Stellen Sie sich vor: Nach dem genehmigten Projektplan gingen die Vorbereitungen für eine reguläre Veranstaltung immer weiter - und dann r-mal! - Als nur noch wenige Wochen bis zur Stunde X übrig waren, drehte sich alles scharf um 180 Grad.
Ich wurde sehr neugierig, wer ist da, hinter den Kulissen dieser Bühne, und wer schwenkt den Staffelstab über die Menge der Teilnehmer? Wie funktioniert das alles in Veeam? Wie haben sie es geschafft, den Schnellzug so schnell auf andere Gleise zu bringen? Und was ist daraus geworden?
Sie enthüllten die Geheimnisse der Vorbereitung und teilten Insider:
- Über das Konzept, die Referenten und den Inhalt - Rick Vanover , Leiter Produktstrategie
- Über Vorbereitung und Teilnahme am neuen interaktiven - Veeamathon - Denis Churaev , Teamleiter des technischen Supportteams
- Über das, was „unter der Haube“ ist (Plattform, Mechanik, Statistik) - Vladislav Matushev , Leiter der Abteilung Marketing Events
Willkommen hinter den Kulissen von VeeamON 2020.
Beginnen wir am Herd: Für diejenigen, die es noch nicht wissen - was ist VeeamON?
Rick: Dies ist eine jährliche globale IT-Konferenz, die Veeam Software für bestehende und potenzielle Kunden, Händler, Partner und Technologie-Allianzen veranstaltet. Auf VeeamON können Sie sich über die Leistung des Unternehmens im vergangenen Jahr informieren, die neuesten Informationen über kommende Releases aus erster Hand erhalten, Ihre Fähigkeiten in der Arbeit mit Veeam-Lösungen verbessern und vieles mehr.
Die erste Konferenz fand 2014 in Las Vegas statt , dann wieder in Vegas , New Orleans, Chicago und Miami. Im Jahr 2020 sollte VeeamON nach Las Vegas zurückkehren. Aber die Welt hat sich verändert, und die Organisatoren von VeeamON und anderen ähnlichen Veranstaltungen mussten sich daran halten, indem sie sie auf das Online-Format umstellten.
Die Konferenz dauerte zwei Tage. Jede Konferenz begann mit einer Überprüfungsrede: Am ersten Tag fand eine Geschäftssitzung unter Beteiligung des Top-Managements statt, am zweiten eine technischere Präsentation über neue Funktionen, neue Versionen und neue Lösungen von Veeam. Dann gab es thematische Sitzungen. Jedes Zeitfenster enthielt 3 technische Reden und eine zu einem Geschäftsthema. Ja, ja, diesmal gab es viel mehr technische Inhalte - wir haben die Erfahrungen früherer Konferenzen analysiert und den Rednern zu technischen Themen mehr Zeit gegeben.
Wir haben auch unseren Sponsoren und Partnern, dem gesamten Ökosystem unserer Händler, Wiederverkäufer und Dienstleister, große Aufmerksamkeit geschenkt. Wir haben allen geholfen, sich an das neue Format anzupassen: Jeder von ihnen hatte einen virtuellen Informationsschalter, einige von ihnen fungierten als Sprecher.
Es gab auch Live-Demos von unseren Systemingenieuren und Architekten.
Einige der Aufführungen wurden live übertragen, andere wurden aufgezeichnet. All dies wurde nach globalen Zeitzonen in 4 Streams unterteilt, um das Publikum in verschiedenen Regionen zu erreichen. Der Hörer kann 4 Sitzungen ansehen, der Rest kann in der Aufzeichnung auf der Konferenzwebsite angezeigt werden. Das gesamte Programm an Veranstaltungen und Materialien ist auf veeamon.com verfügbar .
Außerdem haben wir dieses Jahr den Veeamathon vorbereitet- völlig neue Inhalte von Ingenieuren des technischen Supports: 10 Live-Auftritte mit einer Geschichte (und Demonstration), wie man Veeam-Produkte diagnostiziert und verfeinert und verschiedene interessante Probleme löst.
Alle Materialien waren während der Veranstaltung verfügbar - es war möglich, Berichte im Präsentationsformat oder als PDF-Dokument herunterzuladen. Aufzeichnungen von Reden werden in die Bibliothek hochgeladen, die allen im Laufe des Jahres (bis zur nächsten Konferenz) registrierten Personen zur Verfügung steht.
Am zweiten Tag gab es immer eine coole Party, an die sich die Teilnehmer dann ein ganzes Jahr lang erinnerten, bis zum nächsten VeeamON. Und VeeamON 2020 war keine Ausnahme - es gipfelte in einem kostenlosen Online-Konzert des renommierten Interpreten Keith Urban.
"Haben Sie einen Plan, Mr. Fix?"
