Einer der möglichen Gründe für die Stagnation ist, dass der freiberufliche Markt immer von einem Hauptprodukt dominiert wurde: Service. Seit der Geburt der freiberuflichen Wale FL.ru und Weblancer und bis 2020 konzentriert sich das Format aller Börsen weiterhin auf die Auswahl der Dienstleistungen für Bestellungen. Kunden sind jedoch nicht nur für Dienstleistungen, sondern auch für Künstler freiberuflich tätig. Die beiden bemerkenswertesten Neuzugänge auf dem Markt seitdem, Freelance und Kworkhat das Paradigma der freiberuflichen Tätigkeit als Dienstleistungsmarkt nicht geändert, und Kwork hat auch den Grad der Depersonalisierung von Dienstleistungen erhöht. Die Tatsache, dass Kunden nicht nur für Dienstleistungen, sondern auch für Künstler freiberuflich tätig wurden, wurde weiterhin ignoriert.
Und jetzt, nach fünf Jahren und mehreren neuen Projekten, die nichts geändert haben, machte der erste Standort endlich darauf aufmerksam, dass Kunden nicht nur für Dienstleistungen, sondern auch für Künstler freiberuflich tätig werden. Topfreelancer hat übrigens genau Kwork ins Leben gerufen und sein Karma mit dem ersten russischen freiberuflichen Projekt geklärt, bei dem die Darsteller selbst zu ihrem Produkt und nicht zu Dienstleistungen wurden. Dies ist nach wie vor ein Nischenprojekt, im Grunde genommen ein Nischenprojekt: Jetzt werden nur noch Entwickler und Designer für Topfreelancer eingestellt.
Es kann jedoch die erste Schwalbe des zweiten freiberuflichen Marktes werden: bereits als Qualifikationsmarkt, der von Kunden geschärft wird, die nach geeigneten Personen suchen, und nicht nur von Dienstleistungen. Es wird bereits Platz für Darsteller geben, die ihre Professionalität und nicht ihre Fähigkeiten verkaufen und ihre Qualifikationen unter Beweis stellen und keine Bilder in ein Portfolio schneiden möchten. Eine neue Dimension des Freelancings - all die Perspektiven, die sich daraus ergeben.
Jetzt klingt Freelancing als Markt für Dienstleistungen - das heißt die Fähigkeit eines Freelancers, eine einmalige Aufgabe auszuführen - selbstverständlich, weil es der Eckpfeiler der Idee des modernen Freelancings ist. Es ist viel weniger offensichtlich, dass es immer zwei dieser Steine gab, nur der zweite wurde ignoriert. Vielleicht wurde die Einseitigkeit des ursprünglichen Konzepts zu dem wiederkehrenden Fehler, aufgrund dessen alle neuen Projekte weiterhin so eintönig wurden und der Markt vom Moment der Registrierung an stagnierte.
Trotz der Tatsache, dass ein alternativer Ansatz die Entstehung von Projekten, die sich eher auf die Freiberufler selbst als auf die Dienstleistungen in ihrem Portfolio konzentrieren, viele Probleme der Freiberufler lösen wird, bei denen die Bequemlichkeit einiger nicht mit den Aufgaben und der Positionierung anderer unvereinbar ist, unter denen die qualifiziertesten Freiberufler jetzt mehr leiden. Für sie wurden keine freiberuflichen Dienstleistungen geschaffen, und ihre Verärgerung zeigt eine versteckte Nachfrage nach einer Alternative: freiberuflichen Qualifikationen.
Freiberufliches Produktkonzept Nr. 2: Qualifikation statt Service
Freiberufliche Dienstleistungen und freiberufliche Qualifikationen sind zwei Ansätze für freiberufliche Tätigkeiten als Produkt, das auf dem Markt (an Kunden) verkauft wird, je nachdem, wonach sie suchen: eine Lösung für ein Problem oder ein Spezialist, der in der Lage ist, ein Problem zu lösen.
Freiberufliche Qualifikationen sind eine Suche nach Freiberuflern, indem die Fähigkeitsstufe an die Aufgabenstufe angepasst wird.
Freelancing of Services ist die Suche nach einem Performer, der je nach vorhandener Erfahrung oder Portfolio eine bestimmte Aufgabe ausführen kann.
