Das Schicksal der Helden

Am Ende gibt es eine Zusammenfassung.



Helden sind solche Angestellten. Sie haben sie wahrscheinlich gesehen. Vielleicht bist du auch ein Held.



Einzigartig. Super produktiv. Liebhaber in ihrem Geschäft. Nicht nur fähig, sondern wirklich das zu tun, was nur in Träumen anders ist, und zwar so, dass man nur beneiden kann. Kann ein Dutzend andere ersetzen.



Oder auf andere Weise. Unkontrollierbar. Jede denkbare und undenkbare Regel brechen. Termine nicht einhalten. Eine besondere Behandlung für sich selbst erfordern. Upstarts. Unverständlich, erschreckend, ärgerlich.



Die Einstellung zu den Helden innerhalb des Unternehmens ist immer unterschiedlich und hängt vor allem von der Sichtweise ab. Die Helden haben eines gemeinsam - das tragische Schicksal in der Gesellschaft. Es gibt nur wenige Beispiele für eine lange und erfolgreiche Karriere, und es gibt viele Fälle, in denen das Unternehmen auf irgendeine Weise aus dem Unternehmen verdrängt wird.

Konstruktor, die wenige sind

Roman war ein Konstrukteur, den ich noch nie zuvor oder seitdem gesehen habe. Ich habe sie in Filmen gesehen, aber nicht im wirklichen Leben.



Er hatte drei Hauptmerkmale: Er sah einen Bedarf, tat ihn von Anfang bis Ende und dachte über den Tellerrand hinaus.



Die Fähigkeit, den Bedarf jetzt zu erkennen, wird wahrscheinlich auf die erforderlichen Fähigkeiten des Produktbesitzers zurückgeführt. Ein gewöhnlicher Programmierer wie ein Designer muss sich nicht mit den Problemen des Endkunden befassen - es reicht aus, Probleme zu lösen, die von jemandem basierend auf einem identifizierten oder angegebenen Bedarf formuliert wurden. Der Erfolg der Entwicklung hängt in diesem Fall unter anderem von einem wohlverstandenen Bedürfnis und seiner Übersetzung in die Sprache der Aufgaben ab - also der Zersetzung. In einfachen Worten, der Entwicklererfolg kann entweder vom Produktbesitzer, Architekten, Designer oder sogar vom Verkaufsleiter sichergestellt oder ausgeglichen werden.



Roman wollte sich also nicht auf diese Leute verlassen und kommunizierte direkt mit dem Kunden. Außerdem nicht mit Gesichtern in hohen Ämtern, sondern mit Männern auf dem Feld. Mit Arbeitern, Ingenieuren, kleinem Management. Und er verstand die Notwendigkeit genau so, wie sie ist. Es klingt anmaßend, aber sein korrektes Verständnis des Lebens wurde bestätigt, weil er das Bedürfnis in ein Produkt und Geld verwandelte.



Hier kam Romans zweites Merkmal ins Spiel - die Fähigkeit, von Anfang bis Ende zu arbeiten. Im Allgemeinen war ich der festen Überzeugung, dass alle Designer auf diese Weise arbeiten - nachdem sie die Notwendigkeit verstanden haben, entwickeln sie eine Lösung, steuern die Produktion von Prototypen, nehmen an Tests teil, nehmen Anpassungen vor, arbeiten mit Technologen an rein praktischen Produktionsparametern, einschließlich des Selbstkostenpreises, und führen für einige eine Feldüberwachung durch Zeit.



Aber nein, nur Roman hat so gearbeitet. Formal sind im Lebenszyklus eines Produkts alle diese Phasen vorhanden, nur sind sie auf verschiedene Personen verteilt, manchmal sind sie überhaupt nicht miteinander verbunden. Das Ergebnis einer solchen Menschenmenge ist nicht schwer vorherzusagen: manchmal längere Zeiträume, exponentiell steigende Kosten und vor allem keine einzige Person, die für das gesamte Projekt verantwortlich ist.



