Im März 2020 eröffnete eine kleine Gruppe von Systemadministratoren nach Einführung eines Hochalarmmodus und der Übertragung von Schulen auf einen entfernten Betriebsmodus eine Jagdsaison für ein fremdes Tier namens „Fernunterricht“. Menschen, die lange Zeit in Klassenzimmern arbeiteten, mussten von zu Hause aus arbeiten.
In diesem Artikel möchte ich nicht auf die Einzelheiten der Ausbildung von Lehrern und der Bereitstellung von technischem Support im # BetterHome-Modus eingehen. Die meiner Meinung nach wichtigere Aufgabe war die Wahl einer Plattform für Fernunterricht. Das Hauptproblem im Rahmen des Fernunterrichts wurde durch die banale Unvorbereitetheit der Institutionen für den Übergang zu Online verursacht. Wenn die Schulen mehr Zeit hätten, würde das Bild viel besser aussehen. Obwohl es bereits viele Geschichten darüber gibt, wer Fehler hat und "es im Allgemeinen einfacher ist, im WhatsApp-Chat zu kommunizieren".
Unter dem Schnitt finden Sie eine Geschichte darüber, wie wir eine Plattform für Fernunterricht für unsere Schüler ausgewählt haben.
Auswahl der Bewerber
Gehen wir von den Texten zu den Fakten über. Zuerst wollten wir allgemein verstehen, welche Möglichkeiten es gibt. Im September 2019 Forscher von Gartner untersuchten verschiedene Plattformen für Online - Meetings und 4 genannte führende Unternehmen und ihre Werkzeuge in diesem Bereich: Cisco (WebEx), Zoom, Microsoft (Team), LogMeIn. Außerdem standen zwei weitere Unternehmen den führenden Unternehmen nahe: Google (Hangouts) und Adobe (Connect). Ich musste sofort Dienste aus dieser Liste löschen, die keinen freien Zugang haben, da das öffentliche Beschaffungswesen für mindestens 2 Monate ein Abenteuer ist. Bleibt Zoom, Teams, Hangouts und WebEx. Es ist zu beachten, dass WebEx aufgrund der Pandemie Bildungsorganisationen 90 Tage lang kostenlos zur Verfügung gestellt wurde. Das heißt, es geht eher um eine kostenlose Testphase. Aber er ist es trotzdem.
Und hier begann die Qual, wie man ein Produkt auswählt, das für unsere Institution geeignet ist, welche Vor- und Nachteile jede Entscheidung hat. Das erste, was ich für mich selbst verstanden habe, war, dass unsere Lösung eine wichtige Anforderung erfüllen muss: "Benutzerfreundlichkeit".
Wir haben uns entschlossen, zuerst WebEx zu erkunden. Diese Entscheidung wurde zunächst für den "Wow-Effekt" getroffen: eine vollwertige Unternehmenslösung von Cisco für unsere riesige Institution, die 90 Tage lang kostenlos ist und sogar eine gute Liste von Vorteilen bietet. Es hat sogar Schüler Aufmerksamkeitsverfolgung.
Meine Freude wurde jedoch schnell von einem sehr kritischen Punkt überschattet - "Integration mit Lernmanagementsystemen". Ein wenig Google und wir kommen zu dem Schluss, dass wir, um WebEx vollständig zu starten, all dies in das LMS (Learning Management System) integrieren und sogar eine große Anzahl von Lehrern darin schulen müssen, zwei Systeme zu verwenden, das LMS mit Inhalten zu füllen und alles einzufügen Woche. Wenn alle anderen Dinge gleich waren, war es möglich, das ganze Bündel "fliegen" zu lassen, aber nicht in so kurzer Zeit.
Das nächste Produkt, das mir auffällt, ist Google Hangouts + Classroom. Es scheint, dass dies die Lösung ist, die die Situation retten sollte. Das Klassenzimmer selbst wurde speziell für Schulen konzipiert. Es gibt alle erforderlichen Funktionen: Veröffentlichen von Materialien, Aufgaben, Verfolgen des Schülerfortschritts. Bis zur Kommunikation mit den Eltern. Es gab aber auch einige Momente, die die Wahl der Lösung überschatteten. Beispielsweise wird ein freigegebener Ordner für eine Klasse in Google Drive erstellt und steht der gesamten Klasse zur Verfügung. Dieses Minus ruinierte alles, weil wir keine Manipulation von Informationen durch Studenten zulassen wollten. Es war notwendig, gleiche Wettbewerbsbedingungen zu schaffen.
