Ein bisschen über dich
Hallo allerseits, mein Name ist Lilia, ich bin QS-Leiterin und Lehrerin. In den letzten 10 Jahren habe ich Testkurse in sozusagen führenden Unternehmen der Branche gelesen. Und natürlich interessiert mich sehr, wie meine Kollegen in Online-Kursen unterrichten und welche Art von Spezialisten sie dadurch erhalten - schließlich muss ich Juns oft interviewen, auch nach Kursen.
Über diesen Artikel
Der berühmte Cem Kaner, Autor vieler Profilartikel, Kurse und Bücher, sprach einmal über seine Art, unerfahrene Tester einzustellen. Er gab ihnen einfach ein praktisches Testproblem, ein Whiteboard und einen Filzstift und schlug vor, über eine Lösung nachzudenken. Ohne den Prozess zu stören, beobachtete er, wie der Kandidat denkt und ob er in der Lage ist, unterschiedliche theoretische Kenntnisse in der Praxis anzuwenden. Wenn ja - ohne zu zögern nahm ich ihn mit zur Arbeit.
In dem Artikel geht es darum, was Sie bei einem Interview mit einem Absolventen von Online-Kursen für Tester fragen können , wie Sie die Antworten analysieren und warum. Der Artikel kann sowohl für technische Interviewer als auch für die Personalabteilung von Interesse sein. Technische und nichttechnische Interviewfragen werden bewusst nicht getrennt - schließlich kann der Einstellungsprozess in einem Unternehmen nach Ihren Wünschen arrangiert werden.
Stellen wir uns für einen Moment vor, dass ein Bewerber mit einem Diplom von Online-Kursen, aber ohne Berufserfahrung, zu Ihrer Position als Praktikant oder Junior kommt und Sie anfangen, Fragen zu stellen ...
Frage: Wie lange dauerte der Kurs?
Erste Antwort: zwei bis drei Wochen
Wenn Sie diese Antwort erhalten, stellen Sie dem Antragsteller einige einfache theoretische Fragen . Beantwortet - ausgezeichnet und bieten jetzt eine praktische Aufgabe aus dem Alltag . Höchstwahrscheinlich beginnen in diesem Stadium Schwierigkeiten, da Sie in zwei oder drei Wochen ein wenig Theorie lernen können, aber mit der Praxis ist die Situation normalerweise schlimmer.
Natürlich gibt es immer die Möglichkeit, dass der Bewerber keine Kenntnisse über das Testen benötigt, um als Tester zu arbeiten: Er ist beispielsweise ein Entwickler und möchte verstehen, was diese seltsamen Leute ständig von ihm verlangen und warum oder beispielsweise ein Manager, der aus Entwicklern und Wünschen hervorgegangen ist Verstehen Sie die Grundlagen einer anderen Spezialisierung - in diesem Fall reichen zwei- bis dreiwöchige Kurse völlig aus, und einige theoretische Fragen geben eine Vorstellung davon, ob der Bewerber die Vorlesung verschlafen hat. Die Einstellung eines Studenten, der nur zweiwöchige Kurse absolviert hat und einen Job als Tester erhalten möchte, ist jedoch keine sehr gute Option (obwohl jede Regel natürlich Ausnahmen haben kann).
Zweite Antwortoption: 9 Monate - ein Jahr
Schon interessanter. Fragen Sie den Bewerber unbedingt, was genau er im Kurs studiert hat , wenn er plötzlich vergessen hat, dies in seinem Lebenslauf anzugeben. Einjährige Kurse decken normalerweise „alles, was ist“ ab und berücksichtigen keine Spezialisierung. Das Ergebnis ist eine Art Full-Stack-QS, die Testfälle und Automatisierung schreiben kann, sowie ein wenig mobiles Testen, ein bisschen SQL und Git aus der Ferne. Ich sah und WebUI und auch Englisch
Dann können Sie fragen, ob der Bewerber der Meinung ist, dass er während des Studiums bereits ein Jahr Berufserfahrung gesammelt hat - schließlich schreiben Vermarkter sehr gern in hellen Werbematerialien wie „Unsere Schule wird Ihr Arbeitsjahr ersetzen!“. und begleiten Sie es mit überzeugenden Infografiken. Wenn der Schüler bejaht, sollte dies alarmierend sein: Vielleicht ist er zu selbstbewusst und wird sich aufgrund seines immer noch fragmentierten Wissens nicht weiterentwickeln.
