Anruf bei 112 auf dem Xiaomi Redmi Note 5-Telefon fehlgeschlagen

Ich benutze das (bereits ziemlich alte) Xiaomi Redmi Note 5-Telefon und möchte darüber sprechen, warum dieses Telefon (und möglicherweise einige andere) zu tragischen Konsequenzen führen kann.



Vor ungefähr einem Monat musste ich 112 anrufen, aber anstatt dass der Operator antwortete, hörte ich, dass die Nummer falsch gewählt wurde (in meinem Wohnsitzland ist 112 die Nummer für Notrufe). Da das Telefon 2 SIM-Karten verwendet, habe ich es sofort mit der zweiten ausprobiert und bin durchgekommen. Aber was wäre, wenn es keine zweite SIM-Karte gäbe? Diese Situationen können tödlich sein.



Für diejenigen, die den Verlauf der Fehlerbehebung nicht lesen möchten, können Sie die Empfehlungen im letzten Absatz sofort lesen.



Tatsächlich wurde der Grund selbst wie folgt ermittelt: Vom Telefon der Frau (mit demselben Betreiber, der mich nicht angerufen hat, aber mit einer anderen SIM-Karte) wurde 112 angerufen, der Anruf wurde durchgeführt, und das Problem liegt entweder in meiner Verbindung oder in meinem Telefon. Ferner wurde ein Anruf von derselben (problematischen) SIM-Karte getätigt, jedoch auf einem anderen Telefon, und der Anruf wurde weitergeleitet. Insgesamt haben wir: Ein Anruf an 112 wird nicht von dem Problemtelefon mit einem bestimmten Operator weitergeleitet, während Sie 112 von einem anderen Operator über das Problemtelefon anrufen können. So finden wir heraus: Die Kombination von Operator + Telefon führt dazu, dass 112 nicht angerufen werden kann.



Da das Telefon seit mehr als einem halben Jahr keine Updates mehr erhalten hat und diese speziellen Chinesen im Allgemeinen Benutzernachrichten ignorieren (versucht, ihnen Fehler zu melden, wurden vollständig ignoriert), wurde beschlossen, ein Ticket für den Telekommunikationsbetreiber zu erstellen (außerdem besteht im Gegensatz zu Papier eine Beziehung zu ihm Xiaomi, mit der ich kein Vertragsverhältnis habe).



Auf dem ersten Ticket antworteten sie einfach, dass ich keine Anrufe getätigt habe und das Problem im Telefon lag. Sie schlossen das Ticket sofort. Da ich das Innenleben der Telekommunikationsbetreiber und das Vorhandensein von "Bußgeldern" für wiederholte Anrufe kannte, öffnete ich sofort ein zweites Ticket, in dem ich anzeigte, dass ich mich an die staatliche Regulierungsbehörde wenden würde, wenn mein Problem nicht behoben würde. Ein paar Tage später kontaktierten mich echte Ingenieure (dies ging aus ihren Fragen und der Art der Kommunikation hervor), baten um ein paar Anrufe, und dann gelang es mir, mit ihnen über das Wesentliche des Problems zu sprechen. Und das Wesentliche dabei ist: Das Telefon hat tatsächlich einen Anruf an 112 gesendet, aber gleichzeitig nicht die Kategorie "Notfall" angezeigt, weshalb der Anruf nicht an einen einzelnen Dienst 112 weitergeleitet wurde. Dem gleichen Ingenieur wurde mitgeteilt, dass alles für einen anderen Betreiber funktioniert, und er bestätigte meine Vermutungdass der andere Operator höchstwahrscheinlich die Kategorie des Anrufs nicht überprüft und alle Anrufe an 112 an einen einzelnen Helpdesk sendet. Die Ingenieure des Problembetreibers haben das Problem in meiner Region behoben (d. H. Jetzt hat dieser Betreiber keine strenge Überprüfung der Kategorie von Notrufanrufen) und versprochen, es in allen anderen Regionen seiner Präsenz zu beheben.



Und jetzt, wofür dieser Artikel geschrieben wurde. Überprüfen Sie beim Kauf eines neuen Telefons oder beim Wechsel eines Betreibers, ob Sie je nach Land die Nummer 112/911 / eine andere Nummer erreichen können. Wenn Ihr Telefon in einem nicht nativen Netzwerk registriert ist (Roaming), ist es auch sehr ratsam zu prüfen, ob es möglich ist, den Notdienst anzurufen, weil Bei krummen Telefonen, die nicht die Kategorie "Notfall" -Nummer senden, tritt das Problem möglicherweise nicht in Ihrem Heimnetzwerk und in einem anderen Netzwerk auf (dies hängt von den Netzwerkeinstellungen ab).



PS Das Telefon wurde von einem offiziellen Distributor in das Land importiert, die Region ist korrekt eingestellt, die neueste stabile Firmware des Herstellers. Es wurden keine Experimente mit der Firmware durchgeführt.



PPSIch habe drei Beschwerden von anderen Benutzern mit dem gleichen Problem mit diesem Telefonmodell gefunden (mit einer Wahrscheinlichkeit von nahezu 100% kann ich sagen, dass mindestens eine Beschwerde aus einem anderen Land stammt, da sie im ukrainischen Abschnitt des Xiaomi-Forums beschrieben ist, d. H. Höchstwahrscheinlich ein Abonnent aus der Ukraine). Hier sind sie: eins , zwei und drei .