Guten Tag, liebe Meister ihres Fachs!
Dies ist mein erster Artikel, ich werde versuchen, interessant zu sein. Vor vielen Jahren (oh Horror), als ich super energisch war, jung und meine Augen brannten, wollte ich alles automatisieren, was sich bewegt und nicht bewegt. Ich spürte meine unendlichen Möglichkeiten und war mir zu 100% oder mehr sicher, vor mir gab es kein einziges unlösbares Problem und alles brannte in meinen Händen. Im Laufe der Jahre bewegte sich die Spurleiste von der Jugend zur Weisheit jedoch immer weiter in Richtung der zweiten. So kam im Laufe der Zeit eine Erfahrung, die der Sohn schwieriger Fehler ist, und leider gibt es einen Freund des Genies der Paradoxien.
Mit Blick auf die Zukunft werde ich sagen, dass viele Prozesse im öffentlichen Dienst, in denen Ihr treuer Diener gearbeitet und gearbeitet hat, Systeme automatisiert, entwickelt und in Betrieb genommen haben, die die Komplexität und Zeit der Informationsverarbeitung in verschiedenen Regierungsabteilungen erheblich (in 4 Stunden!) Reduziert haben.
Es war 2012 ...
Bis dahin war ich reich an Erfahrung, Ruf und Wundnarben von Versagen und Versagen. Bei einem der Planungstreffen kam mir die Idee, eine elektronische Warteschlange in unser Management einzuführen. Zu dieser Zeit befand sich die Abteilung in einem 4-stöckigen Gebäude, und der Mechanismus zum Empfangen und Verarbeiten von Dokumenten umfasste alle Stockwerke, in denen tatsächlich mindestens 4 Zeilen für einen Fall belegt werden mussten. Als ich das alles wusste, verstand ich, dass es wenig zu tun gab. Beim nächsten Planungstreffen stellte ich mein Projekt vor, das aus drei Teilen bestand, um den Teil der Aufnahme von Bürgern zu automatisieren. Ich präsentierte eine vorgefertigte Lösung, für den Preis waren es dann ungefähr 3 Durchschnittsgehälter in der Stadt, wenn wir über den Preis für eine staatliche Institution sprechen. Ich präsentierte das Projekt auf einem Projektor, nachdem ich gesehen hatte, was allen gefallen hat, aber wie immer gibt es kein Geld.
Seit meiner Kindheit konnte ich nicht aufgeben und verzweifeln. Nachdem ich den Segen des Führers erhalten hatte, ging ich zu einer höheren Behörde, um um Geld zu bitten und die Notwendigkeit zu rechtfertigen - um Geld für die Warteschlange zu bitten. Ich möchte sagen, dass es 2012 in unseren Abteilungen keine derartigen Systeme gab, bei denen täglich mehr als 100 Bürger pro Tag empfangen wurden. Nachdem ich an alle Schwellen geklopft hatte, bekam ich aus demselben Grund immer noch eine Ablehnung.
Also wurde dieses Projekt begraben oder eher begraben, aber es gab einen Puls. Etwas mehr als ein Jahr später wurde ich entlassen. Nun, Sie wissen, wie es passiert, wahrscheinlich werden immer die talentierteren zu beanstanden. Nach zwei Jahren in der Wüste kehrte ich an meinen Heimatort zurück. Nun, wie in Game of Thrones).
Und hier mache ich wieder das Gleiche wie in den besten Filmen über Zeitschleifen. Und hier nochmal das Planungstreffen, aber schon alle neuen Gesichter im Jahr 2016, und ich dränge noch einmal die Rede über die Notwendigkeit dieser Erfindung. Was ich jedoch ein wenig gelernt habe (wie im selben Film "Quellcode"), muss nach und nach geändert werden. Deshalb habe ich "ein Angebot gemacht, das das Management nicht ablehnen kann" - ich habe vorgeschlagen, einen Komplex aus einer elektronischen Warteschlange für 0 Rubel zu erstellen. Und hier habe ich Zustimmung von überall und von allen bekommen! Ein kleiner Sieg ist auch ein Sieg! und es war ein großartiger Start.
