Erstens ein wenig Aufdeckung und Konsolidierung offensichtlicher Dinge: Was auch immer man sagen mag, es gibt nur wenige IT-Spezialisten und es gibt viele offene Stellen für sie. Daher können sie den Bereich, den Arbeitgeber und die Bedingungen auswählen und sind nicht mit der ersten Option einverstanden, die sich ergibt, und arbeiten für den Mindestlohn. Wenn Grundbedürfnisse wie ein normales Gehalt gedeckt sind, wählt der IT-Experte einen Job basierend auf interessanten Aufgaben, konkreten sichtbaren Ergebnissen und den Vorteilen, die er bringen kann.
In der IT wie auch anderswo gibt es Trends und Moden.Zuerst eilten alle zur Krypta. Dann - Fintech. Weiter - BigData, VR und andere modische Sachen. Aber normalerweise sieht niemand den öffentlichen Sektor als realistische Option. Obwohl dort jetzt die interessantesten Aufgaben, die neuesten Technologien und ein stabiles Budget liegen, ist der öffentliche Sektor selbst in einen Dunst von Mythen gehüllt. Nachfolgend finden Sie die Zweifel und Einwände, die wir von Kandidaten hören, sowie unsere Meinung dazu.
"Es ist nutzlose Arbeit in der Gosukha"
Es gibt einen Mythos, dass der öffentliche Sektor um der Arbeit willen arbeiten muss. Selbst wenn der Code aufgrund der ausgedehnten Prozesse und des langen Starts global nützlich ist, scheint alles langweilig und nutzlos.
Dieses Problem besteht in jedem Bereich und jeder von ihnen hat ähnliche Aufgaben. Und die Mitarbeiter sind anders: Jemand sitzt gerne am Computer, damit niemand anfasst, aber jemand muss mit Menschen kommunizieren und ihre Bedürfnisse herausfinden. Jemand mag schnelle Aufgaben und schnelle Gewinne, jemand mag es, Legacy zu übernehmen und langsam einen Teil des Codes neu zu schreiben, der von einem anderen Team entwickelt wurde. Und es gibt Juns, die zu allem bereit sind.
Es ist wichtig zu verstehen, dass fast jedes Ergebnis in einem staatlichen Projekt sichtbar ist. Zumindest haben wir das: Wir versuchen, Großmüttern die medizinische Versorgung, Familien - Subventionen für ein Kind zu erleichtern. Jeder kann das von ihm selbst entwickelte Produkt sehen und häufig verwenden.
Zum Beispiel entwickeln wir jetzt eine Technologie, mit der Wohnraum und andere öffentliche Dienstleistungen mithilfe eines Chat-Bots bezahlt werden können.
Mangel an flexiblen Ansätzen
Es wird oft gesagt, dass es in dem Staat ein "blutiges Unternehmen" gibt, die Fristen festgelegt sind und im Allgemeinen sterben, aber alles gemäß den Vorschriften tun. Dies ist natürlich vor dem Hintergrund idealer IT-Unternehmen schrecklich, bei denen Sie einen Ansatz wählen, herausfinden können, dass er irrelevant ist, und einen anderen ausprobieren können. Und dann die dritte und die zehnte - und so weiter, bis das Geld ausgeht.
Aber der Punkt ist, dass Regierungsbehörden jetzt speziell eingestellten Experten übergeben, um interne Prozesse aufzubauen.
Obwohl die internen Prozesse von den IT-Spezialisten selbst erstellt werden, gibt es ein großes Problem, das das Digital Technologies Center löst - dies ist ein Haufen von Gesetzen und Bestimmungen, die die normale Entwicklung von IT-Produkten verhindern.
Hier ist die reale Situation: Wir möchten, dass der Zuschuss über eine mobile Anwendung sofort auf das Konto eines Bewohners von Tatarstan überwiesen wird. Es gibt jedoch ein bedingtes Gesetz von 1993, das besagt, dass dieser Zuschuss bei Vorlage eines Blattes Papier mit drei blauen Siegeln an der Kasse in Rubel ausgegeben werden muss. Und das ist alles - Sie können nicht digitalisieren. Hier brauchen Sie einen Wirtschaftsanalysten des Staates, der den Prozess aufbaut und eine Änderung des Gesetzgebungsakts einleitet.
Um nur Projekte zu initiieren, die der Bevölkerung zugute kommen, hat CTC Kriterien für Projektaktivitäten entwickelt. Jede Initiative wird hinsichtlich Abdeckung und sozialer Relevanz bewertet. Die Kriterien bildeten die Grundlage für die Anordnung des Ministerkabinetts der Republik Tatarstan zu Projektaktivitäten, die es ermöglicht, alle Initiativen der Ministerien als normale IT-Projekte zu betrachten.
