, die normalerweise nur im Abonnement verkauft werden.
Das Publikum der Ressource sind Fachleute und Eigentümer von Internet-Startups. Auf AppSumo können sie mit einem erheblichen Rabatt auf professionelle Software zugreifen. Grob gesagt ist dies ein Coupon-Service für Software.
Für Produktentwickler hilft die AppSumo-Kampagne dabei, schnelle Werbeaktionen zu erhalten, ein Publikum aufzubauen und natürlich Geld zu verdienen. Nach unserer Erfahrung sind die Hauptvorteile der Veröffentlichung auf AppSumo:
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- Geld . Erfolgreiche Kampagnen auf AppSumo bringen Entwicklern Zehntausende von Dollar, einige sogar Hunderttausende. Der Nachteil in Bezug auf den Erhalt ist, dass die Website ziemlich liberal ist und den Käufern etwa zwei Monate Zeit gibt, um ohne Fragen eine Rückerstattung zu erhalten. Dementsprechend werden Sie Gewinne minus Renditen sehen und nicht bald. Deshalb setzen wir finanzielle Vorteile an dritter Stelle.
AppSumo-Alternativen:
Sie können diese und ähnliche Websites (sowie Gutscheingruppen auf Facebook) noch lange nach dem Start der Kampagne auf AppSumo nicht verwenden, aber die Abdeckung dieser Website ist spürbar höher.
So steigen Sie in AppSumo ein und bereiten sich auf die Kampagne 2020 vor
Im russischsprachigen Internet gibt es verschiedene Materialien zur Platzierung auf AppSumo. Hier ist ein Beispiel für einen solchen Artikel . Dies ist ein sehr nützlicher Text, aber für den Sommer 2020 sind die Informationen in solchen Materialien etwas veraltet. Hier finden Sie einige aktuelle Tipps, wie Sie überhaupt auf diese Website gelangen und wie Sie sich am besten auf die Kampagne vorbereiten können.
Persönliche Verbindungen funktionieren nicht mehr, wir brauchen lebendige Fakten über das Produkt
Beispielsweise schreiben sie häufig, dass Sie den Kontakt einer Person finden müssen, die bereits auf AppSumo gestartet ist, und um ein Intro bitten müssen. Wir haben diese Option auch ausprobiert, aber sie hat nicht funktioniert. Uns wurde lediglich mitgeteilt, dass das Serviceteam solche Nachrichten nicht wirklich berücksichtigt, und Sie müssen nur das Formular auf der Website ausfüllen .
Das Problem ist, dass wir bereits einige Monate zuvor versucht haben, das Formular auszufüllen und sogar Personen von AppSumo zu LinkedIn hinzuzufügen. Der Effekt war gleich Null. Der Erfolg im öffentlichen Bereich trug dazu bei, den Deal zu "durchbrechen".
So, zweimal das beworbene Produkt Produkt des Tages bei Produkt - Jagd wurde (ich darüber gesprochen , mit dieser Plattform arbeitet hier). Die Erwähnung dieser Tatsache half uns nicht nur, eine Einladung zu einem Interview zu erhalten, sondern später in den Verhandlungen, um unsere Option voranzutreiben. Zunächst wurde uns angeboten, im Austausch für Benutzerempfehlungen kostenlos auf das Produkt zuzugreifen.
AppSumo ist auf der Benutzerseite, nicht auf Ihrer
Vor dem Betreten der Website lohnt es sich, die Motivation der Führungskräfte zu verstehen. Sie brauchen eine Reihe von Dingen:
- Starten Sie ein Produkt, das definitiv gekauft wird - es gibt keine Verkäufe, AppSumo verdient nicht, sondern wird für die Werbung für das Projekt, die Erstellung von YouTube-Bewertungen usw. ausgegeben.
- Benutzer müssen zufrieden sein, sonst erstatten sie und AppSumo funktioniert auch nicht. Verärgerte Benutzer kaufen seltener etwas anderes auf der Website.
- Das Startup-Team braucht das alles dringend - sonst haben Sie nicht viel Motivation, in Support zu investieren und auf Hunderte von Nachrichten und Tickets zu antworten.