Der Unterschied zwischen diesen Ansätzen besteht darin, wonach der Kunde sucht. Um einen Performer auszuwählen, der in der Lage ist, eine bestimmte Aufgabe auszuführen, kann eine grobe Bewertung des Portfolios ausreichen, ohne dass eine Bewertung der allgemeinen Kompetenz erforderlich ist. Wenn der Kunde grundsätzlich einen Ausführenden benötigt, um Aufgaben einer bestimmten Kategorie auszuführen, benötigt er einen Service, der auf die Auswahl entsprechend dem Kompetenzniveau zugeschnitten ist - freiberufliche Qualifikationen.
Freiberuflich tätig in Runet sind heute freiberufliche Dienste, das Produkt dieser Dienste sind die bereitgestellten Dienste, und die Interaktion ist im "Task-Service" -Format aufgebaut. Eine freiberufliche Tätigkeit von Qualifikationen, bei der das Produkt für geeignete Qualifikationen geeignet wäre, und die Interaktion im Format "Bedarfsqualifikationen" wäre noch nicht vorhanden. Topfreelancer ist das erste Beispiel.
Die Idee hinter Top Freelancer ist es, eine Börse zu schaffen, die dem Markt eine begrenzte Anzahl von Freiberuflern bietet, die nach Qualifikationsniveau ausgewählt werden. Die Ernsthaftigkeit der Auswahl wird durch die Grafik der Filter mit einer Abbrecherquote von 90% direkt auf der Website versprochen. 9 von 10! Einerseits wissen diejenigen, die die stärksten Spezialisten für die typische Masse der Antworten ausgewählt haben, dass es möglicherweise einen von Dutzenden von ihnen gibt. Wenn wir für eine Zufallsstichprobe unter der Bedingung 40 Antworten auf das Projekt nehmen und zählen, wie viele hochkarätige Spezialisten sich nicht schämen werden, für Künstler im Artel auszuwählen, die der Dienst diesen Ansatz offensichtlich testen möchte, um ein anderes Qualitätsniveau sicherzustellen. Es wurde vom Kvork-Team erstellt - das originellste in Bezug auf die Mechanik des freiberuflichen Dienstes in Runet für heute - und die Idee von Topfrilancer entwickelt sein Konzept eines gut funktionierenden Freiberuflers.zu "Kwork", das durch die vollständige Kontrolle über den Prozess der Erledigung der Aufgabe durch einen Freiberufler implementiert wurde und nun zur Auswahl der Freiberufler selbst verwendet wird.
Für den gesamten Markt steckt jedoch noch viel mehr in der Idee hinter Topfreelancer, selbst für seine Schöpfer. Auf der Suche nach Einzigartigkeit auf dem aktuellen Markt stießen sie auf einen neuen Ansatz für die freiberufliche Tätigkeit im Allgemeinen.
Neue Art von freiberuflichem Produkt: Performer statt Service, Qualifikation statt Portfolio
Von Weblancer im Jahr 2003 bis heute haben alle freiberuflichen Plattformen ein Hauptprodukt verkauft: einmalige Dienstleistungen. Sie verkauften als Reaktion auf ihre einmaligen Aufgaben an den Markt, dh an Kunden. Die Idee, freiberuflich als Ort zu arbeiten, an dem ein Kunde einen Künstler findet, ist in diesem Sinne nicht ganz richtig. Der traditionelle freiberufliche Austausch (anscheinend alle bis zu Topfreelancer) ist der Ort, an dem die Aufgabe ihren Dienst findet.
Der Unterschied zwischen „Suche nach einer Dienstleistung“ und „Suche nach einem Auftragnehmer“ bestimmt alle resultierenden Beziehungen zwischen den Parteien. "Finden eines Dienstes" entpersönlicht den Prozess, indem die Arbeit vom Ausführenden getrennt wird. Den Kunden werden Dienstleistungen angeboten, die bereits einen Freiberufler als Person, Spezialisten, seine Qualifikationen, Erfahrungen und Persönlichkeitsmerkmale umfassen. Kwork ist übrigens ein Beispiel für die Entwicklung der Stärkung dieses Paradigmas durch eine noch stärkere Reduzierung des persönlichen Faktors im Serviceprozess.