In der Tat brauchen Sie eine Mitte , und der Student glaubt wieder an Vermarkter und sieht sich selbst so, wenn er ein Zertifikat für einjährige Kurse vorlegt?
Ein Student, der einen einjährigen Kurs abgeschlossen hat, ist eine gute Option, wenn Sie einen Junior oder einen Praktikanten benötigen, der bereit ist, weiter zu studieren, aber Sie sollten auch keine Wunder von ihnen erwarten: Theorie und ein wenig Übung machen eine Person nicht zur Mitte, dies geschieht nur auf den Schlachtfeldern für ein echtes Projekt.
Dritte Antwortoption: 3-4 Monate
Haben Sie keine Angst vor einer so scheinbar kurzen Dauer. In unserer Praxis gab es meistens dreimonatige Kurse, aber intensiv. "Wie ist es besser?" - du fragst. Es gibt nicht so viele Langstreckenläufer, die bereit sind, ein ganzes Jahr lang regelmäßig ohne Wochenenden, Feiertage, Urlaub und Aufschub unter den Vertretern der Menschheit zu trainieren. Aber um zusammen zu kommen und 3 Monate lang zu trainieren, sich am Ende einen Eimer Schokolade oder eine dreitägige Pause mit Freunden zu versprechen, können noch viel mehr Menschen.
Fragen Sie den Antragsteller, warum er 3-4-monatige Kurse gegenüber einem Jahr bevorzugt... Vielleicht lautet die Antwort für ein kurzes Projekt mit Überarbeitungen: „Ich arbeite lieber intensiv, aber ich würde für ein Jahr nicht ausreichen.“ Nun, Sie erhalten wichtige Informationen über den Charakter Ihres Kandidaten und benötigen möglicherweise genau diese Informationen. Oder vielleicht wird er sagen, dass er während dieser Kurse die praktische Arbeit und die Gelegenheit, dem Lehrer Fragen zu stellen, mochte - was bedeutet, dass Sie einen nachdenklichen Kandidaten haben, der sich entwickeln möchte, was, wie Sie sehen, auch nicht schlecht ist.
"Soll ich nach drei Monaten Kurs einen Studenten einstellen?"- du fragst. Warum nicht. Wenn es genügend Übung gab und das Wissen durch eine bestandene Prüfung oder noch besser bestätigt wurde - ein Testinterview mit einem Experten. Auf jeden Fall haben wir die besten Schüler unserer Schule rekrutiert und es nie bereut: Die Juns kamen mit einem brennenden Blick, bereit zu studieren, zu arbeiten und sich zu entwickeln.
Fragen und Aufgaben können in diesem Fall genauso gestellt werden wie nach einjährigen Kursen, und natürlich sollten Sie nicht erwarten, dass ein mittlerer Ingenieur auf magische Weise vor Ihnen erscheint.
Frage: Haben Sie sich die Aufzeichnung von Vorlesungen angehört oder haben Sie in Echtzeit mit dem Lehrer gearbeitet?
Antwort eins: Vorlesungen aufzeichnen
Stellen Sie sich eine Situation vor: Sie kommen zu Ihrem Institut, um ein Paar zu finden, an dem Sie wirklich interessiert sind und auf dem Sie überhaupt nicht schlafen wollten (nehmen wir an, dass dies möglich ist), sitzen Sie bequem im Klassenzimmer ... und Ihnen wird ein Film gezeigt, in dem der Lehrer etwas erzählt Hintergrundfolien. Während des Betrachtens haben Sie Fragen, Erläuterungen oder Kritik, können jedoch nichts tun, da der Lehrer virtuell ist. In welchem Fall wird Ihrer Meinung nach die Assimilation des Materials effektiver sein - in Akten oder mit einem Live-Lehrer?
Wenn der Lehrer dennoch virtuell war, können die folgenden zusätzlichen Fragen hilfreich sein:
War es möglich, nach dem Anhören der Vorlesungen mit dem Lehrer zu kommunizieren?
Wenn nicht, hat der Schüler zusätzliche Materialien gelesen oder im Internet nach Erklärungen für unverständliche Begriffe gesucht? (Fragen Sie natürlich nach einigen Beispielen, da die sozial bedeutsame Antwort in diesem Fall offensichtlich ist.)