2 Finalisten
Infolgedessen habe ich nur noch zwei Dienste, die in nur wenigen Tagen bearbeitet und in Produktion genommen werden müssen: Teams und Zoom. Der Vergleich ist problematisch, da Zoom kein kostenloses Schulungspaket hat und Teams im kostenlosen Office 365-Schulungspaket mit A1-Plan enthalten sind. Aber wir haben es versucht.
Folgendes haben wir gefunden, als wir über die Vor- und Nachteile beider Systeme gesprochen haben.
In den verfügbaren Teams erhalten wir:
- Automatisch bewertete Tests in Formularen
- Erstellen Sie digitale Geschichten mit Sway (interaktiv)
- Übertragung
- Videodienst zum sicheren Erstellen, Verwalten und Freigeben von Videos in Ihrem Unternehmen, dh alle Vorlesungsaufzeichnungen werden in Teams gespeichert
- Rechteverwaltung, Verhinderung von Datenverlust und Verschlüsselung
Und im Zoom:
- Gleichzeitige Bildschirmfreigabe und Videoanrufe
- Virtueller Hintergrund
- Bildschirmfreigabe für jede iPad / iPhone-Anwendung
- Gemeinsame Kommentare auf dem freigegebenen Bildschirm
- Teilen über Message Board
- Mehrbenutzerfreigabe
Und egal wie schön Werbung und Broschüren an uns gesendet werden, es gibt auch Nachteile. Fühlte mich auf der eigenen Haut. Leider gibt es keine Referenzlösung für eine bestimmte Situation und Zeit, und dies war sofort klar.
Was sind die Nachteile von Teams
- Unzureichende Flexibilität der Benutzeroberfläche: Es gibt keine Möglichkeit, die angezeigten Bilder zu steuern. Das heißt, wir sehen nur das Bild der letzten 4 Lautsprecher
- Langsame Aktualisierung von Informationen in Befehlen
- Intuitiv unverständliche (komplexe) Schnittstelle, in der es ziemlich schwierig ist, es sofort herauszufinden
- Verschiedene Systemverwaltungsprobleme, hallo PowerShell
- Es fehlt die Funktionalität von Webinar-Plattformen
Wieder Nachteile, jetzt Zoom:
- Die kostenlose Version unterstützt nur 40 Minuten für ein Webinar, und wir erinnern uns, dass der Unterricht in der Schule 45 Minuten dauert
- Für jedes Webinar müssen Sie einen eigenen Link erstellen
- Für komfortables und sicheres Arbeiten ist eine große Anzahl von Einstellungen erforderlich, die jedes Mal vorgenommen werden müssen. Nicht alle Lehrer sind bereit, die Feinheiten der Einstellungen zu beherrschen und sie in jeder Vorlesung zu wiederholen
- Es besteht keine Möglichkeit des Massenentladens von Benutzern
- Komplexe Schnittstelle
- Probleme beim Mailing (Spamfilter)
Ich führte dies auf die Hauptnachteile des Dienstes zurück und befürchtete natürlich, dass er aufgrund der gestiegenen Nachfrage nach dem Dienst entweder nicht die Last ziehen oder den Zugang zu seinen kostenlosen Funktionen einschränken würde. Obwohl, wie die Praxis gezeigt hat, zwei Punkte der Minuspunkte wirklich Hello Youtube und #ZOOMBOMBING "erschossen" haben.
Wie wurde beschlossen, fortzufahren
Als Ergebnis
Teams.
Ich ging von den uns zur Verfügung stehenden Lösungen, dem Zeitpunkt der Umsetzung, den Besonderheiten der internen Küche der Bildungsorganisation für mehr als 35.000 Schüler sowie in der Praxis der Interaktion mit Lehrern und Schülern aus. Schauen wir uns nun die Punkte an:
- Ich brauchte die skalierbarste Lösung, die SSO enthält, mit einer Implementierung, ohne das lokale AD zu berühren
- Die Möglichkeit, Benutzer in einem "Paket" global an einen bestimmten Ort zu entladen
- Statistik / Berichterstattung
- Kontrolle von Lehrern / Schülern
- Implementierungsgeschwindigkeit
- Minimierung der Belastung der IT-Abteilung und weitere Unterstützung
- Sicherheit und Stabilität der Arbeit
Und ja, alle Funktionen in der einen oder anderen Form sind in verschiedenen Editionen der Plattformen vorhanden, aber für jeden speziellen Fall müssen Sie Ihre ideale Lösung auswählen.