Wann haben Sie begonnen, sich auf eine so große Veranstaltung vorzubereiten? Wie viel im Voraus?
Vladislav: Traditionell war VeeamON für die ersten Mai-Tage geplant, und seit Anfang des Jahres gibt es eine umfassende Vorbereitung, wie sie für physische Ereignisse durchgeführt wird. Es beginnt ein Jahr früher und noch früher: Auswahl eines Standorts, Auswahl eines Auftragnehmers, Entwicklung von Sponsoring-Paketen.
Aber dann passierte es so, wie es passierte, und wir alle stellten Ende März bis Anfang April fest, dass mit dieser Welt etwas schief lief, und wir mussten uns möglicherweise sehr schnell anpassen. Wir haben beschlossen, die Veranstaltung (und alle Veranstaltungen) innerhalb weniger Wochen oder Monate in das Online-Format zu übertragen, nachdem wir festgestellt haben, dass dies ein so globaler Trend ist und es kein Entkommen gibt.
Die Vorbereitung des ersten Online-VeeamON dauerte ungefähr zwei Monate. Dies ist eine Rekordzahl. Und europäische Events (6 "Kopien" von American VeeamON) wurden in einem Monat vorbereitet! Wenn mir vor sechs Monaten gesagt worden wäre, dass ein Ereignis dieser Größenordnung in einem solchen Zeitraum durchgeführt werden sollte, würde ich sagen, dass es unrealistisch ist.
Trotzdem haben wir uns verstärkt, alle Teams, alle Ressourcen maximal miteinander verbunden, diejenigen, die an Konferenzen und Ausstellungen beteiligt waren, im üblichen Format umgeschult - wir haben sie schnell für die Vorbereitung von Online-Veranstaltungen umfunktioniert. Dies war auch eine Herausforderung für diejenigen, die es zum ersten Mal machten: Menschen mit großem Fachwissen, die vielleicht 10 Jahre in der Eventbranche gearbeitet haben und hier im Format eines neuen Mitarbeiters [neuer Mitarbeiter] an einer Online-Veranstaltung arbeiten ... Dies, Einerseits ist es eine Herausforderung, andererseits ist es sehr interessant.
Rick:Im April wurde klar, dass die Konferenz online stattfinden muss. Wir haben den Inhalt bereits mit Macht und Kraft vorbereitet, und zu diesem Zeitpunkt hatten sich bereits viele Leute für die Veranstaltung angemeldet. Einige Redner waren besorgt und stellten Fragen, da viele Konferenzen insgesamt abgesagt wurden. Die virtuelle Konferenz war unser Plan B, aber es stellte sich heraus, dass sie zu Plan A wurde (und ich stelle fest, dass alles noch besser lief als wir erwartet hatten).
Statistische Zahlen berichten über 150 Länder, aus denen die Teilnehmer stammten - dies ist natürlich eine kolossale Berichterstattung. Soweit ich weiß, wurde die Registrierung zuerst für eine Offline-Konferenz angekündigt, und dann musste ich zu Online wechseln. Wie hat sich das auf die Registrierung von Zuhörern ausgewirkt?
Vladislav:Es hat deutlich zugenommen! Weil Leute, die sich bei VeeamON registrieren, verstehen sollten, dass sie Geld für Tickets in einem Hotel ausgeben müssen, um nach Las Vegas zu fliegen - selbst wenn sich eine Person in Amerika befindet, muss sie trotzdem Geld dafür ausgeben. Trotzdem haben wir von Jahr zu Jahr mehr Teilnehmer an physischen Veranstaltungen. Und als unsere Kunden und Partner erkannten, dass dies die erste und letzte Gelegenheit sein könnte, nicht nur in den USA, sondern auf der ganzen Welt an der Veranstaltung teilzunehmen, nahmen die Registrierungen zu und übertrafen unsere optimistischsten Erwartungen.
Rick:Mit dem Übergang zu Plan B wurde beschlossen, dass die Teilnahme kostenlos sein würde. Jeder, der bereits Tickets gekauft hat, erhielt eine Rückerstattung. Und nachdem wir unseren Übergang zu Online angekündigt hatten, stieg die Anzahl der Registrierungen unglaublich an: Am Ende hatten wir mehr als 28.000 registrierte Mitglieder aus 148 Ländern! Und das gilt nicht für diejenigen, die sich später angemeldet haben, um die Materialien anzusehen. Gleichzeitig zeigten sich die Leute sehr interessiert: Mehr als 6.000 Menschen waren 6 Stunden bei uns - und das nur in den Berichten, und was können wir über das Online-Konzert von Kiit Urban sagen!
"Zuallererst - Flugzeuge"
Welche technische Unterstützung war erforderlich?