- Sie müssen über Marketingerfahrung und -unterstützung verfügen. Wenn Sie noch nie irgendwo Werbung gemacht haben und einer erhöhten Supportbelastung ausgesetzt waren, wie hoch ist die Wahrscheinlichkeit, dass Sie diese während der Kampagne verwalten?
AppSumo verhandelt ziemlich hart mit diesen Zielen. Im Rahmen der Kampagne, an deren Beispiel ich dies schreibe, wurde uns beispielsweise Folgendes angeboten:
- Starten Sie ein Werbegeschenk-Angebot - das heißt, Sie können in der Hoffnung auf zukünftige Benutzerempfehlungen lebenslang kostenlos auf ein kostenpflichtiges Produkt zugreifen. Ich empfehle nicht, dem zuzustimmen.
- Bereits im Verlauf der Kampagne soll das Angebot von einer Produktversion für normale Benutzer auf eine Business-Version mit umfassenderer Funktionalität umgestellt werden Es kann keinen universellen Rat geben, Sie müssen beobachten, ob die Zahlen speziell für Sie schlagen.
- Verschieben Sie das Datum später (mehrmals). Dies ist in der Regel nicht sinnvoll, da Sie bereits sehr lange auf Geld warten müssen. Eine Verzögerung verschiebt den Eingang.
Ein Beispiel für eine Werbegeschenkkampagne in AppSumo
Beide Optionen sind für Benutzer äußerst vorteilhaft, für Unternehmen jedoch keineswegs von Vorteil, sodass sie aufgegeben werden mussten. Sie sollten auf solche Momente vorbereitet sein, um sich nicht dort zu verbiegen, wo es Ihrem Unternehmen schaden wird.
Sie werden in einem engen Rahmen arbeiten
Unmittelbar nach Unterzeichnung der Partnerschaftsvereinbarung erhalten Sie eine Checkliste mit Aufgaben, die Sie erledigen müssen. Wenn Sie die Veröffentlichung einer versprochenen Funktion zumindest für kurze Zeit verzögern, den Test des Promo-Code-Systems oder ähnliches nicht abschließen, kann sich das Datum Ihrer Kampagne um einen Monat oder ein Viertel verschieben.
Vor dem Start erhalten Sie auch Materialien, die Ihnen sagen, was Sie den Benutzern während der Kommunikation mit ihnen sagen können und was nicht. Außerdem werden im Vertrag die Websites und Werbemethoden gesondert aufgeführt, auf die Sie nach der AppSumo-Aktion unter Androhung schwerwiegender Bußgelder noch lange nicht zurückgreifen können.
Die Vorbereitung ist aus technischer Sicht ein ernstes Unterfangen
AppSumo hat ein kniffliges Promo-Code-System. Normalerweise können Sie hier im Rahmen einer Kampagne viele Softwarelizenzen gleichzeitig kaufen - für Freunde, Kollegen usw. Lizenzen sind an AppSumo-Codes gebunden. Ein Code kann mehrere Lizenzen entsperren.
Je mehr Codes ein Benutzer kauft, desto mehr Lizenzen erhält er zu einem immer günstigeren Preis. Üblicherweise ergeben ein Code für 49 USD 3 Lizenzen und drei Codes für 147 USD 15 Lizenzen. Gleichzeitig gibt es auch das Konzept des Absteckens: Die Benutzer können Codes einzeln oder mehrmals kaufen und sie ihrem Konto hinzufügen, wodurch immer mehr Lizenzen freigeschaltet werden.
Dies ist nicht das einfachste und offensichtlichste System, das Sie selbst programmieren müssen. Sie müssen auch über das technische Support-Schema nachdenken, falls erforderlich, neue Tools starten. Für die Kampagne haben wir beispielsweise einen Online-Chat auf der Website installiert und den Helpdesk von einer einfachen E-Mail an eine spezielle Software zum Erstellen von Tickets übertragen.
Darüber hinaus wird AppSumo Marketingmaterialien einschließlich Videos vorbereiten. Sie verwenden die Bilder und Rahmen, die Sie ihnen senden - sie müssen auch vorbereitet werden.
Tipp : Vereinbaren Sie mit AppSumo keine Vereinbarung über das Hinzufügen von Funktionen kurz vor der Veröffentlichung. Dies ist nicht sinnvoll, da Marketingmaterialien im Voraus genehmigt werden. Die Beschreibung, die Videos oder die Anzeigen enthalten keine neuen Funktionen.