Jetzt wird jede Initiative einer Umfrage vor dem Projekt unterzogen, und es wird eine formulierte Aufgabe erhalten, die digitalisiert und implementiert werden kann.
Es gibt noch ein Sieb - technologisch: Produkte müssen in der Lage sein, Daten auszutauschen, skalierbar und erforderlichenfalls browser- und plattformübergreifend zu sein. Vor der Annahme des Auftrags für die Projektaktivitäten haben die Systeme überhaupt nicht kommuniziert und sich gegenseitig dupliziert. Daher besteht eine der Aufgaben des DTC darin, eine einzige digitale Landschaft zu schaffen, in der jedes Projekt ohne Schamanismus angesprochen werden kann.
Legacy-Technologie-Stack
Ja, das ist er wirklich. Aber es gibt Strukturen, die bereit sind, dies zu ändern. Aber das ist noch nicht einmal der Punkt: Jetzt werden die meisten staatlichen Dienstleistungen auf Papier erbracht, sodass es einfach keinen veralteten Code gibt. Es gibt überhaupt keinen Code. Daher können Fachleute die neuesten Technologien und Programmiersprachen verwenden, um dies zu tun.
Das gleiche Portal für öffentliche Dienste in Tatarstan ist bereits 10 Jahre alt, und einige nennen es veraltet. Aber wir folgen der Regel: "Während es funktioniert, berühren Sie es nicht." Natürlich ist nicht alles in Cobol geschrieben, aber die Entwicklung ist im Gange: Sowohl die Geschäftsprozesse als auch die technologische Basis verbessern sich.
Unzureichende Führung
Bei Interviews höre ich manchmal solche Geschichten: "Diese Firma hatte eine unzureichende Führung, der Chef rannte jede halbe Stunde ins Büro und überprüfte, ob ich arbeitete, warf Obszönitäten und je schwerer es war." Aber auch dieses Problem ist allgegenwärtig.
Wir verstehen, dass viel vom Regisseur abhängt. Wie sie sagen, "kommen sie in die Firma, verlassen aber den Manager". Hier ist unsere Vision davon, was die Chefs sein sollten, von denen sie nicht abreisen werden.
- Kann vertrauen
- Mangel an Mikromanagement
Der Manager sollte sich nicht in jeder Phase einmischen und sagen, dass der Mitarbeiter etwas falsch macht, und den Code jede halbe Stunde überprüfen. Die Mitarbeiter selbst erledigen ihre Aufgaben.
- Kam vom Markt
- Mag keine Bürokratie
Wenn der Führer daran interessiert ist, alle bürokratischen Schwierigkeiten zu überwinden, wird er sich vom agilen Manifest leiten lassen: Hauptsache das Produkt, nicht das Dokument.
Der ideale Leiter selbst sollte in die IT eintauchen: kein "selbstbewusster PC-Benutzer" sein, sondern R kennen, mit Big Data arbeiten und sich über die neuesten Entwicklungen im IT-Bereich auf dem Laufenden halten.
Und was nun, um ins Trockene zu rennen?
Warum nicht. Wir sind keine Futuristen, sondern ein gewöhnliches IT-Unternehmen im öffentlichen Sektor, aber wahrscheinlich wird der öffentliche Sektor jetzt zum attraktivsten Bereich für die IT und wiederholt den Weg, den Banken und Fintech im Allgemeinen zuvor gegangen sind. Überzeugen Sie sich selbst:
Regierungsmitarbeiter werden früher oder später auf Outsourcing umsteigen. Es gibt keine einzige Kompetenz "öffentliche Verwaltung" - es handelt sich um eine Reihe von Kompetenzen, die sich ständig ändern. Daher macht es keinen Sinn, spezielle IT-Spezialisten für die Arbeit im öffentlichen Sektor zu gewinnen - der Staat wird Anbieter anziehen und interne Teams aus Spezialisten aus dem Markt bilden.
Der Staat wird zum Dienst. Die digitale Entwicklung öffentlicher Dienste umfasst vier Phasen:
Papier. Sie bringen ein Stück Papier mit und erhalten ein Stück Papier;
Teilweise digitalisiert. Sie bringen ein Stück Papier mit, Sie erhalten ein Dokument per E-Mail;
(Wir sind irgendwo hier)
Digital. Alles ist online;
Vorausschauend. Ohne menschliches Eingreifen wurde das Kind geboren, ist bereits im Kindergarten eingeschrieben und die Mutter erhält eine Zahlung.
Es ist genau die dritte und vierte Stufe, die wir näher bringen wollen, und dafür brauchen wir immer großartige Mitarbeiter. Mitarbeiter, die nicht an Mythen glauben.