Rick: Wir brauchten sehr gute Kameras und Videos von höchster Qualität. Die meisten Plattformen wie Zoom, GoToMeeting usw. optimiert für die direkte Lieferung von Inhalten, und für unsere Anfragen waren solche Systeme nicht sehr geeignet. Schließlich mussten wir nicht nur streamen, sondern auch die Lagerung der Materialien das ganze Jahr über sicherstellen. Sozusagen "Datenverfügbarkeit in Aktion" :). Wir suchten nach einer Plattform, die diese Skalierbarkeit ohne Einschränkungen bietet. Während der Rede mussten die Ingenieure nicht nur die Lösung nicht trivialer Probleme demonstrieren, sondern auch Fragen in der Luft beantworten. Die Plattformschnittstelle ermöglichte es dem Hörer, Fensterfenster auf bequeme Weise anzupassen, Präsentationsfolien zu entladen und Fragen zu stellen.
Denis:Das Webinterface war sehr praktisch. Schön war auch, dass sie in einer Woche eine vollständige Demo der Plattform für uns erstellt und sogar eine Testkonferenz abgehalten haben, sodass jeder Spezialist davon überzeugt war, dass alles in Ordnung war. Darüber hinaus bietet die Plattform selbst einen Support-Spezialisten. Wenn etwas schief ging, war es möglich, in einem speziellen Chat direkt mit einem Spezialisten zu kommunizieren, damit er helfen konnte. Aber alles verlief reibungslos.
Das einzige war, dass jemand Probleme mit dem Internet hatte - aber nicht von denen, die präsentierten, sondern von denen, die zuschauten. (Ich nehme an, jetzt ist jeder von zu Hause aus sehr aktiv im Internet, also wurde dies erwartet.) Aber prozentual gab es nur sehr wenige Beschwerden, so dass sich die Plattform im Prinzip zeigte. Ich weiß nicht, ob wir es nächstes Jahr verwenden werden, da ich wieder nichts mit denen zu tun habe, die sich entscheiden.
Vladislav: Dies war die Plattform, die wir letztes Jahr bei VeeamON Virtual genutzt haben, und dieses Mal hat alles ziemlich gut geklappt. Die Veranstaltung war interessant, erfolgreich und hatte eine große Anzahl von Teilnehmern. Und dieses Jahr war es eine logische Entscheidung, mit derselben Plattform zu arbeiten - denn es ist immer bequem, mit einem Anbieter zusammenzuarbeiten, der den Kunden bereits kennt, bestimmte wichtige Nuancen versteht und eine Vorstellung davon hat, was wir wollen.
Aus diesem Grund haben wir beschlossen, einen Vertrag mit einem Auftragnehmer für alle 7 Veranstaltungen abzuschließen - 6 europäische und einen globalen VeeamON. Wie sich herausstellte, übernahm der Auftragnehmer jedoch die Last, die er nicht bewältigen konnte - es gab nicht genügend Personal und Zeit, da er zusätzlich zu der globalen Organisation die Organisation von 6 unserer europäischen Veranstaltungen übernahm, die sowohl aus der Zeitzone des zentralen Teils der Vereinigten Staaten als auch aus der Zeitzone des zentralen Teils der Vereinigten Staaten stammten für die Organisation einer ganzen Reihe von Online-Events für andere Kunden ... Und am Ende stellte sich heraus, dass in unserem Backend viel getan werden musste, damit die Events stattfinden konnten (und überraschenderweise waren sie erfolgreich). Ich werde nicht auf Details eingehen, aber für die Zukunft werden wir uns ansehen, welche anderen Anbieter es gibt.
"Die Schule des Lebens ist eine Schule der Kapitäne"
Vladislav: Aus Sicht des Starts der Veranstaltung und des Projektmanagements waren es diejenigen, die an physischen Ereignissen beteiligt waren, die hier unmittelbar beteiligt waren: Veranstaltungsteams, Feldmarketing-Team. Wir haben uns gerade angeschlossen und angefangen zu arbeiten. Ja, ohne viel Erfahrung mit diesem [Format], ohne sich wirklich auf den Auftragnehmer zu verlassen, sondern zu glauben, dass alles klappen wird, dass alles in Ordnung sein wird. Ich musste mich selbst in die Frage stürzen. Aber als Ergebnis haben wir eine solche Schule durchlaufen! Wahrscheinlich gibt nicht jede Universität in 4 Jahren eine solche Ausbildung, da wir sie in 2 Monaten bekommen mussten. Und diese Leute können morgen oder übermorgen ruhig gehen und zum Beispiel eine Show auf CNN starten. Weil jeder bereits verstanden hat, was Videoformate sind, wie Streaming funktioniert, was die Nuancen dieser ganzen Geschichte sind.
