Der Job des "Systemadministrators" klingt sehr vage. Sysadmins sind für eine Vielzahl unterschiedlicher Geräte verantwortlich, von Desktops bis hin zu Servern, Druckern und Klimaanlagen. Wenn Sie sich einem anderen IT-Spezialisten vorstellen, müssen Sie daher mindestens eine Klarstellung hinzufügen. Beispiel: "Ich bin ein Linux-Systemadministrator." Aber wie hoch ist die Wahrscheinlichkeit, dass unsere nicht technisch versierten Familienmitglieder verstehen, was wir tun?
Es kam mir komisch vor, meine Verwandten danach zu fragen. Nur für den Fall, ich bin technisch gesehen kein Systemadministrator, seit ich zu Red Hat gekommen bin. Trotzdem habe ich 15 Jahre meines Lebens direkt der Systemadministration und den Netzwerktechnologien gewidmet. Aber Familienmitglieder zu fragen, was ihrer Meinung nach ein Technical Account Manager tut, ist eine ganz andere Geschichte.
Was denken meine Lieben?
Ich fragte meine Frau nach meinem Job. Sie kennt mich seit den Tagen, als ich Ende der neunziger Jahre an der ersten Linie des technischen Supports arbeitete. Ich fragte meine Eltern, Schwiegermutter und Schwiegervater. Ich habe mit meiner Schwester gesprochen. Und ganz am Ende habe ich aus Gründen des Interesses die Meinung der Kinder (Kindergarten und vierte Klasse der Schule) herausgefunden. Ganz am Ende des Artikels werde ich Ihnen erzählen, was meine Verwandten beschrieben haben.
Beginnen wir mit der Frau. Wir sind seit den Anfängen meiner Karriere zusammen. Sie hat keine technische Ausbildung, aber sie weiß besser mit den Computern umzugehen als die meisten anderen. Wir sind ungefähr gleich alt. Es ist logisch anzunehmen, dass sie versteht, was genau ich tue. Ich fragte: "Was glaubst du, habe ich als Systemadministrator getan?"
"Ich habe meine Hose gesetzt!" Platzte sie heraus. Hey, nimm es nicht ernst! Ich arbeite von meinem Schreibtisch aus. Nachdem sie einige Sekunden lang über eine ernstere Antwort nachgedacht hatte, sagte sie: „Sie überprüfen Ihre E-Mails und reparieren alle Arten von Komputerie-Dingen, wenn sie kaputt gehen. Ähm ... na ja, so etwas. "
Computer? Ist das überhaupt ein echtes Wort?
Dann beschloss ich, mit ihren Eltern zu sprechen, Menschen, die mir sehr nahe stehen. Mein Vater ist ein pensionierter LKW-Fahrer, und meine Mutter hat ihr ganzes Leben im Handel gearbeitet. Sie sind beide weit von der Technologie entfernt (was ganz normal ist).
Meine Schwiegermutter antwortete mir: "Sie arbeiten den ganzen Tag am Computer." Als ich sie bat, ihre Antwort ein wenig zu verfeinern, sagte sie: "Ich hatte immer das Gefühl, dass Sie den ganzen Tag daran arbeiten, Schulen mit Computern, Systemen und Sicherheit zu helfen."
Der Schwiegervater gab eine ähnliche Antwort: "Sicherheit des Systems in der Schule, um externe Bedrohungen zu vermeiden."
Nun, keine schlechten Antworten.
Dann habe ich mit meinen eigenen Eltern gesprochen. Im Gegensatz zu meiner Frau, meiner Schwiegermutter und meinem Schwiegervater leben sie weit weg, deshalb musste ich ihnen eine E-Mail schicken. Papa leitete früher eine kleine Telefongesellschaft. Um ehrlich zu sein, hat er mich dazu inspiriert, einen Beruf zu wählen. Die meisten Informationen, die ich als Kind über Computer gelernt habe, stammten von ihm. Er ist vielleicht kein Computergenie, aber unter seinen Kollegen ist er definitiv cool. Seine Antwort überraschte mich nicht: "Ein Systemadministrator ist der Typ, der schreit:" NEIN! "Wenn der Benutzer sich darauf vorbereitet, etwas Dummes mit einem Computer oder einer Unternehmensinfrastruktur zu tun."
Fair genug. Noch vor seiner Pensionierung kam er mit seinen IT-Mitarbeitern nicht sehr gut zurecht. "Und ja, er ist auch ein brillanter Ingenieur, der Unternehmenssysteme und das Netzwerk über Wasser hält, obwohl Benutzer versuchen, alles zu zerstören", fügte er am Ende hinzu.
Nicht schlecht, auch wenn seine Ansichten über die Rolle eines Systemadministrators von seiner eigenen Erfahrung mit dem Unternehmen geprägt waren, dem seine Telefongesellschaft gehörte.
Jetzt Mama. Sie ist nicht technikfreundlich. Sie versteht sie besser als sie denkt, aber trotzdem ist es ein Geheimnis für sie, wie die Technik funktioniert. Und sie wird es nicht offenbaren. Kurz gesagt, ein gewöhnlicher Benutzer.
Sie schrieb: „Hmm. Sie erstellen und verwalten Computerprogramme. "
Angemessen. Ich programmiere nicht oft, aber für die meisten Endbenutzer sind Systemadministratoren und Programmierer dieselben Personen.