AppSumo-Einschränkungen
Kampagnen auf der AppSumo-Plattform haben, wie immer im Leben, mehr als nur Vorteile. Hier sind die Faktoren zu beachten:
Dies ist ein sehr spezifisches Publikum
Ein bedeutender Teil des Publikums sind Vermarkter und SEOs mit relevanten Anfragen. Funktionsanforderungen werden durch diese Tatsache stark verzerrt. Für einen Grammatikprüfungsdienst wollten AppSumo-Mitarbeiter beispielsweise wirklich nach Plagiaten suchen können, während bei Custdev-Sitzungen mit Benutzern und Kunden aus anderen Kanälen ein solcher Bedarf nicht festgestellt wurde.
Außerdem erwarten die Leute hier, dass sie für ihre mehreren zehn Dollar für den lebenslangen Zugriff auf die Software auch alle zukünftigen Updates für Premium-Benutzer erhalten. Dies kann manchmal physikalisch unrealistisch sein. Wenn Sie beispielsweise die angeforderte Funktion nur über eine Drittanbieter-API mit Zahlung für Anforderungen implementieren können, kann eine große Anzahl von Personen, die sie laden, aber nur einmal bezahlen, zu schwerwiegenden Verlusten führen. Alles muss richtig berechnet werden.
„Wir haben dir ein cooles Feature gegeben, aber du weißt nicht, ob du es uns kostenlos geben kannst? Ich werde Ihr Produkt nicht kaufen. “
Darüber hinaus können Benutzer der Website als Early Adopters eingestuft werden - sie sind es gewohnt, neue Produkte zu verwenden, die noch entwickelt werden. Wenn Ihr Geschäftsmodell eindeutig darauf basiert, Benutzer aus etablierten Produkten auszusondern, sind die Schlussfolgerungen aus der AppSumo-Kampagne möglicherweise irrelevant.
In 3 Jahren kaufte eine Person 112 Softwareprodukte - 37 Einkäufe pro Jahr! Wie viel Software kaufen Sie?
Tipp : Bereiten Sie im Voraus eine öffentliche Roadmap vor - Käufer werden sie trotzdem fragen. Wenn Sie sich nach der Diskussion dazu entschließen, die vom Publikum angebotenen Funktionen zu implementieren, fügen Sie sie der Tabelle hinzu und schreiben Sie einen Kommentar dazu.
Die Kommunikation wird nicht einfach sein
AppSumo ist eine sehr formatierte Plattform. Die Leute hier sind daran gewöhnt, dass Projektgründer persönlich auf Nachrichten reagieren, Kommentare ernst nehmen und versuchen, jegliche Negativität herauszufinden. Das ist gut, hat aber Nebenwirkungen. Wenn eine Person beispielsweise einen Kommentar wie "Warum ist diese Funktion noch nicht verfügbar, was sind Sie überhaupt?" Schreibt und versucht, ihr zu erklären, dass dies die erste derartige Anfrage ist, besteht ein großes Risiko, dass sie negativ wird ("Ich sage Ihnen, dass jeder eine Funktion benötigt, aber Sie nicht Ich empfehle den Kauf nicht! ”)
Ein Beispiel für eine Reaktion auf einen Kommentar, dass eine bestimmte Funktion nicht im Produkt enthalten ist, weil noch nie jemand danach gefragt hat
Das heißt, der Common-Sense-Ansatz funktioniert hier nicht sehr gut. All dies sieht eher nach einem Wahlkampf aus, bei dem die Kandidaten bei einem Treffen mit den Wählern versprechen, was sie verlangen, und nach dem Sieg herausfinden, wie realistisch es ist. Dies ist ein sehr subtiler Punkt, daher sollten alle Versprechen im Team ernsthaft besprochen werden, um die Benutzer nicht im Stich zu lassen.
Auch für SaaS-Startups bricht der Besuch von AppSumo das Geschäftsmodell etwas. Ihr Ansatz für Lifetime-Deals passt nicht gut zu Abonnementsoftware. In der Anfangsphase der Projektentwicklung sind die Risiken möglicherweise nicht so hoch, aber ein etabliertes Unternehmen kann unerwünschte Probleme bekommen.