Roman führte das Produkt von der Idee zur Serienproduktion und zum Verkauf. Erst als er selbst, der Kunde und das Management des Unternehmens davon überzeugt waren, dass der Prozess abgeschlossen war, trat Roman beiseite und übergab das Produkt zur Unterstützung an "normale" Designer.



Und schließlich über den Tellerrand hinaus denken. Es scheint, dass sowohl für einen Konstrukteur als auch für einen Programmierer ein obligatorischer Punkt in den Anforderungen ist - aber leider. Die meisten Designer, die für das Unternehmen arbeiteten, waren nur in Worten kreativ. Die lange Geschichte hat gezeigt, dass sie nur die Produkte von Roman begleiteten, geringfügige Korrekturen vornahmen oder sich mit Reverse Engineering befassten, da es heute Mode ist, das Kopieren von Produkten anderer Leute zu nennen.



Es mag den Anschein haben, als hätte Roman den Rest der Designer einfach mit seiner Autorität niedergeschlagen, die Entwicklung aller neuen Produkte übernommen und verhindert, dass neue Talente entstehen. Aber nein, leider.

Erstens war er sehr isoliert - er saß in einem separaten Büro, hatte sein eigenes kleines Team und kreuzte fast nie Wege mit anderen Designern.



Zweitens gab es mehrere Versuche des Hauptdesignerteams, neue Produkte zu entwickeln. Normalerweise endete alles auf der Bühne "eh, verdammt, was ist es, musst du auf die Felder gehen?" oder "Ich verstehe alles, aber gib mir eine Probe, die gemessen und neu gezeichnet werden muss."



Wie haben Sie sich zu Roman gefühlt? Gehen Sie auch hier nicht zum Wahrsager.



Er verstand seinen Wert, unterstützte ihn mit all seiner Kraft und seinen Ressourcen und wurde von einer Person - dem Besitzer - vor Missgeschicken geschützt. Weil sein Geschäft tatsächlich mit Roman und seinen Ideen begann.



Der Rest der Designer wurde in zwei Lager aufgeteilt. Die Hälfte, gewöhnliche harte Arbeiter ohne besondere Ambitionen, Roman wurde respektiert und geschätzt, weil er gab ihnen Brot - die Routineaufgabe, die Produkte zu begleiten. Die zweite Hälfte des Römers wurde leise oder laut gehasst.



Etwa ein Viertel der Unglücklichen war aktiv. Sie haben bei jeder Gelegenheit Dreck eingeschraubt. Jeder gefundene Joint wurde ausgestellt - "Akella vermisst." Sie jammerten immer, dass alle Probleme der Kunden an Roman gehen, und sie, die Unglücklichen, erhalten einfach keinen Zugang zu echten Geschäften.



Viele Jahre lang hat der Eigentümer die Situation gekonnt gemanagt. Die Isolation von Roman und seinem Team hat sehr geholfen - er wurde einfach vom Planktonkrieg im Büro verschont, war nicht an die Verbreitung von Dokumenten gebunden und hatte sogar, Gott sei Dank, im 1. Jh. Kein Konto. Alle Emporkömmlinge, die etwas Neues schaffen wollten, aber ohne die Beteiligung von Roman, unterstützte der Eigentümer - er bezahlte die Kosten für Kundenbesuche (es war sogar in Südamerika sehr weit weg), eilte nicht mit Ergebnissen, wartete auf Ideen. Aber es gab keine Ideen, aber die Rufe gingen weiter und sie mussten einige der Emporkömmlinge loswerden.



Infolgedessen blieb das Unternehmen ohne Roman. Wer glaubst du versucht?

Wirklich effektiver Manager

Die Anlage befand sich in einer langwierigen Krise. Es schien gut zu funktionieren, mit hohen Produktions- und Verkaufsmengen, aber es gab zwei Probleme - niedrige Rentabilität und hohe Schuldenlast.