Meine Kollegin Evgenia, die in dieser Zeit unsere Webinare auf der Zoom and Teams-Plattform für Lehrer in der Stadt Moskau unterrichtete, sagt: „Die ersten, die unter Fernarbeit litten, sind diejenigen Bereiche, die synchronisiert werden müssen. Zum Beispiel Musiker, bei denen die Orchester nicht gleichzeitig klingen können, Chöre und Tänzer, bei denen die Bewegungen asynchron sind. Dies liegt an der Tatsache, dass alle Plattformen nur Informationen verarbeiten, die Empfangsrate dieser Informationen von jedem Benutzer jedoch unterschiedlich ist. Auf diese Weise tritt die Verzögerung auf, die eine schnellere Internetverbindung hat, wenn diese Informationen (in diesem Fall Video) schneller eintreffen und er beispielsweise (im Fall eines Chores) singt, aber eine andere Person, die ebenfalls in diesem Chor auftritt , aber das Internet ist schwach (die Geschwindigkeit ist niedriger als die vorherige),dann werden die Informationen (Video) von ihm mit einer Verzögerung auf JEDER Plattform eintreffen. "
Auch die Unannehmlichkeiten bei der Nutzung der Plattformen wurden von kreativen Menschen wie Künstlern erlebt. Die Unannehmlichkeit wurde durch die Tatsache verursacht, dass sie ihre Palette (wenn sich die Farben mischten) und die Staffelei nicht gleichzeitig zeigen konnten. Sie mussten zwei Geräte verwenden, um das Video anzuzeigen.
Wenn wir das Gespräch über den Vergleich von Plattformen fortsetzen, war Zoom für Lehrer nur deshalb eine Priorität, weil ihm umfangreiche Funktionen fehlen. Es wurde nur für die Videokommunikation (Videokonferenzen) verwendet. Und um Dateien zu übertragen, haben sie bereits das verwendet, was sie im Alltag verwendet haben (Mail, WhatsApp). Es dauerte nicht lange, bis man sich an diese Plattform gewöhnt hatte.
Teams erwiesen sich als komplizierter, es wurde schnell von Lehrer-Gurus gemeistert, wie wir sie nannten. Sie hatten keine Angst, etwas Neues für sich zu lernen. Sicher nicht ohne meine Hilfe. Es wurde sogar eine Team-Benutzer-Support-Gruppe erstellt, in der jeder eine Frage stellen konnte, die ihn interessiert.
Auf dieser Plattform wurden Webinare abgehalten, in denen ich meinen Bildschirm vorführte und klar darlegte, wo sich diese oder jene Funktion mit Funktionen befindet. In Teams haben Pädagogen Klassen wie im wirklichen Leben erstellt. Sie gingen mit den Schülern in einen bestimmten Raum, in dem es in „Publikationen“ möglich war, einen Dialog mit den Schülern zu führen (wie im Chat) und dort eine Lektion für die gesamte Klasse zu beginnen.
In "Dateien" ist es möglich, die Materialien für die Lektion hochzuladen, oder die Schüler können die Hausaufgaben, die sie gemacht haben, in einen bestimmten Vater werfen. Auf dieser Plattform kann der Lehrer die Schüler testen, indem er Tests erstellt und in die "Aufgaben" einfügt, und durch Setzen von Punkten in den "Noten" bewerten. Zusätzliche Lesezeichen wurden mit nützlichen Websites (z. B. der "MES-Bibliothek") oder Videos von YouTube erstellt. Eltern- oder Abteilungssitzungen wurden abgehalten. Viele fragten nach der Möglichkeit, nach dem Ende der Quarantäne auf dieser Plattform zu unterrichten (dies betraf zusätzliche Bildung).
Ich möchte folgende Schlussfolgerung ziehen: „Sie sollten keine Angst vor etwas Neuem haben, insbesondere wenn Sie nicht alleine dagegen ankämpfen müssen.“ Es ist wie eine neue Sache (sei es ein neues Smartphone, eine neue Waschmaschine usw.), man muss sich daran gewöhnen und keine Angst haben, die Tasten zu drücken, um immer mehr neue Funktionen zu lernen!
Ich hoffe, dieser Artikel hilft Ihnen bei der Auswahl einer Plattform für sich selbst, denn trotz aller durch die Coronavirus-Epidemie verursachten Einschränkungen wird es offensichtlich, dass es einen Übergang zur Online-Bildung geben wird (wenn auch nur teilweise)!