Depersonalisierung ist sowohl ein großes Plus als auch ein vernachlässigtes Minus traditioneller Freiberufler. Viele Kunden und Künstler betrachten die Depersonalisierung von Beziehungen als eine Tugend des Freiberuflers: Wenn Sie eine Aufgabe erhalten, wenn Sie sie erledigen, ist sie vorbei. Keine unnötige Aufregung. Die Depersonalisierung hat jedoch auch einen Nachteil: In vielen Fällen beeinträchtigt sie im Gegenteil die Begegnung mit dem richtigen Darsteller. Die Abneigung gegen die „Personalisierung“ von Arbeitsbeziehungen richtet sich normalerweise gegen Fälle, in denen die Unfähigkeit, sich kulturell genug (möglicherweise gegenseitig) zu verhalten, die gesamte Arbeit mit Stress vergiftet. Das Problem ist hier nicht die Personalisierung, sondern die kulturelle Ebene. Qualifikationen, Fachkenntnisse, Berufserfahrung usw. beziehen sich in diesem Fall auf das Niveau der Persönlichkeitsmerkmale, der professionellen Persönlichkeitsmerkmale. Sie können nicht mittels eines Portfolios und ähnlicher Werke übertragen werden. Humanisierung des Kontakts vermeiden,Freiberuflich auf die Aufgabe beschränkt, kann Freelancing perfekt als Performer arbeiten. Bei der Suche nach einem Spezialisten kann es jedoch hilfreich sein, umfassendere berufliche Informationen über ihn und seine Erfahrung zu erhalten. Auf Serviceebene schränkt der Wunsch, den Service zu entpersönlichen, die Möglichkeiten eines tieferen professionellen Kontakts und der Suche nach einem Performer auf der Grundlage von Qualifikationen ein, anstatt auf eng fokussierten Fähigkeiten.
Topfreelancer stellte das Produkt des Dienstleisters her. Das heißt, in diesem Fall reagiert der Service auf die Bedürfnisse der Kunden, indem er einen Spezialisten anbietet, der den Service und nicht den Service selbst bereitstellen kann. Und hier können Sie zu Recht argumentieren, warum Sie einen ganzen Interpreten vertreten müssen, wenn in seinem Portfolio genügend geeignete Werke für eine bestimmte Aufgabe vorhanden sind. Und das ist wahr, aber hier, wie im Fall der Mischung "Service / Freiberufler", wird übersehen, dass Kunden auch nicht immer nach einem bestimmten Service als Lösung für ein einmaliges Problem suchen.
Oft suchen Kunden weniger nach einer Lösung für ein bestimmtes Problem als vielmehr nach einer Lösung für solche Probleme. Im ersten Fall sucht der Kunde eine Dienstleistung. Um die Notwendigkeit der Lösung bestimmter Probleme zu schließen, ist jedoch eine Person erforderlich.
Das traditionelle freiberufliche Format konzentriert sich auf die Suche nach Diensten für Aufgaben. In Ermangelung anderer Formate von Aufgaben und Diensten versuchen Kunden häufig, eine Lösung für die Notwendigkeit solcher Aufgaben zu finden.
Es stellt sich als schlimmer heraus, wenn der Kunde versucht, das Bedürfnis einer Person nach einer Kategorie von Aufgaben zu lösen, indem er sie auswählt, um bestimmte Aufgaben zu erledigen. Es ist nicht immer möglich zu argumentieren, dass eine Person, die ein bestimmtes Problem gelöst hat, alle vom gleichen Typ zieht. Zunächst müssen Sie noch in der Lage sein, eine Aufgabe festzulegen, die die Professionalität und das Potenzial eines Spezialisten im Allgemeinen demonstriert. Zweitens denken viele Kunden nicht einmal an die Aufgabe, um die Qualifikationen des Darstellers im Allgemeinen zu bewerten, sondern extrapolieren direkt das Ergebnis einer bestimmten Aufgabe, um alle ähnlichen Aufgaben universell lösen zu können. Sie müssen jedoch den Unterschied zwischen Service und Qualifikation berücksichtigen: Nicht immer kann der beste Ausführende einer bestimmten Aufgabe den Bedarf für die Lösung all dieser Aufgaben decken. Lösung des Problems im Allgemeinen im Gegensatz zu im Besonderen,kann die erforderlichen versteckten Kompetenzen hinzufügen - und der Darsteller kann wirklich ein enger Spezialist sein. Während ein Fachmann zum Beispiel möglicherweise nicht besonders von einer bestimmten Aufgabe angezogen wird, hätte er im Rahmen eines größeren Projekts hervorragende Arbeit geleistet - aber es ist leicht zu übersehen, wenn man sich eng auf die Qualität der Ausführung bestimmter Aufgaben konzentriert.