Es ist schwierig, während einer Kampagne ein Produkt zu entwickeln
Wenn das Produkt gefragt ist, erhalten Sie eine Vielzahl von Support-Tickets, Kommentaren und Bewertungen, die beantwortet werden müssen. Die Aktivität erfolgt in Wellen gemäß den Mailings in der Datenbank, die von AppSumo ausgeführt werden. Infolgedessen wird der übliche Arbeitsablauf für mindestens einen Monat unterbrochen - dies ist der kürzeste Zeitraum der Kampagne.
Natürlich können Sie die Supportkapazität im Voraus erhöhen, aber erstens gibt es eine große Anzahl von nicht standardmäßigen Problemen, die die erste Zeile ohne erfahrene Ingenieure nicht lösen kann. Zweitens sind dies Kosten, und Sie wissen nicht, wie genau sie sich auszahlen. Bei üblichen Kapazitäten kann es schwierig sein.
Tipp : Seien Sie flexibel bei der Verteilung der Last. Wenn Sie nur wenige Support-Mitarbeiter haben, sollten Sie den Online-Chat während der Spitzenlast deaktivieren. Die meisten darin enthaltenen Nachrichten haben möglicherweise die FormGutes Produkt! oder Wie benutze ich das? Wenn es nicht so viele Anrufe gibt, können Sie darauf reagieren, aber auf dem Höhepunkt können Sie es einfach nicht tun.
Wie viel können Sie verdienen und wie können Sie den Betrag erhöhen
Wenn in einigen Materialien erläutert wird, wie Sie mit AppSumo Geld verdienen können, geben die meisten Vermarkter, die solche Artikel erstellen, Verkaufszahlen für das gesamte Produkt an. Es ist jedoch wichtig zu verstehen, dass die Website den Löwenanteil der Einnahmen ausmacht (ein bestimmter Betrag ist das Ergebnis von Verhandlungen und kann nicht bekannt gegeben werden), und Produktentwickler erhalten nicht mehr als ein Drittel des Gesamtvolumens, häufig weniger. Vergessen Sie auch nicht, dass AppSumo-Benutzer zwei Monate Zeit für eine Rückerstattung erhalten.
Unsere Testkampagne ist noch nicht abgeschlossen, aber in den Materialien, die ich gefunden habe, betrug der Prozentsatz der Rückerstattungen für die Ergebnisse der Kampagne und die Tage, die für diesen Prozess zugewiesen wurden, ungefähr 20-25% (dabei wird er auf einem Niveau unter 10% gehalten). Es sind diese Zahlen, an denen man sich orientieren sollte.
Wenn Ihr Produkt im Rahmen der Kampagne für 100.000 US-Dollar gekauft wird (eine bedingte Zahl zur Vereinfachung der Berechnungen), erhalten Sie nach einigen Monaten des Wartens auf das Ausfüllen des Geld-zurück-Fensters bestenfalls 20 bis 25.000 US-Dollar - wenn es nicht so viele Rückgaben gibt.
Tipp : Sie können Ihren Umsatz auf verschiedene Arten steigern:
- Um Funktionen und ein Produkt mit Schwerpunkt auf SEO zu erstellen , gehen solche Produkte am besten an AppSumo (im Fall von Serpstat wurden pro Woche 250.000 US-Dollar Umsatz erzielt, normalerweise sind die Zahlen deutlich niedriger).
- Investieren Sie viel in Support - Sie erhalten während der Kampagne Tausende von Anfragen. Jeder von ihnen muss maximal ausgearbeitet werden - dann hinterlassen die Leute ein positives Feedback.
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AppSumo ist ein großartiges Tool, um eine relativ schnelle Werbung zu erhalten, ein Produkt unter Last zu testen, den Rückstand an Entwicklungsaufgaben zu aktualisieren und natürlich Geld zu verdienen. Eine einzige Kampagne allein hilft Ihrem Unternehmen nicht beim Start, es erfordert viel Aufwand, aber die Vorteile der Platzierung decken mehr als alle Schwierigkeiten ab.
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit, ich werde gerne Fragen in den Kommentaren beantworten! Wenn Sie subtilere persönliche Ratschläge benötigen - schreiben Sie in einem persönlichen oder Facebook , ich werde versuchen zu helfen.