Das heißt, es war hauptsächlich ein Team von physischen Ereignissen, und das gesamte Marketing wurde aktiv unterstützt: Jemand war für die Arbeit am "virtuellen Stand" verantwortlich, jemand war für Live-Fragen während der Sitzungen verantwortlich. Am Tag der Veranstaltung waren auch Verkaufsteams beteiligt, um Fragen der Teilnehmer zu beantworten - und es gab viele dieser Fragen.
In Bezug auf Produkte war das gesamte Produktmarketing- und Produktstrategieteam an der Erstellung von Inhalten beteiligt. Hier hat sich aus ihrer Sicht wenig geändert, verglichen mit der Art und Weise, wie sie es auf ein physisches Ereignis vorbereiten - es besteht keine Notwendigkeit, online etwas zu ändern.
Rick:Ich versuche immer, etwas radikal Neues zu bringen und nicht nur die letztjährige Veranstaltung durch „Re-Wallpapering“ zu kopieren. Ich versuche etwas zu tun, das mit keinem anderen vergleichbar ist. Weil Konferenzteilnehmer von der Einzigartigkeit angezogen werden: Inhalte, die Sie sonst nirgendwo bekommen, praktische Erfahrungen, die Sie nur hier bekommen können. Außerdem verstehen Sie selbst, dass sich in diesem Jahr jeder, der solche Veranstaltungen veranstaltete, an neue Realitäten anpassen musste. Wir mussten uns natürlich viel Mühe geben. Dies galt auch für den Inhalt - schließlich gab es bei der Herstellung des ersten VeeamON nicht viele Produkte in der Veeam-Linie, aber jetzt gibt es noch viele weitere! Und es war notwendig, in der vorgegebenen Zeit über alle zu erzählen. Was die Redner betrifft, laden wir jedes Jahr bekannte Redner ein, die die Öffentlichkeit bereits kennt, und sicherlich einige neue Redner.
Das Planen war wie das Zusammenstellen eines Puzzles aus Hunderten von Teilen: Ich musste 75 Vorträge verteilen und Geschäftspräsentationen mit technischen Themen in Einklang bringen. Gleichmäßig durchsetzt mit Präsentationen und Performances, die Live-Demos enthielten. Gleichzeitig war es notwendig, Referenten, die Partnerunternehmen vertreten, bei der Anpassung an das neue Format der Veranstaltung zu unterstützen. Berücksichtigen Sie auch die Zeit: Wir haben die Konferenz unter Berücksichtigung der Zeitzonen in den USA (West, USA, Ost), Mitteleuropa - MEZ (Mitteleuropa) und Singapur geplant, damit Menschen aus aller Welt miteinander in Kontakt treten können. Das heißt, wir haben in jeder dieser Zonen einen kontinuierlichen Rundfunkstrom für den Rundfunk.
Im Allgemeinen war es für mich nicht einfach, eine so flexible und umfassende Agenda in all ihrem Reichtum und ihrer Vielfalt zu erstellen, ich verlor meine letzten Haare.
Infolgedessen erhielten wir 20 Sitzungen, ein Teil des Inhalts wurde im Voraus aufgezeichnet, und die Sendung selbst dauerte 2 Tage in drei Regionen: Amerika, Europa, Asien und Ozeanien. Jeder Zuhörer hatte die Möglichkeit, während der Sitzung 4 Berichte anzuhören: 3 technische und 1 geschäftliche Präsentation. Und Sie konnten das Thema interessanter technischer Berichte auswählen - sie waren verschiedenen Produkten gewidmet: Veeam Backup & Replication, Agenten, Office 365. Außerdem hatten wir Berichte, einschließlich Live-Demos - sie wurden von unseren Systemingenieuren und Architekten präsentiert.
Jeder, der sich für die Konferenz angemeldet hat oder die Materialien davon sehen möchte, hat während des Jahres freien Zugang zu allen Berichten.
Es ist wirklich sehr praktisch. Schließlich konnten beispielsweise Menschen aus Neuseeland, den Philippinen oder den GUS-Ländern nicht immer zu einer Offline-Konferenz fliegen. Und hier hatte jeder die Gelegenheit zu sehen, was ihn in seiner Region interessiert. Darüber hinaus war es sowohl für Zuhörer als auch für Teilnehmer praktisch: Ein Sprecher aus Australien konnte seinen Bericht von zu Hause aus für Kanada oder Russland erstellen.
Denis: Ja, und [für die Redner] wurde es ziemlich kompetent gemacht: Jeder Redner erhielt eine Sitzung zu einem geeigneten Zeitpunkt, und in anderen Zeitzonen wurde sie einfach weitergeleitet. Dementsprechend könnten wir dann zur Liste der Fragen zurückkehren und offline gehen. Und die Leute könnten später, jeden zweiten Tag, kommen und Antworten auf die Fragen finden, die sie zuvor gestellt haben.