Der Wald versteckt sich also hinter den Bäumen, und der Meister der Aufgaben diffundiert, wenn sich sein Umfang erweitert, und ein breites Fachwissen und die Fähigkeit, ursprüngliche Probleme zu lösen, bleiben hinter einer typischen Aufgabe unbemerkt.
Freiberuflicher Markt - zweiter freiberuflicher Markt
Auf dem freiberuflichen Markt sind beide Produkte gefragt: Dienstleistungen und Qualifikationen. Darüber hinaus ist es wichtiger, die Trennung dieser Entitäten zu verstehen, dass für verschiedene Aufgaben unterschiedliche Beziehungen auf ihnen aufgebaut sind, als der Versuch, beide Optionen anzubieten. In Anbetracht der Tatsache, dass es an Projekten mangelt, die sich auf die Suche nach Dienstleistungen konzentrieren, besteht überhaupt keine Notwendigkeit, sich mit ihnen zu befassen. Ich denke, so sind die „freiberuflichen Mörder“ entstanden, die dann in Vergessenheit geraten sind.
Topfreelancer ist bislang das einzige Projekt, das seinen Suchfokus auf Spezialisten verlagert hat. Trotz der Tatsache, dass der Ansatz, bei dem die Plattform nicht die Arbeit eines Freiberuflers verkauft, sondern die Qualifikationen für ihre Umsetzung, eine Kombination aus Erfahrung und Fähigkeiten, genau das Herzstück der versteckten Nachfrage auf dem Markt zielt. Der neue Ansatz eröffnet einen neuen Markt, in dem zunächst das Prinzip "Wer stand zuerst auf und die Turnschuhe" wieder funktionieren wird.
Während Topfreelancer nur Entwickler und Designer rekrutiert, bleiben die meisten Spezialisierungen im Prinzip offen - einschließlich derer, bei denen die Nichtlinearität des Verhältnisses zwischen dem Fertigstellungsgrad einer bestimmten Aufgabe und dem Niveau eines Spezialisten insgesamt noch höher sein kann. Dies gilt insbesondere für Texte und Kunst, bei denen einmalige Aufträge häufig als Testaufgaben für eine breitere Zusammenarbeit angesehen werden. Normalerweise ist es für den Kunden jedoch äußerst schwierig, den Autor hinter einem Text und den Künstler hinter einem Bild zu sehen. Vielleicht entwickeln sich deshalb einmalige freiberufliche Aufträge auch nach erfolgreichem Abschluss selten zu einer Zusammenarbeit. In diesem Sinne für nichttechnische Fachgebiete, deren Qualifikationen schwieriger in quantifizierbare Kategorien zu übersetzen sind und durch Beispiele von Werken, Dienstleistungen,Damit wird die Präsentation eines vollständigen professionellen Porträts eines Freiberuflers noch notwendiger als für IT-Spezialisten.
Aus Sicht eines Freiberuflers
Das Aufkommen von Diensten, die sich auf freiberufliche "Bedarfsqualifikationen" spezialisiert haben, wird besonders für hochkarätige Fachkräfte nützlich sein. Das Paradox eines freiberuflichen Fachmanns: Je höher die Qualifikationen des Marktdurchschnitts sind, desto schwieriger ist es, diesen Unterschied nachzuweisen.