Warum war die geringe Rentabilität - niemand hat es wirklich verstanden. Oder er gab vor, nicht zu verstehen. Bei sehr guten Umsätzen erzielte das Unternehmen jedoch fast immer ein negatives Ergebnis. Sie wurden nur durch Kredite gerettet.



Fast alles wurde verpfändet und neu verpfändet. Es kam vor, dass die Angestellten ausgeliehen wurden - sie vermissten dumm 10 tr. dringende Rechnungen von Lieferanten zu bezahlen. Das Gehalt wurde verschoben. Es kam zu dem Punkt, ständig mit Mikrofinanzorganisationen zusammenzuarbeiten, um Bargeldlücken zu schließen.



Sie sündigten mit zu viel Investition - kürzlich wurde eine ganze Werkstatt mit Kreditmitteln gebaut. Nun, und für die Kredite selbst - sie sagen, wir sollten hundert Millionäre irgendwohin bringen, um die Schuldenlast zu reduzieren und zu atmen. Nur wo man sie bekommt - wieder muss ein Kredit aufgenommen werden.



Hier erschien ein effektiver Manager namens Alexey. Wirksam ohne Zitate - dies wurde durch die Praxis bestätigt, an früheren Orten zu arbeiten, an denen fast Legenden über ihn geschrieben wurden. Der Besitzer der Anlage traf ihn zufällig und jagte ihn für viel Geld. Oder vielleicht hat Alexei die Herausforderung einfach gefallen.



Das Hauptmerkmal von Alexei ist die Fähigkeit, Wissen in die Tat umzusetzen. Es klingt kitschig, aber in der Praxis ist dies selten.



Alexey war sehr gebildet. Ich habe viel gelesen, (natürlich) für einen MBA studiert und meine Qualifikationen ständig verbessert. Aber viele tun dies, und Alexey hat dies alles in der Praxis angewendet. Nicht "ausprobiert" oder "experimentiert", sondern angewendet. Mit ständiger Überwachung des Ergebnisses.



Der Unterschied kann nur durch Vergleich verstanden werden. Leider haben die meisten Manager sehr unterschiedliche Kenntnisse und Handlungen. Stoppen Sie jederzeit einen von ihnen - Routine oder Krise, nehmen Sie ihn aus dem Kontext und fragen Sie - basierend auf der aktuellen Situation, unter Kenntnis der Pläne und Strategien, was sollten Sie tun? Er wird Ziele, Strategien und Taktiken intelligent auflisten.



Setzen Sie es wieder in den Kontext - es wird etwas völlig anderes tun. Ziehen Sie es zurück und fragen Sie, warum Worte und Taten auseinander gehen - er wird eine Reihe von Ausreden nennen und "so akzeptiert" und "nicht akzeptiert" und "muss koordiniert werden" und "jetzt ist nicht der richtige Zeitpunkt" usw. ad infinitum. Wie ein Taxifahrer, der im Kreml sein sollte, wenn Sie seinen Geschichten glauben, aber aus irgendeinem Grund sitzt er auf dem Parkplatz in Sheremetyevo und wartet auf einen anderen Kunden.



Also tat Alexey genau das, was er sagte. Es war einfach unglaublich, dies von außen zu beobachten - als wäre er von einem anderen Planeten. Er betrachtete das Problem nur aus verschiedenen Blickwinkeln, hörte allen zu, ging aber nie ohne Lösung. Und wenn Sie eine Entscheidung getroffen haben, versuchen Sie einfach, sie nicht umzusetzen oder die Dynamik zu starten.