Darüber hinaus gab es eine interessante Oberfläche: Alle Sitzungen waren "in Linie", und es wurde geschrieben, wie viele Stunden und Minuten bis zur nächsten Sitzung. Sie können auch eine Taste drücken, um einen Brief an Outlook zu senden, dass die Sitzung bald stattfinden wird. Das heißt, es war sehr praktisch, Ihre eigene Anzeige zu planen. In dieser Hinsicht war die Schnittstelle sehr cool. Es gab einen so großen Zeitplan, dass es sehr einfach war, den Überblick zu behalten.
"Ich mochte den Stand, Fragen, Preise"
Wer war der "virtuelle Entertainer" in dieser Saison?
Rick: Dieses Mal haben wir den Typen angerufen, der diese lustigen Videos macht - sein Name ist Tripp Crosby (aber sein berühmtes Video " Telefonkonferenz im wirklichen Leben "). Er war der Entertainer, er hat alle möglichen lustigen "Bündel" gemacht. Natürlich schrieb er die Eröffnungsrede vorher auf, aber der Rest war reine Improvisation.
Wurden einige Funktionen von Offline-Ereignissen in das Online-Format migriert? Gab es Live-Kommunikation?
Vladislav: Ja, es gab Live-Kommunikation, nicht nur einige Sitzungen (aufgezeichnet oder live), sondern auch die Möglichkeit, direkt während der Sitzung eine Frage zu stellen. Auch die technischen Experten - Systemingenieure - waren während der gesamten Veranstaltung online, um Fragen zu beantworten.
Es gab auch ein "digitales Stand" -Format, einen digitalen "Stand" (Stand), an dem Sie ungefähr das Gleiche tun können wie an einem echten physischen "Stand", zum Beispiel bei VMWorld: Sie können sich ein Whitepaper ansehen, eine Live-Demo ansehen, Stellen Sie eine Frage an einen technischen Spezialisten oder Vermarkter, dh es gab die Möglichkeit, sich auf dem "Stand" zu unterhalten. Es stellte sich heraus, dass es sich um eine vollständige Interaktion mit dem Unternehmen handelte. Die Sponsoren hatten auch eigene "virtuelle Stände".
Plus einige exklusive Materialien, die den Besuchern dieses "Standes" zur Verfügung stehen, und sogar Waren.
Wie haben Sie den Merch verteilt?
Vladislav:Wir haben es rausgeschickt. Wir haben Gamification für eine Veranstaltung entwickelt: Menschen haben Abzeichen für bestimmte Aktivitäten gesammelt. (Auf diese Weise haben wir sie dazu gedrängt, im Rahmen der Konferenz aktiver zu werden - nicht nur die Sitzung anzuhören, sondern Fragen zu stellen, eine Umfrage auszufüllen, eine Demo anzusehen.) Und je mehr solche Aktivitäten eine Person zeigt, desto höher ist ihre Bewertung in der virtuellen Scorecard das kann jeder sehen. Dies ist ein Element der Gamifizierung - Leute mögen es, wenn sie ihren Namen oben auf dem Turniertisch sehen.
Und auf dieser Grundlage haben wir Preise verteilt - den Merch nach der Veranstaltung verschickt. Es gibt spezielle Dienste, mit denen Sie es an den Adressaten liefern können.
Es gab sogar eine solche Option: Auf dem deutschen VeeamON wurde dem ersten, der zur Veranstaltung kam, ein Gutschein für die Lieferung von Pizza angeboten. Kam zuerst - holen Sie sich Pizza, essen Sie und genießen Sie die Veranstaltung.
Haben Sie die Mechanik dieser Gamifizierung selbst entwickelt oder haben Sie eine fertige verwendet?
Vladislav: Meistens Sie. Wir hatten einige Vorlagen für die Implementierung auf dieser Plattform. Dann dachten wir: Was ist für uns im Rahmen dieser Veranstaltung besonders wichtig? Damit wir verstehen, dass er an unseren Produkten interessiert ist und nicht nur an einem vorübergehenden "Werbegeschenkjäger", wie es bei physischen Ereignissen der Fall ist. (Hier wird natürlich dieser Punkt geklärt: Wenn eine Person an einer Online-Konferenz teilgenommen hat, ist es unwahrscheinlich, dass sie etwas über Veeam weiß, und sie interessiert sich nicht für unsere Produkte.)
Entwickelte unsere eigenen Richtlinien und Vorlagen für Gamification. Zum Beispiel haben wir ein separates Quiz erstellt, das online funktioniert: Sie können einen Knopf drücken, und der Punktezähler wird gestartet. Der Teilnehmer musste vorübergehend Fragen zu Veeam beantworten. Das Dashboard enthielt die Bewertung der Personen, die unsere Produkte besser kennen usw.
Alles hat das Format eines Online-Spiels, denn die Leute freuen sich, nicht nur etwas zu hören, sondern auch zu spielen, sich zu messen.