Wenn es möglich war zu kommunizieren, hat der Schüler diese Gelegenheit genutzt? Wie oft? (Nun, und Beispiele natürlich).
Ich denke, in diesem Fall wäre es überflüssig zu betonen, dass die Liebe zum Detail eines Schülers und der Wunsch, unverständliche Stellen zu klären, hervorragende Eigenschaften sind, die jeder Tester benötigt.
Die zweite Antwort: Die Vorlesungen wurden vom Lehrer in Echtzeit gehalten
Offensichtlich ist diese Option für das Verständnis des Materials korrekter. Für einige Studenten unterscheidet sich das Anhören einer „Live“ -Vorlesung jedoch möglicherweise nicht vom Ansehen eines Videos, da sie wie ein langweiliges Paar mit einem Freund über ein lustiges Wochenende schlafen oder schreiben.
Dies bedeutet, dass zusätzliche Fragen auch nicht schaden.
Wie oft hat der Student während der Vorlesung Fragen gestellt? (mit Beispielen natürlich)
War aus den Erklärungen des Lehrers alles klar? - Es ist interessant, dass die Antwort „Alles ist klar“ in 99% der Fälle nicht bedeutet, dass Sie ein Genie sind. Eine solche Antwort deutet vielmehr darauf hin, dass entweder der Kurs falsch gewählt wurde und für den Studenten zu einfach ist oder dass der Student den Vorlesungen einfach unaufmerksam zugehört hat.
Hat der Schüler zusätzliche Materialien gelesen, hat er im Internet nach Erklärungen für unverständliche Begriffe gesucht? - Unabhängig von der Präsentationsmethode spricht das Lesen zusätzlicher Materialien für die Vorlesung von der Nachdenklichkeit des Studenten und dem Wunsch, alles gründlich zu verstehen.
F: Wie sahen deine Hausaufgaben aus?
Erste Antwort: Wiederholungsaufgaben oder Tests
Wenn ein Student solche Kurse besucht hat, besteht die Gefahr, dass wir mit einem "Theoretiker" konfrontiert werden, der Wissen nicht mit praktischen Aufgaben korreliert. Stellen Sie sich eine Situation vor, in der ein solcher Tester an seinem ersten Arbeitstag beispielsweise auf einen nicht standardmäßigen Fehler stößt, der vom technischen Support anhand der Worte eines verärgerten Benutzers aufgezeichnet wurde - und nicht weiß, wie er sich verhalten soll, weil ihm während des Kurses nur „gekämmte“ Fehler gezeigt wurden und ihm keine praktischen Verhaltensfähigkeiten beigebracht wurden in schwierigen Situationen. Er ist natürlich nicht schuld daran, aber es lohnt sich dennoch, seine Fähigkeit zu überprüfen, Wissen in der Praxis anzuwenden.
Weitere Fragen:
Was glaubst du, fehlten deine Hausaufgaben? - Ein adäquater Schüler wird antworten, dass er mehr Übung möchte und verspricht, unbedingt zu lernen. Ein Student, der nicht zu nachdenklich ist, wird wahrscheinlich antworten, dass alles in Ordnung war.
Praktische Aufgaben - Während Interviews geben Sie Aufgaben oder Beschreibungen von nicht standardmäßigen Situationen. Der Antragsteller sollte natürlich Möglichkeiten bieten, diese zu überwinden. In diesem Fall ist es nützlich zu sehen, wie eine Person denkt und ob sie Theorie mit Praxis vergleichen kann, auch wenn sie dies in den Kursen nicht gelernt hat. Helfen Sie ihm und warten Sie nicht auf eine sofortige richtige Antwort. Handeln Sie wie Kaner, der in der Einleitung erwähnt wurde.