Wir gehen zur Schwester. Wir haben ungefähr anderthalb Jahre Altersunterschied. Wir sind unter einem Dach aufgewachsen, damit sie als Kind so viel technisches Wissen erwerben konnte wie ich. Meine Schwester entschied sich, Geschäfte zu machen und sich mit Gesundheitsproblemen zu befassen. Sobald wir im technischen Support zusammengearbeitet haben, sind Sie mit einem Computer "Sie".
Zu sagen, dass ihre Antwort mich überrascht hat, bedeutet nichts zu sagen: „Was machst du als Systemadministrator? Sie sind das Schmiermittel in den Zahnrädern, das dafür sorgt, dass alles reibungslos funktioniert, unabhängig davon, ob es sich um Netzwerkkonnektivität, E-Mail oder andere Funktionen handelt, die ein Unternehmen benötigt. Wenn eine Nachricht eingeht, dass etwas kaputt gegangen ist (oder Benutzer sich über ein Problem beschweren), sind Sie der Geist der technischen Abteilung, die auf mysteriöse Weise immer an der Spitze steht. Sie werden im Büro auf der Suche nach einer losen Steckdose oder einer beschädigten Festplatte / einem beschädigten Server vorgestellt. Und Sie hängen den Superheldenmantel an einen Haken, damit es keine statische Aufladung gibt. Und außerdem - Sie sind derselbe unauffällige Mann mit Brille, der fleißig in den Protokollen und im Code nach einem Komma sucht, wodurch alles kaputt ging. "
Wow kleine Schwester! Es war großartig, danke!
Und jetzt genau in dem Moment, auf den Sie alle gewartet haben. Wie verdiene ich meinen Lebensunterhalt in den Augen meiner eigenen Kinder? Ich sprach abwechselnd mit ihnen in meinem Büro, damit sie keine Aufforderungen voneinander oder von ihren Ältesten erhielten. Hier ist, was sie gesagt haben.
Meine jüngste Tochter geht in den Kindergarten, deshalb habe ich nicht erwartet, dass sie sich vorstellt, was genau ich tue. "Ähm, du hast getan, was der Chef gesagt hat, und Mama und ich sind gekommen, um Daddy zu sehen." ("Ähm, du hast getan, was dein Chef gesagt hat, und ich und Mama sind gekommen, um meinen Dada zu sehen." Ist ein unübersetzbares Spiel mit Kinderwörtern).
Die älteste Tochter geht in die vierte Klasse. Ihr ganzes Leben lang habe ich als Systemadministratorin in derselben Firma gearbeitet. Seit einigen Jahren nimmt sie an der BSides-Konferenz und an unserem lokalen DEFCON teil, solange dies ihren Alltag nicht stört. Sie ist ein kluges kleines Mädchen und interessiert sich für Technologie. Sie kann sogar löten.
Und das sagte sie: "Du hast an Computern gearbeitet und dann etwas durcheinander gebracht und etwas ist kaputt gegangen, ich weiß nicht mehr was."
Es ist auch Wahrheit. Sie erinnerte sich, wie ich vor ein paar Jahren versehentlich unseren Red Hat Virtualization Manager zerstört hatte. Ich musste es innerhalb von drei Monaten nach und nach wiederherstellen und wieder in Betrieb nehmen.
Dann fügte sie hinzu: „Sie haben auch Websites erstellt. Ich habe versucht, etwas zu hacken oder zu reparieren, und dann mussten Sie Ihren eigenen Fehler korrigieren. "
Herr, hat sie sich an all meine Fehler erinnert ?!
Was habe ich wirklich getan?
Also, was habe ich getan? Welches meiner Werke haben all diese Leute so ehrfürchtig beschrieben?
Ich habe in einer kleinen Hochschule für freie Künste gearbeitet. Er begann als Systemadministrator. Dann wurde ich zum Senior Sysadmin befördert. Am Ende stieg ich in den Rang eines HPC-Systemadministrators auf. Das College war früher vor Ort und ich wurde ihr Leitfaden für die Welt der Virtualisierung. Ich entwarf und baute ihre Red Hat-Virtualisierungscluster und arbeitete mit Red Hat Satellite zusammen, damit ich mehrere hundert (zum Zeitpunkt meiner Abreise) RHEL-Bereitstellungen verwalten konnte.
Anfangs war ich nur für die lokale E-Mail-Lösung verantwortlich, und als es soweit war, half ich ihnen bei der Migration zum Cloud-Anbieter. Ich habe zusammen mit einem anderen Administrator den größten Teil der Serverinfrastruktur verwaltet. Mir wurde auch (inoffiziell) Sicherheitsverantwortung übertragen. Und ich habe alles getan, um die von mir kontrollierten Systeme zu schützen, da wir keine spezialisierten Spezialisten hatten. Ich habe viel automatisiert und geschrieben. Alles an der Präsenz unserer Hochschule im Internet, in ERP, in Datenbanken und auf Dateiservern war meine Aufgabe.
So. Ich sprach darüber, was meine Familie über meine Arbeit denkt. Und was ist mit dir? Verstehen Ihre Familie und Freunde, was Sie den ganzen Tag vor dem Computer tun? Fragen Sie sie - es kann sehr neugierig sein!
, . , . , — ? :)