"Zufrieden mit Hitze, mit Hitze"
Können Sie uns mehr über die Berichte erzählen?
Rick: Dass es hier eine Liste aller Sprecher gibt. Am ersten Tag gab es eine Überprüfungssitzung, an der Top-Manager von Veeam teilnahmen: CEO Bill Largent und Chief Marketing Officer Jim Kruger.
Der zweite Tag war eine coole technische Sitzung, die von Melissa Palmer, Danny Allan (Direktor für Technologieentwicklung) und Anton Gostev (theRealGostev) und Michael Cade. Sie präsentierten zukünftige Versionen von Veeam-Produkten.
Beispielsweise plant Veeam Backup für Office 365 , die Sicherung und Wiederherstellung von Microsoft Teams vollständig zu unterstützen. Wenn viele Spezialisten im „Remote“ -Modus arbeiten und die Kommunikation in Unternehmen digitalisiert wird, werden Teams zu einer immer beliebteren Lösung, und wir können dies nicht ignorieren.
In Version 11 unseres Flaggschiffprodukts Veeam Backup & Replication wurden die folgenden neuen Elemente angekündigt:
- Kontinuierlicher Datenschutz
- Google Cloud Storage-Unterstützung
- Arbeiten mit Archive Tier: Amazon Glacier / Deep Archive und Azure Blob Archive
- Sofortige Wiederherstellung Sofortige Wiederherstellung
- von jedem Backup auf Hyper-V
- Unterstützt NAS Backup als Dateifreigabe
- Unterstützung für MSSQL- und Oracle-Datenbanken
Die Veeam Agents-Familie wird voraussichtlich erweitert. Und es wird - Drum Roll - Veeam Agent für macOS sein !
Darüber hinaus wurde buchstäblich unmittelbar nach der Fertigstellung von VeeamON eine neue Version von Veeam Availability Orchestrator veröffentlicht , die die Integration mit NetApp SnapMirror unterstützt.
Unsere Architekten aus dem Team der Technical Alliances - Shawn Lieu und Adam Bergh - haben ein begehrtes Thema der Speicherintegration entwickelt: Storage Integrations Deep Dive . Er sprach darüber, wie Snapshots unter Berücksichtigung des Betriebs von Anwendungen aufgenommen werden, wie CBT-Daten übertragen werden und wie die Interaktion mit einem Proxy stattfindet. All dies ermöglicht es Ihnen, Backups mit minimalem Risiko von Auswirkungen auf die Produktion zu erstellen.
Michael Cade und Dmitry Popov (@angrydoc) sprachen über die Feinheiten der Arbeit und die Tiefen der NAS-Backup-Architektur. Diese Funktionalität wird von den Benutzern seit mehreren Jahren mit Spannung erwartet. Bei der Implementierung von Sicherungsszenarien dürfen wir jedoch die Regel „3-2-1“ nicht vergessen. Daher erklärten die Kollegen ausführlich, wie die Langzeitspeicherrichtlinie in der Cloud funktioniert, wie empfohlen wird, die Speicherung verschiedener Dateien zu organisieren und die Archivierung zu konfigurieren.
Fans von Linux-Systemen konnten den Vortrag unseres wunderbaren Profis Tom Sightler nicht verpassen - diesmal sprach er über Linux-basierte Repositorys: Was sind die Architekturmerkmale, worauf bei der Vorbereitung der Bereitstellung zu achten ist, wie schnell das Klonen implementiert wird, wie die "Virenresistenz" verbessert werden kann. Ich kann es nur empfehlen.
Und natürlich die Lieblingsfrage aller zur Ressourcenplanung (in Zahlen und Bildern): Wie berechnet man sie und warum ist im Leben nicht alles so, wie es wirklich ist? Dieser Vortrag wurde von Ingenieuren gehalten, die in einer "Schlachtfeld" -Umgebung nach Antworten auf diese Fragen suchten: Tim Smith ist Architekt im amerikanischen Systemtechnik-Team, zuvor Mitglied des Veeam Vanguards-Projekts, und Neil Henderson ist leitender technischer Support-Ingenieur. Hier ist eine Folie aus ihrem Bericht, es gibt auch mathematische Berechnungen.
Wie kann ich einen Bericht anzeigen, der Sie interessiert? Gehen Sie zu www.veeam.com/veeamon , registrieren Sie sich und erhalten Sie fast ein ganzes Jahr lang (bis zur nächsten Konferenz) freien Zugang.
Marathon? Hackathon? Veeamathon!
Ich weiß, dass es dieses Jahr neben den üblichen Berichten auch ein völlig neues Format gab - das ist Veeamathon. Was ist das?