Eine so positive Einstellung hat mich immer verwöhnt. Wie eine ältere Person sagte: "Ein Künstler muss hungrig sein." Angetrieben von Hunger, Initiative und endlosem Verlangen stand ich einfach auf und ging. Ich ging in den Serverraum und suchte nach etwas, was ich tun konnte. Als Fall habe ich einen alten (zum Zeitpunkt des Verkaufs noch weißen) Fall der Systemeinheit verwendet. Von einem Sensor konnte keine Rede sein. Ich bin nicht so cool, einen Sensor mit meinen eigenen Händen zu machen. Aus diesem Grund habe ich beschlossen, den Bildschirm einfach und ohne Berührungseingabe zu gestalten. Die Funktionalität, die ich mir als Programmierer mit langjähriger Erfahrung vorgestellt hatte, war so einfach wie möglich. Ich sang, dass das Programm helfen und ein Werkzeug und keine Person für das Programm sein sollte. In meiner Software habe ich immer an erster Stelle die "Ein-Knopf-Schnittstelle" gesetzt, Systeme, bei denen es mehr automatisierte als manuelle gibt,Auf diese Weise hatte die Terminalschnittstelle anfangs nur 3 Tasten. Es wird dann mit reichhaltiger Funktionalität und Anmut überwachsen, aber im Moment ist es bereits 2017.
Von März bis Mai 2017 war ich an der Erstellung des Terminals beteiligt. Eine der schwierigsten Aufgaben war die Organisation des Drucks. Eine interessante Tatsache oder einfach nur Glück, ich habe auf aliexpress einen POS-Drucker mit einem Rabatt von über 700 Rubel gefunden. Der Drucker nahm nur kleine Rollen und wusste nicht, wie man Gutscheine schneidet. Ja, ja, ein stärkerer Kunde könnte das gesamte Band herausziehen, anstatt es abzureißen. Glücklicherweise wurde ich in den 80ern geboren und hatte eine glückliche Kindheit. Die Erfahrung mit einem Eisenkonstrukteur ermöglichte es mir, Eisenkonstrukteur zu werden (nur ein Scherz). Als ich das Riemenwechselsystem konzipierte (ich konnte kein passenderes Wort finden) und das geschnittene Sägeblatt von der Metallsäge in zwei Hälften befestigte, gelang es mir, ein Schneidsystem herzustellen, indem ich den Coupon nach oben zog. Die Sägezähne waren ungleichmäßig angeordnet, leicht schräg, und die Führungsteile des Eisenkonstrukteurs ließen das Papier nach unten kriechen, so dassdass es in Mode war, es nur durch Abreißen zu nehmen. Hier ist ein Trick.
Nach und nach wurde der Softwareteil erstellt, der aus drei Modulen bestand: Terminal, Melder und Einlader.
Ich habe nicht erwähnt, dass das System ELECTRA heißt.
Bei den ersten Tests stieß ich auf das Problem, dass der Fahrer unter meiner Software nicht arbeiten wollte. In dem Plan wurde das Abwickeln der Rolle nur für eine bestimmte Länge gestoppt, stattdessen wurde genau die A4-Länge - 270 mm - abgewickelt. Ohne dieses Problem zu lösen, würden Kunden, wie sie sagen, eine Rückspulrolle für alle Fälle mitnehmen, um sie nach Bedarf zu verwenden.
Nach einer Weile konnte ich mit dem Treiber, meiner Software und dem Papiereinzug fertig werden.
Ein aufmerksamer Leser wird fragen, wie Sie einen Gutschein bestellen können. Hier gab es verschiedene Möglichkeiten. Ich nahm einen Joystick von meinem ältesten Sohn, löte einen Anti-Vandalismus-Knopf daran und schraubte ihn mit einer Stahlmutter von oben in das Eisengehäuse. Die Genossen im Laden scherzten, dass dies in direktem Einklang mit dem russischen Geist und der russischen Art stehe.
