Haben Sie bereits wichtige E-Mails verloren? Erinnern Sie sich daran, dass das Gefühl des leichten Terrors, das sich als Versuch nach Versuch der Genesung aufbaut, fehlschlägt? Während es unwahrscheinlich ist, dass Sie E-Mails vollständig unverwundbar machen können, kann der Wiederherstellungsprozess vereinfacht werden. Mein Name ist Nikolay Lyashuk und heute werde ich meine Erfahrungen mit der Anpassung eines neuen E-Mail-Backup-Tools für Unternehmen in Linxdatacenter teilen.
Wichtige Briefe
E-Mail ist nach wie vor die häufigste Form der persönlichen und geschäftlichen Kommunikation. Laut Statista werden bis 2022 weltweit mehr als 347 Milliarden E-Mails gesendet und empfangen.
In der Unternehmenskorrespondenz eines Unternehmens mit einer mehr oder weniger langen Arbeitsgeschichte werden viele wichtige Informationen gespeichert, deren Volumen darüber hinaus ständig zunimmt.
E-Mail-Backup-Software ist ein Muss. Durch die Sicherung eines E-Mail-Postfachs auf einem Computer, einer externen Festplatte oder in der Cloud können Sie den Zugriff auf Nachrichten in den widrigsten Szenarien einer Verletzung des Informationssicherheitsbereichs beibehalten, selbst wenn Hacker in Ihr Postfach oder den Mail-Server des Unternehmens eindringen.
Bis vor kurzem haben wir bei Linxdatacenter Acronis Cloud Backup Solutions zum Sichern von Unternehmensmail verwendet, uns jedoch für Veeam Backup für Microsoft Office 365 entschieden.
Woran haben wir uns beim Start des Migrationsprojekts orientiert?
Die Backup-E-Mail-Lösung von Acronis richtet sich an kleine und mittlere Unternehmen, während Veeam sich auf Backup-Lösungen bis auf Unternehmensebene spezialisiert hat und eine Auswahl vieler Lizenzen mit hervorragender Skalierbarkeit sowie zahlreiche Möglichkeiten zur Integration in andere IT-Elemente bietet -Systeme.
Die Lösung von Veeam bietet mehr Funktionen: Im Gegensatz zu Acronis Cloud Agent für Office 365 gibt es beispielsweise keine Einschränkungen bei der Auswahl des Zeitplans. Die E-Mail-Sicherung kann sowohl lokal als auch in der Cloud gespeichert werden. Mit der Veeam-Funktionalität können Sie E-Mails vom lokalen Mailserver sichern.
Veeam ist auch vollständig offen für die direkte Integration mit allen Anbietern globaler Cloud-Plattformen. Auf der Grundlage einer Backup-Lösung von Veeam können Sie beispielsweise die Konfiguration einer dritten Kopie von Daten bei einem solchen Anbieter als zusätzliches Sicherheitsnetz problemlos konfigurieren.
Es gab jedoch noch einen weiteren wichtigen Faktor für uns: Es ist die Veeam-Lösung, die wir unseren Kunden als Backup-Tool anbieten, wenn sie in unserer Cloud gehostet werden. Wir haben uns entschlossen, die von uns selbst verkauften IT-Tools in unserer täglichen Praxis zu verwenden. Dies ist die beste Motivation für Kunden, die sehen, dass der Anbieter im übertragenen Sinne „nach seinen eigenen Vorschriften lebt“.
Wie war es
Daher mussten wir sicherstellen, dass 29 Archive von Postfächern von Mitarbeitern des Unternehmens mit Inhalten übertragen werden, die manchmal jahrelange Korrespondenz enthalten. In Microsoft Exchange war die Größe eines Postfachs begrenzt, sodass Archive erstellt werden mussten. Die Gesamtmenge der übertragenen Daten betrug ca. 100 GB.