Denis: In der Tat üben wir schon seit langer Zeit Breakout-Sessions, in denen bekannte Redner der Öffentlichkeit neue Produktfunktionen vorstellen oder über einige interessante Details bestehender Technologien sprechen, die wir verwenden. Dies ist eine Gelegenheit für das Unternehmen, Kunden und Interessenten darüber zu informieren, was wir tun können und was wir in Zukunft tun können.
In diesem Format waren in der Regel Systemingenieure und sehr bekannte Redner beteiligt - sagen wir, eine bestimmte Schicht des Unternehmens, aber es hatte fast keinen Einfluss auf den Support. Und Support ist eine ziemlich große Abteilung auf der ganzen Welt, in der viele Leute arbeiten, und wir stehen direkt vor Problemen und deren Lösungen.
Karinne Bisset hatte eine neue Idee - dies ist unsere Mitarbeiterin aus den USA, die das alles organisiert und uns sehr geholfen hat.
Karinn hat immer etwas Interessantes dabei :)
Die Idee war, den Support direkt mit der Teilnahme an der Konferenz zu verbinden und einen zusätzlichen Teil zur Lösung von Problemen zu erstellen (Fehlerbehebung). Und sie haben Veeamathon gemacht - es ist ein Blitz für Ingenieure, zu demonstrieren, was noch mit unserem Produkt gemacht werden kann und wie cool unsere Jungs sind. Kurz gesagt, den Mitarbeitern des technischen Supports wurde eine gewisse Zeit eingeräumt, um ihre Kenntnisse und Fähigkeiten unter Beweis zu stellen.
Rick:Eigentlich wollten wir so etwas wie einen Hackathon machen, aber das Wort "Hack" gefällt mir leider nicht. Und so kamen sie auf einen solchen Namen. Veeamathon ist eine Live-Sitzung mit dem Support-Team, in der Benutzer lernen können, wie Produkte konfiguriert und Probleme mit Veeam-Produkten behoben werden.
Das Vorbereitungsteam suchte nach neuen Formaten, wir wollten mehr technische Inhalte hinzufügen. Schließlich sind unsere Benutzer Geeks, sie wollen immer mehr technische Informationen. Grundsätzlich sind unsere Materialien in der Regel für verschiedene Ausbildungsstufen ausgelegt: Anfänger, Mittelstufe und Fortgeschrittene. Für den neuen Veeamathon mussten 10-12 kurze Skripte speziell für Fortgeschrittene erstellt werden, z. B. "Arbeiten mit virtuellen Festplatten über die Befehlszeile" usw.
Wir haben diese Idee mit dem Support-Team besprochen, das mittlerweile mehrere hundert Mitarbeiter hat - etwa 700. Offensichtlich haben sie viele technische Inhalte zu vorhandenen Produkten auf Lager. Also hatte er etwas mit den Veeamathon-Mitgliedern zu teilen. Zum Beispiel gab es solche Themen:
- Wie kann man herausfinden, welche Virenschutzprogramme den normalen Betrieb des Backups beeinträchtigen?
- Wie richte ich meine Verbindung zu Microsoft Office 365 für die schnellstmögliche Sicherung ein?
- Wie verwende ich benutzerdefinierte Skripte (Pre-Freeze und Post-Thaw), um konsistente Backups von Linux-Anwendungen zu erstellen?
Denis: Es gab viele interessante Themen, und es war nicht nur für einige technische Leute interessant, sondern im Allgemeinen für diejenigen, die mit einem nicht sehr hohen Wissensstand kamen - und wir haben versucht, ihnen zu vermitteln, was wir tun können Produkt], damit sie ihre Abteilungen darauf ausrichten können. Zum Beispiel:
- Fähigkeit, etwas außerhalb des Rahmens zu tun: Es scheint, dass einige Funktionen im Programm fehlen, aber sie können auf irgendeine Art und Weise oder auf andere Weise kompensiert werden
- Kreative Nutzung vorhandener Funktionen: um etwas zu tun, das für das Unternehmen sehr nützlich sein kann, aber niemand hat darüber nachgedacht - zum Beispiel, wie man Teamdateien wiederherstellt, die theoretisch nicht klar sind, wie man sie sichert, aber gleichzeitig hat MS Teams ihre Wurzeln in SharePoint. in SQL Server in Exchange. Wenn die Komponenten separat auf der Festplatte gespeichert und dann wiederhergestellt werden, ist es dementsprechend theoretisch möglich, bestimmte Informationen abzurufen.
Denis beginnt seinen Auftritt bei Veeamatho n
"Alles auf der Welt war nicht umsonst, es war nicht umsonst!"
Wie haben die Teilnehmer der Veranstaltung Ihre Arbeit bewertet? Was können Sie rückblickend zu VeeamON 2020 sagen?