Nach 2 Monaten wurde mir klar, dass ich erschöpft und müde war. Jede Überarbeitung oder jeder Austausch eines Teils erforderte das Öffnen des "Monoblocks" und war nicht bequem. Aus diesem Grund habe ich mich nach den besten russischen Traditionen entschlossen, ein Faltteil wie ein KAMAZ-Fahrerhaus herzustellen. Nachdem ich etwas mehr Zeit damit verbracht hatte, die Stahltürscharniere anzuschrauben, ließ ich das Stützteil mühelos anheben und auf dem Stativ ruhen, könnte wie unter einem Auto funktionieren.
Die Arbeiten am Terminal näherten sich dem ersten Testlauf, sodass sich die Frage der Ästhetik langsam zusammenbraut.
Es ist nicht einfach, einen idealen Monolithen oder Monoblock mit eigenen Händen zu einem marktfähigen Erscheinungsbild zu machen, aber wie ich mir in meinem Leben immer sage: „Wir kompensieren den Mangel an Geldern mit Talent“. Ich kaufte einen blauen PF-115 und nachdem ich jedes Metallteil in einem blauen Glanz lackiert hatte, baute ich es wieder auf und klebte es vorsichtig mit weißem Kunststoff über den Rand des Blocks, der für die Installation von Fenstern verkauft wird.
Bereits im Juni 2017 war das Terminal wie von einer Militäranlage zur Herstellung von Panzern, Eisen und Gegensprechanlagen. Es wurde in 2 Farben ausgeführt: Weiß und Blau und vier Farben.
Das Meldemodul war extrem einfach, es war nur ein Fernmonitor mit Lautsprechern, die an die Systemeinheit angeschlossen waren, auf der sich auch der Serverteil drehte.
Das dritte Modul, das Einladungsmodul, war äußerst einfach und hatte nur zwei Funktionen: Einladen und Wiederholen von Einladungen derjenigen, die bereits eingeladen waren. Die Benutzeroberfläche enthielt nur zwei Tabellen: den ersten - Gutscheine im Korridor, den zweiten - das eingeladene Ticket / Fenster.
Und so ist Oktober 2017 der erste Kampfstart. Zu sagen, dass ich besorgt war, nichts zu sagen. Ich stand vor der lauten Menschenmenge und musste alles anpassen und erklären.
Natürlich haben mir auch Spezialisten der Citizenship-Abteilung geholfen.
Dann betete ich zu allen und allem, damit nur meine Präsentation nicht scheitert. Ich kam an diesem Tag um 6 Uhr morgens zur Arbeit und die Arbeit begann um 8:48 Uhr. Ich überprüfte alle paar Minuten.
Alles verlief reibungslos. Innerhalb weniger Monate lernten die Leute und gewöhnten sich daran. Die Spezialisten waren sehr zufrieden. Besucher auch. Viele berichteten von einer Steigerung der Produktivität und einer Abnahme der Angst und Schwierigkeiten beim langwierigen Warten.
Jetzt sitzen die Bürger ruhig und warten auf ihre Nummer, und Spezialisten koordinieren die Arbeitsbelastung so, dass die Warteschlange so produktiv wie möglich ist. Beispiel: Wenn eine Person 40 Minuten lang eine Frage hat und 2 Minuten lang 4 Fragen vor sich hat (nur ein Zertifikat erhalten), wird der Tony freigelassen und die Menge nicht.
Wir sind innerhalb eines Jahres zu diesem Ergebnis gekommen.
Von 2018 bis 2019 wurde mein System erheblich verbessert. Es verfügt über ein System zur Aufzeichnung über das Internet und per Telefon, ein automatisiertes System für die erforderlichen Anweisungen, eine Sprachänderung und die Anzeige von zusätzlichen Informationen für die Bürger.