Es scheint: nicht das größte Volumen, Schwierigkeiten sollten nicht auftreten. Wie üblich war der Teufel des Projekts jedoch im Detail verborgen: in diesem Fall ohne Integrationswerkzeuge zwischen den Lösungen der beiden Anbieter. Es gibt keine Busse, APIs, Gateways usw. zum "Gießen" von Boxen von Acronis nach Veeam, die es in der Natur nicht gibt. Dieser Umstand führte zusätzlich zu unserem völligen Mangel an Erfahrung in ähnlichen Projekten zu einer manuellen schrittweisen Migration.
Der Prozess selbst bestand aus mehreren Phasen:
- .
- Acronis.
- .
- Office 365, . Microsoft, (shared mailbox).
- : - , , - .
- Acronis, . : . – .
- Erstellen Sie mit Veeam eine Sicherungskopie des wiederhergestellten Postfachs.
An einem Tag gelang es dem für das Projekt verantwortlichen Ingenieur, zwei oder drei Kartons wiederherzustellen.
Die wirtschaftliche Machbarkeit des Projekts wurde durch die relativ geringe Anzahl von Boxen in unserer Unternehmenshierarchie erleichtert. Für ein großes Unternehmen mit 500 oder mehr Mitarbeitern wäre ein solches Projekt viel mühsamer und folglich teurer. In unserem Fall dauerte die Aufgabe 2,5 Monate, als der Techniker Kisten im zusätzlichen Aufgabenmodus übertrug. Für ein Projekt mit einem solchen Profil ist dies eine ziemlich lange Zeit.
Während des Migrationsprojekts bestätigte Acronis seinen Ruf als Anbieter, der für das Ökosystem geschlossen ist und in dessen Produkte es bei Bedarf nicht einfach ist, sie schnell zu integrieren. Acronis bietet eine End-to-End-Lösung ohne Integration in Objektspeicheranbieter von Drittanbietern.
Ergebnisse, Zusammenfassung, Schlussfolgerungen
Aber die Mühe hat sich gelohnt.
Erstens haben wir den Servicepool für Mitarbeiter optimiert: Ein IT-Tool in ihrer Praxis ist weniger geworden. Bei der E-Mail-Wiederherstellung wird dieselbe Komponente wie bei Veeam Backup and Replication verwendet, wodurch die Lösung für unsere Ingenieure bequemer wird. Darüber hinaus haben wir selbst begonnen, die Lösung zu verwenden, die wir unseren Cloud-Kunden anbieten - wir handeln nach dem Prinzip der Best Practices für Anbieter.
Zweitens haben wir die Transparenz und Produktivität von Geschäftsprozessen erhöht: Im Veeam-Ökosystem ist es viel einfacher, eine große Menge reservierter Ressourcen zu verwalten und die Zeit vorherzusagen, die für ein Backup benötigt wird. Nach unseren Beobachtungen hat sich der Wiederherstellungsprozess im Vergleich zur vorherigen Lösung ungefähr zweimal beschleunigt, und der informative Fortschrittsbalken macht ihn auch vorhersehbarer.
Drittens haben wir jetzt Zugriff auf eine hochpräzise, granulare Datenwiederherstellung aus E-Mails - bis zu einem separaten Brief für eine gezielte Suchabfrage, ohne die gesamte Korrespondenz aus dem Archiv wiederherstellen zu müssen. Mit diesem Ansatz können wir jedes Fragment eines Briefes oder eines einzelnen Anhangs sofort wiederherstellen und extrahieren. Aus Gründen der Fairness stellen wir fest, dass Acronis auch einzelne Briefe wiederherstellen kann, jedoch nur Briefe weiterleitet und nicht die Möglichkeit hat, nach .pst zu exportieren. Dies ist eine nützliche Funktion, die darüber hinaus keinen Zugriff auf das Zielpostfach erfordert, sondern den Brief einfach in eine Datei exportiert.
Viertens ist die Veeam-Lösung universell und kann zum Sichern nicht nur von E-Mails, sondern auch von OneDrive, SharePoint und SharePoint Online verwendet werden.
Neben anderen nützlichen Ergebnissen des Projekts ist die unschätzbare Erfahrung beim Übertragen von Backups von Acronis auf Veeam zu erwähnen. Wir können sagen, dass dieses Projekt eine hervorragende Vorbereitung für die Ausführung solcher Aufgaben für Kunden war.