Zweite Antwortmöglichkeit: praktische Aufgaben, Lebenssituationen
Leider gibt es nur sehr wenige solcher Kurse, da es viel einfacher ist, einen Test zu entwickeln oder eine Theorie zu wiederholen, als eine „Lebensgeschichte“ zu entwickeln. Wenn Ihr Arbeitssuchender jedoch Glück hat und mit einer solchen Technik konfrontiert ist, können Sie mit den folgenden zusätzlichen Fragen fortfahren:
Welche praktische Aufgabe hat Ihnen am besten gefallen? Warum? - Auf diese Weise können Sie herausfinden, wie sehr Ihr Kandidat schwierige Aufgaben liebt. Augen leuchteten auf, erzählten mit Begeisterung, wie er Mitternacht gegoogelt und an den Lehrer oder Mitschüler geschrieben hatte, um unverständliche Orte zu klären? Oder sagt er, dass es einfach war, ein solches Problem zu lösen, deshalb hat es Ihnen gefallen?
Bieten Sie dem Antragsteller natürlich Ihre Version der praktischen Probleme an . Ohne das gibt es keinen Weg ...
Frage: Gab es eine Prüfung oder eine Abschlussarbeit? Was wurde von dir verlangt?
Wissenstests sind immer gut. Erstens hilft es den Schülern: Erinnern Sie sich, wie oft Sie das Thema erst verstanden haben, als Sie anfingen, Sporen zu schreiben? Zweitens benötigt das Schulungszentrum dies, da es Situationen ausschließt, in denen ein Zertifikat, das einem unvorbereiteten Studenten ausgestellt wurde, den Ruf der Kurse schädigt.
Erste Antwort: Es gab keine Prüfung oder ein Diplom
Keine sehr gute Situation, extrem typisch für Kurzzeitkurse und völlig untypisch für Langzeitkurse. Sie können eine zusätzliche Frage stellen, wie der Student das Material am Ende des Kurses wiederholt oder systematisiert hat , und natürlich weitere technische Fragen stellen.
Die zweite Antwort: die Prüfung oder das Diplom
Was soll in die Prüfung aufgenommen werden und ist der einfache Test, den einige Kurse anbieten, ausreichend? Nach unserer wählerischen Meinung sollte eine Prüfung oder ein Diplom so weit wie möglich die Situation simulieren, mit der ein unglücklicher Schüler konfrontiert ist, wenn er an einem echten Schreibtisch sitzt. Lassen Sie uns den Schülern ein „echtes“ Projekt und „echte“ Anforderungen dafür in der Prüfung geben und die Rolle eines Testleiters, Geschäftsanalysten und Kunden spielen. Na klar, wenn wir während der Kurse darüber gesprochen haben. Solche Lebenserfahrungen werden sicherlich für Ihren hypothetischen Bewerber von Bedeutung sein - schließlich kann er theoretische Fragen nicht nur auswendig beantworten, sondern hat auch keine Angst vor der Praxis. Natürlich ist diese Option im praktischen Leben möglicherweise nicht anzutreffen, sodass Sie die Situation direkt beim Vorstellungsgespräch simulieren können.Bitten Sie den zukünftigen Tester, die „Kundenanforderung“ in der in Ihrem Unternehmen üblichen Form zu analysieren , Fragen an Sie als Geschäftsanalyst oder Produktbesitzer zu stellen und Ihnen dann zu sagen, wie er sie testen wird, und so weiter - mit einem Wort, prüfen Sie, ob er sie versteht dem Antragsteller, wie er arbeiten muss. (Natürlich, wenn es die für das Interview vorgesehene Zeit erlaubt).
Ergebnis
Es ist großartig, dass es derzeit so viele Schulungszentren auf dem Markt gibt, die ihre Dienste für Schulungstester anbieten. Es ist erfreulich, dass die meisten von ihnen online arbeiten, wodurch die Schüler auch im Kontext des Coronavirus Wissen erwerben können. Die Kurse sind sehr unterschiedlich und sprechen die Schüler auf unterschiedliche Weise an. Dies bedeutet nicht, dass einige von ihnen gut, andere schlecht sind - schließlich richten sie sich an unterschiedliche Zielgruppen und verfolgen unterschiedliche Ziele. Aber haben Sie auf keinen Fall Angst, Absolventen der Kurse zu einem Vorstellungsgespräch einzuladen, denn ein intelligenter Absolvent mit brennenden Augen und Lernwillen kann Ihrem Unternehmen nicht weniger Nutzen bringen als ein Juni mit formeller Berufserfahrung und einem toten Blick. Die Hauptsache ist, den richtigen Absolventen zu erkennen. Wir hoffen, dass dieser Artikel Ihnen dabei helfen wird.