Nun, Wunder begannen. Alle Berechnungen der geplanten und tatsächlichen Kosten, die seit mehreren Jahren erstellt wurden, wurden in wenigen Wochen nach seinen Regeln umgeschrieben - und sie fanden und schafften es, die zuvor verborgenen Verluste hervorzuheben, die in der Ladenbuchhaltung begründet waren. Sofort wurde ein Projekt ins Leben gerufen, um die Buchhaltung in der Werkstatt neu zu organisieren, um Verluste zu reduzieren und die Möglichkeit von Diebstahl auszuschließen (und das Produkt war beliebt). Es wurde in wenigen Monaten umgesetzt (obwohl sie vorher noch nicht einmal Kontakt aufgenommen hätten). Das Produktionsplanungssystem, das seit zwei Jahren von Programmierern erwartet wurde, war in zwei Wochen fertig. Außerdem wurde es von Grund auf neu geschrieben. Alexey lehnte die Vergangenheit als methodisch falsch ab.



Nachdem Alexey neue Daten zum Selbstkostenpreis erhalten hatte, deckte er eine Reihe von beinahe betrügerischen Vorhaben auf, als Verkäufer Verträge mit Kunden abschlossen, die kurz vor dem Verlust standen oder dumm in den roten Zahlen lagen. Tatsächlich war hier und in der alten Berechnung natürlich alles klar, aber nur Aleksey konnte die Entscheidung „nur als Plus verkaufen“ umsetzen. Obwohl offiziell angenommen wurde, dass die Angelegenheit im neuen Siedlungssystem war.



Das einzige, was Alexey nicht tun konnte, war, Mitarbeiter zu entlassen, die nicht zu ihm passten. Dies war eine vom Eigentümer festgelegte Einschränkung - er schätzte das "Wetter im Haus" über alles.



Zwei Jahre später war die Anlage nicht wiederzuerkennen. Sie haben nicht nur den Kredit für den Bau der Werkstatt zurückgezahlt, sondern auch einen weiteren gebaut. Lohnverzögerungen haben als Phänomen aufgehört. Die Anlage befand sich in einem stabilen Plus. Viele ausländische Kunden sind erschienen. Schönheit und Harmonie.



Aber am Ende blieb die Anlage ohne Alexei. Wer glaubst du versucht?

Bescheidene Vova

Vova zeigte sich am Institut. Er war Ingenieur mit Großbuchstaben. Natürlich erhielt er kein rotes Diplom, weil er die russische Sprache, Geschichte und den Sportunterricht nicht bestanden hatte. Aber alle Themen im Zusammenhang mit Ingenieurwissenschaften, insbesondere die auf die Praxis ausgerichteten, wusste Vova besser als jeder andere.



Besonders effektiv machte er Kursarbeiten zur Elektronik - wo es notwendig war, eine Art Gerät zu entwerfen, und sogar mit einem Mikrocontroller im Inneren.



Wir alle haben genau das getan, was erforderlich war - ein schematisches Diagramm, eine Zeichnung eines Gehäuses, ein Layout einer Platine, eine Spezifikation und höchstens - Auswahl von Elementen aus dem Katalog und Berechnung eines Kühlkörpers.



Vova hat dieses Gerät hergestellt. Natürlich nicht alles, sonst bekamen wir Laser-Rauheitsmesser. Diejenigen, die er sich mit bescheidenem Studenteneinkommen leisten konnte. Er machte und brachte mit allen notwendigen Unterlagen auf, was die Lehrer schockierte - die meisten von ihnen waren Theoretiker, die neue Theoretiker unterrichteten.



Unser Studentenumfeld war insofern gut, als niemand besonders eifersüchtig auf jemanden war. Wenn die Einheimischen nicht eifersüchtig auf die Bürger waren - sie konnten wochenlang ohne elterliche Aufsicht schlagen, und die Bürger waren eifersüchtig auf die Einheimischen -, konnten sie dreimal am Tag essen.



Niemand beneidete Vova - entweder freuten sie sich für ihn oder sie waren neutral. Er half allen desinteressiert bei Aufgaben, Kursen und Prüfungen - einfach weil er sich für das Thema selbst in all seinen Erscheinungsformen interessierte.