Bei freiberuflichen Dienstleistungen erfolgt die Kommunikation zwischen den Bedürfnissen der Kunden und den Fähigkeiten der ausübenden Künstler in der Sprache der einzelnen Aufgaben und der einzelnen Arbeiten im Portfolio. Die freiberufliche Tätigkeit von Dienstleistungen fördert die Auswahl anhand der Ähnlichkeit von Werken und ermutigt die Darsteller, das Portfolio nach ihrer Beliebtheit bei den Kunden und nicht nach ihrer eigenen Erfahrung, Spezialisierung und Qualifikation zu füllen.
Dieses Format ist nicht für Anforderungen außerhalb der spezifischen Aufgabe geeignet. Für sie müssen Sie einen Spezialisten suchen, und die Suche nach Diensten kann nur verwirrend sein. "Ähnliche Jobs" bedeutet keine relevante Erfahrung. "Ähnliche Jobs" ist ein ähnliches Ergebnis. Und um die Relevanz einer Erfahrung beurteilen zu können, müssen Sie auch den Prozess kennen.
Je schwieriger die Aufgabe oder das Bedürfnis ist, desto unwahrscheinlicher ist es, jemanden zu finden, der bereits genau das Gleiche getan hat, und desto wichtiger ist die Übereinstimmung der erforderlichen Fähigkeiten und Erfahrungen bei der Lösung von Problemen des gleichen Niveaus. Bei komplexen Aufgaben ist nicht die Erfahrung wichtig, sondern die Qualifikation. Die Übereinstimmung des Niveaus des Spezialisten mit komplexen Bedürfnissen und Aufgaben ist wichtiger als die Genauigkeit des Zusammentreffens seiner Erfahrung. Das Niveau eines Spezialisten bedeutet das Niveau der Probleme, die er lösen kann. Dies ist unter den Bedingungen der Auswahl durch die Ähnlichkeit der Erfahrung schwer nachzuweisen.
Freiberufliche Dienstleistungen konzentrieren sich darauf, die Erfahrung der Erbringung von Dienstleistungen durch einzelne Arbeiten in einem Portfolio-Format zu demonstrieren. Infolgedessen haben Klassenspezialisten nicht die Möglichkeit, die Besonderheiten ihrer Qualifikationen zu vermitteln - nur ein Portfolio von Werken. Das Problem ist, dass viele Freiberufler die beeindruckendsten einmaligen Jobs, an denen sie beteiligt waren, in ihr Portfolio aufnehmen können. Der Kampf zwischen „meinem Fachwissen“ und „meinen besten Werken“ in einem Format, das auf die besten Werke zugeschnitten ist, kann nicht gleich sein. Ein Lebenslaufformat eignet sich am besten für den Verkauf von Qualifikationen.
Und ein Portfolio mit den besten Werken verstopft oft die Luft, selbst wenn Sie nach bestimmten Dienstleistungen suchen. Mit ihrer „Deckung“ wirken sich die besten Dienstleistungen im Portfolio auf die Erwartungen der Kunden aus, obwohl es ohne alles, was hinter den Kulissen der besten Arbeit bleibt: Aufgaben, Prozesse, andere Teilnehmer, die Rolle und den Beitrag des Freiberuflers, unmöglich zu beurteilen ist, wie angemessen sie die Qualität der Erfahrung vermitteln.
Vielleicht hat deshalb jeder ein exzellentes Portfolio an modernen Freiberuflern, aber Sie werden keine guten Spezialisten finden.
Projekte, die freiberufliche Qualifikationen verkaufen, können sich nicht mehr auf das Portfolio-Format beschränken - ein objektiver Transfer von Erfahrung, Spezialisierung und Niveau ist einfach unmöglich. Das Portfolio-Format ermöglicht es Ihnen, einen Eindruck von den erforderlichen Qualifikationen zu vermitteln, was häufig für freiberufliche Tätigkeiten ausreicht. Ein Service, dessen freiberufliches Produkt auf der Ebene eines Spezialisten steht, benötigt einen strengeren und ganzheitlicheren Ansatz.
Wenn Kunden, die für ihre Aufgaben qualifizierte Spezialisten benötigen, sich von allen anderen trennen dürfen, die nach einmaligen Dienstleistungen suchen und die Erfahrung ähnlicher Arbeiten betrachten, fühlen sie sich erleichtert. Und vielleicht entpuppt sich sogar ein freiberuflicher Sumpf als Strand.