Vladislav: Aus Sicht der Veranstaltung selbst, des Formats, des Endergebnisses - das ist natürlich ein enormer Erfolg, würde ich sagen. Besonders unter den gegenwärtigen Bedingungen, während einer Pandemie, wenn es im Allgemeinen schwierig ist, sich vorzustellen, wie und wo man neue Kunden bekommt, wie man eine Veranstaltung im Allgemeinen arrangiert, wenn jeder Anbieter seine Datenbanken [Kunden] mit endlosen Webinaren, Zoom-Meetings und allem möglichen "bombardiert" Ideen. Natürlich hatten wir ein ziemlich herausforderndes Ziel [hohe Ziele für die Teilnahme], aber als wir es viele Male überschritten haben, war es natürlich sehr angenehm.
Und die Geographie ist absolut riesig. Wenn zum Beispiel eine "physische" Veranstaltung stattfindet, dann laden Sie beispielsweise in Deutschland nur diejenigen ein, die in Deutschland leben, außerdem nur in München oder Frankfurt oder in ihrer Nähe - weil andere nicht gehen werden. Und hier, bei der Durchführung des deutschen VeeamON in Europa, haben wir alle Menschen eingeladen, die Deutsch sprechen: aus Deutschland, der Schweiz und Österreich, und Hunderte von ihnen haben unsere Einladung mit Vergnügen angenommen, das heißt, dieses Format hat sich für alle als interessant erwiesen.
Trotz der Tatsache, dass wir 6 lokale Veranstaltungen (auf Russisch, Spanisch, Italienisch, Deutsch, Türkisch und Französisch) gestartet haben, zogen es einige Leute dennoch vor, an der großen globalen Veranstaltung teilzunehmen. Da dies die Skala ist, sind es 2 Tage Sitzungen, der Inhalt ist "heiß, heiß". Es war wirklich interessant und hat alle Grenzen aufgehoben.
NPS (Net Promoter Score) - 99 von 100 Punkten
Rick: Das Feedback war sehr positiv! Und es war viel einfacher zusammenzubauen, das ist auch ein Plus.
Das Online-Format half, Hindernisse zu beseitigen, und machte die Konferenz für alle zugänglich, die teilnehmen wollten (sowohl für Redner als auch für Zuhörer). Es war möglich, aus jeder Ecke der Welt teilzunehmen. Veeam beschäftigt derzeit mehr als 4.000 Mitarbeiter in verschiedenen Ländern. Wir sind ein internationales Unternehmen und haben die Möglichkeit, Referenten aus verschiedenen Regionen einzuladen. In den vergangenen Jahren kamen sowohl Redner als auch Teilnehmer hauptsächlich aus Amerika (was durch die Logistik erklärt wird) und dabei - aus Europa, Lateinamerika und Australien.
Wenn ich mich jetzt vorbereitet hätte, hätte ich natürlich definitiv etwas anderes gemacht - zum Beispiel wären mehr Leute an der Beantwortung von Fragen beteiligt gewesen.
Denis:Das Format ist sehr interessant, da es oft ein Problem gibt, bestimmte Personen (potenzielle Sprecher) an einen bestimmten Ort zu bringen - weil dies ihre Zeit, ihre Arbeit und das Geld des Unternehmens ist. Dies ist das erste, was.
Zweitens gibt es noch einige Einschränkungen, zum Beispiel kann es ein Problem mit einem Visum geben und so weiter. Und wenn die Leute die Möglichkeit haben, zum Online-Teil zu kommen, werden wir sofort die „Anzahl der Gehirne“ erweitern, dh der Kreis der Redner wird sich stark erweitern, die Anzahl der interessanten Themen wird zunehmen - und dementsprechend ein größeres Publikum anziehen.
Es stellt sich heraus, dass es sich um ein sich selbst entwickelndes, sich selbst verbesserndes System handelt.
Ein ausführliches Interview mit Denis Churaev darüber, wie sich Ingenieure des technischen Supports auf die Teilnahme an Vimaton vorbereitet haben, über Life Hacks, Wissen und wertvolle Erfahrungen - im nächsten Artikel.
Was gibt es sonst noch zu lesen und zu sehen?
Reden mit VeeamON 2020 können durch Registrierung unter folgendem Link eingesehen werden: https://www.veeam.com/veeamon/register
Im Registrierungsformular müssen Sie neben den Kontaktinformationen im letzten Feld angeben, ob Sie ein Vertreter des Kundenunternehmens, des Partnerunternehmens und des Unternehmens sind etc. - oder einfach nur an Veeam-Lösungen interessiert (wählen Sie in dieser Option den potenziellen Kunden ).
Eine Zusammenfassung mit Rick Vanover und der Veeamathon-Erfinderin Karinne Bisset finden Sie hier (in englischer Sprache).
Traditionell unser Blog:
Ein Artikel über Habré über VeeamON 2019
"Auf der anderen Seite des Standes" - ein Artikel über Habré über die Arbeit am "Stand"