Dann kam Vova zum Werk - natürlich in seinem Lieblingsprofil. Dort entwarfen und fertigten sie Geräte, hauptsächlich Messgeräte, für verschiedene Branchen, Umgebungen und Lasten. Aber alles als eins, mit Mikrocontrollern. Einfach ausgedrückt, Vova kam in den Himmel.



Seine Fähigkeiten wurden sehr schnell geschätzt. Die Anlage war einerseits alle mit Regeln und Anweisungen verflochten, die Menschen wie Vova eine sehr bescheidene Position und ein sehr bescheidenes Gehalt vorschrieben. Andererseits war das Werk wie jedes große russische Unternehmen dieser Zeit voller Löcher und Möglichkeiten, die Strenge seiner eigenen Regeln auszugleichen.



Daher hat sich Vovas Chef nicht um das System gekümmert, eine außergewöhnliche Beförderung oder individuelle Zahlungsbedingungen gefordert, sondern lediglich eine Gelegenheit gefunden, eine sehr solide Erhöhung für Vova in bar zu erhalten. Er brachte es in einen Umschlag und gab es mit den Worten "Danke, Vova" zurück.



Und Vova hat gearbeitet. Interessanterweise forderte er nicht und bat nicht einmal um dieses Geld. Er mochte die Arbeit selbst einfach und tat sie aufrichtig mit kindlicher Freude. Der Chef selbst entschied, dass Vova finanziell gefördert werden musste, sonst würde er gehen - dann gewannen kleine Unternehmen an Dynamik und entwarfen und produzierten auch Elektronik. Also gewöhnte sich Vova an gutes Geld.



Aber am Ende blieb die Anlage ohne Vova. Wer glaubst du versucht?

Schlussfolgerungen, es ist Zusammenfassung

Die Helden in der Firma sind sehr abhängig. Sie können nicht ohne die Person existieren, die sie gebracht, bemerkt und erzogen hat. Sie brauchen ständig Schutz und Feinde sind in Alarmbereitschaft.



Die Helden haben viele Feinde und sind jeweils einzigartig. Jeder - der Eigentümer, der Direktor, die Kollegen und Untergebenen und sogar ein unpersönliches Managementsystem - ist eine Gefahr für den Helden.



Feinde werden herkömmlicherweise in drei Kategorien unterteilt.



Das erste sind neidische Menschen. Der Held stört sie in keiner Weise, aber seine Erfolge erlauben ihnen nicht, in Frieden zu leben.



Der zweite ist derjenige, den der Held stört. Allein die Tatsache, dass er nicht wie alle anderen ist, nicht bereit zu gehorchen, dem System zu folgen, verletzt Frieden und Ordnung.



Wieder andere sind diejenigen, die die Helden im Prinzip wütend machen. Stört nicht, hilft nicht, macht nur wütend. Genau wie Menschen mit rosa Haaren sind Piercings oder teure Autos sauer.



Helden fallen oft guten Absichten zum Opfer. Diejenigen, die sie erheben, schaffen komfortable Bedingungen. Der Held gewöhnt sich daran und nimmt Veränderungen schmerzhaft wahr.



Helden sollten nicht in das allgemeine System gezwungen werden. Es ist normal, zwei Management- und Belohnungssysteme zu haben. Sogar drei, wenn es dem Gesamtergebnis hilft.



Der einfachste Weg ist, den Helden als vorübergehendes Phänomen wahrzunehmen. Als Projekt für Veränderung, Durchbruch, neue Entdeckungen und hohe Ziele. Kostspielig und effizient. Die Kosten für die Führung eines Helden in der Firma sind nicht so hoch wie die nachfolgenden Ausgaben für den Versuch, ihn zu halten.



Lass den Helden weitermachen. Lassen Sie andere einen Durchbruch schaffen, seien Sie nicht gierig.